我叫陳力，是一名產(chǎn)品經(jīng)理，今年是我工作的第三年。三年的節(jié)點(diǎn)對(duì)于我來說就是一個(gè)里程碑，在我自己從事的工作領(lǐng)域，我慢慢從基礎(chǔ)到專業(yè)，從執(zhí)行到擔(dān)當(dāng)。當(dāng)然我并不只滿足于工作中的成長，我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)——開一個(gè)專欄，記錄產(chǎn)品經(jīng)理的從0到1。大家肯定好奇：你，一個(gè)才工作了三年的人，有什么資格去描述一個(gè)崗位的從0到1，你覺得你寫出來的東西會(huì)有人看么？那么，等一等，先讓我說說過去三年發(fā)生了什么。
2018年初，我從上海交通大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)了大眾點(diǎn)評(píng)做產(chǎn)品經(jīng)理。在一年半的時(shí)間里，我先后做過游戲小程序、紅包、會(huì)員和權(quán)益等相關(guān)的產(chǎn)品，很多C端產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情，我都經(jīng)歷過。2019年9月，我從美團(tuán)離職，去了一家叫多點(diǎn)的生鮮電商創(chuàng)業(yè)公司。在這里我開始接觸電商行業(yè)，了解B端產(chǎn)品，負(fù)責(zé)幾款營銷工具后臺(tái)。我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，是針對(duì)傳統(tǒng)零售領(lǐng)域的一些營銷痛點(diǎn)所做的數(shù)字化改造，從0到1，比較初級(jí)，但對(duì)我來說總算是相對(duì)完整覆蓋了從后臺(tái)到前臺(tái)的工作。雖然公司名氣不大，但在這里的收獲是巨大的。而2017年秋天校招開始，我一直在堅(jiān)持著自己的副業(yè)——個(gè)體咨詢。在不同的階段（秋招、產(chǎn)品小白、產(chǎn)品入門等），我會(huì)沉淀不同的心得在自己的公眾號(hào)上，也正是通過這些文章，開始有一些人在關(guān)注我。基于公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)，我開始運(yùn)營自己的個(gè)體付費(fèi)咨詢服務(wù)，內(nèi)容涉及產(chǎn)品和求職，主要面向應(yīng)屆的校招生和想要轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的工作人士。當(dāng)然并沒有規(guī)模化運(yùn)營，小打小鬧，但一直在積累。在做咨詢的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)，你提出的想法對(duì)于別人是否有用，并不在于你有多么多么厲害——老實(shí)說，很多咨詢者的能力比我校招的時(shí)候強(qiáng)多了——而在于，你說的東西是否能解決他們當(dāng)下的問題。而這種分析問題、解決問題的思維，恰恰是我在做產(chǎn)品經(jīng)理的三年間一直在經(jīng)歷的。我相信每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都在經(jīng)歷，只是有些人聚焦中工作中，而我希望發(fā)揮這樣的能力，幫助到更多人。所以我為什么有底氣開這樣的專欄，并不是因?yàn)槲易龀隽硕嗝磁１频漠a(chǎn)品，有多么光鮮的履歷——恰恰相反，我自認(rèn)為我的簡(jiǎn)歷在市場(chǎng)中是不具備什么競(jìng)爭(zhēng)力的——而是因?yàn)椋夷軌蛉A聽每個(gè)人的問題，然后用自己做產(chǎn)品的方法，試圖找到這個(gè)問題的答案。所以我寫的都是一些具體的實(shí)在的感悟，在我自己的產(chǎn)品經(jīng)理從0到1的階段，這些想法曾經(jīng)都幫到過我，我希望也可以幫到你。我給專欄起的名字是《產(chǎn)品經(jīng)理從0到1》，目標(biāo)受眾是處于校招階段的產(chǎn)品小白，和還沒有畢業(yè)但是將來想要從事產(chǎn)品經(jīng)理崗位的在校學(xué)生，最后也包括想要轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理的工作人士。整個(gè)專欄大致會(huì)分為四類內(nèi)容——第一：產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)技能在這個(gè)版塊中，我會(huì)重點(diǎn)講需求，這也是新人產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)打交道的概念。我會(huì)圍繞一個(gè)需求從產(chǎn)生到落地的全過程，帶你一起了解“什么是需求”、“如何做需求設(shè)計(jì)”、“如何推進(jìn)需求上線”、“如何做復(fù)盤和數(shù)據(jù)分析”。掌握了這一部分的知識(shí)，你也就掌握了產(chǎn)品經(jīng)理每天80%的工作內(nèi)容。在這個(gè)版塊中，我會(huì)分享自己對(duì)過去三年所經(jīng)歷行業(yè)的一些思考，從C端到B端，從用戶運(yùn)營到工具設(shè)計(jì)，從用戶體驗(yàn)到商業(yè)化。有些來源于我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，有些來源于我的觀察，這些思考不一定專業(yè)，也不一定高屋建瓴，我寫下來，是因?yàn)檫@樣可以讓我去思考更多。如果其中有一點(diǎn)點(diǎn)可以啟發(fā)到你，我便很滿足了。第三：產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階技能除了埋頭寫需求單，新人產(chǎn)品經(jīng)理面臨的另一個(gè)考驗(yàn)是更加復(fù)雜和綜合的工作，例如溝通、協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)劃。在進(jìn)階技能這個(gè)版塊，我會(huì)圍繞“高效溝通”、“跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作”、“個(gè)人管理”和“不確定性”等話題，與大家做一個(gè)交流。如果你希望了解產(chǎn)品經(jīng)理所需要具備的軟技能，這一部分你將不能錯(cuò)過。在這部分的內(nèi)容中，我會(huì)圍繞產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位本身與大家做一些交流，例如我們是如何思考、工作和學(xué)習(xí)的，如果你現(xiàn)在沒有求職的壓力，但希望提前對(duì)這個(gè)崗位有所了解，這個(gè)模塊對(duì)你來說會(huì)非常有價(jià)值。當(dāng)然，如果大家在閱讀整個(gè)專欄的過程中有任何問題，也歡迎提出來，我也將在這一部分統(tǒng)一做解答。我為什么推薦你關(guān)注我的產(chǎn)品專欄——首先，它是關(guān)于基本功的總結(jié)。2018年美團(tuán)上市前，公司內(nèi)部通訊軟件的開屏廣告語只有五個(gè)字：苦練基本功。而在后來的產(chǎn)品生涯中，我越來越體會(huì)到基本功對(duì)于一名產(chǎn)品經(jīng)理的重要性。毫不夸張地說，在大公司成熟的機(jī)制下，大多數(shù)需求交給大多數(shù)產(chǎn)生經(jīng)理去做，都能完成，都能上線，都能正常運(yùn)行。但基本功扎實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)在每一篇文檔，每一份報(bào)告，每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上，做到95分，剩下的就看天賦了。組織越是龐大，基本功扎實(shí)的人才越是稀缺，因?yàn)榛竟Υ砹艘环N期望，無論事情是什么，交給你總是能有符合期望的輸出，這樣的人，怎么可能不會(huì)得到更多的機(jī)會(huì)呢。而在這篇專欄中，圍繞一個(gè)需求的從0到1，我會(huì)完整介紹整個(gè)過程中所涉及到的產(chǎn)品基本功，這對(duì)于你來說，是一個(gè)絕佳的可以提前準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)。專欄是我三年產(chǎn)品工作生涯的回顧與總結(jié)，在寫作過程中，我會(huì)結(jié)合自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)去對(duì)不同的話題加以說明。無論你是更偏好C端產(chǎn)品還是B端產(chǎn)品，無論你是對(duì)內(nèi)容、用戶運(yùn)營、會(huì)員體系有興趣，還是對(duì)電商、營銷、傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更有興趣，在?？心愣寄芸吹綄?shí)戰(zhàn)案例，都能基于這些案例，了解什么是產(chǎn)品經(jīng)理，什么是產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的基本功。雖然已經(jīng)工作快三年了，但我仍舊記得2017年自己在校招時(shí)所經(jīng)歷的種種，也記得2018年自己剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)所感受到的茫然與焦慮。“不知道該怎么準(zhǔn)備”，“每一次面試都充滿不確定性”，“入職前幾個(gè)月加班加到懷疑人生”，“不清楚自己所做工作的價(jià)值”…也許你此刻在經(jīng)歷的這些情緒，三年來我都經(jīng)歷過。所以我更能明白，當(dāng)周圍的一切都充滿不確定性時(shí)，保持自己成長的節(jié)奏是多么的重要。知道每一步該做什么，才能走得踏實(shí)。如果你一直在關(guān)注這篇關(guān)注，我相信你能知道自己還需要做什么，還應(yīng)該怎么做，當(dāng)你有了自己的成長圖譜，才能真正實(shí)現(xiàn)每一步都算數(shù)。
最后的最后，老實(shí)說，我對(duì)于這篇專欄能不能堅(jiān)持寫下去并沒有100%的把握，即使寫完了，有多少人會(huì)看，我也沒有很大的信心。我想要寫下去，一切都是因?yàn)?，我覺得這是一件有意義的事情，我就努力去做好吧。我只是一名三年工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，在中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，我只是一名新兵**。有時(shí)候我會(huì)去逛產(chǎn)品論壇，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)里不缺會(huì)寫文章的產(chǎn)品經(jīng)理，不缺會(huì)分享的產(chǎn)品經(jīng)理，似乎什么樣的人都不缺，所以堅(jiān)持下去才更困難。但對(duì)于我來說，我不斷工作，不斷思考，不斷寫，不斷分享，我相信這樣可以讓自己更快地成長。我的28歲已經(jīng)過了一半，兩個(gè)額角的頭發(fā)在不聽話地掉，趁著還有那股心氣去創(chuàng)作，我希望可以做點(diǎn)讓自己驕傲的事情。原本打算與?？途W(wǎng)合作開發(fā)這個(gè)主題的專欄，寫完之后我不僅有相對(duì)可觀的報(bào)酬，還有在牛客平臺(tái)以99元的訂閱價(jià)獨(dú)家售賣。后來因?yàn)橐恍┱{(diào)整，合作的主題更換了。我沒有絲毫猶豫，便決定在自己的公眾號(hào)繼續(xù)開發(fā)這個(gè)專欄，進(jìn)一步地，我決定每一篇文章都免費(fèi)。如果你喜歡，在看或者轉(zhuǎn)發(fā)都是對(duì)我的一種認(rèn)可，如果有些許打賞，那我會(huì)非常感激的。
本文系作者：
大力哥
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)