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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
騰訊云“澡堂營業(yè)”,全程不說人話
2021-11-09 15:03:14



人在江湖混,誰還沒有講黑話的時候。


如果說時尚的盡頭是東北,那么廣告的盡頭是互聯(lián)網(wǎng)黑話。


就問你,看過用黑話拍微電影的嗎?


前段時間騰訊云忙著開騰訊數(shù)字生態(tài)大會,開這么一場大型大會,預(yù)熱肯定少不了。


不過這一次,騰訊云沒有按2B的常規(guī)路子來走,居然“開了”一家澡堂,服務(wù)全程不說人話,這讓我有點意外。




一個舊元素新組合的概念:澡堂數(shù)字化


具體到騰訊云這條廣告片里,騰訊云在預(yù)告數(shù)字生態(tài)大會的時候,選擇一個更加容易被大眾感知的載體,作為溝通入口,這個載體就是“澡堂”。

基于此,它包裝了一個生動化、輕量化的概念,跟目標(biāo)用戶建立話題共鳴。

概念就是:澡堂數(shù)字化。


仔細(xì)推敲“澡堂數(shù)字化”這個概念,我們就會發(fā)現(xiàn)其實騰訊用了一種看似傳統(tǒng)卻有效的創(chuàng)意方法——“舊元素新組合”。

把舊元素打散,進(jìn)行新組合、新排列,讓受眾更能對內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)生共鳴。

這一點不難理解,就像澡堂和數(shù)字化都是舊元素,但是把兩者結(jié)合,就足以構(gòu)成一個澡堂行業(yè)轉(zhuǎn)型的新概念。



這個故事就是以一次策劃澡堂數(shù)字化轉(zhuǎn)型為背景,給人反常規(guī)的新奇感,絲絲入扣的張力。

短片開篇就是懂老師霸氣出場,給澡堂想了一個賺錢的大招,澡堂要云上,必須得有數(shù)字化底層邏輯的支撐。
沒想到這屆澡堂也變得這么卷了,澡堂也要上天:不甘于做腰部澡堂,而是要奔向頭部澡堂。
這個具體的頭部做法,就是積極擁抱云計算。接下來懂老師開始入戲了,拋出一個“澡堂一站式體驗”的解決方案。


但沒想到澡堂老板聽完懂老師講完之后,只有一臉懵逼。這怕不是數(shù)字化,而是胡說廢話。

毫無意外最后澡堂改造失敗,至此,短片似乎有意拋出了一個問題,數(shù)字化不同于黑話,從理論到實踐還隔著一段距離。揭露了互聯(lián)網(wǎng)人對于數(shù)字化認(rèn)知淺薄的一面,順其自然地引出數(shù)字生態(tài)大會。


所以騰訊云借助這廣告片,帶出自己的品牌角色,想說明自身數(shù)字化技術(shù),可以解決生活場景問題,為各行各業(yè)賦能。

或許真相是我們不懂?dāng)?shù)字化,但有一點是肯定的,騰訊云這回確實破天荒地接地氣。

這里說個題外話,騰訊云從澡堂生意的視角展開,我覺得這里邊可能還有另一個原因,騰訊云內(nèi)涵的是平臺的數(shù)實融合服務(wù),能夠賦能客戶業(yè)務(wù)落地,實現(xiàn)生意增長。

所以,騰訊云這回的溝通心機(jī),不止是在創(chuàng)意上,更在于生意上。

一次從2B到2C的溝通:數(shù)字化故事化


撇去廣告本身的劇情不談,對于騰訊云來說,數(shù)字化對于普通C端用戶來說是一定的理解難度。


To B品牌如何把自家的業(yè)務(wù),向C端用戶傳播,一直都是個難題。


正所謂“隔行如隔山”,To B內(nèi)容距離C端用戶總是那么遙遠(yuǎn),溝通起來如隔靴搔癢。想要做到有效對話,就需要將自身的營銷/業(yè)務(wù)話術(shù),轉(zhuǎn)化成消費者感興趣的語言,才有可以吸引TA的注意力,把信息觸達(dá)到人。


尤其是諸如“私域流量”、“公域流量”、“一體化”等概念聽起來就抽象,并不容易被C端用戶所感知。

為此,騰訊云找到了一個TO C化的突破口——巧用類比,化“抽象”為“具象”。

數(shù)字化原本是抽象的,但在這個案例里,當(dāng)數(shù)字化是附著在“澡堂”這個具象的載體,變成“澡堂”、“**”時,相信你的腦子里就會有畫面感。

我對于短片的幾個鏡頭的類比,記憶尤其深刻??梢钥吹津v訊云將品牌服務(wù)接地氣,嫁接到澡堂當(dāng)中。

比如“跨平臺”,就是搓澡師傅和餐廳大廚,同臺搭戲。


把洗頭和泡澡一起整活,就是“打通”了;哪怕是泡澡和搓背,也能構(gòu)成一個“閉環(huán)”,就問你聽著高不高級。


最有意思的,還是沉浸式的泡澡設(shè)施這一幕,騰訊云把“公域流量”比喻成“公有浴”,想泡哪里就泡哪里。



既然有“公有浴”,自然也有“私有浴”,加香菜、加花瓣、加牛奶,有如私人訂制般的體驗。


騰訊云巧借澡堂場景和服務(wù),把原本抽象的數(shù)字化,進(jìn)行了生動化表達(dá),將一大串互聯(lián)網(wǎng)概念變得更有戲。

不止如此,這條短片還埋了很多有意思的黑話梗,相信你一眼就能看出來,給片子增色不少。

服務(wù)生也能整成“云原生”,更有標(biāo)配的“數(shù)據(jù)褲”。


相較于賣弄技術(shù)的2B廣告,騰訊云這次不談高大上的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以一種講故事的方式娓娓道來,將品牌的活動信息藏在了戲劇化的澡堂情節(jié)中。

這樣的故事化傳播,反而能降低用戶對于 “云”話題的排斥,拉近了潛在客戶與騰訊云業(yè)務(wù)的距離。


一個深入人心的痛點天下苦于黑話久矣


最后站在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),我覺得還有一點,值得拎出來跟大家分享。我相信不少人看完廣告之后,都會覺得有點反諷意味。

騰訊云這廣告還讓我想到,張一鳴在字節(jié)跳動9周年年會上,諷刺了當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)八股文”現(xiàn)象。

在張一鳴的報告中,還用了不少包含閉環(huán),鏈路,抓手等詞匯。

每一行都有自己的“黑話”,互聯(lián)網(wǎng)黑話特別值得一說。


作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作者,日常工作中難免會碰到一些互聯(lián)網(wǎng)黑話,把人看得云里霧里。

而且越是大廠,越是不說人話。一言不合就來一個“降維打擊”和“賦能?!?/section>

這些詞匯看起來高大上,但實際落地卻是寥寥無幾。

可以說,天下苦于互聯(lián)網(wǎng)黑話久矣,黑話已經(jīng)侵占我們生活的方方面面,它無處不在,你無處可逃。

騰訊云正是抓住互聯(lián)網(wǎng)人的溝通痛點,以黑色幽默諷刺當(dāng)下黑話連篇的現(xiàn)象,強(qiáng)調(diào)說人話的重要性。

由此暗示騰訊數(shù)字生態(tài)大會不搞虛的,調(diào)動大眾的共情力,提升品牌的信心和好感度。

不得不說,騰訊云這次確實把格局打開了,用一條趣味的廣告diss行業(yè)黑話的現(xiàn)象。這種自黑式的吐槽,也能博得一定的好感。

果然這屆品牌狠起來,打廣告連自己都黑。

-END-

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    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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