正義要求生命重新開(kāi)始，

來(lái)改善現(xiàn)在的種種不公。

——《致加西亞的信》

你是否曾覺(jué)得，

無(wú)論你投入多少時(shí)間或金錢在營(yíng)銷活動(dòng)中，

事情總是不能奏效？

如果你是，別擔(dān)心：和你有相同感受的人排到了北京。

解決營(yíng)銷問(wèn)題的辦法不是花更多的錢。

花更多的錢在不起作用的東西上通常會(huì)導(dǎo)致?lián)p失更多的錢。

那么，解決方案是什么？

我希望我可以用一句話來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，但因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有不同的營(yíng)銷問(wèn)題，所以這是不可能的。

幸運(yùn)的是，我已經(jīng)將范圍縮小到7個(gè)簡(jiǎn)單的修復(fù)方法。

只要你遵循它們，你的營(yíng)銷努力就會(huì)更成功。

簡(jiǎn)單修復(fù)方法1：講述你的故事

你的故事不必寫成長(zhǎng)篇小說(shuō)。

它可以用幾個(gè)段落甚至幾個(gè)句子來(lái)表達(dá)。

你可以通過(guò)解說(shuō)視頻或一段文字來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

做這件事沒(méi)有正確或錯(cuò)誤的方法，你只需要明確你的信息。

例如，我的個(gè)性紋身產(chǎn)品視頻幫助我當(dāng)月增加了21000元的收入，這個(gè)視頻差不多有三分鐘長(zhǎng)。

另一方面，我在個(gè)性化定制服務(wù)上使用了很長(zhǎng)的文本來(lái)講述我的故事。

當(dāng)我調(diào)查119名客戶時(shí)，

其中37人說(shuō)他們?cè)谧x了我的故事后決定成為客戶。

講述故事的媒介是由你自己決定的，但一定要清楚地解釋你所做的和所提供的內(nèi)容。

如果你不這么做，你的營(yíng)銷努力就不會(huì)有結(jié)果，因?yàn)槿藗儾粫?huì)理解你的故事。

如果你很難想出你的故事，調(diào)查一下你的一些客戶，問(wèn)他們：

“你會(huì)如何向你的朋友或業(yè)務(wù)同事描述（插入你的公司名稱）？”

這應(yīng)該能給你一些啟發(fā)。

如果你還在掙扎，別擔(dān)心！我在明天會(huì)分享好故事的三個(gè)核心要素。

簡(jiǎn)單修復(fù)方法2：給人們購(gòu)買的時(shí)間

當(dāng)有人訪問(wèn)你的網(wǎng)站或平臺(tái)時(shí)，你想做什么？

賣東西給他們，對(duì)吧？

作為企業(yè)主或營(yíng)銷人，我們都想把產(chǎn)品賣給他人。

然而，重要的是要學(xué)習(xí)什么時(shí)候向他們銷售。

一般來(lái)說(shuō)，會(huì)有三個(gè)主要的人群：

• 買家——有興趣從你這里購(gòu)買的人。

• 櫥窗購(gòu)物者——只看不買的人。

• 潛在客戶——那些想要了解更多，但還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買的人。

和第一類人打交道很容易，因?yàn)樗麄円呀?jīng)準(zhǔn)備好掏錢了。

但你的大多數(shù)訪客都屬于第二和第三類。

那么，你應(yīng)該怎么辦？

你需要隨著時(shí)間的推移開(kāi)始向人們銷售。

最簡(jiǎn)單的方法是想辦法讓客戶進(jìn)入你的私域平臺(tái)，然后讓人們?cè)跍?zhǔn)備購(gòu)買時(shí)能及時(shí)找到你。

一些平臺(tái)會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券和現(xiàn)金讓你注冊(cè)，一些公眾號(hào)會(huì)免費(fèi)給一些資源或電子書(shū)。

小貼士：

確保你至少要有7次不同的接觸內(nèi)容，

因?yàn)樵诘谝淮尉拖騽e人推銷你的產(chǎn)品或服務(wù)，

通常不如通過(guò)幾次與潛在客戶建立關(guān)系，

然后再向他們銷售。

時(shí)間以同樣的方式流經(jīng)每個(gè)人，

而每個(gè)人卻以不同的方式度過(guò)時(shí)間。

—— 川端康成

簡(jiǎn)單修復(fù)方法3：不要忘記行動(dòng)號(hào)召

雖然這可能是最簡(jiǎn)單的元素之一，但它是大多數(shù)網(wǎng)站和平臺(tái)所有者搞砸的東西。

事實(shí)上，通過(guò)一個(gè)按鈕或文字，讓潛在客戶采取行動(dòng)，他們才能可能真正行動(dòng)起來(lái)。

這里有11個(gè)行動(dòng)號(hào)召需要測(cè)試的內(nèi)容，從而能最大化你的轉(zhuǎn)換率：

1、行動(dòng)按鈕文案——我們將按鈕文案切換為“馬上搶購(gòu)”，從而將轉(zhuǎn)換率提高了20%以上。

2、行動(dòng)按鈕顏色——通過(guò)將行動(dòng)按鈕切換為橙色，將他們的轉(zhuǎn)換率提高了32%以上。

3、位置——通過(guò)把九個(gè)字從申請(qǐng)表底部上移到頂部，一家貸款公司的申請(qǐng)數(shù)量增加了240%；

4、設(shè)計(jì)——在你的行動(dòng)號(hào)召周圍放置信用卡符號(hào)、信任符號(hào)，甚至是你的產(chǎn)品，可能有助于提高轉(zhuǎn)化率。

5、時(shí)間——顯示你的行動(dòng)呼吁可能會(huì)分散潛在客戶閱讀你的故事的精力，所以你必須測(cè)試何時(shí)在你的頁(yè)面中引入它。

6、創(chuàng)意——你的行動(dòng)號(hào)召可以是任何東西，它不必是頁(yè)面上的按鈕或加入購(gòu)物車。我測(cè)試過(guò)最有效的行動(dòng)號(hào)召之一是視頻結(jié)尾的一個(gè)按鈕。

7、心理學(xué)——我朋友測(cè)試了一個(gè)有趣的概念：他通過(guò)告訴人們“不要點(diǎn)擊”來(lái)讓人們點(diǎn)擊他的行動(dòng)號(hào)召。

8、特殊效果

9、退出呼吁——某一些軟件，讓你可以在退出時(shí)顯示一個(gè)行動(dòng)呼吁按鈕，從而提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

10、留白——雖然這可能聽(tīng)起來(lái)很蠢，但在你的行動(dòng)號(hào)召周圍設(shè)置更多空白將有助于它脫穎而出，并有可能獲得更多點(diǎn)擊。

11、沒(méi)有行動(dòng)號(hào)召——移除所有的“行動(dòng)呼吁”按鈕，告訴人們你的產(chǎn)品已經(jīng)售罄，可以增加想從你這里購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)。

簡(jiǎn)單修復(fù)方法4：優(yōu)化終身價(jià)值

終身價(jià)值是指你的客戶在他/她的整個(gè)生命周期中對(duì)你的企業(yè)的價(jià)值。

例如，如果亞馬遜知道一個(gè)顧客會(huì)在3年的時(shí)間里平均購(gòu)買他們30次，所以他們?cè)敢庠诘谝淮钨?gòu)買時(shí)賠錢，因?yàn)樗麄冎雷约簳?huì)在未來(lái)得到補(bǔ)償。

現(xiàn)在使用收費(fèi)渠道的營(yíng)銷渠道并不便宜，它們的成本將會(huì)隨著時(shí)間的推移繼續(xù)上升。

所以你應(yīng)該優(yōu)化終身價(jià)值，

而不是考慮立即盈利，

這樣你就可以花更多的錢在營(yíng)銷上，

與大公司競(jìng)爭(zhēng)。

暫時(shí)的損失是可以的，只要你知道你會(huì)在后面得到補(bǔ)償。

若不終生相隨，

自當(dāng)另辟蹊徑。

——《第九只兔子》

簡(jiǎn)單修復(fù)方法5：優(yōu)化轉(zhuǎn)換

正如我上面提到的，流行的付費(fèi)營(yíng)銷渠道成本將持續(xù)上升。

然而，多數(shù)營(yíng)銷人仍將大部分精力集中在調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)和降低成本上。

雖然你應(yīng)該調(diào)整你的活動(dòng)，但這是一場(chǎng)失敗的戰(zhàn)斗。

最后，百度、淘寶、字節(jié)等廣告供應(yīng)商控制著成本，如果他們希望成本上升，他們就會(huì)……不管你怎么做。

所以，

與其花所有時(shí)間調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)，

不如花25%的時(shí)間優(yōu)化轉(zhuǎn)換率。

轉(zhuǎn)化率提高50%意味著獲取用戶的成本降低了50%。這是你對(duì)抗廣告購(gòu)買中不斷上漲的價(jià)格的方法。

一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是進(jìn)行A/B測(cè)試，我會(huì)在今后的分享中說(shuō)道?；蛘哌M(jìn)行文案優(yōu)化。

簡(jiǎn)單修復(fù)方法6：停止尋找靈丹妙藥

我最常被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：“要提高銷售額，我需要做的第一件事是什么？”

答案總是“不知道”。

為什么？你可能會(huì)問(wèn)。

營(yíng)銷中沒(méi)有什么靈丹妙藥。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)營(yíng)銷渠道都會(huì)推動(dòng)你總銷售額的一部分。

這意味著，如果不利用多種渠道，你就無(wú)法獲得你想要的數(shù)據(jù)。

如果你碰巧是那些幸運(yùn)的發(fā)現(xiàn)金礦的人之一，你最好大力舞鏟，因?yàn)樗粫?huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。

遲早，其他營(yíng)銷人員會(huì)發(fā)現(xiàn)你的技巧和策略，這只是時(shí)間問(wèn)題。

將你的努力集中在創(chuàng)建一個(gè)流程上。

在這個(gè)流程中你開(kāi)始一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，

然后不斷調(diào)整和測(cè)試它，

以提高你的盈利能力。

你應(yīng)該總是衡量和學(xué)習(xí)你的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)，這樣你可以最大限度地提高你的成功機(jī)會(huì)。

所以，幫自己個(gè)忙，別再找什么靈丹妙藥了。

這世上沒(méi)什么靈丹妙藥，

讓你坐在電腦前或躺在被窩里隨便聽(tīng)一聽(tīng)，

就能看到自己光明的未來(lái)。

—— 趙星 《不要讓未來(lái)的你，討厭現(xiàn)在的自己》

簡(jiǎn)單修復(fù)方法7：讓你的產(chǎn)品自行營(yíng)銷

你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“增長(zhǎng)黑客”這個(gè)詞嗎？

這是一種新的概念和方式來(lái)發(fā)展你的業(yè)務(wù)，需要利用你的產(chǎn)品為你產(chǎn)生更多的客戶。

它是Facebook等公司用來(lái)擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)的模式。

它是如何工作的？

你需要弄清楚在你的產(chǎn)品中可以鼓勵(lì)更多客戶的注冊(cè)的杠桿是什么。

例如，B站鼓勵(lì)用戶在自己的網(wǎng)站上投稿視頻，從而增加了網(wǎng)站的瀏覽量和流量。

當(dāng)你邀請(qǐng)更多的人時(shí)，某網(wǎng)盤會(huì)給你更多的存儲(chǔ)空間。

上面所有的例子都是修改他們的產(chǎn)品來(lái)幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)用戶基礎(chǔ)的方法。

他們沒(méi)有把錢花在營(yíng)銷上。

相反，他們利用了他們的產(chǎn)品，而修改只需要一個(gè)前端工程師。

總結(jié)

如果你無(wú)法提高用戶基礎(chǔ)或收益，也不要感到沮喪。

你需要專注于發(fā)現(xiàn)你的營(yíng)銷問(wèn)題。

很有可能你在上面的策略中至少搞砸了一個(gè)，但沒(méi)有關(guān)系。

一旦你確定了你的問(wèn)題區(qū)域，就開(kāi)始應(yīng)用修復(fù)。

那么，你認(rèn)為營(yíng)銷人員最常搞砸的地方是什么？

-END-