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最近國內(nèi)的快遞行業(yè)似乎不太平靜,先有順豐第一季度財報暴雷,股價大跌,董事長王衛(wèi)道歉;后有百世、極兔因“低價傾銷”被罰,義烏部分分撥中心停運,近日又有申通公告,預(yù)計一季度凈虧損0.7億元至1億元。
據(jù)國家郵政局統(tǒng)計,2020年全國快遞業(yè)務(wù)量達833億件,同比增長30.8%。隨著電商的發(fā)展,大眾的生活越來越離不開快遞物流,快遞業(yè)務(wù)量也必定會逐年增加,行業(yè)似乎還具有廣闊的潛力,但是為何快遞公司最近問題頻發(fā),股價整體下行?
隨著電商的繁榮,交通設(shè)施的日益完善,快遞業(yè)務(wù)也逐步擴大。有數(shù)據(jù)顯示,在2019年
國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量中電商件占據(jù)達70%,電商繁榮成為快遞業(yè)務(wù)增長的重要推手;2020年僅僅一次雙十一購物節(jié)全國就需要處理電商快件6.75億件,全國每年需要處理的電商快件總量可見一斑。
據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),2020年快遞行業(yè)市場份額向龍頭企業(yè)集中,中通快遞市場份額遙遙領(lǐng)先,其次是韻達,往后依次是圓通、申通和順豐。這五家快遞公司份額的總和占據(jù)了市場總份額的70%以上,另外還有郵政快遞、德邦物流、京東物流、天天快遞等其他公司。
國內(nèi)不同的快遞公司定位也不盡相同。順豐主要業(yè)務(wù)在中高端快件,以高質(zhì)量、速度快樹立起了品牌,同時順豐也有與網(wǎng)易嚴選、唯品會合作的電商快件。三通一達背靠阿里這一電商巨頭,幾乎包攬了阿里三家電商平臺的快件,四家份額總和占快遞市場總份額的60%以上。
另外還有背靠京東的京東物流,資產(chǎn)重投入自建倉庫,從倉庫到網(wǎng)點配送,電商件質(zhì)量高、速度快。2019年進入國內(nèi)的極兔憑借拼多多和“步步高系”網(wǎng)點用了僅僅兩年就做到將日單穩(wěn)定在2000萬票。
毋庸置疑,國內(nèi)電商還將進一步發(fā)展,同時也已經(jīng)開始向海外市場進發(fā)。物流配送處于電商產(chǎn)業(yè)鏈的重要位置,伴隨著電商發(fā)展,快遞行業(yè)還有巨大潛力。
行業(yè)還有巨大的市場潛力,但是快遞公司們卻常常需要通過價格戰(zhàn)來搶占市場。個人用戶的寄件價格依舊正常,但是電商體系帶來的攬件價格卻一降再降。2020年,三通一達的快遞產(chǎn)品單票收入大約在1-3元之間。
而極兔在國內(nèi)的迅猛發(fā)展又重新點燃了價格戰(zhàn)。據(jù)報道,今年3月極兔掀起了新一輪快遞價格戰(zhàn),將“全國快遞風(fēng)向標(biāo)”義烏的快遞價格擊穿1元,極兔義烏部分分撥中心也因此被罰停運。
“價格戰(zhàn)”作為一種市場競爭手段可以在短時間內(nèi)占領(lǐng)更多市場份額,但是以犧牲利潤為代價來獲取營業(yè)額的增長方式無異于飲鴆止渴。然而從國內(nèi)快遞行業(yè)的現(xiàn)狀來看,價格戰(zhàn)的頻發(fā)似乎也是一件可以解釋的事。
首先,快遞行業(yè)競爭趨于同質(zhì)化。除了做出中高端品牌的順豐和京東物流,其他諸如通達百世等公司,對個體用戶和商家來說選擇哪一家都沒有很大差別,于是價格就成為了影響快遞消費行為的重要因素。如果是要寄出貴重物品,消費者大概率會選擇順豐快遞而非通達百世。
其次,快遞行業(yè)對電商平臺過于依賴。快遞行業(yè)確實因電商發(fā)展而迎來發(fā)展紅利,但是快遞公司在這個過程中淪為了電商平臺的苦力,進行機械的運輸行為。阿里能夠利用通達百世構(gòu)建菜鳥網(wǎng)絡(luò),原因在于阿里掌握著商家數(shù)據(jù)和末端配送數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是快遞行業(yè)的命脈,而沒有數(shù)據(jù)的快遞公司,在電商產(chǎn)業(yè)鏈中就處在劣勢。
如果價格戰(zhàn)再這樣無休止的進行下去最終會將快遞公司拖垮。所以,對大部分的快遞公司來說,尋找新的業(yè)務(wù)增長點、爭取業(yè)務(wù)主動權(quán)是未來發(fā)展的關(guān)鍵。細化業(yè)務(wù)分類,提供多樣化服務(wù),同城配送、社區(qū)團購、跨境電商物流和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)等等都為快遞公司提供了機會。
首先,2020年社區(qū)團購之戰(zhàn)風(fēng)起云涌,各路資本加碼,是當(dāng)之無愧的爆款。這種購物模式需要完善的物流倉儲提供底層支持,這是快遞公司的機會。今年3月申通快遞就聯(lián)手盒馬試水網(wǎng)格倉業(yè)務(wù),入局社區(qū)團購,申通快遞作為代運營方提供網(wǎng)格倉資源和配送服務(wù)。申通在交出的2020年和2021年Q1業(yè)績數(shù)據(jù)不理想,這一合作是其新嘗試。
其次,跨境電商物流也是快遞公司可以把握的機會,一方面是國家出臺了一系列政策推動我國跨境電商物流建設(shè),另一方面也是跨境電商交易量在持續(xù)上升,2011-2019年國際及地區(qū)件量從1.1億件增至14.4億件。但是客戶對跨境電商物理的清關(guān)效率和保險能力要求的提高需要快遞公司不斷增強自身服務(wù)能力。
另外,同城配送這種“最后一公里物流”如果能夠進行有效的、規(guī)模化的管理也可以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
在未來,快遞物流將成為配合國家打通“國內(nèi)國際雙循環(huán)”的重要行業(yè),國家近幾年也出臺多層次政策大力支持物流行業(yè)發(fā)展。2021年1月,交通運輸部發(fā)布《關(guān)于服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的意見》,提出了“現(xiàn)代交通物流體系加速完善”的發(fā)展目標(biāo)。這都表明行業(yè)參與者在未來需要擺脫同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn),真正提供高質(zhì)量的、差異化的服務(wù)。
在這樣的發(fā)展背景下,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)都是快遞公司可以利用的有效工具。5G、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于物流領(lǐng)域,為快遞物流行業(yè)提供底層技術(shù)支持,能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備互聯(lián)和數(shù)據(jù)互聯(lián),讓快遞公司獲得數(shù)據(jù),掌握主動權(quán),這會使物流鏈接更加順暢。
信息技術(shù)與快遞物流行業(yè)融合、搭建速運網(wǎng)絡(luò)和倉儲網(wǎng)絡(luò)都需要長遠的布局和大量的資金投入,也許會讓快遞公司在一段時間之內(nèi)產(chǎn)生業(yè)績壓力,但是這都比無休止的價格戰(zhàn)來得更有意義。
國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,2020年快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數(shù)CR8為82.2,市場已經(jīng)處于較為集中的狀態(tài)。在未來,快遞物流行業(yè)頭部企業(yè)的競爭將會越來越激烈,在信息技術(shù)加持之下的快遞行業(yè)整合也將加速進行。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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