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早前我在“威爾遜公式”——知乎最大的秘密中說過,自媒體人從來不是在取悅用戶,而是在和平臺斗爭。
今天我們就來分析一下,常見的自媒體平臺,它們在內(nèi)容分配上都有哪些特點(diǎn)。
作為最早的內(nèi)容平臺之一,微博的內(nèi)容分配策略是相對傳統(tǒng)的,繼承了早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如門戶和論壇的很多設(shè)計。
比如,微博很早就具備了轉(zhuǎn)發(fā)附帶評論的功能。
這個功能極大降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門檻,并有效提升了原創(chuàng)內(nèi)容的流通性。
事實(shí)上,創(chuàng)作一條短小精悍而又具有消費(fèi)價值的內(nèi)容并不是一件門檻很低的事情,而轉(zhuǎn)發(fā)并加上簡單的評論則要簡單的多,同時又能讓原微博的創(chuàng)作者可以得到更大的曝光。
這個設(shè)計還衍生出“神最右”的社區(qū)文化,甚至誕生了以此為名的獨(dú)立產(chǎn)品。
微博另一個重要的運(yùn)營思路是利用名人和明星的人氣來實(shí)現(xiàn)用戶增長的目標(biāo)。
這一點(diǎn)體現(xiàn)在很早就加入的用戶認(rèn)證標(biāo)識功能上,“大V”的說法也是從這里開始的,這也體現(xiàn)出微博在社交資本的分配上更加注重頭部用戶的底層邏輯。
也就是說,對平臺而言,這種運(yùn)營方式能夠快速拉動流量增長,但對新用戶、新的創(chuàng)作者來說,幫助不是很大。
因此,微博的內(nèi)容創(chuàng)作很快地走向了中心化,明星和后來的MCN機(jī)構(gòu)操縱的賬號占據(jù)了用戶時間線的主體。
微博正一步步加速向媒體化的方向演進(jìn),讓那些已經(jīng)在社會上具有了聲量的人獲得了新的發(fā)聲渠道,而且這個渠道比以往的任何一種都更為高效。
但是,這也同時限定了創(chuàng)作涌現(xiàn)的邊界。
什么意思呢?
簡單說就是,現(xiàn)如今普通用戶已經(jīng)很難在微博的創(chuàng)作上獲得反饋了,而缺乏反饋機(jī)制的系統(tǒng),只會按原有的邏輯前進(jìn),很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的自我強(qiáng)化。
2011年1月微信問世,源于 Foxmail(郵件客戶端軟件)的創(chuàng)始人張小龍對通信系統(tǒng)設(shè)計的深人理解,這個接班QQ成為國民級的移動即時通信產(chǎn)品以克制而簡單易用的設(shè)計建立了最初的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
而后,微信陸續(xù)加人了“朋友圈”和“公眾號”兩個功能,在即時通信的基礎(chǔ)上建立了社交媒體平臺。
朋友圈起初的設(shè)計極其強(qiáng)調(diào)好友之間的內(nèi)容分享,用戶只能通過手機(jī)端發(fā)布內(nèi)容,并且鼓勵圖片創(chuàng)作,互動設(shè)計也只有點(diǎn)贊和評論,沒有轉(zhuǎn)發(fā)。
而公眾號則限制每天只能發(fā)布一條內(nèi)容,內(nèi)容創(chuàng)作需要在PC端單獨(dú)完成,內(nèi)容分發(fā)也限制在社交關(guān)系和主動訂閱的行為之上。
這種設(shè)計哲學(xué)目的是為了讓平臺形成一種利于多樣性涌現(xiàn)的結(jié)構(gòu)。
用社交資本的理論來解釋,就是平臺把分配的權(quán)力很大程度上下放給了普通用戶。
從效率或者速度的角度看,這種讓每個人自由發(fā)現(xiàn)、自發(fā)連接的自組織生態(tài)相對佛系,但在微信強(qiáng)大社交關(guān)系鏈的助力之下,一些極具個人特色和內(nèi)容品質(zhì)的創(chuàng)作者誕生了出來。
今天,微信已經(jīng)如同一個操作系統(tǒng)般功能復(fù)雜,但它的出發(fā)點(diǎn)卻是一個通信工具。
微信作為通信工具的初始設(shè)定就是基于“聊天”和“朋友圈”這種具有明確表達(dá)對象的場景的,只要這些場景是明確的,在微信上的創(chuàng)作就會帶有明顯的個人特色。
直到今天,這種個人特色仍然存在于一部分微信公眾號上,他們寫作的語氣如同給朋友的書信,沒有任何造作的媒體氣息。
微信堅持把服務(wù)號和訂閱號區(qū)分對待,并在功能上嚴(yán)格限制,極力避免個人通信、媒體傳播和商業(yè)服務(wù)混在一起,但這并不能阻礙越來越多的訂閱號在流量的爭奪中走向?qū)I(yè)內(nèi)容創(chuàng)作(PGC)的趨勢。
同時,商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入微信的社交圖譜,廣點(diǎn)通等也讓流量貨幣化可交易。
前者解決了PGC的收入問題,微信自媒體投放的模式在幾乎無法監(jiān)測數(shù)據(jù)的情況下如火如茶地開展起來。
而后者則讓先富起來的人更富,廣點(diǎn)通最初買一個粉絲的價格低廉到一毛錢,現(xiàn)在隨著流量的不斷集中,系統(tǒng)的平衡已經(jīng)被打破了,直接的反饋就是粉絲價格節(jié)節(jié)攀升,持續(xù)走高。
這是典型的外部因素擾亂原有系統(tǒng)分配機(jī)制的案例,但好處在于微信仍然限制了這種擾動,并沒有讓它徹底成為微信內(nèi)容平臺的主導(dǎo)性機(jī)制。
以算法推薦為核心的今日頭條建立了頭條號平臺,更讓數(shù)據(jù)和流量成為內(nèi)容創(chuàng)作的指揮棒。
所有的內(nèi)容創(chuàng)作以整齊劃一的形式被碼放在無限刷新的信息流上,根據(jù)受眾的喜好而被推送,這種模式帶來了一定程度的個性化,但很快也碰到了問題:
算法所依賴的數(shù)據(jù)是基于歷史的積累,而人對內(nèi)容的興趣卻充滿了意外和不確定。
機(jī)器難以預(yù)知人類發(fā)現(xiàn)更大的世界的沖動,這種源自動物本能的欲求從來都不能被直接喂養(yǎng)。
算法推薦帶來的反作用便是頭條號“自媒體村”的出現(xiàn),以低廉的人工批量生產(chǎn)套路化的內(nèi)容,用數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量產(chǎn)出,把內(nèi)容創(chuàng)作的報酬變成了計件工資。
注意,這里并不否認(rèn)流水線化內(nèi)容生產(chǎn)的價值,而是認(rèn)為,這種邏輯下的內(nèi)容產(chǎn)出和個人壟斷的原則完全相悖,更別談社交資本的長期積累了。
這只是平臺以微薄的廣告分成換取廉價的勞動,而最終,這種生產(chǎn)關(guān)系會被機(jī)器寫作完全替代。
頭條系的內(nèi)容邏輯在短視頻時代也得到了延續(xù),像西瓜視頻、火山和抖音都或多或少地強(qiáng)調(diào)算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動的內(nèi)容分發(fā)。
西瓜和火山在重金投入之下未能成為億級DAU的超級平臺,而抖音則因為提供突破性的創(chuàng)作工具,開創(chuàng)了一種全新的短視頻創(chuàng)作邏輯,吸引了一批新的創(chuàng)作者。
抖音最初正是借鑒You Tube上非常流行的音樂和舞蹈類視頻的形態(tài),并利用強(qiáng)大的AI能力提供了易用的濾鏡和剪輯工具,讓用戶在三十秒內(nèi),在強(qiáng)節(jié)奏感的背景音樂配合下,加上自己的表演,輔以炫目的特效,完成一次非常酷的內(nèi)容創(chuàng)作。
早期抖音通過“挑戰(zhàn)”的運(yùn)營,提供創(chuàng)作靈感和競賽機(jī)制,同時不斷挖掘各路有才華有顏值的創(chuàng)作者,分發(fā)機(jī)制結(jié)合運(yùn)營的節(jié)奏不斷推陳出新,再加上向來強(qiáng)悍的增長能力,讓抖音成為一個現(xiàn)象級的短視頻內(nèi)容平臺。
在抖音之前,其它軟件是讓用戶在很多內(nèi)容中進(jìn)行選擇,而抖音則直接用一個內(nèi)容占滿整個首頁,不給用戶提供選擇的機(jī)會,這既是源于對自身算法和內(nèi)容的自信,也是因為可以輕輕上滑就馬上換臺的操作方式。
創(chuàng)作者也許沒有完全意識到這種機(jī)制帶來的激烈競爭,但他們至少可以得到幾秒鐘占據(jù)用戶全部注意力的時間,而不是像在其它平臺上那樣,只有幾分之一屏幕大小的縮略圖。
另外,頭條和抖音的創(chuàng)作者更加看重社交資本向財務(wù)資本轉(zhuǎn)化的能力。
甚至可以說社交資本只是一個短暫的過渡手段,真正的目的還是要賺錢。
平臺本身也意識到了這一點(diǎn),從而在算法中強(qiáng)化流量和變現(xiàn)效率的因素,而非個人壟斷和社交資本的長期積累。
這里大家要注意到,算法是具有局限性的,它需要大量歷史數(shù)據(jù)來建立對未來的預(yù)測,這一點(diǎn)無形中造成了對新手的歧視。
快手和抖音可以說棋逢對手,但路徑不同,快手一直以來強(qiáng)調(diào)“普惠”,讓每種生活都能被看見,這種平臺哲學(xué)帶來了更大規(guī)模的創(chuàng)作涌現(xiàn)。
快手平臺的日視頻創(chuàng)作量很早就達(dá)到了千萬量級,且創(chuàng)作風(fēng)格別具一格,以至于出現(xiàn)了很多“殘酷真相”,被人詬病。
快手在巨大的增長競爭壓力之下,仍然保持了最初對平等創(chuàng)作的追求,也許從外部來看這種差異不大,但如果你閉上眼睛回想,快手和抖音的創(chuàng)作者誰會給你留下更深的個人印象,那很可能這個答案會傾向快手一方。
快手上經(jīng)常會出現(xiàn)一些意料之外的創(chuàng)作,給人帶來更大的信息量,而抖音則會在一段時間推送大量拍攝同一個主題的視頻,雖然能夠帶來短時刺激,但難以建立長期印象。
比較快手和抖音,就如同比較公平和效率兩種公共政策,這是很多互聯(lián)網(wǎng)分析家們熱衷的話題,中心化與去中心化,自上而下還是自下而上,算法還是人......
這些問題在每一個回合都會被拿出來重新比較和討論,而隨著競爭的深入,兩個平臺在界面設(shè)計、內(nèi)容類型上都出現(xiàn)了向?qū)Ψ娇拷内厔?,但是它們的底層邏輯仍然有明顯的不同。
快手在社交資本的分配上更注重多樣性,不會過于集中,同時也通過同城和打通微信社交關(guān)系的方式讓更多普通人的創(chuàng)作得到曝光的機(jī)會,更容易創(chuàng)造個人壟斷。
同時,快手更加注重“關(guān)注”功能,讓具有個人特色的創(chuàng)作者能夠盡可能多地直接和粉絲建立長期關(guān)系。
這些差異使得快手較抖音而言,擁有一個更多元豐富的內(nèi)容生態(tài)。
知乎和B站都是從垂直社區(qū)發(fā)展起來的,它們具有明顯的社區(qū)特點(diǎn)。
兩個社區(qū)雖然氛圍、用戶群體和商業(yè)模式都不大相同,但都出現(xiàn)了很多神奇的創(chuàng)作者,也都是今天很多流行文化的發(fā)源地。
豆瓣、虎撲等更小型的社區(qū)也擁有各自的擁護(hù)者和優(yōu)秀的內(nèi)容。
社區(qū)比媒體更加原生地具有平等、分享、互動和互惠的特色。
因此社區(qū)平臺的增長往往需要犧牲部分效率,以保持站內(nèi)新舊秩序的平衡。
這些平臺都不同程度地引入了部分社交媒體的產(chǎn)品功能和運(yùn)營策略,而且為創(chuàng)作者提供更多的流量資源和變現(xiàn)模式。
但這些都無法替代社區(qū)原有的價值認(rèn)同基礎(chǔ),它們?yōu)楦哟怪被膭?chuàng)作者提供了深度交流的空間,創(chuàng)作質(zhì)量也更好。
而在這個過程中,一直懸在這些社區(qū)頭上的問題是:
規(guī)模會不會毀掉社區(qū)?
這個擔(dān)心有一定道理,早先的社區(qū)人不多,每個ID都很熟悉,一篇內(nèi)容下往往跟著幾個好友深度討論,這種關(guān)系的緊密程度帶來了近似于個人通信的感受。
很多行業(yè)分析師喜歡把社區(qū)和社交兩類平臺進(jìn)行對比,而社區(qū)的早期就是一種社交,在社區(qū)規(guī)模變大之后,如果不能持續(xù)地建立局部的連接和區(qū)隔,那么的確會泛化,走向媒體化之路。
知乎的分配策略對新人創(chuàng)作者是非常友好的,甚至可以說是所有平臺中最為友好的。
獨(dú)特的問答和贊同的機(jī)制能讓新手的好內(nèi)容也獲得展示機(jī)會,讓創(chuàng)作者更容易實(shí)現(xiàn)冷啟動。
我們能夠看到,雖然知乎上不乏各界名人,但很多時候最好的回答往往來自一些名不見經(jīng)傳的創(chuàng)作者。
這種分配策略是差異于其它內(nèi)容平臺的,這也是為什么中文互聯(lián)網(wǎng)中很多“?!倍及l(fā)源于知乎的原因。
B站則更注重創(chuàng)作者的區(qū)隔,通過分區(qū)、彈幕等方式,讓不同的圈層文化能夠在不同的空間中得到展現(xiàn),減少文化沖突的可能性。
B站也因此成為年輕人圈層文化的聚集地。
以上就是目前大家常見的各自媒體平臺的內(nèi)容分配特點(diǎn),從上述分析來看:
如果你剛剛開始創(chuàng)作,除了選擇自己相對擅長和熟悉的平臺領(lǐng)域之外,選擇那些分配策略對新人更加友好、更重視長尾創(chuàng)作者的平臺,會更容易幫助你快速完成冷啟動。
雖然平臺的游戲規(guī)則時常發(fā)生變化,但底層邏輯往往源自這些平臺創(chuàng)辦的初心,所以大方向其實(shí)不會改變,比如快手、知乎和B站看重普惠、平等和多元。
這種屬性是自始至今自內(nèi)而外長久堅持的,三個平臺都會逐漸擴(kuò)散到更大的人群,雖然路徑、規(guī)模、調(diào)性都不大相同,但基本規(guī)則是相對穩(wěn)定的。
相比而言,微博、頭條和抖音則更看重效率。
雖然微博更看重運(yùn)營,而頭條和抖音更看重算法,但從實(shí)際效果看,在這些平臺上冷啟動的難度更高。
總的來說,理解平臺規(guī)則和底層邏輯,是構(gòu)建個人壟斷啟動策略、獲取初始社交資本的關(guān)鍵。
作者:江寒;微信公眾號:江寒的號
本文由 @江寒 原創(chuàng)發(fā)布于鳥哥筆記。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)