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領(lǐng)讀《孫子兵法》中的戰(zhàn)略思想部分。
這本書寫在2000多年前,在軍事界被評(píng)為人類歷史上最偉大的書籍,比克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》地位還要高。
為什么要學(xué)習(xí)《孫子兵法》?原因它是最基本的戰(zhàn)略原則和最基本的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)。
因此,不管是企業(yè)家,投資人,還是軍事家、政治家,都要學(xué)習(xí)這本書,甚至很多看不懂這本書的老板,也在辦公室書架,放這本書。
但是我如果問(wèn)你:孫子兵法,到底講了啥?
如果你說(shuō)這本書是講“各種打仗方法的”,就代表你還是門外漢。
我看了好幾個(gè)版本的《孫子兵法》,并結(jié)合了華杉老師的《華杉講透孫子兵法》,給你分享我的一些感悟。我希望這些思想,在你的工作中和生活中,對(duì)你有啟示(文中我會(huì)分享我的啟發(fā))。
1、《孫子兵法》,不是戰(zhàn)法,是不戰(zhàn)之法;不是戰(zhàn)勝之法,而是不敗之法,不是以少勝多之法,而是以多勝少之法。作為一本兵書,其實(shí)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)是消極的態(tài)度。這本書不是讓我們變得更加強(qiáng)大,去打勝仗,而是要充分地認(rèn)識(shí)到自己的無(wú)能為力。
啟示:這個(gè)世界,沒有一招致勝的方法,有的都是純靠想象。所以,不要試圖去找奇謀巧計(jì),如果有的話,早就不用戰(zhàn)爭(zhēng)了。企業(yè)經(jīng)營(yíng)也一樣,永遠(yuǎn)沒有“一招致勝,一勞永逸”的方法,有的都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。企業(yè)經(jīng)營(yíng),是一個(gè)過(guò)程,需要的是競(jìng)爭(zhēng)者做對(duì)一些列決定成功的事情。企業(yè)不是為了打敗對(duì)手,而是讓自己處于不敗之地,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)預(yù)算上,不是“以小博大”省費(fèi)用,而是靠壓倒性投入獲勝。沒有預(yù)算,再好的營(yíng)銷方案,都不會(huì)有任何價(jià)值。
2、《孫子兵法》三個(gè)不戰(zhàn):打不贏不戰(zhàn);打得贏,但是打不起,不戰(zhàn);打得贏也打得起,但是要看可不可以不戰(zhàn)的解決問(wèn)題。
啟示:現(xiàn)實(shí)生活中,大家都在“求戰(zhàn)”,試圖靠“戰(zhàn)役”獲得勝利。往往在自己腦袋中,樹立假想敵,然后躍躍而試。最后是“雞毛一地”,花光了錢財(cái),毀掉前程,破壞了家庭。所以“三不戰(zhàn)”的標(biāo)準(zhǔn),在我看來(lái),就是判斷一個(gè)項(xiàng)目我要不要真正去做的判斷方法論。
很多品牌創(chuàng)始人來(lái)找我時(shí),都是報(bào)喜不報(bào)憂,只講自己的優(yōu)勢(shì),但是礙于面子,都說(shuō)了假話。假話在于,沒有認(rèn)清自己的實(shí)力,自己的資源優(yōu)勢(shì),自己的能力范圍。
3、《孫子兵法》,是不敗之法。就是打仗,不要追求勝利,要追求不敗。不要以勝利為目標(biāo),要以不敗為目標(biāo)。
啟示:不管是人生,還是創(chuàng)業(yè),也要追求不敗之法,我看到很多人,因?yàn)樘胭嶅X,然后就搞比特幣,股票,基金,彩票等等,最后搞得是“晚節(jié)不?!薄2灰非髣倮?,這個(gè)是反人性的,但是像巴菲特這種的人,其實(shí)更多的時(shí)間,不是放在財(cái)富增長(zhǎng),而是放在財(cái)富傳承,文化傳承方面,是求不敗,而不是求勝利。同樣的道理,正真的風(fēng)險(xiǎn)投資家,都是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的,追求的不是勝利,而是出于不敗之地。
4、“先勝后戰(zhàn)”是講戰(zhàn)略判斷,什么時(shí)候勝機(jī)出現(xiàn)了,這時(shí)候我能夠以最小的代價(jià)來(lái)獲得勝利。而不是沖上去就打,勝利的機(jī)會(huì)渺茫。
啟示:我們西方紅方法里面,有一句“先勝后戰(zhàn),一戰(zhàn)而定”,就是來(lái)自《孫子兵法》?!跋葎佟钡摹皠佟笔怯?jì)算出來(lái)的,就是要么不打仗,要么只打有把握的仗,這個(gè)“勝”,就是不虧大錢,不把自己陷入泥潭中。不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng),還是搞營(yíng)銷,搞傳播,搞推廣,真正的高手,事先就會(huì)把“得失比例”算好了,真正做的時(shí)候,就是去驗(yàn)證判斷。
5、《孫子兵法》在戰(zhàn)術(shù)原則方面,講兵勢(shì),虛實(shí),軍爭(zhēng)等,講在行軍、宿營(yíng)和偵察,從各種地形和地勢(shì),講注意事項(xiàng),山地、平原、沼澤地、河邊、深山、深溝、深谷等怎么打。甚至在后面,還講了火攻篇、間諜篇...。
啟示:企業(yè)經(jīng)營(yíng),講究戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),在戰(zhàn)術(shù)方面,《孫子兵法》這本書給我的啟示是,窮盡一切未知情況,并提前制定應(yīng)對(duì)的最佳辦法,而這種方法,必須來(lái)自已經(jīng)被驗(yàn)證的方法,以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。放在個(gè)人身上,就是要有無(wú)數(shù)把刷子,無(wú)數(shù)個(gè)解決問(wèn)題的能力。
6、《孫子兵法》的“計(jì)”。這本書開篇就是“五事七計(jì)”,說(shuō)明計(jì)的重要性。但是很多人都誤解了孫子的“計(jì)”,這個(gè)“計(jì)”不是奇謀巧計(jì)的“計(jì)”,而是“計(jì)算的計(jì)”。
華杉老師說(shuō),在歷史上,真正擅長(zhǎng)“計(jì)”的不是諸葛亮,而是司馬懿,每次諸葛亮都被司馬懿算的死死的。孫子想表達(dá)的:“計(jì)”,是計(jì)算敵對(duì)雙方的綜合實(shí)力。孫子說(shuō)“計(jì)算”目的,就是“先勝”。
七計(jì)分別是:“主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?”
第一,“主孰有道”,問(wèn)國(guó)君是不是有道,就是看國(guó)君和民眾是不是上下一條心;
第二,“將孰有能”,是比較誰(shuí)的將領(lǐng)更有本事,更有軍事才能;
第三,“天地孰得”就是比較天時(shí)地利到底誰(shuí)占優(yōu)勢(shì);
第四,“法令孰行”,是指雙方的軍法、法令誰(shuí)更加嚴(yán)明;
第五,“兵眾孰強(qiáng)”;
第六,“士卒孰練”,這兩個(gè)是一個(gè)意思,就是誰(shuí)的士兵更加強(qiáng)悍,平時(shí)的訓(xùn)練更加完備;
第七,“賞罰孰明”,跟前面的“法令孰行”意思差不多,就是軍法賞罰是不是嚴(yán)明。
你看,這個(gè)“計(jì)”,就是看雙方的政治環(huán)境,團(tuán)隊(duì),民心,實(shí)力,糧草等與打仗相關(guān)要素,去分析到底有優(yōu)勢(shì)沒。
啟示:七計(jì),就是優(yōu)劣勢(shì)分析,計(jì)算出勝算幾何。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,應(yīng)該是計(jì)算敵我多方的實(shí)力,而不是去算計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。很多老板,每天都盯著對(duì)手,想用奇招干掉別人,但是孫子說(shuō),這是錯(cuò)誤的,你要清楚自己是誰(shuí),讓自己處于不敗之地,這就是勝利。所以,在我看來(lái),經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是“算計(jì)”嘛。
8、兵者,詭道也?!秾O子兵法》這本書,講了十二條詭道,也就是十二種騙術(shù)。你來(lái)看看這些騙術(shù),如果現(xiàn)在給你,看你能打勝仗不。
第一種騙術(shù)“能而示之不能”;第二種騙術(shù)是“用而示意不用”;第三個(gè)騙術(shù),叫做“近而示之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近”;第四個(gè)騙術(shù)叫做“利而誘之”,就是用利益來(lái)引誘他犯錯(cuò);第五個(gè)騙術(shù)是“亂而取之”,把它攪亂,渾水摸魚,亂中取勝;第六是“實(shí)而備之”,第七是“強(qiáng)而避之”,這兩條差不多。如果他的兵勢(shì)很堅(jiān)實(shí),那我就要小心地防備。如果他的兵勢(shì)很強(qiáng)大,我就要避開他的鋒芒,不要跟他直接交鋒;第八條叫做“怒而撓之”,這就是我們熟悉的激將法,給他撓撓;第九種騙術(shù)是“卑而驕之”,假裝卑微,讓他驕傲不防備;第十種騙術(shù)叫做“佚而勞之”,就是折騰調(diào)動(dòng)敵人,讓他疲于奔命,不停地來(lái)騷擾他,讓他一刻也不得休息;第十一種騙術(shù)是“親而離之”,就是使離間計(jì);第十二種是“攻其不備,出其不意”,趁他不防備,給他來(lái)一個(gè)突然襲擊。
啟示:華杉在書中強(qiáng)調(diào)了“兵法沒用”,兵書真的沒用嗎?這句話的意思是,靠陰謀詭計(jì)是無(wú)法打勝仗的,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中亦如此,你去想想,哪個(gè)公司是靠“陰謀詭計(jì)”起來(lái)的呢,顯然都沒有。這個(gè)世界上,就沒有快速成功的方法,都說(shuō)聰明人在用笨辦法,原因是笨辦法,才是奏效之法。這些陰謀詭計(jì),就真的沒用了嗎?還是有用的,不過(guò)只是在打仗的過(guò)程中,偶爾可以用這些方法,可以獲得意想不到的效果。最悲哀的是,我們很多老板,每天都在研究“陰謀詭計(jì)”,試圖一戰(zhàn)成名,這種想法佛家叫“妄念”。
9、戰(zhàn)爭(zhēng)的成本。孫子在作戰(zhàn)篇,幾乎沒講怎么打仗,而是講“成本”。
主要有兩點(diǎn):一點(diǎn)是戰(zhàn)爭(zhēng)成本高,費(fèi)錢費(fèi)時(shí)間,應(yīng)該速戰(zhàn)速?zèng)Q;二是將領(lǐng)在理解戰(zhàn)爭(zhēng)的高成本后,應(yīng)該搶敵人的物資來(lái)補(bǔ)充自己。孫子還告誡將領(lǐng),身上的責(zé)任很重。
孫子說(shuō),再有錢,都不夠打仗,原文是:“百姓之費(fèi),十去其七;公家之費(fèi),十去其六 ?!贝蛞粓?chǎng)仗,百姓的資財(cái)要耗去7/10,國(guó)家的資財(cái)要耗去6/10。
啟示:過(guò)去這些年,給很多公司做過(guò)咨詢,我比較關(guān)心的是,客戶準(zhǔn)備投入多大的預(yù)算和決心來(lái)做,而客戶關(guān)心的是“你手里沒有沒有絕招”,為了不浪費(fèi)時(shí)間,很多時(shí)候上來(lái),我就問(wèn)對(duì)方準(zhǔn)備花多少錢,結(jié)果很多都一頭霧水。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,第一個(gè)繞不過(guò)的就是“成本”。所以,在西方紅方法的企業(yè)經(jīng)營(yíng)三大原理里面,最重要的就是成本原理。因?yàn)?,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),就是完成總成本領(lǐng)先?,F(xiàn)實(shí)生活中,很多客戶都是“土匪”,反正不管怎樣,就是赤手空拳試試,總是抱著“投機(jī)取巧”的心態(tài)。
10、將軍的利益就來(lái)自于打仗。打仗我才能建功立業(yè)。但是孫子就是反反復(fù)復(fù)地強(qiáng)調(diào),不要打,不要打,不要打,這是他的偉大之處。
孫子所強(qiáng)調(diào)的就是戰(zhàn)爭(zhēng)的成本,在戰(zhàn)場(chǎng)上我們不光是要?dú)麛橙耍乙〉脭橙说妮w重和資源。
孫子重要的是要給出三個(gè)指導(dǎo)原則:第一個(gè)原則,打得贏,但是打不起,成本太高,你也不要打。第二個(gè)原則,要非常注意去取得戰(zhàn)利品。第三個(gè)原則,“兵貴勝而不貴久”,一定要速戰(zhàn)速?zèng)Q,一戰(zhàn)而定。
啟示:戰(zhàn)爭(zhēng)是解決問(wèn)題的,不是為了獲得勝利。只要是打仗的人,心中都有一本厚厚的賬。我們生活中,總是面臨各種決策,到底要不要做,錢要不要花?孫子的三個(gè)指導(dǎo)原則,就是最好的方法論。
11、“百戰(zhàn)百勝,非善之善者也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者”。在孫子看來(lái),所以謀攻的上策,首先是盡量避免戰(zhàn)爭(zhēng),實(shí)在要戰(zhàn)爭(zhēng),也盡量減少戰(zhàn)爭(zhēng)的破壞程度。不戰(zhàn),使敵方舉國(guó)上下完整的投降,才是上策。我出兵把他包圍起來(lái),讓他絕望,認(rèn)清形勢(shì),全國(guó)上下主動(dòng)投降,這是最好不過(guò)。如果動(dòng)刀動(dòng)槍打下來(lái),那是其次了。
啟示:看到這里,你就明白了,說(shuō)《孫子兵法》是一本消極的軍事書籍,一點(diǎn)也不為過(guò)。百戰(zhàn)百勝,這個(gè)也是個(gè)誤會(huì),沒有人能做到,即便能做到了,都是小勝利,整理來(lái)看,都是失敗的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也是,獲得一些列小勝利固然是好,但是要從整體來(lái)看得失比。從3Q大戰(zhàn),千團(tuán)大戰(zhàn),到共享單車...所有的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),最后都是損兵折將,并沒有真正意義的勝利。
12、孫子說(shuō)“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城”。《孫子兵法》首先不是戰(zhàn)法,而是不戰(zhàn)之法;不是戰(zhàn)勝之法,而是不敗之法。
知彼知己的“彼”是誰(shuí),如果你天天研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)果忘了客戶。重點(diǎn)不是知彼,而是知己,簡(jiǎn)單就是能否真的認(rèn)識(shí)自己?!爸褐耍賾?zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼不知己,每戰(zhàn)必?cái)??!薄吧媳ブ\”,不是用計(jì)謀,而是伐掉地方的計(jì)謀,是要把戰(zhàn)爭(zhēng)消滅在萌芽階段。
啟示:孫子花了大篇幅,去講戰(zhàn)爭(zhēng)的成本,而不是告訴你技能,而整本書,其實(shí)都是在強(qiáng)調(diào)“不戰(zhàn)而屈人之兵”,都是從戰(zhàn)爭(zhēng)的成本來(lái)考慮。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們應(yīng)該圍繞“成本”來(lái)展開,再好的商業(yè)模式,當(dāng)成本高于平均水平時(shí),都不值得去冒險(xiǎn)。
13、《孫子兵法》行軍篇,主要是講“先勝后戰(zhàn)”。荀悅說(shuō),形、勢(shì)、情,是三個(gè)立策決勝的要點(diǎn),他說(shuō)要確立一個(gè)策略來(lái)決勝,不管是戰(zhàn)爭(zhēng)還是平時(shí)你要搞改革,你公司做什么事,主要有三個(gè)要點(diǎn):
第一個(gè)是形,是大體得失之?dāng)?shù)。就是判斷大概行不行;
第二個(gè)是勢(shì),是臨時(shí)之宜、進(jìn)退之機(jī)。到了現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變、順勢(shì)而為,就是講勢(shì);
第三個(gè)是情,是感情的情。用我們現(xiàn)在的話說(shuō)應(yīng)該是意志力,看你的意志堅(jiān)不堅(jiān)定。對(duì)于主帥來(lái)說(shuō)是看你的意志力,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是看你的士氣。
啟發(fā):這也是一套方法論,可以應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)決策上。“先勝后戰(zhàn)”的勝利,來(lái)自伐謀,來(lái)自計(jì)算,來(lái)自對(duì)行軍的熟練掌握。戰(zhàn)不是目的,解決問(wèn)題才是目的,這個(gè)是孫子一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn),后戰(zhàn)是不得不戰(zhàn),是以最小的代價(jià)去取勝。從這個(gè)層面,先勝后戰(zhàn),具備很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
14、“勝可知而不可為”,做敵人是不可戰(zhàn)勝的,只有等他自己敗。等待是重要的軍事行動(dòng)。所以如果不可勝,那么就應(yīng)該不辦。很多人敗就敗在不知道事情可以不辦,就是所謂的不作死就不會(huì)死,辦不到的事不要強(qiáng)求,留得青山在,不怕沒柴燒。如果非要辦,反而會(huì)輸光老本。事實(shí)上不出手,并非不作為,而是積累自己,等待時(shí)機(jī)。
啟示:“等待”也是一種戰(zhàn)略,在孫子看來(lái),等待不是不作為,而是大有可為。有時(shí)候,我們太想成功了,所以急于做很多的動(dòng)作,事后去看,貌似都是焦慮犯的錯(cuò)。孫子說(shuō),不要老想著戰(zhàn)爭(zhēng),即便要戰(zhàn)爭(zhēng),也要計(jì)算好得失,而且還要等待時(shí)機(jī),讓敵人自動(dòng)認(rèn)輸。
15、《孫子兵法》“故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之?dāng)∫病J枪蕜俦葎俣笄髴?zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝。”
善于作戰(zhàn)的人能讓自己始終立于不敗之地,又不會(huì)錯(cuò)過(guò)敵人出現(xiàn)敗象的時(shí)機(jī),一旦敵人自己作死,就順勢(shì)幫他一把。
所以善于作戰(zhàn)的軍隊(duì)先已經(jīng)勝了,在勝券在握的時(shí)候,才尋找代價(jià)最小的作戰(zhàn)時(shí)間窗口。而不善于作戰(zhàn)的軍隊(duì),沖上去就打,在戰(zhàn)斗中尋找勝利的機(jī)會(huì)窗口。這兩者的差距是多大啊。
勝利是等待來(lái)的,不是浴血奮戰(zhàn)打下來(lái)的,所以說(shuō) “善戰(zhàn)者,無(wú)智名,無(wú)勇功”,這句話很重要,因?yàn)檎嬲母呤侄紱]有名氣,所謂真人不露相,露相不真人。
啟示:學(xué)習(xí)了“善戰(zhàn)者,無(wú)智名,無(wú)勇功”,怎么樣在問(wèn)題發(fā)生之前避免問(wèn)題的發(fā)生,在問(wèn)題出現(xiàn)之后,不是只想著去解決問(wèn)題,而是要往前去復(fù)盤,我能夠做一些什么,以后這個(gè)問(wèn)題就再也不會(huì)發(fā)生。那你就算是真正學(xué)到了,怎么把《孫子兵法》用于自己的工作和經(jīng)營(yíng)管理了。
16、“以正合,以奇勝?!笔菓?zhàn)術(shù)第一原則。奇是奇偶的奇,奇兵就是預(yù)備隊(duì)。兩軍對(duì)陣,先以正兵合戰(zhàn),雙方的主帥在后面看著,看到關(guān)鍵的時(shí)候,他覺得決勝的時(shí)候到了,投入預(yù)備部決勝,就是奇兵,這就是出奇制勝。
啟示:《孫子兵法》里面,還有一個(gè)兵力原則,也就是以多勝少,而不是以少勝多。這里又說(shuō)“以奇”勝,所以孫子在打仗時(shí),其實(shí)都要掌握制勝的關(guān)鍵,這個(gè)就像是搞一次傳播活動(dòng),你要知道哪里才是引爆的關(guān)鍵,才知道集中兵力。
17、守正出奇。很多老板很喜歡“守正出奇”這四個(gè)字,但是《孫子兵法》里真沒有。《孫子兵法》是基本的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)原則,你學(xué)了這個(gè),你就要始終堅(jiān)持按原則辦事。克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》里面說(shuō)過(guò)一句話:“制定原則并不難,難的是始終堅(jiān)持按原則辦事。”。
啟發(fā):原則是用來(lái)堅(jiān)持的,而不是用來(lái)改變的,否則它就不叫原則。很多企業(yè)定位企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的價(jià)值觀,然后三天兩頭就去修改,其實(shí)這個(gè)有問(wèn)題的。就像一個(gè)人的信仰,突然間就崩塌了,你說(shuō)員工還能相信企業(yè)不。
18、“求之于勢(shì),不責(zé)于人”。善于作戰(zhàn)的將領(lǐng),靠勢(shì)不靠人,關(guān)鍵是形成勢(shì),在什么樣的勢(shì)下面,人就會(huì)有什么樣的表現(xiàn)。李世民的大將叫李靖說(shuō),兵有種兵勢(shì):氣勢(shì)、地勢(shì)、因勢(shì)。
啟發(fā):這是管理團(tuán)隊(duì)的最高心法了,就是去塑造勢(shì)能,傳遞信息,自然員工的行為自己就能糾正,自己就能按照某種機(jī)制運(yùn)行。
以上18條,就是我讀完《孫子兵法》的理解,相信你和我一樣,現(xiàn)在清醒了不少。不過(guò),這些東西不屬于你,要想內(nèi)化成自己的能力,去指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng),我們還需要去“踐行”。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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