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時至十月下旬,電商雙十一的戰(zhàn)線就已經(jīng)拉開,各大電商平臺開始輪番上演“預售戰(zhàn)”。
從時間線上來看,雙十一的戰(zhàn)線越來越長,品牌也越來越焦慮。流量紅利枯竭后的雙十一,也映射出時下電商行業(yè)的“內(nèi)卷”僵局。
對于如何破局電商行業(yè)內(nèi)卷化這個問題,平臺、品牌、商家都在尋找答案,大家都希望找到一種新的增長方式。
于是我們看到,數(shù)字化管理工具興起、私域流量運營的價值被發(fā)現(xiàn)、直播帶貨也被平臺賦予更多的增長使命……
從這幾年電商的演化來看,從垂直電商到內(nèi)容電商,從KOL直播到帶貨,電商行業(yè)中涌現(xiàn)出了很多的新的模式。也帶來了新的增長。
從本質上看,這些變化事實上是流量形式的變化,流量商業(yè)的底層邏輯并沒有改變,但新的增長中也釋放出新的紅利,國潮經(jīng)濟逐漸興起、新品牌不斷涌現(xiàn),電商行業(yè)正在迎來新一輪的變化。
因為新流量的開采紅利正在消失,行業(yè)底層的增長邏輯變了,“流量增長”的邏輯不再是萬能解藥,精細化增長成為共識。
一方面,電商SaaS的出現(xiàn)使得流量運營更精細化成為可能。
比如,在營銷端,基于大數(shù)據(jù)分析,品牌、商家購買到的流量更精準,流量獲客的顆粒度更細化了,這使得電商流量的ROI提升了。商家、品牌不再關注流量的“量”,而更加關注流量的“質”。自此,“大水漫灌”式的增長成為歷史,“精耕細作”的流量運營成為新的常態(tài)。
另一方面,從資本市場的動向來看,流量之外,供應鏈的精細化運營開始受到資本市場關注,應鏈數(shù)字化賽道越來越熱。
電商行業(yè)足夠大,痛點以及規(guī)?;奶卣鞫己苊黠@,任何大的行業(yè)一定是分層的,而有痛點就有新的行業(yè)機遇。
流量上的分層:公域內(nèi)容流量、品牌私域流量、平臺流量、KOL流量,每一種流量,都有各自的流量屬性。從流量的價值上來看,價值最高的是KOL流量,因為KOL流量的信任路徑最短;其次是品牌私域流量,因為流量可復用。
反壟斷壓力下,平臺壁壘被打開,但隱私保護監(jiān)管下,品牌、商家獲取用戶數(shù)據(jù)的權限被降低,公域流量到私域流量通道變窄了。這導致流量分層的加劇。直白點說,KOL流量可能會更貴,品牌和商家的私域運營可能會更加困難。
商家的分層:一方面,數(shù)量相對頭部商家運營成本增加,增長困難,主要原因在于平臺流量越來越貴,平臺治理成本越來越高。
另一方面,中小商家缺乏有實力的供應鏈,卻難以充分參與到市場競爭中。事實上,電商行業(yè)分層的結果,就是在供給端,失去了競爭的活力,因為流量紅利消失,中小商家向上的通道變窄了,因此,行業(yè)格局進一步固化。
由此,電商行業(yè)開始第三個變化。
市場需要更充分的競爭,就需要充分激活中小商家的競爭力,競爭的重點,也不僅僅是流量層面,更在于供應鏈層面。
存量市場,是一個更強調供給的市場。
不可否認的是,當大商家的運營成本升高,等質產(chǎn)品的價格并不具備優(yōu)勢,而一些具有優(yōu)質供應鏈渠道的中小商家,反而能夠進一步增長。
這是因為,存量競爭的電商行業(yè),存在著“茍且紅利”:當行業(yè)格局固化,行業(yè)中的頭部獲益者不再來自中下游玩家的競爭壓力,那么中小商家只要在供應鏈上具有某些優(yōu)勢,便能夠吃到競爭紅利。
也就是說,對于中小商家來說,只要能夠找到優(yōu)質的供應鏈,就可能實現(xiàn)存量市場中的新增長。這符合經(jīng)濟學中的“薩伊定律”:市場的增長完全由需求決定,供給端也能創(chuàng)造新的增量。
事實上,當下的行業(yè)也確實正在進入一個“供給驅動增長”的新階段。一個大的趨勢是,無論是帶貨主播還是平臺,都在深入供應鏈領域。平臺們是做供應鏈的基礎設施,而主播、商家則希望到供給的源頭去采貨,從而降低自身的渠道成本。
那么問題來了,既然我們能夠通過數(shù)字化,來提高流量端的效率,那么,供應端的數(shù)字化又能帶來怎樣的效率提升,這個過程中會不會產(chǎn)生新的紅利?
平臺經(jīng)濟特征,是供需雙端的規(guī)模化,平臺本身是一個高效的匹配機制。匹配機制的效率越高,就越能產(chǎn)生效率紅利。所以,從傳統(tǒng)的電商平臺交易,到社交電商、直播帶貨,匹配模式不斷演化。
模式之外,另外一個匹配的機制就是算法效率。相比以往電商模式,直播帶貨,KOL帶貨是流量效率升級。而算法,則是更進了一步。
大數(shù)據(jù)的應用讓人們洞察到一件事:數(shù)據(jù)是能夠洞察人心的。這也是為什么抖音、快手能夠迅速布局電商領域并快速增長,因為算法夠精準,流量轉化的效率夠高。
這其實形成了流量增長的“數(shù)據(jù)方法論”:數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料,使得流量電商變現(xiàn)的效率超過了各種各樣的電商模式。
這樣的邏輯下,有贊微盟這樣的SaaS企業(yè)也開始進一步發(fā)力私域運營,一些潮牌和新興品牌也隨之崛起。
深層次來看,供需交易的效率再次提升,不僅需要需求端的變革,也同樣需要供給端的結構性變革。即,通過算法、數(shù)據(jù),提升行業(yè)的供應效率,從而提升整個電商鏈條的交易效率。
目前已經(jīng)有企業(yè)扎根這一領域,比如做行業(yè)供應鏈賦能服務的集奇。
前阿里集團大數(shù)據(jù)中心負責人,江上科技創(chuàng)始人兼CEO、集奇創(chuàng)始人趙宏對算法,有著很深的理解。據(jù)悉,早年在阿里工作期間,趙宏領導了集團的全域數(shù)據(jù)的拉通,整合和產(chǎn)品化,深度參與了阿里集團數(shù)據(jù)戰(zhàn)略設計和提出設計規(guī)則,他操刀了集團第一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。正是因為有機會在全球最領先的消費數(shù)據(jù)平臺的工作實踐,站在巨人的肩膀上思考未來,對于數(shù)據(jù)智能賦能行業(yè),趙宏有自己獨特的見解。
受到熱力學第二定律啟發(fā),趙宏提出“熱用戶理論”,他認為:熱用戶才是企業(yè)最有價值的資產(chǎn);有高數(shù)據(jù)清晰度,能直達的用戶才是熱用戶;熱用戶的特點是“可感知,有溫度,能散熱”;用戶有溫度,在線商鋪和商品也是有溫度的。
集奇對行業(yè)的思考,為破局電商的增長困境帶來了一種新的解法:既然算法是存量市場電商增長的秘訣,那么算法驅動下的供應鏈數(shù)字化,能不能帶來新一輪的行業(yè)性增長?
事實上,電商行業(yè)的數(shù)字化不僅在于需求端的數(shù)字化(大數(shù)據(jù)畫像、精準營銷),也同樣在于供給端的數(shù)字化(供應鏈與商家、品牌之間的精準匹配)。為此,集奇打造了“GoodsRank”奇物引擎,專注賦能“店貨匹配”。
人貨匹配的重點在于需求端,本質上分發(fā)是需求紅利,而“店貨匹配”則是在人貨匹配的基礎上,去挖掘、分發(fā)供應鏈紅利,這樣的供應鏈紅利,對于整個行業(yè)來說是一種稀缺價值。
通過“GoodsRank”奇物引擎,行業(yè)可以構建起一個以算法為核心的供應鏈分發(fā)機制。
一方面通過電商供應鏈賦能服務,為電商賣家提供有特色有品質的商品,提供增收價值(店貨匹配);另一方面,通過集奇搭建的共享、共創(chuàng)機制,搭建起一張數(shù)字化的“供應網(wǎng)”,鏈接電商上下游的各個節(jié)點,實現(xiàn)資源共享,這樣的共享模式,可能會打開一個全新的電商生態(tài)。
“我們希望通過我們的服務讓商家多一個訂單,多賺一塊錢,同時也讓生產(chǎn)方多銷售一件產(chǎn)品,能和眾多的電商上下游伙伴共享新生態(tài)下的增長機遇?!壁w宏接受媒體采訪時表示。
數(shù)字化供應鏈分發(fā)機制帶來的結果,就是通過算法、數(shù)據(jù)、以及供應鏈和品牌背書,激發(fā)中小商家的競爭活力。在整個電商生態(tài)中,中小商家的數(shù)量是非常龐大的,如果找到一種恰當?shù)姆绞剑堰@部分的增長激發(fā)出來,也能夠帶動行業(yè)進一步增長。
對于品牌商家而言,這可能意味著開辟了一條新的增長渠道,不僅能夠避免在內(nèi)卷化的流量競爭中浪費過多的資源,也能夠進一步拓展用戶觸達的渠道。
事實上,供應鏈數(shù)字化是電商行業(yè)數(shù)字化進程的必然階段。
平臺經(jīng)濟的本質是渠道,連接的是供需雙端。因此,只有需求端數(shù)字化帶來的紅利是有明顯增長局限的,如今,隨著電商內(nèi)卷化的發(fā)展,這樣的局限越來越明顯。
電商行業(yè)的演化,整體路徑是以交易效率提升為主線,螺旋上升且動態(tài)變化的過程。
簡而言之,圍繞交易效率提升的主線,電商行業(yè)仍有創(chuàng)業(yè)的機遇。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,電商行業(yè)已經(jīng)進入了結構性調整的新階段。
新的階段,也可能會誕生新的商業(yè),新的生態(tài)。集奇顯然洞察到這一點,并在數(shù)字化的方向上押注。目前來看,這條賽道并不擁擠,仍有價值成長空間,但長期來看,這一賽道可能會被更多行業(yè)玩家關注。
當下,電商行業(yè)內(nèi)卷化仍在繼續(xù)。新消費品牌不斷涌現(xiàn),新電商模式不斷涌現(xiàn),需求在不斷變化。更多消費者對低價好物的需求在日益增長,消費市場在不斷升級,流量、渠道等生產(chǎn)要素的價格在上漲。
此外,受全球產(chǎn)業(yè)鏈波動的影響,制造業(yè)的供應體系也在經(jīng)受考驗。這一切似乎都預示著行業(yè)將進入一個新的“算法供應鏈時代”。
新的時代,意味著新的格局,接下來行業(yè)格局如何演變,頗為值得各方持續(xù)深入觀察。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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