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借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)卻不小心翻了車(chē)?你應(yīng)該知道的關(guān)于借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的那些事
2021-08-30 11:35:30

最近,品牌借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)作層出不窮,有品牌收到了四兩撥千斤的效果,但也有品牌稍有不慎就翻了車(chē),雖然吸引了一時(shí)的注意力卻給公眾留下了惡劣的品牌印象,品牌聲譽(yù)大受影響。例如,房企康橋地產(chǎn)借河南特大暴雨?duì)I銷(xiāo)被指責(zé)利欲熏心,后有車(chē)企哪吒汽車(chē)借吳亦凡事件蹭熱點(diǎn)為產(chǎn)品發(fā)布造勢(shì)被指價(jià)值觀(guān)低俗、違背社會(huì)功德,這些都是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)的典型案例。


一邊有人收獲滿(mǎn)滿(mǎn),一邊有人翻車(chē)難堪,成功借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)背后的奧秘究竟是什么呢?今天,我們就一起來(lái)聊聊借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)那些事兒:為什么品牌偏愛(ài)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)?什么是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)要警惕的紅線(xiàn)?做好借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)又要注意哪些細(xì)節(jié)呢?

什么是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

我們來(lái)看下百度百科中關(guān)于“借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”的定義:借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),是將銷(xiāo)售的目的隱藏于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中,將產(chǎn)品的推廣融入到一個(gè)消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的環(huán)境里,使消費(fèi)者在這個(gè)環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段。換言之,便是通過(guò)順勢(shì)、造勢(shì)、借勢(shì)等方式,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略。


品牌之所以喜歡借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),是因?yàn)橥ㄟ^(guò)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)能夠受到“潤(rùn)物無(wú)聲細(xì)無(wú)聲”和“四兩撥千斤”的效果,跟著熱點(diǎn)去吸吸引目標(biāo)受眾、影響他們的心智,悄悄地推銷(xiāo)產(chǎn)品和塑造品牌,往往能收到更好的效果,何況更是以較小的投入獲取較大的專(zhuān)注和認(rèn)同,小投入大回報(bào),品牌何樂(lè)而不為呢?


現(xiàn)在,很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者講借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地理解為“蹭熱點(diǎn)”,且更多關(guān)注于傳播層面,這種理解未免有點(diǎn)狹隘了。實(shí)際上,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)至少有借外部之勢(shì)和借自身之勢(shì)兩個(gè)方向,從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)等角度有多重的借勢(shì)方式。例如,奧運(yùn)期間借勢(shì)運(yùn)動(dòng)熱點(diǎn)、獎(jiǎng)牌獲得細(xì)節(jié)、運(yùn)動(dòng)員相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的傳播,在其中植入品牌信息或者產(chǎn)品信息,這是一種借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo);在陳列商品琳瑯滿(mǎn)目的大型商超里,為你的產(chǎn)品找一個(gè)緊挨著當(dāng)紅爆品的陳列位置,方便借助其吸引的客流和注意力,這也是一種借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。


實(shí)際上,我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),更多地著眼在了借勢(shì)熱點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播行為,如剛說(shuō)的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)其他的“蹭熱點(diǎn)”。即使是在這個(gè)定義下,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)仍可從不同角度來(lái)思考和執(zhí)行。大概有以下幾種:

1、節(jié)日類(lèi)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

相信不少小伙伴都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“運(yùn)營(yíng)日歷/公關(guān)日歷”這類(lèi)工具,將全年可能借勢(shì)的節(jié)日信息整理標(biāo)記在日歷中,方便營(yíng)銷(xiāo)人員在做策劃時(shí)查閱使用。這些節(jié)日大致包括中國(guó)法定節(jié)假日(春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶等)、西方傳統(tǒng)節(jié)日(圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等)、特定行業(yè)紀(jì)念日或其他紀(jì)念日(護(hù)士節(jié)、記者節(jié)、二戰(zhàn)結(jié)束紀(jì)念日等)、電商購(gòu)物促銷(xiāo)日(618、雙11、女生節(jié)等)等,以及其他特殊的日子。 


節(jié)假日與人們?nèi)粘I蠲芮邢嚓P(guān),是大家高度期待的時(shí)段,更往往與歡慶、團(tuán)聚等情感聯(lián)系在一起,能夠產(chǎn)生積極聯(lián)想;此外,節(jié)日時(shí)間可以提前確定,為借勢(shì)策劃留出了足夠的時(shí)間。因此,節(jié)日類(lèi)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)就成為品牌必須把握的借勢(shì)手段,最起碼在節(jié)日時(shí)準(zhǔn)備好相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)或者傳播海報(bào)已成為標(biāo)配,如能從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶(hù)互動(dòng)、創(chuàng)意傳播等方面有所創(chuàng)新,效果就更值得期待了。

2、社會(huì)新聞/時(shí)政類(lèi)借勢(shì)

社會(huì)新聞是類(lèi)似金錢(qián)豹出逃、蜜雪冰城甜蜜蜜、特斯拉問(wèn)題車(chē)輛等涉及到人民群眾日常生活的社會(huì)事件、社會(huì)問(wèn)題、社會(huì)風(fēng)貌的新聞熱點(diǎn);時(shí)政類(lèi)則是三孩政策、樓市限購(gòu)、杭州市委書(shū)記落馬等政治或政策層面的新聞熱點(diǎn)。


這些熱點(diǎn)與大眾生活密切相關(guān),往往會(huì)收到輿論高度關(guān)注,合適借勢(shì)有助于增加品牌曝光和傳遞正面的品牌觀(guān)點(diǎn),從而為提升品牌知名度和美譽(yù)度做出貢獻(xiàn)。


然而,我們也要注意到社會(huì)新聞/時(shí)政類(lèi)熱點(diǎn)的傳播過(guò)程中,可能因?yàn)殛P(guān)注者的生活經(jīng)歷和個(gè)體體驗(yàn)差異過(guò)大而引發(fā)不必要的罵戰(zhàn),品牌需要注意避免卷入這樣的困境。同時(shí),主流權(quán)威媒體尤為關(guān)注社會(huì)新聞/時(shí)政類(lèi)熱點(diǎn),往往會(huì)主動(dòng)設(shè)置議題和引導(dǎo)討論,品牌借勢(shì)就要讀懂命題才能恰當(dāng)借勢(shì)。

3、娛樂(lè)類(lèi)借勢(shì)

“娛樂(lè)至死”早已成為大眾媒體傳播的信條,人們除了工作學(xué)習(xí)之外更需要娛樂(lè)消費(fèi)來(lái)調(diào)劑乏味的生活,更何況人類(lèi)天生有顆愛(ài)好八卦的心,這讓大眾對(duì)于娛樂(lè)內(nèi)容充滿(mǎn)渴望,娛樂(lè)新聞往往是最受關(guān)注的熱點(diǎn)新聞之一。同時(shí),品牌代言人營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越普遍,娛樂(lè)明星因其背后強(qiáng)大粉絲力量和人設(shè)傳遞的文化個(gè)性,成為了不少品牌選聘代言人的首選,因此娛樂(lè)類(lèi)借勢(shì)也成為了品牌營(yíng)銷(xiāo)的必修課。


如果品牌選擇娛樂(lè)明星作為代言人,則需要日常跟蹤該明星的動(dòng)態(tài)借機(jī)營(yíng)銷(xiāo)或者共同策劃營(yíng)銷(xiāo)事件;如果品牌沒(méi)有簽明星代言人,也還是要有娛樂(lè)借勢(shì)的意識(shí),畢竟那么多明星、娛樂(lè)作品和活動(dòng),他們自己也都需要營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)常就制造一些熱點(diǎn)出來(lái),那個(gè)時(shí)候如能巧妙借勢(shì)蹭一波粉絲熱度,無(wú)論收到賣(mài)貨、打造品牌好感或者轉(zhuǎn)化為品牌粉絲的效果,對(duì)品牌來(lái)說(shuō)都是很劃算的。


不過(guò),現(xiàn)在明星人設(shè)動(dòng)不動(dòng)就崩塌還時(shí)不時(shí)拋出大瓜來(lái),昨天還是小鮮肉明天就成了“簽上簽”,前幾天還與粉絲同樂(lè)過(guò)幾天就參拜神社,所以企業(yè)選擇代言人需要分外謹(jǐn)慎,可不要因?yàn)槊餍强辶诉B累了自己多年苦心經(jīng)營(yíng)的品牌,在借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)更是要注意分寸,不要與社會(huì)主義主流價(jià)值觀(guān)相背,要多傳遞正能量。

4、體育類(lèi)借勢(shì)

體育與娛樂(lè)類(lèi)似,都是人們精神文化消費(fèi)的重要領(lǐng)域,近年來(lái)也越來(lái)越受到大眾關(guān)注,體育明星也擁有匹敵娛樂(lè)明星的高關(guān)注度,而體育界相對(duì)來(lái)說(shuō)更為清爽正能量,產(chǎn)生的熱點(diǎn)借勢(shì)起來(lái)也更為安全。


體育類(lèi)借勢(shì)除了像娛樂(lè)類(lèi)借勢(shì)一樣,需要關(guān)注體育明星或者行業(yè)熱點(diǎn)事件之外,還有很多事件集中的大型體育賽事,像奧運(yùn)會(huì)、世界杯、世錦賽等,這也是需要高度關(guān)注以及時(shí)借勢(shì)。


如今年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)上,除了比賽成績(jī)之外,運(yùn)動(dòng)員個(gè)人的表現(xiàn)和中國(guó)首金、袋鼠搖、歪頭殺等事件都成為了熱議的話(huà)題,不少企業(yè)或結(jié)合運(yùn)動(dòng)員或結(jié)合事件策劃了營(yíng)銷(xiāo)傳播,取得了不錯(cuò)的效果。

5、垂直領(lǐng)域熱點(diǎn)借勢(shì)

“三百六十行,行行有熱點(diǎn)”,社會(huì)分工越來(lái)越完善,不同行業(yè)部門(mén)的劃分也越來(lái)越清晰,每個(gè)行業(yè)每天都產(chǎn)生著大量新聞,都會(huì)成為行業(yè)里關(guān)注的熱點(diǎn)事件,那么品牌必須關(guān)注自己所處行業(yè)的熱點(diǎn)事件,尋找借勢(shì)的機(jī)會(huì)。比如曾經(jīng)的網(wǎng)約車(chē)出行行業(yè)中,滴滴乘客遇害成為熱點(diǎn)后,就被神州專(zhuān)車(chē)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)搶了一波風(fēng)頭。當(dāng)然,這個(gè)事件性質(zhì)和效果在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中還有爭(zhēng)議,我僅以此來(lái)說(shuō)明垂直行業(yè)熱點(diǎn)借勢(shì)。


此外,現(xiàn)在流行“破圈”,也就是垂直領(lǐng)域或者垂直行業(yè)的熱點(diǎn)很容易外溢,行業(yè)熱點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)熱點(diǎn),像世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、漢服文化節(jié)、動(dòng)漫節(jié)等最初都是行業(yè)里的小范圍活動(dòng),后被越來(lái)越多的圈外人關(guān)注和熱議,成為了社會(huì)熱點(diǎn)。借勢(shì)這樣的行業(yè)熱點(diǎn),就需要對(duì)該領(lǐng)域有一定理解,同時(shí)還能向外聯(lián)想結(jié)合社會(huì)發(fā)展和大眾生活,創(chuàng)造新的次生熱點(diǎn),借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)才能有效果。

6、災(zāi)難類(lèi)借勢(shì)

人類(lèi)這個(gè)物種歷經(jīng)眾多劫難此外繁衍至今,很重要的一個(gè)原因就是在面臨災(zāi)難之時(shí)人類(lèi)彼此的同情、關(guān)懷和幫助。因此,面臨災(zāi)難時(shí),大眾會(huì)更關(guān)注他人也更愿意做出奉獻(xiàn),其心里防線(xiàn)更容易打破,熱點(diǎn)事件更容易引發(fā)大眾共鳴。因此,有不少品牌在面臨災(zāi)難時(shí)會(huì)選擇借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),希望贏得社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可。


然而,面臨災(zāi)難時(shí),人們更關(guān)心的是同胞的生命和生活,希望陰霾能夠早日散去,如果企業(yè)這時(shí)候過(guò)多商業(yè)化地營(yíng)銷(xiāo),很容易招致方案甚至是攻擊。其實(shí),當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),公眾脆弱的心理對(duì)每一個(gè)善舉都會(huì)放大、更會(huì)傳揚(yáng),品牌這時(shí)能與自己的用戶(hù)或者大眾站在一起,不缺位、能擔(dān)當(dāng)、有溫度,無(wú)需刻意營(yíng)銷(xiāo),更能被大眾認(rèn)可和記住。


災(zāi)難類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)需謹(jǐn)慎,首先“做個(gè)人”,行勝于言,去幫助同胞、去伸出援手,或許是更重要的事。


當(dāng)然了,每天熱點(diǎn)千千萬(wàn),遠(yuǎn)不止以上總結(jié)的六種,僅舉常見(jiàn)的幾類(lèi),其他的就不特別歸類(lèi)和列舉了。

借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)需留意“三度”

借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)如何能不踩雷還收到較好的效果呢,我認(rèn)為至少需要留意“三度”:角度、尺度和力度。

1、角度

借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的角度是指選擇什么樣的熱點(diǎn)以及從什么地方著手。


個(gè)人認(rèn)為以上六類(lèi)中,災(zāi)難類(lèi)熱點(diǎn)輕易不要借勢(shì),企業(yè)在災(zāi)難來(lái)臨時(shí)做點(diǎn)救助的實(shí)事、傳播實(shí)際行動(dòng)和倡議引導(dǎo)更多人參與災(zāi)難救援就好,過(guò)多的商業(yè)化傳播容易讓人反感,好事也會(huì)變味,反倒收不到正面營(yíng)銷(xiāo)的效果。


其他幾類(lèi)熱點(diǎn),盡量不要借負(fù)面新聞的熱點(diǎn),即使它有再高的關(guān)注更大的流量,也堅(jiān)決不要借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),即使需要對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論,也要注意與負(fù)面劃清界限,表達(dá)符合主流價(jià)值觀(guān)的品牌觀(guān)點(diǎn)即可。


此外,與個(gè)人相關(guān)的如娛樂(lè)類(lèi)或體育類(lèi)的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)中,要注意將明星與品牌的聯(lián)動(dòng)行為放大以彰顯品牌倡導(dǎo)的理念和精神,無(wú)需過(guò)分將明星人設(shè)遷移到品牌上來(lái),要相信你多年打造的品牌文化、品牌理念已足夠吸引人,明星是被你感召吸引,你不是要趨炎附勢(shì)明星。這樣借助明星的人氣和流量的目的可以實(shí)現(xiàn),而萬(wàn)一明星人設(shè)崩塌,品牌被波及的傷害也尚可控制。


而同一事件上,選取的借勢(shì)著手點(diǎn)不同也會(huì)帶來(lái)不同的效果。你需要評(píng)判熱點(diǎn)事件中傳遞的信息、觀(guān)點(diǎn)與您的產(chǎn)品的功能效用或者品牌的文化理念的關(guān)聯(lián)度,圍觀(guān)受眾畫(huà)像與你目標(biāo)受眾畫(huà)像的重合度。只有圍觀(guān)受眾重合度高,才有借勢(shì)的必要,熱點(diǎn)內(nèi)容與品牌的關(guān)聯(lián)度越高,你才越好策劃次生熱點(diǎn),讓順著熱點(diǎn)而來(lái)的受眾關(guān)注到你的品牌和你想傳遞的信息。

2、尺度

策劃的傳播內(nèi)容、活動(dòng)內(nèi)容的尺度,也會(huì)影響到借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的效果。以節(jié)日類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)舉例,大多數(shù)品牌會(huì)是常規(guī)套路傳遞喜慶、溫暖、歡樂(lè)的情感,安全套品牌除了傳遞類(lèi)似情感外,因其產(chǎn)品特殊性往往會(huì)打一些情色的擦邊球或者玩一玩冷幽默,往往會(huì)讓人眼前一亮,收到意向不到的效果。當(dāng)然,也會(huì)有品牌在借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)故意唱反調(diào)希望能夠鶴立雞群甚至是一鳴驚人,但這也增大了翻車(chē)的可能。


即使同為安全套品牌,杜蕾斯和杰士邦用的套路類(lèi)似,但一般來(lái)說(shuō)杜蕾斯的尺度平衡會(huì)把握得更好一些,但近年來(lái)也出現(xiàn)了淫穢色情或物化女性的指責(zé),還是尺度放得有點(diǎn)太大了,引起了公眾的不適。


這個(gè)尺度問(wèn)題,實(shí)際上是品牌在借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)能否保持對(duì)目標(biāo)受眾的尊重,內(nèi)容對(duì)其價(jià)值觀(guān)的沖擊能否保持在合適的尺度上。尺度越大越容易引起目標(biāo)受眾的注意,但是尺度越大也越容易引起對(duì)方不悅,如何實(shí)現(xiàn)平衡就需要的策劃時(shí)慎重把握了。

3、力度

雖然借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),我們追求的是“四兩撥千斤”的效果,但是我要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)要爆點(diǎn),還是需要適當(dāng)?shù)馁Y源投入,這就是力度問(wèn)題。


如果節(jié)日類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)只有做一張海報(bào)的費(fèi)用,那么就期待發(fā)出去被品牌粉絲留意到、絕佳的文案或者設(shè)計(jì)收到贊同和傳播的效果,再大也就是營(yíng)銷(xiāo)圈里小范圍的討論和分析,要期待全社會(huì)的廣泛高度關(guān)注肯定是很難。而如果結(jié)合節(jié)日,你可以策劃特別產(chǎn)品、開(kāi)展一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)campaign,從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道到推廣都投入足夠資源,那么你就可能收獲一大批新消費(fèi)者、品牌觸達(dá)更廣泛圈層、破圈被熱議被追捧。


再舉例子,體育借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)中,品牌祝賀奪金、品牌獎(jiǎng)勵(lì)冠軍房車(chē)、品牌聯(lián)合主管部門(mén)推動(dòng)某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)發(fā)展,都是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),但是資源投入不同,傳播覆蓋面、影響深度和樹(shù)立的品牌高度,都會(huì)是不一樣的效果。


借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的目的不是省錢(qián),而是要讓營(yíng)銷(xiāo)投入盡可能產(chǎn)出最大的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)。所以,選擇好熱點(diǎn)后,定好合適的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)效果目標(biāo),并匹配相應(yīng)的資源,好好策劃、執(zhí)行到位,能用四兩撥動(dòng)一千二百斤就不要滿(mǎn)足于撥動(dòng)一千斤,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)才有可能做好。

-END-

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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