這一代除了一些線上滲透率低于 5% 的品牌,一定要先做線上,線上的紅利和 ROI 的使用效率是非常高的。
所有線上的投放、流量一定要抓,流量是品效合一的。
最重要的一點(diǎn),是在于要界定什么是品,什么是效,否則就沒有辦法歸因去把事情做好。
這篇文章是來自群響會(huì)員大柱,一個(gè)從 FA 到新銳肉腸品牌肉敢當(dāng)創(chuàng)始人的分享,
他將用實(shí)操案例,一步步為大家拆解食品品牌如何在小紅書冷啟動(dòng)。
期待對(duì)各位有所幫助,信息量很大很干,請(qǐng)注意收藏轉(zhuǎn)發(fā)給同事。
一、冷啟動(dòng)的目標(biāo)
二、小紅書 vs 抖音
1、為什么選擇小紅書;
2、為什么不選擇抖音。
三、如何摸出來適合自己的方法論
四、新消費(fèi)品在今天如何融資
1、消費(fèi)品的融資浪潮;
2、創(chuàng)始人該怎么融資;
3、融資的選擇及策略;
4、融資的難點(diǎn)在哪里。
我覺得一個(gè)品牌冷啟動(dòng)應(yīng)該是符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的:第二、一定要測(cè)試,消費(fèi)品不太像線上的這種公司它能去小步快跑,然后每天的迭代,所以你幾乎前期有的測(cè)試機(jī)會(huì),可能就一到兩次。所以在第一次冷啟動(dòng)的時(shí)候,一定要滿足測(cè)賣點(diǎn)、測(cè)方向、測(cè)場(chǎng)景,搞清楚到底說什么能給你帶來轉(zhuǎn)化。第三、在冷啟動(dòng)過程中能有一些品牌勢(shì)能的平臺(tái)。我們最開始的時(shí)候其實(shí)關(guān)于冷啟動(dòng)很糾結(jié),所以拉了這么一個(gè)表,這個(gè)表比較抽象,我們把市面上主要的可能能做冷啟動(dòng)的一些平臺(tái)全部拉下來,打了一個(gè)相對(duì)主觀的分?jǐn)?shù),然后我們決定了做小紅書。當(dāng)然小紅書其實(shí)最重要的原因是,小紅書其實(shí)還有一個(gè)非常重要的原因,它非常品牌向且更能接受高客單價(jià)的這種產(chǎn)品,并且短期內(nèi)有紅利。我自己開始做小紅書的一個(gè)特別大的感受就是渠道紅利,它的最小顆粒不是渠道,而是渠道之下的品類。我們選擇小紅書,一開始其實(shí)想到一個(gè)冷啟動(dòng)的方式,包括我身邊很多朋友在最開始都嘗試過這個(gè)冷啟動(dòng)的方式,就是嘗試自己身邊的人際關(guān)系。因?yàn)橛泻芏嗟呐笥岩埠?,社群也好,或者有身邊的這個(gè)同事,可能在拼多多,淘寶也好,有很高的職位。所以我們最開始都會(huì)拉一個(gè)渠道大表,按照這個(gè)渠道去走,然后測(cè)算我們第一波到底可能賣多少錢。我覺得這里面最大的問題就是不穩(wěn)定,因?yàn)槊總€(gè)渠道轉(zhuǎn)化率能賣多少你不知道,不一定能持續(xù),并且靠熟人關(guān)系其實(shí)沒有辦法完成初始的測(cè)試。我們之前接觸過一個(gè)非常有名的代理,國內(nèi)做得非常好的一個(gè)代理告訴我們,食品行業(yè)是藍(lán)海,就在小紅書這個(gè)類目里面,大部分的品類下是沒有廣告采購的。
然后我還有感悟,因?yàn)樽隽髁科鋵?shí)很多時(shí)候是要用跟隨策略的,我們要去看其他人是怎么做的,你能不能學(xué)到很多東西。但是我們發(fā)現(xiàn)小紅書真的做的好的食品品牌非常非常少,我們要被逼著要去看保健品怎么做,美妝護(hù)膚怎么做。然后其次就是我們自己實(shí)操下來,發(fā)現(xiàn)食品類的達(dá)人在小紅書上今年活得都非常滋潤,我有一個(gè)朋友,他 0 粉起號(hào)做小紅書兩個(gè)月的時(shí)間就月入 2 萬了。小紅書有個(gè)特點(diǎn),小紅書的賣點(diǎn)測(cè)試成本非常低,低到你難以想象, 只需要 50 塊錢可以幫你排除一個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng):什么類型的圖片是不能用的。還有個(gè)特點(diǎn)是小紅書的圖+短文的變量比較少,更容易控制變量,比如像 B 站這種長視頻、知乎這種長內(nèi)容,你很難的去控制變量,去測(cè)試到底什么樣的東西是 OK 的或者是不 OK 的。抖音比較大的一個(gè)問題在于品牌向的測(cè)試成本是非常高的。拍一條視頻,這種抖音你必須得找頭部達(dá)人,一條視頻可能就十幾萬的成本,但是你投不出來,也不能說明抖音這個(gè)平臺(tái)不適合你。其次這也是抖音不太適合我們的原因,KOC 背書弱,無社區(qū)的背書以及信任感,抖音更適合大品牌的放量,轉(zhuǎn)化率比較低,沒有品牌勢(shì)能情況下,ROI 是很難控制住的。其次抖音做排除法的成本不太好,如果小紅書測(cè)試花 30 萬跑不出來,很有可能是紅書這個(gè)平臺(tái)不適合我。但是在抖音你花多少錢都不能說明抖音不適合你,這是你必須要攻克的一個(gè)大難關(guān)。我們小紅書跑通之后,第一時(shí)間也是要去做抖音的,不做抖音就不要做品牌了。不要輕易的找乙方創(chuàng)業(yè)公司,如果你自己不是非常專業(yè)情況下,千萬不要去找乙方,
然后還有一個(gè)點(diǎn)就是這種陌生平臺(tái)對(duì)陌生品牌的冷啟動(dòng),更多的是要自己去感受這個(gè)平臺(tái),去感受所有的流程,才能去優(yōu)化所有的 SOP 。所有的平臺(tái)都有數(shù)據(jù)漏斗,小紅書其實(shí)就那么幾個(gè)數(shù)據(jù)漏斗,五六萬塊錢測(cè)出來是完全沒問題的。
我們想象一下小紅書的流程,你點(diǎn)進(jìn)去之后,看到的是有頭圖和標(biāo)題的。
第一個(gè)是點(diǎn)擊率,你看了多少,點(diǎn)進(jìn)去多少,這是第一個(gè)漏斗,它的分子和分母就是曝光量和閱讀量。品牌剛上來發(fā)布筆記后,一定要開一個(gè)第三方號(hào),去搬運(yùn)筆記,然后測(cè)點(diǎn)擊率。
第二個(gè)是收藏成本,當(dāng)然這個(gè)收藏成本比較虛,但更多的時(shí)候我們看到一個(gè)情況是,
收藏成本和 UV 成本幾乎是對(duì)等的,是有非常大的關(guān)系的。第三個(gè)是 UV 成本,想知道你的天貓 UV 成本是多少,就要斷投其他平臺(tái),
然后去看小紅書每天能給你帶來多少 UV ,以此來算你的 UV 成本。第四個(gè)是轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率這個(gè)事情其實(shí)完全是天貓的事情,UV 除以支付人數(shù),然后看你的轉(zhuǎn)化率。你的品牌做大,評(píng)論運(yùn)營好,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就會(huì)提升。
所以小紅書的基礎(chǔ)工作是一二三步,最重要的是點(diǎn)擊率,你不知道什么樣的圖片是 OK 的,什么樣的圖片是不 OK 的。
我先給大家一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是點(diǎn)擊率大于 10% 的,你就放心投,當(dāng)然前提是第三部分引導(dǎo)要做好。
其實(shí)點(diǎn)擊率通常情況下大約是 5%,也可以考慮二次測(cè)試和你的 UV 關(guān)系。不是所有的內(nèi)容都值得流動(dòng)的,大部分內(nèi)容其實(shí)不值得流動(dòng)。
舉個(gè)例子,我們最開始排除掉的第一批圖片是那種很小清新很好看很美,然后非常精致的餐食的,點(diǎn)擊率都爆差無比。
我們后來復(fù)盤,會(huì)覺得用戶不好操作,離他們生活太遠(yuǎn),看起來沒有食欲。但我們團(tuán)隊(duì)更多的是品牌團(tuán)隊(duì),想的更多的是如何把東西拍好看、傳遞價(jià)值、傳遞溫暖、傳遞核心的商品賣點(diǎn)。
但你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候用戶不認(rèn)這些,你能說好看的圖片,精致的圖片不是好的內(nèi)容嗎?但其實(shí)是他不適合這個(gè)平臺(tái)。
所以我為什么覺得小紅書是所有的品牌都應(yīng)該去做的一個(gè)平臺(tái),是因?yàn)槠渲杏幸粋€(gè)很重要的原因就是它測(cè)試成本非常的低。
后來測(cè)出來對(duì)我們最大幫助的一點(diǎn)是,好吃好看,有食欲,刺激你想下單,好吃才是第一位的。
沒有好吃,就沒有點(diǎn)擊率;沒有點(diǎn)擊率,你的流量的第一步漏斗就全部撲街,也不會(huì)有免費(fèi)流量。
其實(shí)適合流動(dòng)的內(nèi)容方向是不多的,但是內(nèi)容本身是無窮無盡的。
我自己一個(gè)比較大的感受是很多投放很牛的同學(xué)在內(nèi)容能力上很著急,
當(dāng)然也有很多像公眾號(hào)轉(zhuǎn)型做投放的一些朋友,就會(huì)有一定的天然的優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)我覺得我后來想了很久,這個(gè)事情到底怎么快速彌補(bǔ),有一個(gè)核心的點(diǎn)就是投放的同學(xué)只要會(huì)開選題會(huì)就行,
他只要和大家一起開過選題,知道這個(gè)發(fā)散再收斂的過程,應(yīng)該怎么去組織大家一起共創(chuàng),其實(shí)它就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單。
比如我們剛開始測(cè)試出來的這個(gè)小紅書,比較大的一個(gè)內(nèi)容方向就是好吃,好吃的展示可以把腸掰開單根圖給到你,
那單根這個(gè)事情怎么擺出更多的花樣,其實(shí)就需要坐下來開選題會(huì),就討論花樣本身,圖片也叫選題會(huì)。因?yàn)閳D片有非常多,比如烤腸怎么掰怎么切,背景是天空還是草地都會(huì)有影響,
內(nèi)容的本質(zhì)邏輯還是發(fā)散再收斂,一個(gè)人沒有發(fā)散能力,就多個(gè)人坐下來一起發(fā)散。要相信大家的力量,相信群體智慧,然后通過發(fā)散再收斂,它不僅僅是能解決選題會(huì),其實(shí)甚至做戰(zhàn)略策略。04 新消費(fèi)品在今天如何融資
1、消費(fèi)品的融資浪潮
但我還是那個(gè)觀點(diǎn),消費(fèi)品行業(yè)是一個(gè)常青的行業(yè),它不是說像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣,一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)完成之后會(huì)有一大波創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。消費(fèi)品行業(yè)不是這樣,我自己在當(dāng)時(shí)做消費(fèi)品投資的時(shí)候,和我其他的投資同行最大的區(qū)別就是,他們隔三五個(gè)月就會(huì)覺得好焦慮,沒有項(xiàng)目了,沒有方向了,不知道該投什么了,但我的焦慮其實(shí)來自于找不到人,沒有人愿意做這件事情。到現(xiàn)在為止我都還覺得消費(fèi)品行業(yè)是遍地黃金的,我覺得只要有機(jī)會(huì)就會(huì)有人投資。無非是因?yàn)榭赡茉谶^去十幾個(gè)月的時(shí)間里,VC 形成一些擠兌也好或者共識(shí)也好,可能估值會(huì)有非常大的這種爆發(fā),但是我覺得不會(huì)再下滑到像 19 年之前那樣冷漠和沒有人關(guān)心了,因?yàn)槲矣X得在這次投消費(fèi)的過程中,雖然大家越來越回歸理性,但是很多人真的了解到,消費(fèi)品公司居然可以像茅臺(tái)一樣做到那么高的市值,像海天一樣能做到那么高的市值,居然鐘睒睒也能成為中國首富,大家看到了消費(fèi)品的力量。其實(shí)我覺得未來會(huì)有更多這樣的公司的,包括金龍魚后來也上市,其實(shí)中國還有非常非常多這樣的消費(fèi)的巨頭,包括紅牛也沒有上市,但紅牛其實(shí)是一家非常大的公司,利潤也非常好。2、創(chuàng)始人該怎么融資
我是一個(gè)強(qiáng)控型的 FA:幫助初創(chuàng)公司去完成和交易投資機(jī)構(gòu)交易的一個(gè)工作。然后我們主要是承攬承銷承做,接到案子,給他弄好方案,出去見投資人完成交易。首先我覺得最重要的一個(gè)事情是一定要重視融資,如果你有融資需求,你一定要去重視它。然后千萬不要陷入一個(gè)誤區(qū),就是我自己項(xiàng)目做好,我團(tuán)隊(duì)厲害就能拿到錢,真的和你沒關(guān)系。我自己投過一家拉面店,大家關(guān)注消費(fèi)品行業(yè)的,應(yīng)該知道現(xiàn)在拉面有多火,我投的那家拉面店涼了,它融了兩輪,其實(shí)他后來有機(jī)會(huì)再融一輪,但很難的地方是在于當(dāng)時(shí)沒有人看拉面。所以消費(fèi)這個(gè)行業(yè)或者說 VC 這個(gè)行業(yè)他是有周期的,它不是說你厲害你就能說服大家覺得這個(gè)方向好。這一代的品牌,如果你是要做白牌或者你本身現(xiàn)金流特別好的情況下,不要輕易融資。因?yàn)樗^的股權(quán)融資是所有的融資成本里最高的,你的股份是最重要的,所以你如果真的現(xiàn)金流很好或者你是白牌,就干脆不要融資。因?yàn)槲矣X得不管是消費(fèi)品也好還是其他行業(yè)也好,只有一種公司是值得融資的,就是你缺錢,且你的業(yè)務(wù)有資本承載力。
就是我給你一個(gè)億,你迅速能開出去 500 家店,但是很多餐飲公司沒有這個(gè)能力,你根本不知道怎么去鋪渠道,你的渠道模型單城市模型都沒打平。沒有資本承載力,你就別拿錢,當(dāng)然你可以拿錢去找更好的團(tuán)隊(duì),這是另一種說法。所以我覺得大家一定要看清楚你有沒有資本承載力,你要錢到底干什么,能不能花的出去,且花出去是不是杠桿,如果不是杠桿,那就真別做。3、融資的選擇及策略
我給大家的第一個(gè)建議就是要重視這個(gè)事情,第二個(gè)點(diǎn)是一定要找 FA,不管任何輪次,如果找不到,那就自己想盡一切辦法認(rèn)識(shí)足夠多投資圈的創(chuàng)始人。但是很多創(chuàng)始人反而讓我看到問題是他們不愿意找,或者很多人問我,天使輪必要找嗎,你從來沒有融資經(jīng)驗(yàn),難道沒有必要嗎,只是沒有人愿意服務(wù)你罷了。給大家說一個(gè)非常冰冷的事實(shí),中國優(yōu)質(zhì) FA 的供給是投資機(jī)構(gòu)數(shù)量的 1/10,FA 本身就是稀缺資源,優(yōu)質(zhì)的 FA 是稀缺資源中的稀缺資源。如果沒有 FA 或者有 FA 的情況下,你要知道自己該做哪些工作。我覺得對(duì)于消費(fèi)品公司來說,你一定要做好三件事:第一件事是臺(tái)本,你一定要有一個(gè)非常詳盡的臺(tái)本,然后對(duì)這個(gè)臺(tái)本能說的清清楚楚,明明白白。
對(duì)于品牌型公司,第二個(gè)事情,就是你一定要有非常精致的產(chǎn)品手冊(cè),原因是在于現(xiàn)在的投資機(jī)構(gòu)對(duì)品牌這件事情的溢價(jià)在早期如何被定義是非常模糊的。所以我覺得大家這種在抽象邏輯之下判斷不清楚該用標(biāo)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去投資的時(shí)候,你一定要先讓投資人成為你的用戶,感動(dòng)他,他想象不出來你未來的能力,未來品牌會(huì)長什么樣,把未來兩年到三年產(chǎn)品線做成非常精美的效果圖,消費(fèi)品的魅力是在于它是能打動(dòng)人的。你沒有把你的產(chǎn)品很好地表現(xiàn)出來,覺得有錢之后會(huì)把他變美會(huì)改變,這是沒有用的,投資人是感受不到的,他只會(huì)覺得怎么底線這么低的產(chǎn)品也能上線。但是不是這樣的,你要把你未來的想法帶出來,我自己特別喜歡的一個(gè) FA 叫泰合,泰合是中國我內(nèi)心中最好的 FA ,他有個(gè)說法叫就是融資一定要遵循一個(gè)法則,叫碗里鍋里田里,就是 721,你不僅僅是要講清楚 7 是什么,就是你在做什么,你更要讓大家感知到你未來要做什么,未來還可能成為一個(gè)什么樣的公司。投資機(jī)構(gòu)是一個(gè)非常典型的,它是 28 定,甚至都不是 28,它是 92:8 的一個(gè)回報(bào)法則,它一定要投一個(gè)特別大的東西。所以你你要明確的告訴投資機(jī)構(gòu),我雖然只有 0.5% 的概率,但是我敢想它,我想做成它,你必須要把這種思維傳遞給他,因?yàn)樗粫?huì)去投一個(gè),一年可能上線就是在兩個(gè)億三個(gè)億凈利潤的公司的,VC 是不會(huì)做這樣的生意的,它必須要投最大的公司。所以我一定要給到一個(gè)產(chǎn)品手冊(cè)去描繪你的未來,讓感性的力量擊中他,用感性的力量去了解他,這個(gè)東西未來原來會(huì)長成這個(gè)樣子,我覺得這是很多品牌型公司應(yīng)該做的。還有一個(gè)我覺得大家如果感興趣話,應(yīng)該要做的一個(gè)東西叫提詞器,不是 BP。大家可以發(fā)現(xiàn),我上面說的三個(gè)東西是沒有 BP 的,我覺得做 BP 這件事情,對(duì)于 A 輪以后的公司其實(shí)才是有必要的。而且這件事情應(yīng)該 FA 做,不應(yīng)該創(chuàng)始人做,因?yàn)樗且粋€(gè)很官方且沒有什么實(shí)際作用的東西,我反而覺得很多人應(yīng)該去把提詞器做好,就像喬布斯一樣,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)說這句話就要跳出這個(gè)字,否則投資機(jī)構(gòu)很容易遇到的一個(gè)問題就是你在講第一頁,他再看第二頁,他覺得自己都能看懂,我覺得這個(gè)是不行的。4、融資的難點(diǎn)在哪里
我覺得最重要的一個(gè)問題,還是這一代投消費(fèi)品的投資機(jī)構(gòu),是剛剛開始從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的浪潮,進(jìn)入到這樣一個(gè)相對(duì)陌生和復(fù)雜的領(lǐng)域的。消費(fèi)品其實(shí)很容易蒙蔽雙眼,沒有系統(tǒng)性的去學(xué)習(xí)的話,這個(gè)行業(yè)的水太深了,中國的整個(gè)線上線下占比以及渠道分布,然后分銷層次和國外有很大的差異。特別是美元基金的這些合伙人,他們沒有在下面生活過,是很難理解很多東西的。說回到這個(gè)投資這件事情上,我覺得大家必須要認(rèn)清現(xiàn)實(shí),現(xiàn)在的整個(gè)融資其實(shí)已經(jīng)比我當(dāng)年做投資的時(shí)候要容易太多了。所以我覺得最重要的事情是這一代創(chuàng)業(yè)者不要覺得自己厲害或者項(xiàng)目厲害,就能拿到錢,要去沉下心來學(xué)習(xí)融資這件事情。大家總是說客單價(jià)高,決策成本高,但你一定要想清楚,投資要投給你少則五百萬,多則一千萬,人家的決策成本也是很高的。一定要認(rèn)清現(xiàn)實(shí),去迎合投資機(jī)構(gòu),去知道投資機(jī)構(gòu)的點(diǎn)是什么,有很多技巧可以做,不要自說自話。不要說為什么沒有投資人理解你,如果投資人和你聊四個(gè)小時(shí),你一定能說服他,不要說這種瘋話。我一直堅(jiān)持的相信一件事情,就是創(chuàng)始人的責(zé)任和義務(wù)是融資,但融資不是出來找共認(rèn)同和找同感的。總結(jié)
1.渠道紅利,它的最小顆粒不是渠道,而是渠道之下的品類。
2.抖音更適合大品牌的放量,轉(zhuǎn)化率比較低,沒有品牌勢(shì)能情況下,ROI 是很難控制住的。
3.影響小紅書數(shù)據(jù)的四個(gè)因素:點(diǎn)擊率、收藏成本、UV 成本、轉(zhuǎn)化率。
4.要相信大家的力量,相信群體智慧,然后通過發(fā)散再收斂,它不僅僅是能解決選題會(huì),甚至能做戰(zhàn)略策略。
本文系作者:
群響
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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