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抖音布局私域:手把手教你搭建抖音私域社群
2021-11-25 10:21:02
近兩年私域流量的紅利逐漸趨緩,企業(yè)的私域模式接近固化,增長也越來也困難。于是越來越多的企業(yè)把重點瞄向抖音這個私域新陣地。


目前抖音企業(yè)號的總數(shù)量已經(jīng)超過800萬。企業(yè)和商家也加快了入駐平臺的速度,為之投入大量的人力和成本。


但短視頻平臺的私域運營特性和微信體系的玩法還是存在很大差別。當(dāng)然,抖音也對應(yīng)推出了基于自身優(yōu)勢的私域產(chǎn)品和運營體系,讓“抖音私域”的根扎得更穩(wěn)。


下面我們將就此探討抖音私域的機會、意義和具體操作。


01 為什么要做抖音私域?

企業(yè)在尋求私域進一步發(fā)展的過程中,往往面臨著以下幾個問題: 

流量獲取難

精細(xì)化運營難

轉(zhuǎn)化效率低

...

針對企業(yè)私域效率提升的難題,抖音私域提供了一套成體系的解決方案,定位在“以粉絲經(jīng)營為核心”。


和傳統(tǒng)私域的相對封閉不一樣,抖音的私域邏輯是“全域連接”,具備3個特點:強獲客、正循環(huán)、高轉(zhuǎn)化。


1.更強的獲客能力


抖音日活已經(jīng)超過了6億,領(lǐng)跑所有短視頻平臺,如此龐大的用戶群體,意味著抖音有著巨大的自然流量,此外抖音還擁有DOU+、巨量千川等科技工具進一步強化企業(yè)獲得流量、獲得粉絲的機會。


因此,比起傳統(tǒng)的私域玩法,依靠抖音平臺的流量優(yōu)勢和短視頻、直播等內(nèi)容形式,企業(yè)可以在抖音實現(xiàn)快速獲客和漲粉


2.開放的流量正循環(huán)


傳統(tǒng)私域一般都是相對封閉的體系,幾乎沒有和平臺內(nèi)的其他生態(tài)完全打通。而在抖音的生態(tài)下,私域和公域緊密連接,粉絲通過抖音巨大的公域流量自然沉淀,再在私域完成轉(zhuǎn)化。


私域運營得越好,便可反哺于最初用來獲取私域流量的公域,形成正向循環(huán),讓企業(yè)獲得持續(xù)不斷的優(yōu)質(zhì)流量。


3.更高的轉(zhuǎn)化效率


轉(zhuǎn)化是私域運營的終極目標(biāo)。抖音私域生態(tài)擁有多樣的觸達(dá)用戶的方式,企業(yè)號可以通過內(nèi)容、主頁、訂閱、私信、群聊等方式,快速觸達(dá)目標(biāo)用戶群體,促成轉(zhuǎn)化。同時搭配抖音企業(yè)化后臺豐富的轉(zhuǎn)化工具和智能決策系統(tǒng),達(dá)成高轉(zhuǎn)化效率。


說了那么優(yōu)勢和意義,那抖音私域具體該如何去做呢?接下來我們就要說承載私域最為關(guān)鍵的一步:社群。


對比微信社群,抖音平臺內(nèi)的社群更加符合抖音私域的運營邏輯,可以充分挖掘抖音私域流量的價值,為企業(yè)提供增長動力。

02 抖音粉絲群長什么樣?

經(jīng)常玩抖音或是在上面購物的朋友,應(yīng)該對抖音的粉絲群不陌生。粉絲群可以直接顯示在賬號主頁的商品櫥窗旁邊,用戶可以點擊申請加入社群。



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以羅永浩的賬號為例,據(jù)說在粉絲群功能開放后短短3天內(nèi),他就建立了50多個粉絲群。現(xiàn)在我們進入他的賬號,發(fā)現(xiàn)進群條件是:關(guān)注群主賬號60天以上,且需要是12級以上直播粉絲團成員。達(dá)到了這兩個條件,才可以入群。


對比微信體系的社群,抖音社群入群的門檻設(shè)置,使社群內(nèi)的粉絲屬性更為精準(zhǔn)。


在粉絲群中,除了聊天外,還可以發(fā)布商品、作品更新自動分享,以及直播提醒??梢钥闯?,抖音的粉絲群更便于維護忠實粉絲,盤活用戶,帶動直播間人氣,提升復(fù)購。


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簡單總結(jié)一下目前粉絲群的幾大特點:


特點1 :直播視頻可以發(fā)布快速通知,有任何新作品新動態(tài),系統(tǒng)將第一時間自動通知粉絲;

特點2 :粉絲加群門檻可以自由定義設(shè)置,選擇你定義的加群條件,比如粉絲團等級,可以對入群的粉絲進行很好的篩選;

特點3 :重要信息群公告強通知,一鍵激活新老粉絲,有了公告強通知,再也不用擔(dān)心重要活動粉絲會漏掉消息;

特點4 :群內(nèi)支持各種活動玩法,如紅包、連線、表情包,功能豐富。


03 抖音粉絲群如何建立?

作為商家來說,要如何建立自己的粉絲群呢?步驟也非常簡單。


建立步驟:

step1:進入賬號主頁,點擊右下角“我”;

step2:再點擊右上角的“三”,進入“創(chuàng)作者服務(wù)中心”;


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step3:點擊“主播中心”;

step4:點擊“粉絲群管理”;


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step5:點擊右上角“創(chuàng)建群聊”

step6:設(shè)置群聊詳情,包括: 

1)群口令(可以發(fā)給抖音用戶邀請進群);   
2)群聊名稱   
3)群頭像   
4)群號碼(可用于搜索群聊)   
5)群公告   
6)我在本群昵稱

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建立好后,點擊“群管理”,你可以對管理員、入群門檻等進行設(shè)置。


設(shè)置步驟

step1:添加群管理員

step2:設(shè)置進群門檻,包括:   

1)關(guān)注條件; 

2)活躍度;   

3)粉絲團等級;

step3:設(shè)置是否允許群成員邀請好友入群;

step4:設(shè)置新成員入群是否需要管理員審批

step5:設(shè)置直播開播群內(nèi)自動提醒;

step6:設(shè)置公開作品更新群內(nèi)自動分享;


完成以上所有設(shè)置,就可以開始運營你的抖音群啦!


04 抖音粉絲群如何運營?

到目前為止,抖音的社群還比較初級,也基本上是為直播打助攻的。從抖音粉絲群的入群門檻條件中,也能看得出和直播的強關(guān)聯(lián)性。


所以,做抖音社群,還是要和直播牢牢綁定,形成合力。


抖音作為一個內(nèi)容平臺,原本是一個非社交場景。在這個場景下,商家需要給出用戶一個非常合理的建群理由。直播就是一個很好的紐帶,商家可以利用粉絲群發(fā)放優(yōu)惠、福利、直播提醒,從而聚合一批直播粉。


在加粉方面,主播需要根據(jù)賬號的實際情況,提前設(shè)置好入群門檻,這一點很重要。根據(jù)關(guān)注群主時間、活躍度及粉絲團級別這幾個條件,可以很好地篩選出那些粘性最強的粉絲,便于后期的維護和轉(zhuǎn)化。

在加粉技巧上,則可以通過評論或私信發(fā)送群口令,讓對方“長按”-“復(fù)制”,即可進群。


在日常運營中,我們可以做好以下幾個動作:


1)開播前,主播可以在群內(nèi)進行直播預(yù)告、開播提醒、直播話題&背景音樂征集,充分為本場直播做好準(zhǔn)備。

2)開播中,分享截屏、錄屏到粉絲群,討論PK戰(zhàn)術(shù),打比賽拉票,場內(nèi)場外聯(lián)動氣氛。

3)下播后,進行生活日常分享、問題解答、和粉絲視頻語音交流(群內(nèi)自帶美顏),樹立親近的主播形象。


當(dāng)然,這些都還只是一個簡單的開始,距離私域運營精細(xì)化運營還有很長的路要走。


寫在最后


抖音入局私域,不僅僅是重構(gòu)了私域流量的行業(yè)賽道,更是給大大小小的商家們帶來一次全新的發(fā)展機遇。


不管是平臺本身的特性,還是抖音提供的服務(wù)和工具,都使其成為當(dāng)下企業(yè)必須拿下的私域平臺,幾乎可以說是一個“必選項”。


現(xiàn)在這個機遇擺在面前,抓住就能進入發(fā)展快車道,你還在猶豫是否要入場嗎?



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晏濤三壽
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晏濤三壽
晏濤三壽
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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