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最新私域答疑來了，本文將答疑的內容整理成文稿，相信會對你有所啟發(fā)。

第一位同學的問題，是目前哪些平臺推廣引流比較好，公眾號是否還有必要花很多精力去做。對于這個問題，哪個平臺引流好，這主要看你的目標客戶是在哪里的。

現(xiàn)在比較熱門的就抖音、知乎、小紅書、B站等，包括一些新型的一些平臺，例如得物APP，其實引流跟銷售的數(shù)據(jù)都是非常好的。

至于哪些平臺推廣引流比較好這個問題，我們有以下三點要思考：

第一，先定位你的目標人群。你的目標用戶他可能會出現(xiàn)在哪里，這主要還是看你是哪一個客戶群體。如果客戶群體不同，其實他們所在的這個魚塘，也就是公域的這些渠道也會有所不同。

第二，根據(jù)平臺的規(guī)則來創(chuàng)作內容，每個平臺的規(guī)則跟用戶喜歡的內容的差異性是很大的，所以，你能夠生產(chǎn)什么樣的內容來吸引流量是很關鍵的。

第三步，一份有價值的見面禮，見面禮，就是讓他來主動添加你的微信的，這也是我們講的設鉤子。

引流，核心就是三個步驟：

第一步是找到精準的魚塘，不管是公域還是私域，線上或線下，先找到你目標客戶可能會出現(xiàn)的平臺，也就是精準魚塘；

第二步，基于這些平臺用戶的喜好去生產(chǎn)內容 ；

第三，設計一個有價值的見面禮，讓他們主動添加你的微信。

至于公眾號有沒有必要做，需要你自己來衡量。

目前，公眾號整個的打開率及活躍度都是在下滑，差不多已經(jīng)見底了。但要還看你自己對公眾號運營的能力，比如說我們媒老板，目前大量潛在學員和基本線索都是來自我們的公眾號。

我們已經(jīng)把公眾號的內容及模塊，開發(fā)到比較完善的，所以我們自己本身是用公眾號用的比較好的。

這是由于我們從13、14年就開始運營公眾號了，到現(xiàn)在有七八年的時間了，公眾號的所有規(guī)則及特性，我們會研究的比較深，我們整個團隊用公眾號，都會用的比較好。

如果你現(xiàn)在是零粉絲，對公眾號也不是那么熟悉，去切入公眾號這個賽道的話，可能效果不會特別明顯。所以建議，你可以直接做抖音、知乎、小紅書、B站這樣的一些平臺。

大宗要看你是多大宗，像全屋定制，裝修等，這些其實都是算大宗交易了，對于這些而言，其實私域營銷是非常有必要的。如果客單價比較高，跟進的流程就會比較長，所以必須要私域做得很好才有后面跟單的可能。

其實私域對大宗低頻的這一類產(chǎn)品，更多是做線索的獲取，獲客等。其次是做客戶的跟進。

大宗類產(chǎn)品屬于重決策，客戶他很難一下子沖動消費，當場下決定，私域對于大宗低頻類產(chǎn)品，還有一層意義就是做客戶的跟進?，F(xiàn)在做的比較好的案例，可以參考唯意全屋定制、尚品宅配等。

3、傳統(tǒng)行業(yè)做私域運營，自營和外包哪種方式更好？

傳統(tǒng)行業(yè)做私域運營，自營和外包那種方式更好，如果要推薦的話，肯定是自營更好。

但是自營，這里面會有三個誤區(qū)：

第一個誤區(qū)，覺得自己對于私域這一塊不懂，外包給別人會更輕松，這其實是一個很大的誤區(qū)。外包的人也未必很懂，他只是說拿你的錢去試錯而已。

第二個誤區(qū)，以為私域要搭一個很大的團隊來做，其實學了我們的課程，掌握標準化流程（SOP）的思維之后，是可以做到只花很低的成本，用很小的團隊就可以做很大的業(yè)績的。

第三個誤區(qū)，以為學習這個私域很難。其實你經(jīng)過我們的這個系統(tǒng)化的培訓，你就可以著手搭建你的這個最低成本，最小的一個私域團隊，其實兩三個人也夠了。

只要前期跑通了兩三個人小團隊的模型。跑通了兩三個的模型，后面無非是加更多的客服以及這個社群運營人員；你前面已經(jīng)有標準化的流程，后面進來的人其實是從普通的客服或者銷售里面去轉崗，再照著這個流程做私域就很簡單了。

4.引流產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品與后端產(chǎn)品的定價具體是如何計算的？

第四個問題，引流產(chǎn)品，暢銷產(chǎn)品和后端產(chǎn)品的定價具體是怎么計算，

引流產(chǎn)品，他要符合兩個條件：①低價格高價值②超出預期的價值

低價格高價值: 比同行的價格低，但價值更高。這樣引流產(chǎn)品跟競爭對手相比，會有較強的競爭力。同一個貨架或者同一個渠道，你們的引流產(chǎn)品，會更有優(yōu)勢。

同時，客戶購買你的引流產(chǎn)品，體驗完之后，感覺有超出預期的價值。這樣就會形成叫做自然復購的現(xiàn)象，不需要我們特意去觸發(fā)，沒有銷售跟進的情況下，客戶也會自然復購。

暢銷產(chǎn)品設計的金額通常是引流產(chǎn)品的3~10倍。超過十倍，一般會比較困難，

但具體金額，也要看不同的行業(yè)。

舉個例子，我們之前賣大米，正常就五斤、十斤、二十斤的賣，但是我們比較擅長做營銷和社群發(fā)售，很多我們的客戶，他嘗試一次我們大米之后，就回不去了。第二次的時候，我們就推出一個包年的套餐，根據(jù)他家里人數(shù)的多少，三個人或五個人，給他匹配每個月的米。

那每個月的米怎么交付呢？其實就是每個月定時給她寄過去就可以了，因為他一下子買兩三百斤的大米，他不可能放在家里的，所以，我們都是從倉庫里每個月給她寄。

至于后端產(chǎn)品，要跟前面的暢銷產(chǎn)品做關聯(lián)，還是一樣要定倍率的，也是3~10倍。如果你是分三層的引流品，然后再加首單品，再加后端的利潤品的話，其實首單與后端產(chǎn)品，就不可能定這么高了，3~5倍左右就足夠了。

定價，要差異化的定價。定價是非常科學的事情。在營銷里面，產(chǎn)品定價，促銷定價是非常關鍵的一個要素。

不懂定位，起碼要懂定價，那定價這方面，有兩本書值得推薦：一本是暢銷書叫《無價》，他主要是講如何去設置價格錨點的；第二本書的內容相對會深一點，叫《定價制勝》，如果你想在定價上有更深入的研究，推薦你看。

第五個問題，中高端潮牌的服裝，哪個平臺引流多，成本低，客戶精準。對于這個問題有兩個大渠道可以，但要看你的目的是引流自己賣還是直接上架到渠道里面去賣。

如果你要引流自己賣，小紅書就是不錯的平臺。我們有個學員，就一年多的時間，通過小紅書引流就加了50萬的微信好友，有了50萬的私域流量。

值得注意的是，小紅書，現(xiàn)在整個引流的體系越來越收緊了，傾向藍V了。藍V給人的感覺還是有距離感的，更多的人還是希望跟個人博主去鏈接，所以這方面，就是有點擰巴；

如果說是去年你來上過我們的課，就知道那時候通過小紅書引流的效果還是非常好，今年要需要結合一些廣告投放，薯條，信息流等，才能夠獲得比較明顯的效果。

如果要上架到渠道里去賣，自己私域能力不是那么強，但是產(chǎn)品比較有競爭力，可以到得物APP上賣，他們的潮牌，尤其是年輕人的潮牌服裝是賣得非常好的。

其實每個平臺的規(guī)則不一樣，用的方法也不一樣，很難用一個問題去全部解答。但我們課程中，會有一部分很重要的內容，就是講這些平臺各自是怎么引流到這個私域里面來的。

公域平臺引流到私域，大體上是兩個情況，分為做號和投放兩種：

第一，做自媒體的，自己在平臺號做號的，那你就通過流量去曝光你的內容鉤子，比如說像我們就會曝光一些電子書等，讓他主動來添加我們的微信來領取。

知乎可以開知+，他可以直接一鍵跳轉到我們的微信讓用戶添加。抖音可以放在私信或者簡介里面，簡介現(xiàn)在是有折疊，但不會完全屏蔽。

至于視頻號和公眾號，基本上這兩個平臺只要你有粉絲，是隨便引的，我們一天，也能夠從視頻號里面引大概15~30個人添加到我們的企業(yè)微信。

第二個，自己沒有做號，做投放的，投放這里面就要沖單量了。比如說抖音他有小店，就可以去掛商品鏈接。

一開始我們賣引流的爆品，但是抖音小店是不顯示客戶的數(shù)據(jù)和資料，你沒有辦法獲得他的手機號，你也沒有辦法去添加。像珠寶這樣的，你的貨需要先進到抖音的倉再來幫你發(fā)貨，所以也沒有辦法放包裹；

這里有一些操作，我們破解的技術就是把在抖店下單的用戶個人信息提取出來，他的收件地址跟手機號提取出來，然后通過企業(yè)微信，全自動的加粉；

全自動加粉可以分為下單后、發(fā)貨前、發(fā)貨中、確認收貨評價等各個階段去主動加他。

7.全國幾百上千家的經(jīng)銷商門店（是我們服務的企業(yè)客戶）流量，是否有方法引流到自己公司的私域？

第七個同學的問題，全國幾百上千家的經(jīng)銷門店是我們服務的企業(yè)客戶，他們的流量是否可以引到公司的私域，是有辦法，但要調動幾千家資源用到的人力、物力是很大的。

如果你要把經(jīng)銷商的客戶導流到品牌的私域里面，有個巨大的挑戰(zhàn)，不是技術、方法、流程、方案上的問題，而是你這個行為就是“虎口奪食”。

但是我們可以做這樣的變化——私域還是經(jīng)銷商他們自己管，但你們總部要有一個企業(yè)微信去承接他們的這些客戶，比如說產(chǎn)品銷售、客服等等。

其中可以設計一個環(huán)節(jié)需要加到你們總部的企業(yè)微信，但這一步操作也很難。我們的具體做法是幫助加盟商去經(jīng)營好他的私域，幫助加盟商代運營他們的私域。

但是一般的私域，比如說個人微信，他們自己會自己操作，因為他們要跟客戶聯(lián)系，但是我們總部可以出一個裂變活動的政策，幫助加盟商去裂變他的粉絲，然后，這個成本兩邊可以談；

如果說你是幫助加盟商裂變出來的粉絲，可以先留存到品牌，留存在你們總部的企業(yè)微信里，再按照地區(qū)以及來源跟他們做銷售關系的綁定，比如說a門店，他裂變出來的客戶，所有的客戶跟業(yè)績都是歸屬給a門店的，但是這個客戶是先添加到總部的企業(yè)微信，然后再分發(fā)的。

這個邏輯就是從To B到 To C再到To B，我們從自己總部品牌做好私域到變成幫經(jīng)銷商或加盟商去做好私域了，這樣來提升他們的業(yè)績，做大他們的客戶數(shù)。

我們操作方式就是讓經(jīng)銷商沒有時間管理私域運營的事情，比如我們純外賣店，可以把外賣運營跟私域運營統(tǒng)一歸總部管的，加盟商只需要做好每天的交付就可以了，把我們的外賣給做好送出去就可以了。

那什么情況下他是沒有時間操心私域這些事？我們要把他這個店，做到一兩百，三百單，這樣他是沒有時間管私域這些的，他每天交付已經(jīng)很累了，但他手上的客戶，我們會分配給他，業(yè)績也會分配給他，可這批客戶的資產(chǎn)是總部統(tǒng)一在管理的。

現(xiàn)在，公域的所有的平臺本質上都是在打價格戰(zhàn)。

比如說你是一個品牌方，找了一個主播去帶貨，他是做全網(wǎng)最低價致勝的，他本來就在主播里面就是做了全網(wǎng)最低價了，你感覺這樣來的粉絲，他可能會在你的官方商城里面正價復購嗎？這個邏輯基本上是跑不通的。

私域的作用就是把各個渠道的粉絲，潛在客戶聚攏在私域里，通過私域去運營，我們本身自有的流量，再次去觸達他，不需要再付費的。我們還可以去建立信任體系，從而提升客單價。

你在各個渠道打價格戰(zhàn)，鋪量是沒有任何問題的，但是大部分的公域渠道是不掙錢的，所以你必須要想辦法把你公域渠道的所有的客戶都聚合在私域里面，再通過你的產(chǎn)品體系，產(chǎn)品組合，通過私域體系的運營把你們的關系升溫，從而放大你的客單價，不然的話你是公域也虧錢，私域也虧錢。

私域最大好處就是利潤率很高。同樣是做一千萬，私域的成本，除掉毛利之后就只剩下人工了，他就沒有其他的成本。在公域，有投放成本，有渠道的成本等。其實公域是流量大，但是基本上不掙錢，私域流量不是特別大，但是利潤率很高。

職業(yè)教育行業(yè)，如何從0到1做私域運營，從有流量到變現(xiàn)，其實這個就是我們總裁班兩天的課程要講的內容。

首先還是先定義你的客戶，他會出現(xiàn)在哪里，你能給他提供什么價值？他為什么鏈接你？你后面的服務的流程跟產(chǎn)品體系是什么樣的？這些都需要做好提前的布局。

做好這些布局之后，其實基本上就是在做兩件事情。

第一件就是如何更低成本的獲得更多的潛在客戶；第二件就是如何批量化快速地成交客戶。

但不同的職業(yè)教育，他的人群所在的渠道是不一樣的。你只有先定義清楚了你的目標客戶會出現(xiàn)的渠道，然后在這些渠道去分發(fā)內容，之后才能吸引客戶回到我們的私域。

其實我們媒老板也有做一部分職業(yè)教育的事情，培養(yǎng)更多的操盤手，能夠升職加薪或者做項目。

其實這些人，他也會在各種平臺去學習私域的相關知識，當他們去搜百度，知乎，小紅書，抖音，這些都會出現(xiàn)我們的內容；

我們每天就通過這些內容吸引非常多潛在客戶添加到我們的微信，最后再通過低價的體驗課來進行轉化。

但是這個體驗課的品質必須要做得很好，等他們體驗完我們的課程之后，再通過課程跟進他整個職業(yè)教育，職業(yè)發(fā)展的這一塊，進而成為我們的職業(yè)操盤手，這是一個完整的路徑。

第一個問題，高效主動加粉，一個微信號一天最多打招呼20個，平均下來是添加15個左右，但封號的概率是很大的。

如果你要安全加粉，你需要有大量的號碼庫，一般我們是先用一批炮灰號，弄個幾十個上百個炮灰號，100個炮灰號，他一天就可以打1500個招呼。

假設這里面通過率，按照我們的平均通過率50%，一天就可以加750人，750人都是加到炮灰號上的，這750人，又設置第二層漏斗，我們有一個見面禮或者其他誘餌，就這樣讓他主動添加到我們第二層主號里。

安全加粉一般先用炮灰號打招呼，加了微信之后，再給他推我們自己的號。但誘餌就必須要設得非常精準了。從一千五的50%，加到750人，750人里面，可能又有是50%，最后也就300多人會主動添加到我們自己核心的微信號里，這樣子就能夠去做到安全，高效的主動加粉。

第二個問題，高效被動加粉，主要是通過各種內容去渠道去吸引吸引客戶。但是，你必須要準備一份見面禮，就他掃碼是要理由的，他們也不是看到二維就會掃的，要看到你有價值才會來加你。

第三個問題，如何防止朋友圈觸達不到所有的粉絲，現(xiàn)在你不管怎么發(fā)都觸達不到所有粉絲的，現(xiàn)在的活躍度沒有那么高。你需要多做一些動作做才能提觸達率。

比如說你同一條朋友圈，可能你一天是發(fā)多次了，但是每一次發(fā)完就把上一次同樣的內容隱藏掉，所以進到朋友圈的時候，他看到的就是大概是四五條，但是你一天其實發(fā)了十幾次，這樣的方式能夠提升觸達率。

第四個問題，怎么防止微信號被封了之后找不回客戶？首先，就是如果你真的那么擔心被封，你的客戶也比較重要的情況下，你需要提前布局，去多養(yǎng)號。

現(xiàn)在其實封號的概率沒有那么大的，因為去年發(fā)生一個事件，這里不方便寫出來大家可以自己去查，之后TX就改規(guī)則了。

一般不會封號的，只會限制你的功能，比如說不能用朋友圈，不能拉人，不能加人，但是還能私聊。所以，你是可以通過私聊找到你熟悉的客戶、朋友，讓他幫你去解封的。

還有一種，如果你確實觸犯了規(guī)則、封號概率也很大的，這里具體操作的方法是把你現(xiàn)在通訊錄的所有好友都導出來，導出他們的微信號，比如說你有3000，你就可以導出3000好友出來，但這3000，只是導出來的線索；

導出來之后，你仍然需要有一個號，每天去添加他們，這樣就又回到我剛剛講的這個問題了，一天一個號只能加15個人，還有通過率的問題，這也是比較麻煩的。

正常來講，你沒有違法亂紀，然后不用非常多的黑科技、工具等，基本上問題是不大。但是可怕的是你拿新號去做很多違規(guī)操作，這樣封號的概率是非常高的。

我們課堂上會發(fā)你們一個養(yǎng)號的文檔，你們可以照著操作，但是微信的規(guī)則經(jīng)常變化，沒辦法100%保證你按照我的流程來養(yǎng)就能養(yǎng)好，但養(yǎng)號的本質，還是你把這個號當成真人去使用。

以上就是坤龍老師答疑的全部內容。

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