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[ 編者按 ] 在資本的助力下,線下餐飲似乎迎來(lái)了最好的時(shí)代。資本助力餐飲連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化是好事,但連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化的另一面就是犧牲部分品質(zhì)以及產(chǎn)品創(chuàng)新方面的逐步弱化,如何拿捏其中的分寸需要決策者細(xì)細(xì)考量。
資本市場(chǎng)里面有沒(méi)有YYDS?
近兩年因?yàn)橐咔榈脑?,餐飲受到了巨大的壓力,但整體規(guī)模仍然達(dá)約4萬(wàn)億。同時(shí),因?yàn)橐咔閹?lái)的上門需求、外賣需求讓許多愿意跟隨變化的餐飲企業(yè)加大線上線下的融合,甚至在疫情中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
餐飲的特點(diǎn)就是絕對(duì)的剛需,不論什么樣的風(fēng)口之下,永遠(yuǎn)有食品飲料的一席之地。而近半年內(nèi)各種面館、中式糕點(diǎn)、線下咖啡等,都在資本的助推下,變的越來(lái)越貴。很多品牌在很早期的時(shí)候,拿到了超十億元的估值。
幾乎所有的美元基金都在找好吃的好喝的,如果哪天看不到一個(gè)新的餐飲品牌融資消息,都會(huì)覺(jué)得這一天不完整。到底是資本瘋了?還是餐飲人瘋了?答案是都瘋了!
但瘋狂中必然有裝“瘋”者、必然有跟“瘋”者,水下鱷魚(yú)與待割韭菜此時(shí)正在并肩狂歡。
繁華背后的思考與沉淀,才是最大的價(jià)值。在近一年眾多餐飲資本化事件背后,有這樣幾個(gè)有趣的現(xiàn)象,非常值得深入的研究下。
無(wú)論是當(dāng)下正紅的線下面館,還是火鍋燒烤等其他傳統(tǒng)品類。都在向資本化、連鎖化、零售化、數(shù)字化這個(gè)4個(gè)方向發(fā)展。
資本化:餐飲擁有的廣泛群眾基礎(chǔ)是資本愿意助力的首要原因,截止7月初A股與H股市場(chǎng)上與吃相關(guān)的上市公司總計(jì)200+,隨著消費(fèi)升級(jí),上市的餐企會(huì)越來(lái)越多。
連鎖化:連鎖化是行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的發(fā)展趨勢(shì),加速行業(yè)洗牌,推動(dòng)餐飲供應(yīng)鏈變革;對(duì)標(biāo)歐美日等成熟市場(chǎng)50%+的連鎖化率我國(guó)僅有10%,這也意味著未來(lái)有望誕生多家百億收入的企業(yè)。
零售化:疫情等因素促使餐飲企業(yè)積極探索服務(wù)品牌商品化,供應(yīng)鏈的提升使預(yù)制菜、外賣、包裝食品和IP產(chǎn)品的零售模式加速成型,2020年中國(guó)餐飲品牌力百?gòu)?qiáng)中的頭部中式正餐品牌,基本都已涉足零售領(lǐng)域,改變了原有的單一模式,其中尤以西貝最為強(qiáng)勁。
數(shù)字化:人力成本、招工難等問(wèn)題成為行業(yè)挑戰(zhàn),利用數(shù)字化降本增效的投入越來(lái)越大。
1、沒(méi)有什么是一頓火鍋不能解決的。
火鍋?zhàn)鳛橹惺讲惋嬜畲蟮馁惖?,年?fù)合增速保持在10%以上,其中尤以川味火鍋占比最高,保守估計(jì)國(guó)內(nèi)火鍋門店至少60萬(wàn)家,在萬(wàn)億的規(guī)模。
火鍋在供應(yīng)鏈、后廚方面高效、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn),讓連鎖化規(guī)模更易快速?gòu)?fù)制擴(kuò)展,這是企業(yè)做大做強(qiáng)必不可少的一環(huán),也是資本較為看重的一點(diǎn),但單一品牌的市占率已到達(dá)階段性瓶頸,頭部品牌的開(kāi)店數(shù)量趨于飽和。
這一點(diǎn)門店數(shù)量瘋狂擴(kuò)張到1400家的火鍋巨頭海底撈可以給我們一點(diǎn)警醒,股價(jià)由年初2月16日的85.779元至6月23日收盤的36.20元,短短四個(gè)月市值縮水近2600億元。
雖然有疫情方面的影響,但最主要的還是掌門人在2020年下半年盲目擴(kuò)張開(kāi)店的決策失誤,新門店對(duì)原有門店的分流勢(shì)必影響其翻臺(tái)率,造成業(yè)績(jī)大幅滑坡,年報(bào)披露后二級(jí)市場(chǎng)慘遭血洗。
與迎合消費(fèi)者的海底撈不同,巴奴毛肚火鍋一步一個(gè)腳印,在產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)把控方面做到了極致,以專注和誠(chéng)意回饋消費(fèi)者對(duì)食物更美味、更環(huán)保、更健康的需求,從而一躍引領(lǐng)了行業(yè)消費(fèi)成為火鍋行業(yè)資本關(guān)注的焦點(diǎn)。
火鍋行業(yè)重要融資事件
2、要好吃,還要能打卡拍照!
休閑餐飲因其高融合、跨界、混搭、無(wú)界等特點(diǎn),搭配多樣化的口味、快捷的用餐方式以及親民的價(jià)格等因素,增速一直高于行業(yè)平均水平,2020年度市場(chǎng)規(guī)模4714億元,預(yù)計(jì)2024年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7761億元。
目前休閑餐飲建立口碑的主要手法為集中資源打造口味具有獨(dú)特、易傳播、容易成癮復(fù)購(gòu)的大單品,以社交媒體上的種草、制造熱度起風(fēng),以沉浸式的用餐場(chǎng)景方便Z世代拍照打卡點(diǎn)火,三方聚力打造爆款。
姚酸菜魚(yú)2018年創(chuàng)立的新品牌金戈戈,主打細(xì)分品類豉油雞,采用180天山林走地雞+365天古法釀制的豉油+30年經(jīng)驗(yàn)老師傅的手藝,將一只雞做到單品爆款。
同時(shí)在餐廳醒目的位置,開(kāi)辟了一個(gè)精致的展示柜臺(tái)陳設(shè)品牌自制醬油及辣椒醬等產(chǎn)品,食客飯后如果覺(jué)得醬料不錯(cuò)可以出門前順手買一支帶走,“餐飲+零售”的模式讓金戈戈的品牌價(jià)值延伸到每位顧客的生活日常。
金戈戈,錢也。2021年5月底終于不負(fù)其名完成A輪近億元融資,精心打磨的產(chǎn)品,新穎的經(jīng)營(yíng)模式,搭配店內(nèi)簡(jiǎn)約時(shí)尚的用餐環(huán)境,以好食材來(lái)為企業(yè)品質(zhì)戰(zhàn)略保駕護(hù)航,用年輕人更能接受的方式提高轉(zhuǎn)化是初創(chuàng)品牌目前走的較穩(wěn)的一種前進(jìn)方式。
休閑餐飲重點(diǎn)投資事件
4、簡(jiǎn)快餐依然增長(zhǎng)飛快!
疫情期間,整個(gè)餐飲行業(yè)大多受到了嚴(yán)重沖擊,唯獨(dú)快餐小吃得益于外賣化的程度高,受到的波及反而最小。
2020年快餐小吃行業(yè)整體規(guī)模9824億元,過(guò)去五年CAGR達(dá)8.6%。
快餐小吃品類豐富,根據(jù)美團(tuán)外賣數(shù)據(jù),消費(fèi)最多的品類是簡(jiǎn)餐,畢竟代表著廣大打工人的普遍需求,最受歡迎的單品是麻辣燙。
近一年以來(lái),陳香貴、馬記永、張拉拉、遇見(jiàn)小面等連鎖面館都陸續(xù)獲得資本的青睞,一時(shí)間“資本喜歡吃面”的傳聞讓人不禁莞爾,其實(shí)何嘗不是資本持續(xù)涌入加速行業(yè)的一種整體升級(jí)。
雖然大家都是拉面,我們以陳香貴為例對(duì)比一下就知道資本的選擇是很有道理的。
環(huán)境升級(jí)一掃原來(lái)中式快餐館古板印象,網(wǎng)紅陳設(shè)風(fēng)格讓人先不管產(chǎn)品,起碼第一印象分足夠,有進(jìn)去打卡的欲望。
進(jìn)入店內(nèi),服務(wù)員面帶笑容迎來(lái)送往,食客的需求隨時(shí)會(huì)得到服務(wù)員彬彬有禮的響應(yīng),不但環(huán)境好,而且讓您吃到飽,面條無(wú)限暢吃,要不是服務(wù)員臨走沒(méi)送個(gè)西瓜,幾乎以為自己是在海底撈。
服務(wù)升級(jí)讓打工人在舒適的環(huán)境里花二十多元就能吃的好、吃到飽,而且店內(nèi)的服務(wù)態(tài)度讓人真的有點(diǎn)社會(huì)主義主人翁的感覺(jué)。
產(chǎn)品豐富,提高了復(fù)購(gòu)率。牛肉面是主角,但鮮香的牛羊肉烤串、醬牛大骨、人氣甜品雞蛋牛奶醪糟、甜胚子等品類讓食客多角度體會(huì)西北風(fēng)味熾烈的溫柔。
營(yíng)銷方式也帶著西北的粗獷、直接。不管是超級(jí)牛大碗挑戰(zhàn)免費(fèi)吃面,還是最新的大烏蘇挑戰(zhàn)賽,都在刺激著觀看者的神經(jīng),畢竟在自己的世界里沒(méi)人覺(jué)得自己不行。
深厚群眾基礎(chǔ)的品類,更新的就餐環(huán)境以及多樣的產(chǎn)品帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn),好玩有趣的營(yíng)銷方式搭配店內(nèi)“夢(mèng)回蘭州”的主題塑造國(guó)潮,又好吃又適合打卡曬圈,借此東風(fēng)陳香貴的估值也順利的來(lái)到了10億。
快餐小吃口味地域化特征顯著,但區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)存量足夠,更易形成區(qū)域龍頭,跨區(qū)域并購(gòu)及供應(yīng)鏈復(fù)用或成為快餐品牌更進(jìn)一步的主要手段。
快餐小吃重點(diǎn)投資事件
4、要讓全產(chǎn)業(yè)鏈,看到利潤(rùn)。
十年前餐飲企業(yè)享受低廉的人口紅利,廚房用人數(shù)量較多,餐飲供應(yīng)鏈管理普遍粗獷。
據(jù)wind數(shù)據(jù)顯示2019年上半年北京、上海、杭州、成都平均商鋪?zhàn)饨疠^兩年前分別增長(zhǎng)84%、76%、70%和184%。2018年全國(guó)住宿和餐飲從業(yè)人員平均工資為4.5萬(wàn)/年,13-18年CAGR為7%。
餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大幅提升,人工和房租成本的提升以及外賣業(yè)務(wù)對(duì)快速出餐的需求倒逼企業(yè)加強(qiáng)餐飲供應(yīng)鏈建設(shè),同時(shí)餐飲連鎖規(guī)模的不斷提升也對(duì)餐飲供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了最好的時(shí)機(jī)。
我們以作為休閑餐飲基礎(chǔ)設(shè)施提供者的鮮沐農(nóng)場(chǎng)為例,鮮沐踩準(zhǔn)了大部分休閑餐飲品牌連鎖標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)期快速推廣有心無(wú)力的難點(diǎn)。
以直達(dá)上游的核心技術(shù)管控(核心水果品類引進(jìn)優(yōu)良育種、采后控熟以及分揀加工技術(shù))和中臺(tái)供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)為企業(yè)核心優(yōu)勢(shì),打通上下游品牌數(shù)字化信息共享,從采購(gòu)、品控、研發(fā)、倉(cāng)配、落地配等環(huán)節(jié)為企業(yè)提供一站式服務(wù),降低下游商家30%的采購(gòu)成本,延長(zhǎng)特殊水果品種貨架期,甚至做到全年供應(yīng)。
相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)損耗5%的數(shù)據(jù),鮮沐僅為1%,深受眾多企業(yè)客戶認(rèn)可的鮮沐在今年短短三個(gè)月內(nèi)完成兩輪總計(jì)數(shù)億元的融資。
越來(lái)越多的餐飲企業(yè)也開(kāi)始嘗試供應(yīng)鏈智能化轉(zhuǎn)型,將智能化重心延伸至上游采購(gòu)、加工等環(huán)節(jié),“全鏈智能化”或?qū)⒊蔀槲磥?lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
餐飲供應(yīng)鏈重點(diǎn)投資事件
5、啤酒配鴨脖,千億鹵制品賽道三大趨勢(shì)!
鹵制品(休閑向)作為減壓食品還兼具社交功能(辦公室零食),作為我國(guó)食用文化最悠久的品類,因其消費(fèi)沖動(dòng)型和食用成癮性的特點(diǎn)復(fù)購(gòu)率極高,鹵制品細(xì)分市場(chǎng)近兩年CAGR高達(dá)16.5%,禽類制品、肉質(zhì)鹵品、蔬菜以及豆類鹵品仍為鹵制品行業(yè)的核心品類。
整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)其他品類仍較為分散,尚無(wú)具有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的龍頭出現(xiàn)。但隨著消費(fèi)升級(jí),行業(yè)的品牌化、集中化正在加速提升,而供給側(cè)技術(shù)的革新和冷鏈物流的發(fā)展讓鎖鮮短保包裝在鹵制品市場(chǎng)大行其道,行業(yè)整體趨向包裝化發(fā)展。
雖然行業(yè)升級(jí)讓小店逐漸邊緣化,但是依托加盟或可借助外力重獲新生,畢竟整體行業(yè)格局分散的情況下,下沉市場(chǎng)仍然充滿機(jī)會(huì)。
現(xiàn)有品牌在保持口味的基礎(chǔ)上,發(fā)展的核心還是在于供應(yīng)鏈的優(yōu)化和組織力的高效。
鹵制品重點(diǎn)投資事件
在資本的助力下,線下餐飲似乎迎來(lái)了最好的時(shí)代。
資本助力餐飲連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化是好事,但連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化的另一面就是犧牲部分品質(zhì)以及產(chǎn)品創(chuàng)新方面的逐步弱化,如何拿捏其中的分寸需要決策者細(xì)細(xì)考量。
都知道得年輕人者得天下,無(wú)數(shù)品牌絞盡腦汁各種營(yíng)銷方式狂轟亂炸就是想拉近或重塑與年輕一代消費(fèi)者之間的關(guān)系。
但殊不知年輕人又是最善變的,當(dāng)固定的菜式和用餐場(chǎng)景產(chǎn)生了審美疲勞,用戶流失也就隨之而來(lái)。
品牌想在競(jìng)爭(zhēng)激烈、對(duì)手層出不窮的環(huán)境中站穩(wěn)、突圍,最重要的還是要真正理解消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)變化趨勢(shì),重新回歸產(chǎn)品本身。
關(guān)注產(chǎn)品的種類與口感,及時(shí)從消費(fèi)者的意見(jiàn)與反饋中不斷反思總結(jié)繼而優(yōu)化產(chǎn)品。
餐飲行業(yè)的創(chuàng)始人首先應(yīng)對(duì)自己所從事的行業(yè)懷有敬畏之心,真正的尊重顧客、提供真正好吃的,有價(jià)值的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品本身不夠優(yōu)秀,縱有資本的加持又怎么可能從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”呢?
“投資就是和時(shí)間做朋友”這句話我很喜歡,希望餐飲人和用戶做一輩子的朋友,企業(yè)長(zhǎng)青。
歲歲月月年年,變的是產(chǎn)品的出品形式,永遠(yuǎn)不變的是產(chǎn)品品質(zhì),畢竟對(duì)吃貨而言好吃才是第一位的。
文中部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源和參考資料來(lái)源于
1、弘章資本發(fā)布的《美味中國(guó)投資地圖》
2、《2021鹵制品行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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