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2021年,新消費(fèi)品牌如雨后春筍般崛起,在小紅書(shū)推廣過(guò)程中,眾多品牌借助小紅書(shū)賬號(hào)推廣與小紅書(shū)數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)了品牌種草-拔草的營(yíng)銷閉環(huán)。
然而,12月16日一早,很多品牌方在小紅書(shū)發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,搜索某些品牌名字之后,無(wú)法展示相關(guān)的所有筆記。
并且搜索結(jié)果配有一張圖:該品牌涉嫌虛假營(yíng)銷,相關(guān)內(nèi)容不予展示。且品牌官方號(hào)也已經(jīng)被封禁、無(wú)法查詢到。
12月16日,小紅書(shū)平臺(tái)啟動(dòng)了新一輪“虛假營(yíng)銷”治理專項(xiàng),首批共計(jì)29個(gè)品牌因涉嫌虛假營(yíng)銷被封禁。
這其中包括了多芬、妮維雅、露得清等大家耳熟能詳?shù)膫鹘y(tǒng)大牌,還包含了半畝花田、秋田滿滿等當(dāng)下風(fēng)頭正勁的新消費(fèi)品牌。
這意味著在小紅書(shū)站內(nèi),除商品之外,所有提到品牌名的筆記內(nèi)容均無(wú)法展示,品牌在之前做的所有小紅書(shū)營(yíng)銷動(dòng)作都一夜之間失去蹤跡。
目前,通過(guò)小紅書(shū)數(shù)據(jù)分析工具-千瓜數(shù)據(jù)還能查詢到部分品牌在小紅書(shū)的相關(guān)數(shù)據(jù)。品牌分析顯示,近一年內(nèi)【半畝花田】在小紅書(shū)相關(guān)筆記4287篇,互動(dòng)總量高達(dá)188.75萬(wàn)。而這一切的耕耘創(chuàng)作,如今都化作烏有。
作為UGC內(nèi)容種草的社區(qū),小紅書(shū)對(duì)用戶的消費(fèi)決策影響力早已被眾多品牌肯定,為搶占用戶心智,部分品牌在小紅書(shū)大力鋪量KOC筆記,嚴(yán)重影響了平臺(tái)生態(tài)。
而此次平臺(tái)舉措,無(wú)疑是給眾多品牌方敲響了最后的警鐘,可見(jiàn)小紅書(shū)一直在強(qiáng)調(diào)的“真誠(chéng)”也絕不只是說(shuō)說(shuō)而已。
那么在激烈的小紅書(shū)品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中,品牌應(yīng)該如何平衡“真誠(chéng)”與“轉(zhuǎn)化”呢?
隨著達(dá)人流量紅利見(jiàn)頂,眾多品牌把目光聚集在投放性價(jià)比更高的KOC身上。在小紅書(shū)去中心化的流量機(jī)制下,KOC創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)小紅書(shū)筆記所能取得的流量曝光不一定會(huì)低于KOL。
千瓜(小紅書(shū)數(shù)據(jù))顯示,近一個(gè)月內(nèi)小紅書(shū)熱門商業(yè)筆記排行前四中,前三名的筆記創(chuàng)作者均為初級(jí)達(dá)人,給品牌帶來(lái)了大量的流量曝光。
而這一切的前提需要是:優(yōu)質(zhì)且真實(shí)的筆記內(nèi)容。
這一次,小紅書(shū)整治的重點(diǎn)是“代寫代發(fā)”,與小紅書(shū)所倡導(dǎo)的“真實(shí)”優(yōu)質(zhì)生態(tài)相悖,主要有如下三個(gè)特點(diǎn):
1、短時(shí)間內(nèi)鋪設(shè)大量KOC內(nèi)容
2、內(nèi)容質(zhì)量差
3、營(yíng)銷號(hào)太多
也就是說(shuō),被封禁的品牌大多提供圖片、文案和賣點(diǎn),讓素人批量直發(fā),鋪設(shè)大量未經(jīng)真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)的種草內(nèi)容,讓平臺(tái)用戶體驗(yàn)感變差。
品牌做小紅書(shū)營(yíng)銷務(wù)必了解小紅書(shū)內(nèi)容生態(tài),從而去適應(yīng)它、發(fā)揚(yáng)它,而不是投機(jī)取巧去利用它。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,數(shù)據(jù)分析能力尤為重要。一方面能提高品牌運(yùn)營(yíng)效率,另一方面則能幫助品牌挖掘更加深層的數(shù)據(jù),帶動(dòng)品牌快速增長(zhǎng)。
例如從千瓜(小紅書(shū)數(shù)據(jù))的達(dá)人分析中查看達(dá)人的賬號(hào)數(shù)據(jù)是否在真實(shí)、穩(wěn)定的增長(zhǎng),進(jìn)一步判斷達(dá)人營(yíng)銷價(jià)值;
從達(dá)人筆記分析中查看筆記涵蓋的熱搜詞,分析爆文形成原因,為品牌關(guān)鍵詞布局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)品牌對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力不再流于表面,從只知道看達(dá)人的粉絲量這類基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到通過(guò)數(shù)據(jù)分析找到高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)小紅書(shū)達(dá)人和創(chuàng)作爆款筆記的策略,那么便能在保持“真誠(chéng)”的基礎(chǔ)之下,為品牌帶來(lái)更多的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)