很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者 | 楊陽(yáng)
不知不覺(jué)間,2021年又過(guò)去了一半。處在這一特殊的分界線,我們不妨回顧一下2021上半年廣告圈的表現(xiàn)。
后疫情時(shí)代,抗疫進(jìn)入常態(tài)化,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步復(fù)蘇。雖然廣告市場(chǎng)仍然增長(zhǎng)緩慢,稍顯疲軟,但廣告圈仍然在不斷求變重塑,迎接新的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,翻車(chē)可能會(huì)遲到,但是永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。
全棉時(shí)代:涉嫌侮辱女性,鼓吹“顏值原罪論”
剛步入2021年,全棉時(shí)代就貢獻(xiàn)了翻車(chē)的第一個(gè)案例。
為了宣傳卸妝產(chǎn)品的清潔功效,全棉時(shí)代拍攝了一支小劇場(chǎng)廣告。內(nèi)容是一名面容姣好的女子深夜回家途中,被男子尾隨,隨后女子急中生智,一秒卸妝嚇跑歹徒,成功自保。
視頻中還配有歹徒看到女子素顏后的字幕“嘔”字,以及嘔吐音效......
全棉時(shí)代將廣告創(chuàng)意建立在女性的恐懼之上,美化跟蹤者,丑化受害者,鼓吹“顏值原罪論”的舉動(dòng),引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈呵責(zé)和抵制。
處在輿論漩渦中的全棉時(shí)代,先后兩次發(fā)文致歉。在一封20%是道歉,80%是自夸的聲明中,全棉時(shí)代將危機(jī)公關(guān)當(dāng)做廣告商機(jī),被網(wǎng)友戲稱為開(kāi)創(chuàng)了道歉的新流派。
全棉時(shí)代的歉意表白,不但沒(méi)有挽回消費(fèi)者的心,還引起了更狂烈的討伐,品牌口碑一落千丈,無(wú)異于自毀招牌。
椰樹(shù)椰汁招聘廣告:涉嫌違法遭調(diào)查
被大眾稱為廣告界“泥石流”的椰樹(shù)椰汁,毫無(wú)意外又登上了翻車(chē)榜單。
繼“賣(mài)身契”式招人后,今年椰樹(shù)集團(tuán)再出雷人招聘廣告。海報(bào)上,徐冬冬大秀S曲線,配色五彩斑斕,畫(huà)風(fēng)相當(dāng)“椰樹(shù)”。
更為顯眼的是,廣告中稱“入學(xué)就有車(chē)、有房、有高薪、肯定有美女帥哥追”,還有600萬(wàn)海景房,1000萬(wàn)別墅等頂級(jí)待遇條件,引發(fā)了網(wǎng)友的爭(zhēng)議。
最終,椰樹(shù)集團(tuán)因廣告內(nèi)容涉嫌違反廣告法,被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局約立案調(diào)查。
在低俗色情、違法邊緣瘋狂試探的椰樹(shù)椰汁,是時(shí)候該“剎車(chē)”了。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,奶茶界的“頂流”,熱搜上的??汀桀亹偵?,今年竟然翻車(chē)了。
事情的起因是,茶顏悅色曾經(jīng)推出過(guò)一款以長(zhǎng)沙話為主題的馬克杯,杯身赫然印著“撿簍子”文案,被網(wǎng)友質(zhì)疑不尊重女性。
隨后,還有網(wǎng)友扒出茶顏悅色的茶包包裝,同樣大打兩性擦邊球。“官人我要”文字,搭配嘴唇和蝌蚪圖案,讓人浮想聯(lián)翩。泡茶指南更是毫不避諱地帶有性暗示意味。
面對(duì)甚囂塵上的負(fù)面輿論,茶顏悅色積極回應(yīng),多次發(fā)文致歉,承認(rèn)早期營(yíng)銷(xiāo)存在錯(cuò)誤,及時(shí)阻止了危機(jī)的發(fā)酵。
究其根本,這些危機(jī)背后其實(shí)折射出茶顏悅色的發(fā)展隱患,出走長(zhǎng)沙向全國(guó)擴(kuò)張,脫離了長(zhǎng)沙本土文化的支撐,地域營(yíng)銷(xiāo)難以贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和理解,最終使品牌形象遭受重創(chuàng)。
李誕代言Ubras內(nèi)衣:躺平職場(chǎng)文案惹不適
風(fēng)頭正勁的新消費(fèi)品牌Ubras,一不小心栽在代言人上了。
著名脫口秀演員李誕在社交平臺(tái)上為Ubras推廣帶貨,其中“讓女性輕松躺贏職場(chǎng)”的文案用語(yǔ),被認(rèn)為歧視女性。將內(nèi)衣和職場(chǎng)聯(lián)系在一起,營(yíng)造出了性暗示和職場(chǎng)潛規(guī)則的歧義,抹黑了女性的職場(chǎng)價(jià)值,引起了巨大的爭(zhēng)議。
緊接著,Ubras品牌官方發(fā)布致歉聲明,第一時(shí)間下架相關(guān)內(nèi)容,并承認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)推廣措辭不當(dāng)。李誕也轉(zhuǎn)發(fā)聲明道歉,承認(rèn)自己作為語(yǔ)言工作者的失職。
不過(guò),事件并沒(méi)有隨著雙方道歉而畫(huà)下句點(diǎn)。
男藝人代言女性內(nèi)衣,被網(wǎng)友認(rèn)為Ubras涉嫌違反廣告法,掀起了一場(chǎng)品牌和代言人的討論熱潮。還有部分粉絲對(duì)李誕大失所望,紛紛脫粉。
Ubras和李誕的這次跨界,可謂是兩敗俱傷。
英特爾找楊笠推廣:引發(fā)性別對(duì)立罵戰(zhàn)
同是脫口秀演員的楊笠,也和李誕一樣觸犯了性別的雷區(qū)。
在楊笠為英特爾代言的推廣文案中,引用了其在脫口秀中的梗:“英特爾的眼光太高了,比我挑對(duì)象的眼光都高?!?/p>
該視頻一經(jīng)發(fā)布,便引起了男性用戶的抵制。一些網(wǎng)友表示楊笠是性別對(duì)立的煽動(dòng)者,而英特爾選擇這樣的藝人代言產(chǎn)品,是對(duì)男性用戶的冒犯和無(wú)視。
在遭受全網(wǎng)吐槽后,英特爾隨即刪除廣告視頻,并下架楊笠相關(guān)的宣傳海報(bào),代言信息不見(jiàn)蹤影。
在一張網(wǎng)傳截圖中,英特爾客服對(duì)楊笠出言不遜,加之英特爾的冷處理方式,點(diǎn)燃了女性網(wǎng)友的怒火,引發(fā)一場(chǎng)激烈的性別罵戰(zhàn)。
英特爾翻車(chē)事件的背后,不僅折射出品牌和代言人氣質(zhì)契合的重要性,還體現(xiàn)出品牌危機(jī)公關(guān)工作的不足。
用腳公關(guān)的英特爾,徹底將兩邊用戶都冒犯了。
花唄提倡貸款盡孝:消費(fèi)主義綁架情感
今年花唄發(fā)布的一則條漫廣告,看完想把人送走。廣告內(nèi)容主要講述了一位職場(chǎng)新人,用花唄分期為爺爺買(mǎi)按摩椅,在爺爺離開(kāi)后,孫子還買(mǎi)了新手機(jī)給爺爺在下面用,并“希望這筆賬單永遠(yuǎn)還不完。”
故事看似感人,但經(jīng)不起推敲。花唄濫用親情營(yíng)銷(xiāo),鼓吹貸款盡孝,利用“子欲養(yǎng)而親不待”的情感痛點(diǎn),對(duì)用戶進(jìn)行道德綁架,大肆宣揚(yáng)消費(fèi)主義。
作為金融借貸品牌,花唄亟需輸出正確的價(jià)值觀,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,方能不被用戶唾棄。
潘婷三八婦女節(jié)改名:去掉女子旁引爭(zhēng)議
婦女節(jié)前夕,潘婷發(fā)布了一支反轉(zhuǎn)廣告,諷刺女性職場(chǎng)偏見(jiàn),備受粉絲好評(píng)。但其微博上的宣傳文案,卻慘不忍睹地翻車(chē)了。
潘婷一方面隱去品牌名中的“她”,一方面又呼吁不必丟掉她,自相矛盾的邏輯,引發(fā)網(wǎng)友的吐槽和不滿。
網(wǎng)友認(rèn)為,潘婷這次的女性營(yíng)銷(xiāo),用偏見(jiàn)去定義另一種偏見(jiàn),只是迎合當(dāng)下潮流的廣告自嗨,無(wú)法獲得用戶的好感。
潘婷此番短暫改名,本意是打破職場(chǎng)歧視,最終卻因?yàn)殡y以自洽的文案弄巧成拙了。
內(nèi)外合作劣跡KOL:捂嘴式公關(guān)惹眾怒
近幾年,內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)出色。但是一向聚焦女性成長(zhǎng)話題的內(nèi)外,今年卻因?yàn)楹鸵幻柡瑺?zhēng)議的KOL合作,讓內(nèi)外跌下了神壇。
@你好_竹子被網(wǎng)友扒出曾涉及發(fā)表過(guò)支持代孕、辱華、精日等三觀不正言論,被網(wǎng)友要求終止合作。
面對(duì)排山倒海般的負(fù)面輿論,內(nèi)外選擇捂嘴刪評(píng)假飾太平。
這樣的做法,無(wú)疑火上澆油,嚴(yán)重消耗品牌好感。
元?dú)馍譃?蔗糖致歉:虛假宣傳欺詐消費(fèi)者
元?dú)馍忠恢睉{借著“無(wú)糖、非碳酸飲料”的健康賣(mài)點(diǎn),在飲品市場(chǎng)殺出重圍,成為炙手可熱的網(wǎng)紅飲料品牌。
但是隨著元?dú)馍值摹白员保议_(kāi)了一個(gè)無(wú)糖騙局。
元?dú)馍种虑阜Q,在乳茶產(chǎn)品的宣傳中,沒(méi)有說(shuō)明“0蔗糖”與“0糖”的區(qū)別,容易引發(fā)誤解,將進(jìn)行修正升級(jí)。
隨后新華社、人民日?qǐng)?bào)相繼評(píng)論:元?dú)馍滞媾淖钟螒?,只?huì)帶來(lái)“怨氣”。
靠無(wú)糖概念走紅的元?dú)馍?,恰恰因?yàn)樯嫦訜o(wú)糖的虛假宣傳陷入了信任危機(jī)。
長(zhǎng)安福特掀女生裙底:把抖機(jī)靈當(dāng)廣告創(chuàng)意
福特汽車(chē)為了展示旗下新車(chē)的速度優(yōu)勢(shì),推出了一支速度測(cè)評(píng)視頻廣告,被網(wǎng)友認(rèn)為以低俗營(yíng)銷(xiāo)賺取眼球。
視頻的封面配文“高速的奔跑能不能掀起女生的裙子?”,同時(shí)添加了“銳界PLUS帶你一飽眼?!钡脑掝}標(biāo)簽,還有拍攝女生裙底的低俗畫(huà)面。
長(zhǎng)安福特用掀女生裙底測(cè)評(píng)車(chē)速,侵犯了女性隱私,同時(shí)也給男性用戶扣上了污名化的帽子,違背了公序良俗,在品牌知名度提升的同時(shí),嚴(yán)重?fù)p壞品牌形象,得不償失。
縱觀上半年的翻車(chē)案例可以看出,今年兩性話題營(yíng)銷(xiāo)盛行,但是隨之帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)隱患也不容忽視。
面對(duì)當(dāng)下高度敏感的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,品牌在操盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),切勿不可以性別議題沖突吸引眼球,一旦把握不了兩者之間的平衡度,就會(huì)造成輿論失控,最終導(dǎo)致引火燒身。
品牌在嘗試?yán)瓟n新消費(fèi)群體時(shí),也要平衡好與現(xiàn)有用戶群體的關(guān)系,深度思量營(yíng)銷(xiāo)策略,才能規(guī)避翻車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。
無(wú)論如何,上半年的故事已經(jīng)落筆,希望品牌們從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好地迎接下半年的到來(lái)。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn),請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)