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● 作者 | 李東陽 來源 | 首席營銷官
這兩年，品牌界刮起了一陣盲盒風(fēng)，吸引了很多的年輕人參與其中。
本來是一個很好的營銷概念，但玩著玩著卻被玩壞了，有一種被污名化的傾向。
“盲盒=割韭菜”一定程度上成為大眾共識。
誰曾想，用盲盒割韭菜會發(fā)生在一向高冷的奢侈品香奈兒身上，還被罵上了微博熱搜。
雖然事情已經(jīng)過去了幾天，但當(dāng)時看到這件事就覺得奇怪。畢竟作為一個堂堂奢侈品牌，我始終偏執(zhí)的認為真不至于會干這事兒。
憋了幾天，今天還是想說一下我的看法。
事情是這樣的。11月2日，一位美妝博主花6000元買了一款“香奈兒盲盒”，做了一期開箱視頻。
然而開箱內(nèi)容卻讓人大跌眼鏡，該博主開完箱之后直言缺氧，要找香奈兒退錢。
△ 花6000元購買香奈兒盲盒，開箱之后直呼上當(dāng)！
原因是這款號稱全球限量1000套的“盲盒”，這位博主能搶到那也算是十分幸運了。
然而，雖然這款“盲盒”包含20多個產(chǎn)品，但真正實用的只有5-6個，而且基本還都是迷你款，其他的大部分都是鑰匙圈、貼紙、畫冊、書簽、掛飾這些周邊產(chǎn)品。
甚至還開出了空包、三枚火漆印。
于是，該博主在開箱的過程中，也從一開始的滿懷期待，然后在各種“無用周邊”的輪番打擊下逐漸失去了笑容。
正是因為這些東西，香奈兒被罵上了熱搜。
網(wǎng)友們紛紛吐槽到：“這韭菜真好割”、“盲盒=智商鑒定器！”、“ 挺好，不坑窮人”、“當(dāng)你知道一個回形針都賣1500的時候，6000塊能買到這個盲盒，簡直血賺！”......
還有不少網(wǎng)友在該視頻下方留言稱香奈兒此舉實屬欺詐，目前該視頻的觀看量已超過500萬，相關(guān)話題目前仍在繼續(xù)發(fā)酵。還有人跑到官博去謾罵，但香奈兒官方并未回應(yīng)。
有人算了一下產(chǎn)品總價值2555元，于是幸運的及時止損了：
網(wǎng)友們吐槽的點都在于香奈兒用“盲盒”收割粉絲韭菜。
但實際上，香奈兒的這款“盲盒”與傳統(tǒng)意義上的盲盒有所不同，而是為了慶祝 5 號香水問世 100 周年首次推出的圣誕倒數(shù)禮盒。
確切的說應(yīng)該算是“明盒”，因為香奈兒在官網(wǎng)都標注了這款禮盒里具體都包含了那些東西：
而且在香奈兒此前官方傳播中也并沒有提到“盲盒”的字眼，一直說的都是禮盒。
其實這算是大品牌們的“常規(guī)操作”，不少品牌年年都會把送不完的樣品攢起來，包裝成禮盒售賣。
而香奈兒的這個五號日歷禮盒里面雖然裝著是一些“不值錢破爛兒”，但是所有的產(chǎn)品和毫升數(shù)都已經(jīng)標明，不存在“盲盒”、“被騙”等說法。
所以，網(wǎng)友罵香奈兒用盲盒詐騙確實言過其實。
往嚴重了說，也只能是不厚道。
但沒有對比就沒有傷害，偏偏其他“兄弟品牌”的禮盒都這么豐富，顯得香奈兒這款禮盒確實寒酸。
比如Dior的圣誕倒數(shù)禮盒，不但邀請倫敦著名插畫藝術(shù)家 Alice Shirley 親自操刀設(shè)計禮盒， 24 件商品幾乎都是香水、護膚品、粉底液等實用產(chǎn)品。
海藍之謎也是誠意滿滿，禮盒內(nèi)全部都是他們家的明星產(chǎn)品，三款面霜都有！
再比如圣羅蘭，這次圣誕禮盒內(nèi)容也格外有誠意。一口氣塞了 7 支口紅正裝！香水除了今年爆火的 “自由之水” 和大名鼎鼎的 “黑**”“反轉(zhuǎn)巴黎” 之外，還有高定衣典系列“狩獵裝”和“西裝”。
還有祖瑪瓏這次圣誕日歷包含了幾乎幾乎所有熱門香水氣味。除此之外，一年一度的限量香水也不負眾望地出現(xiàn)在這個系列里！
像這種正常情況大家當(dāng)然對這些大牌趨之若鶩，但也有“不正常的時候”大家覺得奢侈品不值也是常有的事兒。
比如此前LV推出售價2萬6的空氣馬甲、蒂芙尼的曲別針1500元一根、毛線球87000一個......都曾引發(fā)熱議。
就在11月4號，香奈兒還上架了一款售價為13500元的“假劉海”再次引發(fā)一波吐槽。
人們總是樂此不疲的對這些突破自己想象的“昂貴產(chǎn)品”評頭論足，當(dāng)然也總是繞不開“智商稅”、“割韭菜”的話語體系。
但無論如何，也總有人覺得“貨真價實”，有人覺得“徒有其表”。
但在大眾的評價體系里，可以肯定的是，奢侈品營銷正在往噱頭化、獵奇化的方向發(fā)展。
再次回到香奈兒圣誕禮盒的話題上：
理性上來說，禮盒標注了具體產(chǎn)品，明碼標價，在市場上自由流通，消費者一個愿打一個愿挨，本無可厚非，也沒毛病。
雖然有人總拿奢侈品的格調(diào)說事兒。但感性上來看，圣誕禮盒作為奢侈品們在年末歲尾給消費者送“驚喜”的營銷手段，本意是強化品牌與消費者的連接，強化品牌的認同感。
但當(dāng)別家“誠意滿滿”的圣誕禮盒到了香奈兒這里卻變成了一堆無用的“破爛貨”，難免會讓人覺得品牌不走心，糊弄消費者，仗著粉絲們的喜歡“收割”一波是一波。
要我說，隨手湊一堆不值錢的小玩意包裝成禮盒推向市場，拿雞肋當(dāng)寶貝賣，對香奈兒來說，確實有些掉價。
即使真愛粉不介意，即使介意的都不是他家目標群體的大眾，這也是對品牌商譽的折損，對品牌形象的貶低。
畢竟大家本質(zhì)上介意的并不是昂貴的價格，而是不走心的糊弄。
要不輿論必定走向了調(diào)侃，而非憤怒的吐槽。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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