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最近有小伙伴咨詢我優(yōu)惠券如何設(shè)計(jì)？今天就實(shí)際舉個(gè)例子來(lái)告訴大家優(yōu)惠券如何設(shè)計(jì)。
優(yōu)惠券是一種重要的促銷手段，可以顯著的提高商品的轉(zhuǎn)化率，常見(jiàn)的優(yōu)惠券有滿減券、滿贈(zèng)券、代金券、優(yōu)惠碼、通用券，互聯(lián)網(wǎng)金融里面還有加息券等。
1.1、創(chuàng)建優(yōu)惠券
包括優(yōu)惠券的面額、派發(fā)的用戶類型（是注冊(cè)用戶，還是N天內(nèi)未登錄的用戶，亦或是從那個(gè)渠道過(guò)來(lái)的用戶），發(fā)放形式（系統(tǒng)派發(fā)還是用戶手動(dòng)領(lǐng)?。?，派發(fā)的起止日期（券都是有成本的，不能一直派發(fā)下去），券的種類（滿減券、滿贈(zèng)券、代金券、優(yōu)惠碼、通用券等），使用條件（可疊加使用，還是每次只能使用一張？），用戶領(lǐng)取后的有效期，使用時(shí)間（是無(wú)使用時(shí)間，還是限制必須在什么時(shí)間段內(nèi)使用），發(fā)放的數(shù)量（需要從成本角度考慮發(fā)放多少數(shù)量），備注（后臺(tái)人員備注信息）。
1.2、使用
用戶在下單界面如何選擇優(yōu)惠券，是默認(rèn)給他選擇金額最大的，還是默認(rèn)給他選擇最先到期的，是彈框的形式展示，還是進(jìn)入到次級(jí)頁(yè)面展示？是只能選擇一張，還是說(shuō)可以疊加使用？這些都是設(shè)計(jì)的時(shí)候需要考慮到的。
1.3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
使用完成之后，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從不同的緯度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，首先是看使用優(yōu)惠券以后，訂單的轉(zhuǎn)化率比沒(méi)有優(yōu)惠券使用的時(shí)候，提高了多少，其次核算一下優(yōu)惠券的成本是多少，以及給公司帶來(lái)的利潤(rùn)比沒(méi)有優(yōu)惠券的時(shí)候提高了多少，只要提高的利潤(rùn)能cover住優(yōu)惠券的成本，那優(yōu)惠券的發(fā)放就是值得的。
那我舉個(gè)實(shí)際例子，看一下優(yōu)惠券的前后臺(tái)如何設(shè)計(jì)。
2.1 設(shè)計(jì)需求
用戶注冊(cè)平臺(tái)以后，自動(dòng)給用戶發(fā)放一個(gè)滿減券，來(lái)促使用戶在平臺(tái)發(fā)生第一次購(gòu)買行為。
2.2 優(yōu)惠券使用流程圖：
2.3 新用戶登錄成功后頁(yè)面領(lǐng)取滿減券
需求描述：用戶注冊(cè)成功后領(lǐng)取滿減券
前置條件：新用戶注冊(cè)成功后進(jìn)入首頁(yè)
后置條件：用戶可以領(lǐng)取滿減券
功能需求：
判斷手機(jī)號(hào)是否第一次注冊(cè)，若果是，注冊(cè)成功后自動(dòng)彈出框并送一張優(yōu)惠券到用戶我的優(yōu)惠券中,可立即使用，如果不是，就不送。
2、點(diǎn)擊“立即使用”進(jìn)入全部商品列表頁(yè)
3、彈出框居中顯示，只顯示平臺(tái)所發(fā)放的優(yōu)惠券，最多展示5個(gè)
4、優(yōu)惠券列表排列規(guī)則
一級(jí)排序：面額最大的排在最前面
二級(jí)排序：到期時(shí)間最短的其次
5、點(diǎn)擊叉號(hào)可以關(guān)閉彈框
2.4 優(yōu)惠券使用
2.4.1 確認(rèn)訂單
需求描述：確認(rèn)訂單頁(yè)面展示內(nèi)容
前置條件：用戶進(jìn)入確認(rèn)訂單頁(yè)面
后置條件：用戶可在確認(rèn)訂單頁(yè)面使用優(yōu)惠券
功能需求：
一、有優(yōu)惠券可用時(shí)
1、自動(dòng)判斷當(dāng)前賬戶是否有優(yōu)惠券，如果有優(yōu)惠券，默認(rèn)選擇面額最大的那一張
2、也可選擇不使用優(yōu)惠券
3、可重新選擇其他可用優(yōu)惠券
4、每個(gè)訂單只能使用一張優(yōu)惠券
二、當(dāng)沒(méi)有優(yōu)惠券可用時(shí)顯示“沒(méi)有可用的優(yōu)惠券”
三、使用優(yōu)惠券后商品總價(jià)自動(dòng)扣減
2.4.2 選擇優(yōu)惠券頁(yè)面
需求描述：用戶選擇優(yōu)惠券
前置條件：用戶點(diǎn)擊選擇優(yōu)惠券
后置條件：用戶可選擇優(yōu)惠券
功能說(shuō)明：
一、選擇優(yōu)惠券列表排列規(guī)則
a、優(yōu)惠券列表展示全部?jī)?yōu)惠券
b、面額最大的排在最前面
c、到期時(shí)間最短的其次
d、到期時(shí)間相同，按照發(fā)放的時(shí)間先后排列
e、最多顯示5個(gè)，超過(guò)可上下滑動(dòng)
f、優(yōu)惠券不可疊加使用
二、點(diǎn)擊按鈕，選中后直接跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)訂單頁(yè)
三、達(dá)到使用條件的亮色顯示在前面，沒(méi)達(dá)到使用條件的優(yōu)惠券為灰色顯示，不能點(diǎn)擊選擇，排在后面。
2.4.3 已完成訂單詳情
需求描述：訂單詳情頁(yè)展示使用優(yōu)惠券的效果
前置條件：用戶使用優(yōu)惠券完成付款
后置條件：用戶可在訂單詳情頁(yè)查看優(yōu)惠券使用情況
優(yōu)惠券使用詳情展示如上圖。
2.5 我的優(yōu)惠券
2.5.1 個(gè)人中心優(yōu)惠券列表
需求描述：可在個(gè)人中心查看自己的優(yōu)惠券情況
前置條件：用戶進(jìn)入個(gè)人中心的優(yōu)惠券列表
后置條件：用戶可查看自己的優(yōu)惠券情況
功能說(shuō)明：
一、優(yōu)惠券列表排列規(guī)則
a、面值額最大的排在最前面
b、到期時(shí)間最短的其次
c、到期時(shí)間相同，按照發(fā)放的時(shí)間倒序進(jìn)行展示
二、平臺(tái)券:點(diǎn)擊“立即使用”進(jìn)入全部商品列表頁(yè)。
三、沒(méi)有優(yōu)惠券頁(yè)面展示情況
1、當(dāng)沒(méi)有優(yōu)惠券的時(shí)候，顯示當(dāng)前沒(méi)有可用優(yōu)惠券,“已失效優(yōu)惠券”欄不顯示
三、失效優(yōu)惠券展示
1、有“失效優(yōu)惠券”時(shí)，失效優(yōu)惠券欄顯示，內(nèi)容顯示在下面。如下圖：
2.6 優(yōu)惠券使用規(guī)則
需求描述：優(yōu)惠券使用規(guī)則頁(yè)面介紹
前置條件：點(diǎn)擊查看優(yōu)惠券使用規(guī)則
后置條件：可查看優(yōu)惠券的使用規(guī)則
功能說(shuō)明：
優(yōu)惠券規(guī)則頁(yè)面使用H5技術(shù)開(kāi)發(fā)，文案內(nèi)容可做到隨時(shí)調(diào)整。
當(dāng)然平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候肯定不止發(fā)這一類型的優(yōu)惠券，這里只做思路展示。
因?yàn)槊總€(gè)公司的具體業(yè)務(wù)不太一樣，這里的后臺(tái)設(shè)計(jì)只作為一個(gè)參考。
1、新建優(yōu)惠券
新增字段
字段名稱 | 字段類型 | 是否必填 | 字段說(shuō)明 |
優(yōu)惠券名稱 | 文本 | 是 | 最多輸入5個(gè)漢字，10個(gè)字符 |
派發(fā)賬戶類型 | 文本 | 是 | 選擇框，選擇的類型有【所有用戶】、【首次注冊(cè)的用戶】、【N天內(nèi)未登錄的用戶】 |
派發(fā)起止日期 | 文本 | 是 | 選擇派發(fā)的開(kāi)始時(shí)間和終止時(shí)間，精確到日期 |
券的種類 | 文本 | 是 | 這里面只以滿減券舉例子，你也可以設(shè)置其他券供選擇，滿減券中滿XX金額減XX金額，默認(rèn)為整數(shù) 比如1代表滿減券、2代表加息券等 |
有效期 | 整數(shù) | 是 | 顯示券的有效期，以獲取的時(shí)間加上有效期的時(shí)間就是券的有效時(shí)間，比如7月9號(hào)領(lǐng)到的券，則7月10號(hào)的24點(diǎn)后失效 |
使用時(shí)間 | 布爾 | 是 | 無(wú)使用時(shí)間限制，則任何時(shí)間都可以使用 如果開(kāi)始時(shí)間沒(méi)有選擇的時(shí)候，默認(rèn)是從創(chuàng)建時(shí)間開(kāi)始 |
發(fā)放數(shù)量 | 整數(shù) | 是 | 顯示發(fā)放多少?gòu)埖娜?/p> |
備注 | 文本 | 否 | 針對(duì)此批優(yōu)惠券進(jìn)行備注，最多30個(gè)字符 |
狀態(tài) | 布爾 | 是 | 【啟用】還是【停用】，新建的時(shí)候默認(rèn)是【啟用】 |
當(dāng)有一個(gè)必填項(xiàng)為空時(shí)，“提交”按鈕置灰，不可點(diǎn)擊。有的時(shí)候還限制優(yōu)惠券使用哪些商品，這里沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，想更加深入思考的小伙伴可以自行設(shè)計(jì)一下。
2、優(yōu)惠券列表
1、列表內(nèi)容：對(duì)優(yōu)惠券的列表進(jìn)行管理；
2、用戶進(jìn)入這個(gè)頁(yè)面默認(rèn)把所有未過(guò)期的優(yōu)惠券批次信息展示出來(lái)；
3、列表排序：按照最近更新的時(shí)間倒序進(jìn)行排列；
4、列表查詢字段
查詢字段 | 查詢類型 | 查詢說(shuō)明 |
券的種類 | 精準(zhǔn)查詢 | 如果你有多種券的話 |
狀態(tài) | 精準(zhǔn)查詢 | “啟用”和“停用”兩種狀態(tài) |
券的名稱 | 模糊查詢 | 根據(jù)優(yōu)惠券的名稱進(jìn)行模糊查詢 |
派發(fā)日期 | 區(qū)間查詢 | 選擇派發(fā)的起止時(shí)間，進(jìn)行區(qū)間查詢 |
使用日期 | 區(qū)間查詢 | 選擇使用的起止時(shí)間，進(jìn)行區(qū)間查詢 |
5、列表輸出字段
字段名稱 | 字段類型 | 是否必填 | 字段說(shuō)明 |
選擇框 | 可以全選，也可以單選 | ||
優(yōu)惠券批次ID | 字符串 | 是 | 優(yōu)惠券批次ID規(guī)則：兩個(gè)大寫的英文字母+5位隨機(jī)數(shù) |
優(yōu)惠券名稱 | 文本 | 是 | 優(yōu)惠券的名稱，比如：“新人注冊(cè)優(yōu)惠券” |
派發(fā)起止時(shí)間 | 時(shí)間點(diǎn) | 是 | 派發(fā)起止時(shí)間精確到小時(shí) |
使用時(shí)間 | 時(shí)間點(diǎn) | 是 | 格式：YYYY-MM-DD，當(dāng)無(wú)時(shí)間限制的時(shí)候，則顯示“--” |
過(guò)期時(shí)間 | 時(shí)間點(diǎn) | 是 | 格式：YYYY-MM-DD |
狀態(tài) | 布爾 | 是 | 可以使用用“√”展示，不可以使用用“×”展示 |
最近更新時(shí)間 | 時(shí)間點(diǎn) | 是 | 新增的時(shí)候就是創(chuàng)建的時(shí)間，修改的時(shí)候就是修改的時(shí)間，啟用和停用的時(shí)候顯示的是修改的時(shí)間 |
6、點(diǎn)擊“新增優(yōu)惠券”按鈕和“修改優(yōu)惠券”按鈕，彈出編輯頁(yè)面，點(diǎn)擊“啟用”和“停用”的時(shí)候，Toast（3.5秒）提示：“啟用成功/失敗”、“停用成功/失敗”，如下圖：
3、優(yōu)惠券跟蹤
具體規(guī)則我在這邊就不寫了，主要是跟蹤每張優(yōu)惠券的使用情況。
總結(jié)：是不是我們把功能做完就行了？當(dāng)然不是，我們還需要統(tǒng)計(jì)一下一共使用了多少?gòu)埖娜偟某杀臼嵌嗌?，以及相比于沒(méi)發(fā)新用戶滿減券的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率提高了多少，提高的這些轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期來(lái)看有沒(méi)有提升產(chǎn)品的銷售額。
時(shí)間倉(cāng)促，設(shè)計(jì)上可能會(huì)有點(diǎn)遺漏，大家可多多指正。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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