很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我們常說：數(shù)據(jù)分析輔助決策?？傻降资窃趺摧o助的，很少有系統(tǒng)講解。今天用3分鐘系統(tǒng)科普一下。
首先，我們得明白決策是什么。決策其實就是下決定做一系列的動作。既然是做動作，就會有5w2h。需要注意的是，5w2h不是像小學生玩填字游戲一樣，填滿了就完事，而是有內(nèi)在邏輯的。按照決策的邏輯，5w2h的展開順序應該是：
先講誰來干，再談具體干什么。即使同一件事情，不同人來辦的時候，思路、方案、效果都會不一樣。
比如中午吃飯，都是吃飽肚子，CBD高大上的寫字樓里小西裝大波浪細高跟的小姐姐可能會選38塊健康沙拉，裝修師傅會選15元米面無限續(xù)碗的豬腳飯。這都是從自己的需求出發(fā)，所以先定人，再談事。
先談要解決什么問題（為什么做這件事），再談要解決到什么程度，之后才是具體的操作步驟。
還是中午吃飯，如果是自己填肚子，可能隨便一個燒臘飯就打發(fā)了，但是要和客戶開個午餐會，就得找個有包間的、安靜一點的館子。如果是約小姐姐，可能直接就放棄午餐換晚餐了。所以先定目標與期望結(jié)果，再談具體方案。
這四個要素構(gòu)成了行動的具體內(nèi)容：時間、地點、方式、投入力度。定好了執(zhí)行人、目標、期望值，出具體的方案就容易很多。
比如今晚想約一個喜歡的小姐姐吃飯，倆人還不是很親密，那選館子就不能找距離太遠（會被嫌棄麻煩）位置太偏（沒有安全感）環(huán)境太接地氣（沒法聊天）。如果小姐姐同時喜歡吃火鍋和西餐，這一頓可能就是一個臨著珠江的某個CBD大廈的西餐廳。環(huán)境又好，口味又好，吃完了在江邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，完美！以后熟悉了再拖人家去天河南二路吃火鍋。
了解了決策的過程以后，我們會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對決策的作用在哪。數(shù)據(jù)最大的作用，是量化過程。是滴，不是什么人工智能分析，不是精準推薦預測，而是簡簡單單的量化。去吃飯，至少得掃一眼大眾點評上這個飯店的名字、價格、距離。這才是靠譜的第一步。
靠譜的第二步，是評價結(jié)果。是滴，還沒有到什么交叉法、矩陣法、漏斗法，而是簡簡單單的做一個評價：到底結(jié)果是好還是不好。
這一步非常重要，因為做模型要打人工標注，這就是做標注的過程。做分析分類對比要看在結(jié)果上的差異，得先有一個結(jié)果判斷。
這一步也經(jīng)常被忽略，因為人們習慣于脫口而出的就是：XX東西很好/很不好，至于到底什么算“好”，我們**的“好”與別人**的“好”是不是一回事，就被默默忽視了。判斷標準不一致，回答當然不一致，甚至是相反的。
比如約喜歡的小姐姐吃飯，我們的目標是什么？不是填肚子，而是增進好感?！昂酶小边@個玩意就很難量化。如果女生頭上有一個好感指數(shù)，我猜每個男生都能成為情圣。
“好感”是一個內(nèi)心感受，我們只能通過外在的行為去分析、去推測。比如有沒有口頭抱怨、不滿，比如有沒有主動來找我們聊天，比如有沒有和我們分享一些小心思等等。更不要說還有“我心里想的我就不告訴你”……難怪女生經(jīng)常說：男人都是大豬蹄子。因為掌握這些確實挺麻煩的，哈哈。
企業(yè)里的決策也是一模一樣，經(jīng)營上的好壞很難用單一指標數(shù)值來衡量。比如這個月銷售額1個億，同比漲了10%，環(huán)比漲了10%，很多做數(shù)據(jù)分析的看到“漲”就覺得是好，可在老板那里不一定是這樣？
會不會是異常波動？
過把癮就死怎么辦？
是不是應該漲得更高？
毛利是不是也一樣漲？
是滴，即使是漲勢喜人的時候，都會有這么多糾結(jié)，更不要說銷售額上下波動，銷售額陰跌不止。更不要說不是銷售額這種直接業(yè)績指標，而是轉(zhuǎn)化率，用戶數(shù)，保留率這種中間指標。
有多少做數(shù)據(jù)分析的同學，被批判做的日報月報沒有洞察，被深入解讀數(shù)據(jù)的需求逼得死去活來，本質(zhì)問題就在這里：沒有找到一個好的、綜合性的衡量標準，盯著一根線波動絞盡腦汁，也想不出來個所以然。
靠譜的第三步，才是各種分析建模。有了明確的標準，就能判斷問題的好壞，就能分析好到底好在哪里，壞到底壞在哪里。這里的方法有很多，以后我們一一分享。
數(shù)據(jù)分析還有個隱藏用途，就是：把決策者的思路拉回到靠譜的分析邏輯上。這一點非常重要。因為不是人人都能理性、邏輯、量化思考。
比如約喜歡的女生吃飯，有沒有小哥是這么干的：
貴的就好！挑個超貴的店（呃，事前不問需求，事后不要嫌人家挑哈）
我愛吃火鍋，所以去吃火鍋（呃，你確認人家也喜歡吃？）
她說她愛吃火鍋，所以去吃火鍋（人家還說喜歡日料，咋沒留意？）
那家店真好吃，再走1.5公里就到啦！堅持?。蓱z的踩著高跟的腳啊）
我和我前女友去過那家店，今天就帶她去吧。（我們會厚葬你的，好走）
我覺得談戀愛要看真感情的，就吃個沙縣吧。（二道坡愛情故事都不這么演）
很多時候人們是憑著直覺、印象、習慣做決策，根本沒有考慮那么多。這時候就需要用數(shù)據(jù)分析，指出這些隨意決策的不靠譜之處，把人們拉回來。
當然，如果一個人一直以來運氣都很好，一直決策效果都不錯，就不會在乎數(shù)據(jù)，這是很正常的。
這也是為什么傳統(tǒng)企業(yè)那么多“老夫從業(yè)20年，你這數(shù)據(jù)和老夫的判斷不一樣就是錯的！”確實，過去20年**濟高速發(fā)展，即使不認真分析數(shù)據(jù)，也能躺著贏，這時候數(shù)據(jù)分析是會不被重視。
就像我在珠江新城吃飯也不需要決策，待得久了，去哪里都是有套路的?？扇绻峭獬霭菰L客戶，去哪里吃飯就得認真地掏出大眾點評，看一下周邊館子，做個分析。
值得慶幸的是，傳統(tǒng)企業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造的越來越多，整體經(jīng)濟環(huán)境也不理想。在這個時代，想躺贏越來越難，躺尸的越來越多。
這時候數(shù)據(jù)分析的作用會越來越重要，那個被呵斥的年代正在遠去，反倒要提防的，是“用你的人工智能阿爾法大狗子，分析下到底我們怎么做吧！”這種需求。數(shù)據(jù)分析是工具，不是包生兒子、起死回生的大力丸哈。
數(shù)據(jù)分析如何輔助決策的基本思路就是這樣。想達成效果，需要兩個方面的能力：
第一，數(shù)據(jù)分析能力。會利用數(shù)據(jù)分析問題，解讀問題，最后得出正確的答案推動決策能力。
第二，會把數(shù)據(jù)分析成果，通過適當?shù)氖侄芜M行包裝，推動業(yè)務部門進行決策。
這兩方面的能力是一樣重要的，因為很多時候，真正執(zhí)行決策的who不是數(shù)據(jù)分析師本人，而是老板，是銷售部、運營部、業(yè)務部、市場部、會員中心的各位各位同事。既要能解決問題，又要能讓別人信任，才是最后取得效果的良方。具體的方法有很多，我們以后慢慢分享，想多了解一些的，可以先看過往的分享。
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)