今年“黑五”的時候，華為美國的官方推特狠狠火了一把。
第一條：
黑五特價！我們目前在美國銷售的所有手機均享受100%的折扣。
第二條：
好吧朋友們。逗你們玩的。我們不能在美國銷售任何東西。
“黑五”就是美國的“雙11”了，各大品牌都在打折促銷，然而因為一些原因，華為手機在美國被禁售。
看到大家都在秀，只有自己被禁售，美國華為坐不住了，玩了把自嘲式營銷，結(jié)果火了。
這條推不僅被美國民眾大量轉(zhuǎn)發(fā)點贊，還被各種平臺轉(zhuǎn)載報道，成功在美國互聯(lián)網(wǎng)界出圈了。
有人表示“I like this joke”（我喜歡這個段子）。
也有人表示同情，說美國人錯失了一部很好的手機。
還有人說我的p20 pro用了3年還很好用，盡管已經(jīng)摔了1000次了還有伊朗人表示，“放松點伙計，我們也不能買美國的任何東西”。華為通過自戳痛點的方式，博得了網(wǎng)友們的會心一笑，不僅展現(xiàn)出品牌的自信和大度，也在一定程度上緩和了漂亮國人民對華為的抵觸心理，成功刷了一波品牌好感度。細(xì)品華為這個操作，可謂是聲東擊西，機智又勇敢，表面上是調(diào)侃自己，實際上卻是在抗議（被制裁），并且成功爭取到了一部分民意。畢竟誰會討厭一個讓自己開心，又敢于對抗美帝政府的小機靈鬼呢？這美式幽默玩的不要太溜哦。因為自嘲的本質(zhì)是傷害自己，開心他人，讓人知道你的弱點，從而產(chǎn)生心理上的優(yōu)越感，進而產(chǎn)生開心的感覺。就像段子里講的：你有啥不開心的說出來讓我們開心一下。人是這樣，品牌更是如此，品牌形象的塑造，本質(zhì)上就是獲得人們的好感。葉明桂說過，品牌是什么？兩個字：偏愛。我們看到這些品牌把自嘲玩出了花，開創(chuàng)出自嘲式營銷的新路子。01 化被動為主動，化抵觸為吸引
話說多年以前，還是移動互聯(lián)網(wǎng)的古早年代，廣告公司KK Bold的創(chuàng)意總監(jiān)克萊頓·霍夫 (Clayton Hove)有天在路上看到一輛Smart頂了一坨鳥糞，然后他隨手發(fā)了一條推：我看到一只鳥在一輛Smart車頂拉了一坨屎。把車壓垮了。本來就是想吐槽一下Smart車身的嬌小，結(jié)果沒想到這伙計還是有幾個粉絲的，這條推莫名火了起來，還被看熱鬧不嫌事大的推特官方推薦了，成功帶起一波節(jié)奏，大家都在吐槽Samrt的各種缺點。這就讓Smart很尷尬了。此時的Smart品牌方展現(xiàn)了自己非常smart（機智）的一面，他們很快給出回應(yīng)：經(jīng)過我們的周密計算，以Smart的安全車身結(jié)構(gòu)（它的招牌Tridion Safety Cell），至少需要450萬只鴿子的糞便，或36萬只火雞的糞便，再或是4.5萬只鴕鳥的糞便，才可以壓垮一輛Smart（Samrt：我到底做錯了什么要承受這一切）。Smart的機智回應(yīng)立刻火上了頭條，24小時內(nèi)成為Reddit（美國的貼吧）、Buzzfeed（美國的今日頭條）、Mashable（美國的新浪博客）等各大網(wǎng)站的焦點。通過“幽自己一默”的方式，Smart成功改變了輿論風(fēng)向，化解了網(wǎng)民的**，并樹立了可親的品牌形象。值得一提的是，Smart內(nèi)部的IT部和社交媒體部是在一起辦公的，推文事件發(fā)生后，兩個部門迅速商討了解決方案，媒體部負(fù)責(zé)寫文案做圖，IT部負(fù)責(zé)提升網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以應(yīng)對可以預(yù)見到的網(wǎng)站訪問量劇增，最終推文消解了網(wǎng)民的譏諷情緒，Smart官網(wǎng)也在當(dāng)天海量劇增的訪問量下免于癱瘓，單這一點就值得渣浪好好學(xué)習(xí)。
02 大方袒露弱點，展現(xiàn)自信與格局
B站d 寶藏UP主“小約翰可汗”，以擅長講述各種硬核故事和造梗聞名，他有一個百試不爽的熱梗就是“XXX比樂事薯片里的空氣還多”。比如“非洲的軍事政變跟樂事薯片里面的空氣一樣多”，比如形容什么東西少“就跟找到一包沒有空氣的樂事薯片一樣困難”。到最近都不用提品牌了，直接就是“XXX就和那個品牌薯片里的空氣一樣多。從“小約翰可汗”在B站出道時就在講這個梗，到現(xiàn)在一年時間粉絲近300萬了還是幾乎期期都講，生生給造成了B站名梗，然后樂事薯片終于坐不住了……樂事薯片選在今年雙12這天，用官方賬號與“小約翰可汗”發(fā)起聯(lián)合投稿，并在當(dāng)期視頻植入了“樂事大波浪薯片”的廣告。視頻開篇，當(dāng)觀眾們發(fā)現(xiàn)是樂事的廣告后集體高潮了，一起刷起“全體起立，雙向奔赴”、“可汗夢想成真”……小約翰說道：沒辦法，他們給的實在太多了……當(dāng)期視頻講的是英國女特工的傳奇故事，彈幕里各種不耐煩，提醒該植入樂事廣告了，當(dāng)講到女特工通過織毛衣緩解壓力的時候，作者一個神轉(zhuǎn)折：“下面問題來了，如果你不會做毛線活，還有無數(shù)壓力折磨著你，怎么辦呢？在我看來，你需要樂事大波浪薯片的解壓陪伴呀!心情不好的時候，來兩口“薯片味的空氣”是可以有效緩解壓力的，平片薯片的定位在于空氣多，而大波浪薯片的定位除了空氣多，還能解壓，因為厚實又耐嚼……”粉絲們紛紛評論：小約翰這次的廣告非常成功，我已經(jīng)在某寶上搜索了，下單了針織套裝。其實關(guān)于袋裝薯片空氣的話題已經(jīng)是老生常談，有人做過測試，一包薯片里面86%都是氣體，而且這個氣體是氮氣不是空氣，一方面是防止擠碎，另一方面是減緩氧化。而薯片廠商對這個問題也是極少回應(yīng)。樂事作為國內(nèi)薯片市場的龍頭老大，面對“樂事薯片里的空氣”這個梗的日益火熱，最終勇敢站了出來，大氣地一擲千金——既然打不過干脆就加入。大方承認(rèn)我空氣多，但我好吃又解壓，展現(xiàn)出了頭部品牌該有的自信和格局，從數(shù)據(jù)來看可以說是非常成功。目前視頻達(dá)到了350萬播放量、18萬點贊、兩萬條彈幕、近萬條評論，至于真實效果如何不得而知，我現(xiàn)在嘴里起泡也不方便說太多（薯片吃多了）。
03 敢于黑自己，讓別人無料可黑
從這點來看，自嘲也是一種自我保護的方式，即只要我先躺下，就沒人能把我打倒。比如江小白，也是在今年雙12，官方微博借鑒了“有內(nèi)鬼，停止交易”的圖片梗，做了一組“金蓋江小白”的宣傳圖，其中有一張很有“自嘲”精神：先是自嘲，然后反向借鑒了堅果手機的“漂亮的不像實力派”，把網(wǎng)絡(luò)上這種指責(zé)江小白“只懂營銷，酒很難喝”的論調(diào)展示出來，一個轉(zhuǎn)折——好喝得不像江小白，突出了新品“金蓋江小白”的味道好喝。如果說這個只是小場面，那前段時間“江小白十周年”的傳播戰(zhàn)役，那才是自嘲的最高境界。江小白在品牌十周年之際，連發(fā)了100條聲明海報，加上各種聯(lián)動和后續(xù)，兩天時間發(fā)了接近200張海報，用極盡調(diào)侃和自黑的方式，回應(yīng)了這些年來網(wǎng)絡(luò)上對江小白的各種吐槽和詆毀。一波操作下來，在獻祭了六名文案加一名設(shè)計師之后，直接把江小白推上了微博熱搜第一，一時間風(fēng)頭無二，年度傳播案例，必將有它一席之地。
自嘲不僅是一種傳播手段，更是一個品牌的態(tài)度，它的背后有關(guān)品牌的自信、強大和格局。
品牌是偏愛，但人不會愛上一個品牌名稱，人只會愛上另一個人。懂得自嘲的品牌可以塑造讓人親進的“品牌人格”，或是幽默可愛，或是我行我素，總之不會是一個冷冰冰的logo或名字，而是一個有血有肉、有性格有態(tài)度、有梗的“人”，而這才是一個品牌最寶貴的資產(chǎn)。
END
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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