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我一直都認為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的技能則是對產(chǎn)品的判斷力和決策力,當然好的決策力一定是判斷力的前提。
在我們平常做的項目的時候,難免會遇到各種各樣的問題,
前期用戶需求調(diào)研,是否是真正的需求,會不會只是這個客戶單項的需求
后臺注冊是否需要用戶填寫身份信息
工作臺上要不要植入其他平臺廣告
確認按鍵是放在左邊還是右邊
這個時候都需要由產(chǎn)品經(jīng)理來進行判斷決策,最終你的決策將會直接影響產(chǎn)品的導向。產(chǎn)品判斷確實是一個棘手的話題,因為在任何時候擔任產(chǎn)品工作的人,經(jīng)常會被質(zhì)疑,還有很多人會通過他們對產(chǎn)品的認知,對你指指點點以至懷疑你的工作能力。
他們會經(jīng)常詢問你,你是如何判斷這個功能要這樣?采取你的想法會不會讓用戶感到不適?如果這些你都弄不清楚,那你怎么能擔任產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?
在我們深入研究之前,我們首先要內(nèi)心承認這并不是一門硬科學,不管怎么說,產(chǎn)品判斷有一定的主觀性,兩個具有很強判斷力的人可能意見不一,我希望在這里實現(xiàn)的是,盡可能的消除主觀性,這樣我們才可以更快更頻繁的作出更高的產(chǎn)品決策。
1、產(chǎn)品判斷是確實存在的,而且是通過學習得來的
其實沒有人一開始就具備很強的產(chǎn)品判斷力,它不是天生的,構建它需要時間,建立它需要你有刻意學習和自我判斷。因此,有的人擁有它,而其他人并沒有。
所有偉大的產(chǎn)品背后肯定有一支強大的產(chǎn)品經(jīng)理團隊,
產(chǎn)品路線圖:當面對兩個相互競爭的功能創(chuàng)意時,你是否能夠有依據(jù)的給老板和同事講解背后的邏輯,是否可以用產(chǎn)品判斷力準確的預測哪一種方式更適合用戶。
產(chǎn)品范圍:當面臨產(chǎn)品范圍調(diào)用時,無論功能是發(fā)布或不發(fā)布,你是否可以通過減少爭議,快速的找到功能與用戶價值之間的平衡點。
產(chǎn)品設計:面對不同的設計方案時,你如何判斷其中一種設計方案可以讓用戶更加喜歡,是否可以準確的預測用戶將采用那些工作流程和路徑,來完成你的產(chǎn)品體驗,以及如何設計更改將影響用戶路徑
2、產(chǎn)品判斷力是通過與用戶直接溝通獲得
你對真實用戶做的真實情況的體驗越直接,你的產(chǎn)品的判斷就越快,你需要觀察和交談真正的用戶,誰是真正使用你的產(chǎn)品,在使用產(chǎn)品的時候會出現(xiàn)什么樣的問題,因此可以通過這些對產(chǎn)品的決策,來驗證你的產(chǎn)品判斷力。
這些經(jīng)歷,無論是你的觀察某些用戶使用你的產(chǎn)品,還是采訪他們使用產(chǎn)品后的體驗,都需要廣泛了解
完整的產(chǎn)品判斷,考慮用戶的看法和行為,
他們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品,他們?nèi)绾慰创愕漠a(chǎn)品,他們?nèi)绾慰创偁幃a(chǎn)品,他們?nèi)绾慰创漠a(chǎn)品如何定位和定價。
這些經(jīng)驗需要涵蓋產(chǎn)品與市場匹配的兩個方面:產(chǎn)品和市場。他們還需要包括所有類型的客戶,忠誠的客戶、新客戶、已辭職的客戶以及意向的客戶。
3、你不能通過間接方式獲得產(chǎn)品判斷
不要覺得每天坐在辦公室里,通過閱讀一些產(chǎn)品文章就可以提升自己的產(chǎn)品判斷力,還有通過行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)和一些研究報告來獲得。
這些只能讓你對行業(yè)產(chǎn)品有一個大致的了解方向,并不能很好的提升你的產(chǎn)品判斷。
另一個捷徑就是如果是你是甲方公司,可以與乙方銷售團隊和領導層面。這些人比較了解可可用的真實需求,因為他們在這之前就已經(jīng)做好了一些決策要求,這對于自己來說是一個快速的提升方式。
客戶洞察的間接來源都非常重要,因為它們可以幫助完善你的產(chǎn)品判斷,但他們無法創(chuàng)建它。
4、提升產(chǎn)品判斷力是一個永無止境的旅程
使用產(chǎn)品判斷的價值在于讓團隊做出更快、高質(zhì)量的決策。因為你非常了解客戶并與他們一起度過了很多的時間,所以你可以在查看設計提案和提議的產(chǎn)品決策時效仿他們。
以同樣的方式,你可以預測您的朋友和家人的行為方式,因為你與他們共度了很多時間,因此你可以預測客戶的行為方式。
這種預測能力是為了爭取可重復的產(chǎn)品成功。但時間不會靜止。要獲得可重復的成功,必須不斷發(fā)展你的理解。
因為你的產(chǎn)品在變化,你的行業(yè)在發(fā)展,技術在發(fā)展,你的競爭對手變得更好,你必須繼續(xù)與客戶有直接的體驗。你必須不斷地與他們談論你的產(chǎn)品、你發(fā)布的產(chǎn)品、實際使用情況以及它的變化情況。
因為產(chǎn)品判斷是基于直接經(jīng)驗,所以你不能對你沒有直接觀察到的領域有很強的判斷——沒有人對所有產(chǎn)品都有很強的產(chǎn)品判斷
構建產(chǎn)品的不同部分也是不同的領域,你必須去廣泛
很明顯,不同的行業(yè)是不同的領域,比如一款供家人朋友使用的通訊產(chǎn)品,一款供企業(yè)和客戶使用的通訊產(chǎn)品。構建軟件的不同部分也是不同的領域。
可以與客戶討論他們?nèi)绾慰创惝a(chǎn)品的價值,他們?nèi)绾慰创愕母偁帉κ郑@種對話將提高你在制定路線圖決策時的產(chǎn)品判斷力。
可以在客戶使用你的產(chǎn)品及其工作流程時觀察并與他們交談,深入詢問所做的 UI 決策,這將幫助您建立產(chǎn)品判斷力,了解如何設計易于使用的產(chǎn)品。
構建偉大的產(chǎn)品跨越多個領域。從產(chǎn)品解決什么問題,到如何解決這些問題,再到如何定價和在市場上的定位。
所以這里有兩個關鍵技能:
了解何時將產(chǎn)品判斷從一個領域轉移到另一個領域的限制。
了解產(chǎn)品判斷的領域特異性如何設置成自己的限制。
如何建立強大的產(chǎn)品判斷力
產(chǎn)品判斷并不是一個晦澀的概念。它存在,它是可驗證的,并且是通過與客戶的直接體驗來學習的。
你可以通過與越來越多的客戶交談和觀察來加快構建產(chǎn)品判斷的速度。
產(chǎn)品判斷可以跨相似域轉移,但不能跨不同域轉移。要建立全面的產(chǎn)品判斷,您需要通過直接與客戶討論所有領域來涵蓋廣泛的范圍。
最后希望本篇可以幫到更多的朋友,補充一句
必須不斷檢查并完善你的產(chǎn)品判斷。當你應用它并做出決定時,必須有回去檢查這些決定的愿望。他們是否正確,你的判斷是否正確?如果你做錯應該及時作出調(diào)整。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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