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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
隨著做小紅書(shū)時(shí)間越來(lái)越久,聊的話題也越來(lái)越深入了,這次打算跟大家分享一下品牌方應(yīng)該怎么去做小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的組織架構(gòu)。
因?yàn)楸酒恼碌哪康囊彩菕伌u引玉,所以會(huì)把設(shè)計(jì)架構(gòu)的思路同步分享出來(lái),而不僅僅是直接扔個(gè)框架告訴你照著抄去吧~
只要你一步步的跟著我做,你也能設(shè)計(jì)出來(lái)你理想中的小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。
但在開(kāi)始之前首先還是要明確一點(diǎn),組織架構(gòu)是服務(wù)于業(yè)務(wù)的,換句話說(shuō),我們需要做到“因崗設(shè)人”而不是“因人設(shè)崗”。
所以,我們這時(shí)要做的第一件事情就來(lái)了,就是要先理清自身品牌做小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)都需要做哪些事情?
我們以總團(tuán)隊(duì)人數(shù)在50人上下的新消費(fèi)品牌(本文全篇都以新消費(fèi)品牌為例)舉例,在小紅書(shū)要做的事情如下:
但根據(jù)品牌的不同發(fā)展階段,可能需要做的事情也不太相同。
例如剛剛起步的新消費(fèi)品牌一般只做產(chǎn)品種草和建立品牌形象就夠了。
但隨著在小紅書(shū)的深入,漸漸的就有必要將其他要做的事情都做了。
但我們也能看到,上面的機(jī)構(gòu)圖里說(shuō)的都是在小紅書(shū)里需要干的幾件事情,不是具體需要做什么。
所以此時(shí)我們得進(jìn)行第二輪思考,品牌具體要在小紅書(shū)里做哪些執(zhí)行的動(dòng)作,才能解決這些問(wèn)題?
品牌要做的具體事情是非常多的,即便在傳統(tǒng)的產(chǎn)品種草上,就已經(jīng)有一堆要做的事情了。
1)產(chǎn)品種草
種草主要分為兩部分,一部分是KOL的投前投中投后,另外一部分則是信息流的投前投中和投后。
有的小伙伴可能會(huì)比較詫異,為什么信息流也算產(chǎn)品種草了?
但這種觀點(diǎn)其實(shí)多多少少還是有些片面的,信息流主要一種付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)流量的工具,但承載的內(nèi)容是什么,才決定了信息流的作用是什么,但目前普遍來(lái)看,效果廣告的轉(zhuǎn)化路徑或者是做的比較好的效果廣告投放,內(nèi)容還是非常貼合“種草”的。
吸引用戶(hù)點(diǎn)擊到用戶(hù)產(chǎn)生興趣再到用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,其實(shí)這還是個(gè)種草邏輯。
2)建立品牌形象
建立品牌形象這件事情并不單一,更多的是用戶(hù)從“方方面面”讀懂我們品牌的調(diào)性。
因此用戶(hù)種草,廣告投放等等都會(huì)影響品牌形象,但這些的影響力度對(duì)比來(lái)看,還是稍弱,最影響品牌形象的還是官方賬號(hào)。
因?yàn)樵诮^大多數(shù)的用戶(hù)眼里,官方號(hào)就等于品牌本身,所以品牌做的怎么樣,做成什么風(fēng)格就直接影響了用戶(hù)對(duì)品牌的印象。
因此在企業(yè)號(hào)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)之前,就有很大的必要來(lái)制定好運(yùn)營(yíng)策略。
很多同學(xué)不理解,我直接舉個(gè)例子吧:
同樣是珠寶品牌,同樣的賬號(hào)功能,但因?yàn)閮?nèi)容上的選擇問(wèn)題,給人帶來(lái)的感覺(jué)卻截然不同。(調(diào)性不分好壞,只是受眾買(mǎi)不買(mǎi)賬的問(wèn)題匹不匹配的問(wèn)題)
但策劃夠牛還不行,看見(jiàn)了嘛,小紅書(shū)上對(duì)內(nèi)容的質(zhì)量要求很高,實(shí)體產(chǎn)品還必然涉及到拍攝。
3)小紅書(shū)店鋪
小紅書(shū)店鋪之前做的確實(shí)是不溫不火,但隨著號(hào)店一體化的改版,的確這波操作下來(lái),開(kāi)店確實(shí)又簡(jiǎn)單,門(mén)檻又低,秉承著有流量就要試試,比淘寶流量便宜就是最好的流量....我覺(jué)得不妨可以做做看。
但是畢竟電商還是電商,像客服,店鋪運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)還是該做要做的。
4)小紅書(shū)店播
直播在最近這幾年的時(shí)間里可以說(shuō)是相當(dāng)火熱,小紅書(shū)也隨之上線了直播產(chǎn)品。
因?yàn)轶w量不大,基本都被忽略了。
但對(duì)于我個(gè)人而言,小紅書(shū)直播是一個(gè)很好的銷(xiāo)售增幅工具,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率是足夠高的,在新品牌起量階段本來(lái)也不應(yīng)該追求大量,這不現(xiàn)實(shí),反而小紅書(shū)直播更值得嘗試。
不過(guò)直播是個(gè)新鮮事物,對(duì)直播的主播和直播內(nèi)容的策劃能力要求都比較高。
5)粉絲私域運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在應(yīng)該沒(méi)有人不注重私域運(yùn)營(yíng)了,隨著最近的法律規(guī)定各平臺(tái)之間不準(zhǔn)斷鏈接(簡(jiǎn)單理解微信里能打開(kāi)淘寶),私域的價(jià)值又瞬間備增。
而小紅書(shū)又恰好是絕佳的引流平臺(tái),人群夠精準(zhǔn),用戶(hù)又培養(yǎng)成了加微信的習(xí)慣,主要在企業(yè)微信里留聯(lián)系方式并不違規(guī),一切都是剛剛好。
但引流人數(shù)過(guò)多的人員管理也是個(gè)**煩,什么時(shí)候應(yīng)該拉群,應(yīng)該對(duì)什么樣的人多久push一次,朋友圈怎么管理,這其實(shí)算下來(lái)如果用excel管理,頭都大了,所以最好的方式還是用crm吧。
但目前的市面上所有的社群管理私域管理的crm我都看過(guò)也嘗試過(guò),沒(méi)一個(gè)特別完善的(主要還是業(yè)務(wù)場(chǎng)景差異的問(wèn)題),所以很有可能為了滿足自己業(yè)務(wù)的crm需要自己開(kāi)發(fā),這也是一個(gè)不小的工程,建議在私域幾萬(wàn)人以上在開(kāi)發(fā)吧,不然成本都劃不來(lái)。
理清了要做的事情,那么下一步就是最后一步了,為要做的事情匹配員工。
如果每人只負(fù)責(zé)其中一件事情無(wú)疑是不可能的,一方面是員工的工作量一定不飽和,有很多相似的職能本質(zhì)是可以合并的。
另一方面是做生意是算賬,這么算下來(lái),人力成本會(huì)超高,所以我們得做個(gè)合并再去做匹配。
根據(jù)前面需要所要完成的工作內(nèi)容來(lái)匹配員工,基本如上,就是一個(gè)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)了。
可以看見(jiàn)需要運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)的重復(fù)率較高。
但僅僅有團(tuán)隊(duì)的框架還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu),團(tuán)隊(duì)得有TL,得有上下游的管理關(guān)系。
并且前文說(shuō)的相似崗位合并,追求極致的性?xún)r(jià)比,那怎么組織團(tuán)隊(duì)好呢?
這里我做了兩個(gè)組織架構(gòu)圖,分別適用于初創(chuàng)的品牌和成長(zhǎng)型的品牌。
在初創(chuàng)品牌的組織架構(gòu)里我砍掉了小紅書(shū)店鋪和小紅書(shū)直播以及私域流量運(yùn)營(yíng),只保留小紅書(shū)最核心的“種草”功能。
所以這套組織下來(lái)其實(shí)是個(gè)4人崗位。
小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人:主要負(fù)責(zé)整體的營(yíng)銷(xiāo)打法(包括KOL投放策略以及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)策略),除此之外是管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。(杭州薪資水平15K-20K)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng):內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是小紅書(shū)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng),需完成具體賬號(hào)內(nèi)容的寫(xiě)作發(fā)布和賬號(hào)相關(guān)功能的配置以及品牌在賬號(hào)相關(guān)活動(dòng)策劃。(例如抽獎(jiǎng)等)(5K-7K)
攝影師/設(shè)計(jì)師:消費(fèi)品的內(nèi)容無(wú)論是海報(bào)還是實(shí)拍產(chǎn)品都是離不開(kāi)的,如果靠?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)又寫(xiě)文案又P圖,還能會(huì)拍攝,實(shí)在有點(diǎn)強(qiáng)人所難。但即便是攝影師和設(shè)計(jì)師往往這兩個(gè)崗位其實(shí)也是分開(kāi)的,因?yàn)槁殬I(yè)技能有較大的不同,但這里還是希望能找個(gè)拍攝水平在線的設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵O(shè)計(jì)是可硬技能,但攝影是可以依靠興趣自學(xué)的,但大巧不巧的,設(shè)計(jì)師一般拍照都還oK。(6K-10K,這個(gè)崗位區(qū)間過(guò)大,主要看風(fēng)格)
媒介投放:媒介投放會(huì)負(fù)責(zé)與博主對(duì)接,完成執(zhí)行工作或者與渠道對(duì)接來(lái)完成投放。一般來(lái)說(shuō)初創(chuàng)品牌自己投放實(shí)在消耗時(shí)間,因?yàn)椴皇煜ち鞒毯鸵?guī)范,投放效果也大打折扣,實(shí)話說(shuō),品牌投放不是為了省錢(qián),而是為了快速和效果。所以只看錢(qián)得不償失。(6K-8K)
因此這里的崗位不同品牌也有不同的考慮,可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,比如如果跟渠道(機(jī)構(gòu))投放的,那么一般一個(gè)人足夠用了,畢竟只需要把控和審核。但如果是自行投放,那么就可以考慮增加人數(shù),具體加幾個(gè)可以按照這個(gè)規(guī)則來(lái)算(不吃力的情況下),一個(gè)月一個(gè)人大概正常情況下可投150-200篇筆記。
假設(shè)這個(gè)4人的編制在杭州,薪資差不多總價(jià)在:38K每月(按照均價(jià)計(jì)算)
如果是成長(zhǎng)型的品牌公司呢?
整個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模約為12人。
小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)整體的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,把控團(tuán)隊(duì)進(jìn)度,管理團(tuán)隊(duì)。(20K-30K)
賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):因?yàn)橐?guī)模較小,都是執(zhí)行層,因此也就不需要團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人了,但并不建議直接把賬號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)直接合并到其他架構(gòu)下,因?yàn)槊總€(gè)部門(mén)自然有每個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)要求,如果放到其他部門(mén)下,功利性太強(qiáng)勢(shì)必影響品牌調(diào)性,反而失去我們做賬號(hào)的意義。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)(5K-7K)與攝影師/設(shè)計(jì)師(6K-10K)的工作內(nèi)容仍然相同,但設(shè)計(jì)師的工作額外多出了一些電商的設(shè)計(jì)工作,例如詳情頁(yè)設(shè)計(jì),電商活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)等。
電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)小紅書(shū)電商整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理,小紅書(shū)電商的運(yùn)營(yíng)策略把控。(雖然感覺(jué)寫(xiě)的很牛,但其實(shí)并非是高級(jí)崗,只能算是高級(jí)執(zhí)行崗,因?yàn)樾〖t書(shū)并非是唯一的電商渠道,不建議花巨大的努力,因此只放一個(gè)高級(jí)執(zhí)行崗能帶小團(tuán)隊(duì)即可,薪資10K-15K就差不多了。)
客服:負(fù)責(zé)電商和小紅書(shū)賬號(hào)的私域流量的管理和運(yùn)營(yíng)(其實(shí)談不上私域,主要是同時(shí)在微信里服務(wù)客戶(hù)和小紅書(shū)里維護(hù)客戶(hù)的意思,薪資5-6K)
電商運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)商品的上下架,關(guān)鍵詞管理,電商活動(dòng)策劃等,因?yàn)橛欣洗髱?,所以工作能力要求不至于過(guò)高。(6K-8K)
直播運(yùn)營(yíng):直播運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)點(diǎn)播的直播間搭建,直播方案策劃,協(xié)助主播參與直播。并且同時(shí)要去提需求給媒介,投小紅書(shū)直播的投放。(也就是找其他博主合作直播,因?yàn)樽约鹤鲞@個(gè)的,往往投起來(lái)會(huì)比媒介的效果要好很多)(6K-8K)
主播:不是24小時(shí)直播,僅僅少量時(shí)間,建議還是招兼職主播或者直接找公司的運(yùn)營(yíng)兼任比較好,因?yàn)榱髁勘旧聿淮?,主播的作用有限,反而懂產(chǎn)品的主播更能提升銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化率。(薪資暫定)
投放團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)投放團(tuán)隊(duì)的管理,投放方案的策劃。(薪資10K-15K,甚至可更高,因?yàn)闀?huì)投放這事兒還挺難的)
媒介投放:媒介投放負(fù)責(zé)與博主對(duì)接,完成執(zhí)行工作或者與渠道對(duì)接來(lái)完成投放。(6K-8K)
效果廣告投放:通過(guò)與媒介投放配合或者與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)配合創(chuàng)作出合適合理的投放標(biāo)的,進(jìn)行效果廣告投放,需做到會(huì)優(yōu)化,會(huì)總結(jié)。(6K-8K)
假設(shè)這個(gè)11人(沒(méi)算主播)的編制在杭州,薪資差不多總價(jià)在:90K+每月(按照均價(jià)計(jì)算)
推薦給總團(tuán)隊(duì)人數(shù)在80-100人的成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)配置,當(dāng)然這是僅算小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)的組織架構(gòu)情況下,如果與其他團(tuán)隊(duì)放在一起,其實(shí)還是可以在合并的,比如客服其實(shí)是可以共用的,直播運(yùn)營(yíng)也是可以共用的,所以單純看小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是這樣,但放在整個(gè)公司里仍然需要在調(diào)整。
不過(guò)這樣就得每個(gè)公司根據(jù)每個(gè)公司的不同情況再去做考慮了,不建議直接copy了。
有團(tuán)隊(duì)就要有考核,但考核其實(shí)也沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn),仍然也是按照具體的崗位和公司的需要來(lái)綜合設(shè)定的。
例如像投放,設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)就可以設(shè)置為:每月底薪最低完成多少篇投放,額外出爆文可以給什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。
其他崗位也是同理,主要需要考慮的點(diǎn)在于:公司需要他做什么,并且做出什么,那就獎(jiǎng)勵(lì)什么。
所以對(duì)于媒介而言,公司需要他完成一定基礎(chǔ)數(shù)量的投放,這是基礎(chǔ)的崗位職責(zé)。
但在這個(gè)基礎(chǔ)上我們希望他做出投放的效果,因此我們?cè)谠O(shè)置一個(gè)爆文獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)做出效果。
但有的崗位確實(shí)也是不好考核的,比如設(shè)計(jì)師而言,設(shè)計(jì)師怎么考核呢?完成數(shù)量?這很明顯是崗位的基礎(chǔ)職責(zé)。按照作品質(zhì)量?這點(diǎn)明顯略主觀,而是質(zhì)量不好,必須要調(diào)整,這屬于沒(méi)有完成基礎(chǔ)崗位職責(zé),也不該作為獎(jiǎng)勵(lì),所這樣的崗位就只能有基礎(chǔ)薪資。
思路給了,拋磚引玉,其他的崗位大家還是需要自己琢磨一下~
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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