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公眾號內(nèi)測算法推薦引爭議,卻有小號因此閱讀增長20倍
2021-12-08 18:15:08

相信大家也發(fā)現(xiàn),最近微信公眾號更新了不少功能,其中被大家熱議并且爭議比較大的,就是還在內(nèi)測的【訂閱號被折疊、新增系統(tǒng)推薦】內(nèi)容。


△ 圖片來源:「唐韌」公眾號

自2018年改版“信息流”后,這又是一次巨大的改動。


一時間,各種“地震式”改版、新一輪洗牌的觀點被傳播,公眾號訂閱用戶、公眾號相關(guān)從業(yè)者眾說紛紜。


除此之外,微信公眾平臺后臺還新增了“發(fā)布”功能,可無限次發(fā)布消息,以及素材庫升級為草稿箱。


那此次改版的具體內(nèi)容是什么?真的有大家所說的那么糟糕嗎?對于公眾號創(chuàng)作者來說有何影響?又該如何應(yīng)對?


訂閱號折疊+系統(tǒng)推薦


據(jù)了解,被灰度到的用戶,進(jìn)入訂閱號列表后,瀏覽部分推送消息后,會出現(xiàn)一個折疊區(qū)「展開更早消息」,并且折疊消息下面會出現(xiàn)系統(tǒng)推薦的內(nèi)容。有來自公眾號的圖文、視頻內(nèi)容,也有來自話題推薦的內(nèi)容。


據(jù)「唐韌」公眾號介紹,非常讀公眾號發(fā)布的內(nèi)容被折疊的概率更大,而常讀公眾號發(fā)布的內(nèi)容還是會被直接展示。此外,折疊區(qū)出現(xiàn)的位置也是不固定的,這里面會有算法。


那瀏覽多久會出現(xiàn)折疊內(nèi)容?


「池騁知道嗎」公眾號測試了三個訂閱號數(shù)量不同、使用頻率不同的賬號:


第一個,關(guān)注1000個訂閱號,最常看的微信。

1、刷了15條來自「已關(guān)注公眾號」的推送之后,看到了「展開更早消息」的折疊區(qū);

2、算法推薦區(qū),同樣出現(xiàn)了來自「已關(guān)注公眾號」的內(nèi)容。


image.png

△ 左:第一個號;右:第二個號

圖片來源:「池騁知道嗎」公眾號


第二個,關(guān)注400個訂閱號,基本不刷訂閱號消息。

1、第一次打開,刷了4條來自「已關(guān)注公眾號」的推送之后,看到了「展開更早消息」的折疊區(qū);

2、第二次打開,只刷了1條來自「已關(guān)注公眾號」的推送,就看到了「展開更早消息」的折疊區(qū);


第三個,只關(guān)注了3個訂閱號,更不常用。

該賬號因為關(guān)注的賬號過少,直接「不顯示推薦」,而是把算法推薦的內(nèi)容,和關(guān)注的公眾號內(nèi)容混合排列到了一起。


其實,這里所說的第三種情況,安卓版本很早就有了。跟內(nèi)測功能區(qū)別是沒有展開更早消息」。


image.png


這是我們測試的第一個賬號,一個不常用的號,訂閱號也只關(guān)注了一兩個,系統(tǒng)直接推薦內(nèi)容


推薦內(nèi)容包含未關(guān)注的圖文、未訂閱的話題,其中也有視頻內(nèi)容。而推薦內(nèi)容的發(fā)文時間也不固定,像視頻內(nèi)容那個,講孟晚舟的,則是9月底發(fā)生的事情。


image.png


第二個測試賬號,關(guān)注訂閱號860個,平常微信經(jīng)常用,但訂閱號不經(jīng)常看。推薦內(nèi)容則是刷了很久,推文出現(xiàn)3天前、5天前才出現(xiàn),且推薦內(nèi)容比例很低。


為什么很多人會認(rèn)為推薦是新功能?那是因為如果你關(guān)注的訂閱號多了,你要刷很久很久才會出現(xiàn)推薦的內(nèi)容,就容易被大家忽略。


所以此次內(nèi)測的功能簡單來說就是新增「展開更早消息」,加大推薦內(nèi)容比例。

會帶來哪些影響?


不破不立,從看一看、信息流到在看、喜歡此內(nèi)容的人還喜歡,可以看出公眾號近年來也一直在尋找增長突破口。


在2020年微信公開課上,張小龍就在視頻演講中提到“信息獲取的被動”。他表示,很多人并不愿意主動去獲取信息,而是更傾向于被動獲取。


△ 圖片來源:微信公開課


如今,推薦內(nèi)容的出現(xiàn)自然也不會奇怪,但算法推薦也是有利有弊。


小號、新號有了更多的機會


這是很明顯能感知到的。


我們可以從推薦里面看到,很多我們平常沒有關(guān)注的、賬號閱讀并不高的內(nèi)容。


在公眾號“馬太效應(yīng)”之下,小號、新號要想出圈或者說起量,如果沒有大號引薦,確實有些困難。


但有了系統(tǒng)推薦后,只要你用心做內(nèi)容,就有機會被更多的人看見


阿阮就是被系統(tǒng)推薦選中的那一個。


她的賬號「理想阿阮」從10月開始,公眾號更新的頻次就大大降低。平常文章的閱讀也就幾百,最多1千左右。


但在9月時候,《談戀愛的男生有多幼稚》這篇8月24日的歷史推文閱讀量劇增,單日就有7000+閱讀,且之后也陸陸續(xù)續(xù)有所增長,截至發(fā)稿前已有1.8萬閱讀,是日常推文的20倍!


△ 圖片來源:阿阮



而另一篇文章《離職后,我才知道這工作有多……》,講述職場內(nèi)容,閱讀也有7000+。


阿阮選取了9月8日-11月29日近90天的閱讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)有91.5%、28000多次的閱讀來自其他


△ 「理想阿阮」近90天閱讀來源

圖片來源:阿阮


在以往,這種閱讀數(shù)據(jù)可能阿阮都不敢奢求,但系統(tǒng)推薦給她帶來的閱讀曝光還是讓她很欣喜,也給她了繼續(xù)恢復(fù)更新的動力。


這一點,網(wǎng)易文創(chuàng)高級總監(jiān)袁曉彬也持有相同的觀點。在他看來,微信此舉可以激發(fā)創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情,尤其是新入場的創(chuàng)作者,因為目前小號獲取流量很困難。再就是提高訂閱號版塊的用戶時長,無論是外部短視頻平臺還是微信內(nèi)部視頻號,都在搶奪用戶的注意力。


微信增長放緩、短視頻直播興起、公眾號打開率和閱讀下降,已走過9年的公眾號正處在內(nèi)憂外患之中。


算法推薦就成為了微信打破流量天花板的新出路。


微信公眾號的改版,說到底其實都是為了提升用戶的閱讀效率,讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容得到更多曝光,讓用心創(chuàng)作的人有更多被看見的機會


如此,創(chuàng)作者才會愿意留在平臺,繼續(xù)創(chuàng)作;用戶也會有更多的停留時間。


算法推薦未必精準(zhǔn),推薦內(nèi)容未必優(yōu)質(zhì)


系統(tǒng)推薦是基于用戶的各種標(biāo)簽,推薦算法認(rèn)為的你可能會感興趣的內(nèi)容。但算法未必精準(zhǔn)。


我們上文測試的一個只訂閱一兩個公眾號且不常用的微信號,推薦的內(nèi)容多為動漫、壁紙類的內(nèi)容,但我們對這類內(nèi)容并不感興趣。


阿阮也表示,上推薦的兩篇內(nèi)容,其實她個人覺得并不是特別喜歡,而覺得更好的、更有價值的內(nèi)容閱讀卻很一般


她也思考過原因,可能是談戀愛、職場吐槽這類的話題,更適合大眾,文章的趣味性更強,因此才會被算法選中。而有價值的、干貨類的內(nèi)容,通常比較嚴(yán)肅,文章打開率也低。


張小龍在此前的微信公開課中曾提到,“我們改版的目的是讓用戶閱讀的效率更高,但本質(zhì)的問題不是看到文章的效率,而是內(nèi)容的吸引力。”


既然打開率下降,用戶“懶得看”,那就系統(tǒng)推薦。的算法自然能夠帶來更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,公眾號的推薦算法目前看來可能還需要學(xué)習(xí)。

創(chuàng)作者該如何應(yīng)對?

上一次信息流改版出來,大家想到了星標(biāo)常讀來應(yīng)對,但目前的推薦機制還是很不明確的


有人可能會覺得,既然上文提到算法會推薦一些大眾喜歡的、趣味性強的話題,那不就可以針對這些話題去創(chuàng)作內(nèi)容?


如果你的公眾號內(nèi)容風(fēng)格是這類型的,那也可以一試。如果不是,千萬不要為了迎合算法而因小失大。


正如袁曉彬所說,“要好好研究算法,但不能屈服于算法。”


任何平臺對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的需求都是很高的,目前改版的功能都在灰度內(nèi)測期間,真正的影響還沒顯現(xiàn),但是我覺得只要專心創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,讀者是會主動找到你的,要加強跟讀者的互動,培養(yǎng)自己的鐵粉。


從目前測試結(jié)果來看,常讀的公眾號被折疊的概率相對小一些,我們也要相信,這么長時間培養(yǎng)起來的常讀用戶,微信也不會輕易放棄。要相信微信官方也是想改變現(xiàn)狀,往更好的方向去發(fā)展。畢竟沒有一個人會搬起石頭砸自己的腳。


目前功能還在內(nèi)測中,至于是否會全量、是否還會繼續(xù)優(yōu)化、何時全量都還未知。


創(chuàng)作者要做的,仍然還是堅持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,保持自己獨特的風(fēng)格,保持與用戶的良好互動,繼續(xù)深耕自己的領(lǐng)域。

其他更新的功能 “無限次”發(fā)布、草稿箱


近期更新的,除了大家關(guān)注度比較高的訂閱號折疊與系統(tǒng)推薦外,還有發(fā)布與草稿箱功能。


“無限次”發(fā)布



在公眾號后臺左側(cè)菜單欄“內(nèi)容與互動”一欄,出現(xiàn)了「發(fā)表記錄」。


群發(fā)和之前的一樣,而在編輯器“群發(fā)”按鈕那里多了一個下拉“發(fā)布”。



點擊“發(fā)布”顯示:發(fā)布不會占用群發(fā)次數(shù),也不會推送給用戶一天可以多次發(fā)布。發(fā)布后的內(nèi)容可以添加到自定義菜單、自動回復(fù)、話題和頁面模板中。



“群發(fā)”和“發(fā)布”的共同點是鏈接內(nèi)容都是公開的,都能開啟原創(chuàng)和贊賞。區(qū)別在于,“群發(fā)”是推送給用戶,而“發(fā)布”只是悄悄地發(fā)布,它不會顯示在公眾號歷史消息中,但有可能會被系統(tǒng)推薦。


“發(fā)布”的鏈接也是公開、永久的,你可以把它分享到朋友圈、社群,也可以放到自定義菜單、自動回復(fù)、話題、頁面模板等。


“發(fā)布”后的內(nèi)容,可以在「發(fā)表記錄」中的“發(fā)布”一欄查看,刪除或者修改也是在這個地方。



這么多年來,大部分訂閱號只能一天一發(fā),“發(fā)布”功能的上線也是彌補了這個遺憾。


想表達(dá)更多內(nèi)容的創(chuàng)作者、或者有時效性比較強的內(nèi)容時候,“發(fā)布”功能就起到了關(guān)鍵作用。


而這個功能也是和上文的系統(tǒng)推薦相輔相成的。要想推薦更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,就要有足夠的內(nèi)容庫來支撐,“無限”次發(fā)布也帶來了更多的可能性。


圖文素材庫升級草稿箱


草稿箱可能有一丟丟的復(fù)雜。


第一,升級后,原來編輯器中保存的內(nèi)容將存在草稿箱中。草稿發(fā)表后即從草稿箱移,需進(jìn)入"發(fā)表記錄"查看。



第二,如需再次使用已發(fā)表內(nèi)容,需在首頁"選擇已有圖文"-“已發(fā)表”。



第三,原圖文素材移入歷史圖文素材。也就是改版前的素材,包括自定義菜單、自動回復(fù)、頁面模板的素材,可以在歷史圖文素材中查看。但如果想修改,則需要從“草稿箱”-右上角"歷史圖文素材",將其轉(zhuǎn)存為草稿繼續(xù)編輯和發(fā)表。



值得注意的是,已發(fā)表后的內(nèi)容,即便刪除了,仍然可以在歷史圖文素材中轉(zhuǎn)為草稿再編輯。這也解決了此前刪文后的內(nèi)容無法繼續(xù)操作的問題。


總之,該功能就是分為草稿箱、已發(fā)表、歷史圖文素材,而后兩者均可轉(zhuǎn)為草稿再編輯,可靈活切換。


-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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