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隨著我國新一代信息技術加速創(chuàng)新和不斷突破,數(shù)字經(jīng)濟特征逐漸鮮明,專家普遍認為我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展逐漸進入下半場,建設數(shù)字中國成為了主旋律,作為走在時代前沿的電商行業(yè),如今更是在各個環(huán)節(jié)都已完成了數(shù)字化。
商品在互聯(lián)網(wǎng)上擁有了無限貨架,消費者的各種行為都可以記錄在每個獨立的ID下面,消費習慣成為一個個代碼,電子支付讓交易行為脫離了實體貨幣,整個電商行業(yè)更加的開放、自由和便利。
并且在數(shù)字化的支撐下,電商行業(yè)更是發(fā)展迅速。
根據(jù)企查查大數(shù)據(jù)研究院《2020中國電商行業(yè)大數(shù)據(jù)報告》,2020年我國電商滲透率接近30%。
但這看似一片大好的電商市場,實際早已暗藏危機,大數(shù)據(jù)戰(zhàn)和價格戰(zhàn)成為了每個電商運營者的站點,引發(fā)了一輪又一輪的市場競爭。
為了占據(jù)更多市場份額,許多電商將促銷、價格戰(zhàn)當成自己獲取流量的一種手段,其促銷的花樣也越來越多,從“618”到“雙11”,幾乎全年無休。
這樣的行為雖然能為大家?guī)硪欢ǖ牧髁亢拖M熱潮,但消費者也不會一直上當,在被商家以次充好、先漲后降等“套路”收割之后,消費者也變得越來越清醒,對“促銷”越來越疲憊,甚至徹底失去興趣。
究其原因,不外乎這幾點:
1、越來越多的促銷花樣,千篇一律的套路,讓消費者逐漸失去新鮮感;
2、促銷引發(fā)的價格戰(zhàn),已經(jīng)不足以吸引消費者的目光;
3、數(shù)字化很難帶給消費者物品本身的體驗感,讓消費者失去了購物的樂趣。
因此如何真正讓利消費者,讓消費者享受“真實惠”的好商品成了各平臺必須要面對和解決的問題。
針對這一點,我國最大的家電零售企業(yè)——國美在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中就做的很好,通過用戶、平臺、科技、閉環(huán)四大思維,搭建線上線下協(xié)同共享的雙平臺,讓消費者擁有快樂的購物體驗,其中又以“讓消費者得到消費利益”作為關鍵。
事實證明,國美的這一策略沒有錯:以線上平臺為主,3400多家線下門店實現(xiàn)“上云”,在線上線下協(xié)同的雙平臺數(shù)字化落地過程中,增加了一個線下與消費者接觸、互動和交流的舞臺,讓買家參與到了平臺的零售行為中,讓消費者不僅僅是一個數(shù)字化的提供者,也是一個數(shù)字化行為的體驗者。
不僅有效節(jié)約了時間成本和教育成本,還能線上線下相互賦能,共享共建的策略也降低了商家成本,提升經(jīng)營效率。
上海作為現(xiàn)代的商業(yè)零售進化代表,是一個無可替代的城市。
上世紀初,上海灘演繹著一個個商業(yè)傳奇,四大百貨公司先后齊聚南京路,它們塑造了當時全中國的消費文化。
互聯(lián)網(wǎng)時代,上海雖錯失了互聯(lián)網(wǎng)紅利的頭班車,卻在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛回歸線下的背景下,“魔都”再次在商業(yè)零售上收獲了桑榆。各種誕生在上海的網(wǎng)紅店,依賴于互聯(lián)網(wǎng)營銷而大放異彩。
隨著零售線上線下融合的加速和深入,上海憑借著雄厚文化積淀和經(jīng)驗積累,在零售領域爭得了一席之地。
據(jù)上海市交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華說:上海始終有一個定位——把上海打造成購物天堂和娛樂中心。
國美的另一重要戰(zhàn)略就是重新構(gòu)造人、貨、場的關系,確立娛樂化電商路線。
今年1月,國美正式開啟娛樂化賽道,推出了社交化、娛樂化電商物種“真快樂”APP。半年來,通過“搶-拼-ZAO”等娛樂化玩法,“真快樂”的快樂屬性得到了最大限度的釋放。不管是“快樂ZAO集”超級年貨節(jié),還是“嗨Five黑伍”大促,可以看出,國美的每場大促都是娛樂化大招不斷,玩出了屬于自己的國美特色。通過一系列娛樂創(chuàng)新玩法,“真快樂”的娛樂化銷售之路越發(fā)明顯。
而這些成功經(jīng)驗都無一不在彰顯:娛樂化銷售才是數(shù)字化時代,電商行業(yè)的新王牌。
除了方向上得變化,其根本還在于底層建設得快速布局,通過微贏家類小程度三方搭建平臺,快速進行線上基礎建設布局,通過產(chǎn)品營銷和品牌傳播打造線上線下一體化的移動整合營銷解決方案。
電商平臺未來發(fā)展的趨勢是年輕、潮流、品質(zhì),消費者的需求也在隨之改變,眼花繚亂的“低價”噱頭已經(jīng)成為過去式,更懂消費者需求、真實惠、娛樂化的電商新時代才是未來。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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