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最近老趙在給一些品牌做營銷咨詢時,發(fā)現(xiàn)很多新品牌都會抱怨現(xiàn)在這個時間點從0到1太難了。一方面是大家覺得大多營銷平臺的紅利期已過,流量成本越來越高;另一方面是品牌在各個營銷平臺上的競爭都很激烈,就是花錢也很難吸引用戶的注意力,影響銷售轉(zhuǎn)化。
老趙非常理解新品牌面臨的尷尬,但是換個角度想想,真的沒有辦法了么?在老趙看來,大家有這樣抱怨的關(guān)鍵問題是固有思維在作祟,品牌總覺得的有紅利的新晉營銷平臺才是機會,但這并不代表老牌營銷平臺上完全沒有機會。舉個例子,今日頭條這個平臺已經(jīng)有8年了,相信很多品牌都知道,但是老趙印象中,討論如何在今日頭條上做營銷的品牌并不多,其營銷價值遠遠被低估。據(jù)老趙所知,今日頭條平臺上的一個KOL腦洞歷史觀,一篇推文可以助力實現(xiàn)今日頭條全平臺銷售額800萬,而且如果摸清其中的營銷方法,打造爆款也并不難。
做品牌營銷,有的時候就是要“反其道而行之”,當其他品牌在新晉紅利平臺打的頭破血流的時候,我們可以再回過頭看看老牌營銷平臺,反而可能會有意想不到的效果。因此老趙最近給客戶的策劃中也會加一些在今日頭條上做營銷的預(yù)算,做一些測試,正好在這里把最近對今日頭條平臺的最新認知和一些營銷經(jīng)驗分享給大家。
老趙先和大家聊聊今日頭條的內(nèi)容變化,因為平臺內(nèi)容影響平臺人群,只有了解平臺人群,我們才能制定出有效的營銷手段。
經(jīng)過8年的演進,今日頭條平臺在內(nèi)容上有了非常大的變化。從內(nèi)容本身說,今日頭條已成為全民級權(quán)威信息陣地,有越來越多的KOL在平臺上分享干貨;從內(nèi)容形式說,平臺的承載形式也越來越豐富,不但有圖文,還有直播、短視頻、中長視頻、音頻等;綜合呈現(xiàn)出專業(yè)內(nèi)容大眾化的特征。
2021年4月12日,今日頭條獲得中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目網(wǎng)絡(luò)直播權(quán),每晚有近80萬人在今日頭條觀看《新聞聯(lián)播》 。
另外,像新華社、中國日報、光明日報、人民日報、環(huán)球時報等國內(nèi)的權(quán)威媒體也入駐了今日頭條。今日頭條作為頭部資訊平臺,已經(jīng)成為權(quán)威信息擴散的主陣地。而權(quán)威媒體的入駐反向也會幫助平臺吸引更多高質(zhì)量的用戶。
品牌營銷很重要的一部分工作依賴于平臺KOL,如果一個品牌想在某個內(nèi)容平臺上有所作為,一定是要有大量KOL幫助品牌背書的,今日頭條平臺本身具備這樣的特性。官方去年給出的數(shù)據(jù)是有180萬內(nèi)容創(chuàng)作者,分布在100個不同的領(lǐng)域;今年又給了一個很震撼的數(shù)字就是有將近16萬位今日頭條創(chuàng)作者,擁有職業(yè)身份認證,這部分行家產(chǎn)生的內(nèi)容每日獲得3億閱讀和播放,很適合傳遞垂直定向的品牌信息。
首先,我們要了解今日頭條的用戶不單純是在今日頭條上閱讀文章,同時還會在今日頭條上看直播、看短視頻、看中長視頻、聽音頻等,所以針對多樣化的用戶動作,我們需要生產(chǎn)多樣化的內(nèi)容來滿足用戶的需求。
其次,用戶在今日頭條上,已經(jīng)不是單純的關(guān)心資訊,知識獲取、觀影娛樂等也是非常典型的用戶使用場景。因此,在做營銷策略時,我們也可以針對這些場景設(shè)計內(nèi)容,滿足用戶需求。
第三、用戶在今日頭條上主動搜索的趨勢越來越明顯,搜索用戶量增長了50%,搜索量增長了100%。針對這個特性,品牌更需要在今日頭條上發(fā)布大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,做用戶需求截流。
品牌在做營銷過程中還會思考的一個重要問題就是選擇的營銷平臺鏈路是否完整。今日頭條平臺為品牌營銷提供了兩套完整的內(nèi)容營銷鏈路:
1)第一套完整的內(nèi)容營銷鏈路是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為基點,構(gòu)建從「品牌內(nèi)容定制-內(nèi)容發(fā)酵-形成熱點-跨平臺認知」的內(nèi)容傳播路徑,不但可以講用戶的認知轉(zhuǎn)化為對品牌的認同,同時可能幫助品牌做平臺級的背書,在多平臺形成內(nèi)容共振,極大的提升了品牌定制化內(nèi)容的價值;
2)第二套完整的內(nèi)容營銷鏈路是從品牌內(nèi)容到電商轉(zhuǎn)化的鏈路。今日頭條平臺提供了商品卡、小程序等平臺推薦的轉(zhuǎn)化組件,品牌不但可以利用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶,同時可以利用轉(zhuǎn)化組件幫助用戶方便的完成電商轉(zhuǎn)化。
小結(jié)一下,經(jīng)過8年的發(fā)展和變化,今日頭條平臺從人群、內(nèi)容到營銷能力都發(fā)生了非常多的變化,品牌在做營銷之前需要洞悉這些的變化,才能針對性的制定合適的營銷策略。
聊了半天對平臺的新認知,我們再來聊聊如何在今日頭條平臺做營銷。我想這個部分肯定是很多品牌感興趣的地方,老趙就多說幾句。
在任何平臺做營銷,都要建立完整的營銷體系,品牌要在今日頭條平臺做營銷也不例外,具體包括如下四個方面:
1)口碑資產(chǎn)觀察
傳播指數(shù):評估品牌當前的影響力和競爭環(huán)境
互動指數(shù):評估品牌與用戶的互動情況
輿情指數(shù):評估品牌當前的輿情情況,品牌輿情是KOL合作的一個關(guān)鍵考慮因素
2)內(nèi)容傳播策略
了解目標人群:行為、興趣等
品牌需要傳遞的內(nèi)容
與熱點的結(jié)合
3)內(nèi)容監(jiān)測預(yù)警
內(nèi)容的傳播情況
用戶的評論分析
通過巨量云圖等工具做監(jiān)控分析
4)傳播效果回顧
內(nèi)容吸引力:互動表現(xiàn)
口碑優(yōu)化度:輿情好感度,核心價值傳遞
品牌提升度:品牌熱度提升,第三方評估
首先,我們要明確一個原則就是軟文做的太硬在今日頭條平臺一定不會有閱讀量,只有符合平臺屬性的內(nèi)容,才能有可能成為爆款。
其次,我們要了解今日頭條的內(nèi)容推薦機制。系統(tǒng)會將文章推薦給可能感興趣的用戶,如果用戶閱讀效果好,將刺激系統(tǒng)再擴大范圍推薦給更多相似的用戶,推薦量像“滾雪球”一樣越滾越大。但是,如果在推薦過程中用戶閱讀效果不好,系統(tǒng)就會停止推薦。
第三,想要得到爆款內(nèi)容,必須要獲得系統(tǒng)的多次推薦,而系統(tǒng)的多次推薦,受到如下幾個因素的影響:
1)標題和內(nèi)容要滿足用戶的需求,既要照顧文章的點擊率,又不能標題黨欺騙用戶,影響完讀率,這個度要有非常好的把握;
2)要過多道審核,今日頭條內(nèi)容審核包括機器審核和人工審核。發(fā)布專業(yè)性很強的內(nèi)容, 比如財經(jīng)、健康等領(lǐng)域,作者必須有平臺相關(guān)的資質(zhì)認證,甚至最好是黃V以上;
3)如果是廣告軟文,文章里面不要直接有聯(lián)系方式;拒絕純硬廣,用戶會非常反感,甚至比較生硬的插入最好也不要有;
4)重點關(guān)注平臺打擊的低質(zhì)標題類型。
總結(jié)一下,要想獲得更多的系統(tǒng)推薦,一定要以用戶為核心, 文章的選題和寫作都要圍繞讀者展開??梢詫懡袢疹^條用戶關(guān)心的話題,“蹭”站內(nèi)熱點;也可以寫“硬核”干貨,給讀者帶來學(xué)習(xí)價值。
今日頭條達人的篩選方法和抖音達人的篩選方法類似,一般我們會從如下幾個維度入手:
1)品牌所在的行業(yè)。一般先會在巨量星圖里按照品牌所處的行業(yè)先進行篩選。比如:華為要在今日頭條上做投放,我們就可以關(guān)注科技、數(shù)碼、財經(jīng)等相關(guān)領(lǐng)域的達人,從不同角度來傳遞賣點,影響用戶;
2)星圖指數(shù)。星圖指數(shù)代表著這個達人當前的綜合能力,指數(shù)越高越好;
3)達人的作品數(shù)據(jù),包括個人作品和任務(wù)作品數(shù)據(jù)。優(yōu)質(zhì)傳播率、達人互動率和預(yù)估閱讀量越高越好。
4)閱讀趨勢和漲粉數(shù)據(jù)。閱讀趨勢相對平穩(wěn)且漲粉數(shù)據(jù)不錯的賬號可以納入到選號范圍;
5)粉絲畫像。包括:地域、達人性別,年齡、手機價格、粉絲地域去篩選受眾匹配度;
6)通過達人的往期作品,具體看一下達人制作的廣告內(nèi)容,了解達人的文風(fēng)、創(chuàng)意和細致程度;
7)最后再看一下這個達人的知名度,如果有黃V認證,說明他是該領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)作者;如果達人有金V認證,那說明他是該領(lǐng)域中有一定知名度的人;如果達人還上過官方的榜單,則說明達人的質(zhì)量更高。
通過以上步驟的篩選,基本可以保證篩選出的達人不會太差。
今日頭條的內(nèi)容形式是比較多元的,我們篩選了多個達人合作后,也可以根據(jù)每個達人擅長的領(lǐng)域不同,采用不同內(nèi)容組合,一般有如下4種常見的內(nèi)容組合:
1)頭條話題+文章+微頭條:這是比較主流的玩法,文章配合頭條話題和微頭條用以觸發(fā)社交裂變;
2)文章+頭條問答:創(chuàng)作者與品牌深度互動,通過深度內(nèi)容和問題回答相結(jié)合的形式,達到品牌深度滲透的目的;
3)微頭條+直播:在品牌比較大的節(jié)點,可以通過這兩種方式相結(jié)合和粉絲實時互動;
4)頭條號+定制專題+頭條話題:這種方式需要達人配合輸出專業(yè)內(nèi)容,截流用戶的搜索需求,同時幫助品牌沉淀內(nèi)容。
我們先看一個華為Mate40新品上市的案例。在全球發(fā)布會當天華為mate40成功登陸了今日頭條和抖音的熱榜榜首,獲得了非常多的用戶關(guān)注。玩好頭條熱榜要滿足幾個條件:
1)品牌發(fā)生的事件要有足夠的熱點感;
2)品牌要調(diào)動足夠的資源支撐熱榜,包括:今日頭條站內(nèi)開屏、搜索、大量的KOL內(nèi)容等;
3)根據(jù)傳播節(jié)點做好內(nèi)容組合,我們就看華為Mate40這個案例的時間節(jié)點:
華為開發(fā)者大會:直播+熱榜
全球發(fā)布會:直播+話題+專題+KOL內(nèi)容
國內(nèi)發(fā)布會:直播+話題+專題
首先,內(nèi)容落地在和達人對接內(nèi)容時要注意如下幾個點:
1)尊重達人的原創(chuàng)內(nèi)容,充分發(fā)揮達人的風(fēng)格;
2)有一個明確的Brief,具體包括:投放時間、項目介紹、內(nèi)容方向、參考素材、注意事項等,Brief質(zhì)量越高,達人的完成度就越好;
3)收集達人反饋的時間線,按照時間節(jié)點進行進度監(jiān)督;
其次是結(jié)果落地。如果只是單純的內(nèi)容營銷,要準備一些引導(dǎo)評論,配合達人的內(nèi)容;如果有電商方面的配合,需要測試完整的電商鏈路,重視流量漏斗,盡量減少用戶的跳失。
對于比較好的內(nèi)容,在今日頭條平臺也可以通過一些流量工具放大,幫助品牌做更好的傳播。我們來看幾個比較重要的工具。
1)頭條加油包
頭條加油包可以理解為今日頭條的DOU+,可以通過這個工具額外給內(nèi)容增加推薦量。品牌可以選擇傳播數(shù)據(jù)不錯的內(nèi)容投一些加油包,內(nèi)容基礎(chǔ)數(shù)據(jù)較差就不要投了。
2)粉絲必達
第二個放量工具就是粉絲必達。粉絲必達的功能就是加強粉絲觸達率,說白了就是花錢讓內(nèi)容盡可能的觸達自己的粉絲。使用「粉絲必達」功能的文章通過審核后,除被系統(tǒng)正常推薦,還會對創(chuàng)作者的粉絲進行加權(quán)推薦。據(jù)說目前能觸達65%+的活躍粉絲。
粉絲必達功能支持文章、微頭條使用。開通后可以在發(fā)布文章、微頭條時勾選就行。
3)頭條號外
第三個工具就是頭條號外,這個產(chǎn)品允許品牌主為已經(jīng)獲得推薦的內(nèi)容購買今日頭條客戶端的信息流廣告位,并且可以指定投放的人群屬性(性別、年齡、手機終端、地域、職業(yè)、行業(yè)與品牌偏好等)和數(shù)量范圍。你花錢買多少流量,平臺就會給到你多少流量。針對圖文、微頭條、視頻都能進行投放。
在流量競爭這么激烈的時代,選對營銷平臺是每個操盤手的必修課。今日頭條作為上億人每天獲取資訊的重要平臺,有非常多值得品牌關(guān)注的點:
1)過億的DAU對于品牌來說可以覆蓋足夠的營銷人群;
2)大量權(quán)威媒體和專業(yè)KOL入駐,讓平臺內(nèi)容更具備深度,對于品牌來說有充足的KOL可以幫助他們進行背書;
3)人群逐漸高知化,讓平臺用戶更具備充足的消費能力;
4)營銷鏈路更加完整讓品牌高效營銷成為可能;
5)體裁的豐富性和分發(fā)的高效性已經(jīng)被行業(yè)認可,在保證平臺既有豐富多元的基礎(chǔ) 上,為商業(yè)帶來 “真實權(quán)威 普適高效”的價值,持續(xù)幫助品牌建設(shè)“有深度、可信賴”的品牌形象。
基于以上這些點,老趙建議品牌可以關(guān)注一下今日頭條平臺上的營銷打法和案例,探索通過今日頭條平臺實現(xiàn)生意全鏈路的可能。
好了,今天的分享就先到這里吧,感謝大家一如既往的支持老趙,幫老趙轉(zhuǎn)發(fā)、在看、點贊!大家的支持是老趙最大的動力!最后老趙把今日頭條的宣傳片送給大家,希望大家可以“看見更大的世界”!
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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