很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者介紹
@谷維
就職于某知名互聯(lián)網(wǎng)公司；
專注于數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析；
“數(shù)據(jù)人創(chuàng)作者聯(lián)盟”成員。
首先會(huì)講解數(shù)據(jù)人在對(duì)接業(yè)務(wù)方時(shí)最常聽到的聲音和故事，其次會(huì)講解為什么管理需要數(shù)據(jù)，再次將為大家分享如何提升數(shù)據(jù)化管理效率。
每當(dāng)數(shù)據(jù)人把最終結(jié)果或交付的產(chǎn)品給業(yè)務(wù)方的時(shí)候會(huì)聽到業(yè)務(wù)方各種各樣的抱怨，例如數(shù)據(jù)出的慢，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)不是領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)務(wù)方想要的。當(dāng)數(shù)據(jù)分析師就數(shù)據(jù)稍作解釋后，領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)產(chǎn)生這些數(shù)據(jù)對(duì)我有什么用，我該怎樣做決策，或采取下一步行動(dòng)的疑問(wèn)。其實(shí)作為數(shù)據(jù)分析師，會(huì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)方不太會(huì)把數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)有效的結(jié)合起來(lái)，因此他們并太不會(huì)解讀數(shù)據(jù)。因此本次分享致力解決用戶的困擾，幫助數(shù)據(jù)分析師尋找解決問(wèn)題的思路。
提到數(shù)據(jù)產(chǎn)品或數(shù)據(jù)化管理，大家會(huì)有為什么管理需要數(shù)據(jù)的疑問(wèn)。管理是為了有效地開展業(yè)務(wù)和活動(dòng)，而采用的一種方法，進(jìn)而提高效率，能夠滿足客戶的需求。數(shù)據(jù)是通過(guò)量化管理的方式，為管理提供客觀、科學(xué)的判斷依據(jù)。而數(shù)據(jù)產(chǎn)品則是分析思路的沉淀，提高效率的通用工具。因此我們可以理解為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)產(chǎn)品是提升管理效率的兩種重要能力。
接下來(lái)將從分析和產(chǎn)品的兩個(gè)角度介紹如何提升企業(yè)數(shù)據(jù)化管理效率。
回到剛才的例子，數(shù)據(jù)分析師最后得到的結(jié)論并不是用戶所想要的，這個(gè)核心原因是什么。并不是說(shuō)我們使用的方法業(yè)務(wù)無(wú)法接受，而是作為數(shù)據(jù)分析師沒(méi)有真正的站在業(yè)務(wù)的角度思考問(wèn)題，沒(méi)有理解業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么、為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)會(huì)怎么做，分幾個(gè)步驟去做，每一個(gè)步驟怎樣執(zhí)行。作為數(shù)據(jù)人需要對(duì)業(yè)務(wù)的理解進(jìn)行量化管理，這個(gè)量化管理的過(guò)程是對(duì)業(yè)務(wù)拆解來(lái)對(duì)結(jié)果進(jìn)行好壞的判斷，以及判斷的依據(jù)是什么。數(shù)據(jù)分析師會(huì)歸因分析、邏輯回歸、數(shù)據(jù)挖掘等分析方法來(lái)對(duì)指標(biāo)拆解的量化評(píng)估。數(shù)據(jù)分析很擅長(zhǎng)快速類似于業(yè)務(wù)問(wèn)答的反饋，形成了很好的自循環(huán)的過(guò)程，在某些層面上可以理解為這是一種定制化的服務(wù)。
然而，這種自循環(huán)小閉環(huán)的模式也會(huì)有一些弊端，面臨一些無(wú)法解決的問(wèn)題，當(dāng)數(shù)據(jù)分析師面臨多角色多場(chǎng)景的復(fù)雜場(chǎng)景時(shí)解題思路和最終結(jié)果呈現(xiàn)多樣化，從長(zhǎng)期來(lái)看，工作效率偏低。因此應(yīng)采用數(shù)據(jù)產(chǎn)品，針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題形成系統(tǒng)化和抽象化的方法，針對(duì)不同角色的用戶提供系統(tǒng)化的解決方案。這種解決方案可以通過(guò)內(nèi)容數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)畫布實(shí)現(xiàn)，一共有10個(gè)步驟，前四個(gè)步驟可以用數(shù)據(jù)分析的思路解決，接下來(lái)需要針對(duì)不同角色在同樣場(chǎng)景下，每一個(gè)角色的訴求進(jìn)行拆解，將他的需求抽象成一個(gè)模塊，然后再來(lái)驗(yàn)證這個(gè)模塊是否真正滿足了客戶訴求，驗(yàn)證過(guò)后，形成產(chǎn)品服務(wù)，以上過(guò)程最終的落腳點(diǎn)為產(chǎn)品組合。
接下來(lái)分享的是面對(duì)不同用戶，不同場(chǎng)景，產(chǎn)品組合的方式是什么。自上而下來(lái)看，最頂層的是決策者，最下面的是一線人員，這是時(shí)間價(jià)值的轉(zhuǎn)化問(wèn)題，也就是效率問(wèn)題，數(shù)據(jù)分析師最終形成的數(shù)據(jù)分析報(bào)告是否能為他們節(jié)省時(shí)間，針對(duì)決策者，應(yīng)該為他們提供定制化服務(wù)。數(shù)據(jù)分析來(lái)回答領(lǐng)導(dǎo)的天問(wèn)，數(shù)據(jù)產(chǎn)品是將決策者和數(shù)據(jù)分析師關(guān)注的核心指標(biāo)形成定制化產(chǎn)品，讓他們 隨時(shí)隨地關(guān)注。對(duì)于矩陣中間的人員由于他們對(duì)效率的要求更高，我們應(yīng)該將多種產(chǎn)品進(jìn)行組合來(lái)滿足不同角色的需求。對(duì)于數(shù)據(jù)分析而言，自上而下是大決策，小監(jiān)控的過(guò)程，對(duì)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品而言，自上而下是大監(jiān)控、小決策的過(guò)程。
不管是數(shù)據(jù)分析還是數(shù)據(jù)產(chǎn)品，最終都是面向業(yè)務(wù)解決他們的痛點(diǎn)，所以業(yè)務(wù)會(huì)幫助數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)產(chǎn)品做更多的場(chǎng)景沉淀。數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)產(chǎn)品是一種相輔相成的關(guān)系，分析可以幫助產(chǎn)品系統(tǒng)的理解業(yè)務(wù)，沉淀分析的方法，產(chǎn)品幫助分析抽象更通用的能力。共同的目標(biāo)是幫助業(yè)務(wù)快速提高效率。
以上是筆者基于過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)的方法論，受制于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)可能有不完善的地方，歡迎大家批評(píng)指正，也歡迎感興趣的小伙伴與我作進(jìn)一步交流。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)