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萬萬沒想到,因為深圳文和友開業(yè)才下熱搜的茶顏悅色,這兩天卻惹上大事了!
豆瓣吃瓜組發(fā)現(xiàn),有成員爆料茶顏悅色武漢國廣店內(nèi),擺放了一個惡臭的廣告牌。廣告主打的是一款碧根果產(chǎn)品,文案為“無殼就要的二貨老婆”。
茶顏悅色廣告詞帶上“二貨”,估計是想用一些年輕人喜歡的流行語,跟他們套近乎。
但多讀幾遍,就會發(fā)現(xiàn)一些毛病,“無殼就要”發(fā)音是“ wu ke jiu yao”,這個廣告詞諧音的就是“無可救藥”,這是罵老婆是無可救藥的二貨??
且不說是不是玩諧音梗,第一次看到這個廣告,相信不少人跟我一樣產(chǎn)生疑問,為什么要寫這樣陰陽怪氣的文案?明明賣的是碧根果產(chǎn)品,非得跟老婆扯上關(guān)系?
透過網(wǎng)上曝光的圖片可以看到,這個產(chǎn)品原名其實叫“二貨碧根果”,廣告牌就擺放在“試吃區(qū)”。除此之外,在店內(nèi)的產(chǎn)品貨架區(qū)域,也能看到同樣的廣告文案。
在豆瓣小組的評論區(qū),樓主還表示茶顏悅色屢次拿女性開低俗玩笑,呼吁所有女生爭點氣。
一時間,網(wǎng)友們都炸開了鍋!
有網(wǎng)友直言又無感
是刻意為之的炒作嗎?
還有人覺得奶茶又不是必需品
大可不必
犯上厭女癥,茶顏悅色不是第一次
不說別的,
賣個奶茶為什么要捆綁女性?
沒想到賣個碧根果
都能想到這樣廣告詞
茶顏悅色,無可救藥了?
對此,茶顏悅色店員回應(yīng)也是比較輕描淡寫:“簡單的一句話,沒有侮辱女性的意思?!?strong>沒有正面回應(yīng),這難免給人避重就輕的感覺。
gif來源:鯨視頻
與此同時,茶顏悅色官方客服也搬出故事:
二貨形容的是懶貨、吃貨。老板娘喜歡吃堅果但又不想剝殼,老板成了剝殼的人,然后雙方想做一款不用剝殼的碧根果,用來紀念創(chuàng)業(yè)打拼的歲月。
簡單來說,“二貨”其實是老板娘用來調(diào)侃自己是個吃貨。
為了避免造成歧義,長沙門店早就下架相關(guān)的廣告宣傳,因為溝通問題武漢國廣門店成為“漏網(wǎng)之魚”。
但看到這兒我也有疑問,如果早前真的意識到了營銷手段的不妥,更應(yīng)該早點做好查漏補缺的工作。
值得一提的是,其實很早之前就有茶顏悅色的粉絲看到,出于好心發(fā)給老板提了個醒。但老板覺得毫無辱女的意思,甚至diss對方不會獨立思考把粉絲教育了一頓。
(藍色頭像為老板)
這次的惡臭廣告,只暴露了冰山一角。讓人忍不住問一句:怎么又是茶顏悅色?
茶顏悅色似乎總因為玩弄文字攤上事,屢屢被網(wǎng)友貼上物化女性的標簽。
因為“撿簍子”,捅了個大婁子,遭到網(wǎng)友的痛批。
茶顏悅色一款長沙話主題馬克杯,就曾被網(wǎng)友指出涉嫌侮辱女性。
茶顏悅色在這款主題杯上玩起“撿簍子”梗:“來茶顏買奶茶的美女很多,如果你碰巧認識一個,你可以小聲告訴我們的小伙伴:‘我撿了一個簍子’?!?/strong>
可能有人覺得“撿簍子”就是“占便宜”,乍一看沒毛病。
但再仔細品品這段文案,容易讓人浮想聯(lián)翩,這是把邂逅美女形容成到茶顏悅色撿便宜,把女性當賣點,怎么解釋都不妥。
“撿簍子”事件讓品牌一度沖上熱搜,當時品牌方的道歉說辭是:很多文案和設(shè)計都以長沙方言為靈感來源,使用“撿簍子”是想搞得特別一點。
因為“撿簍子”的負面,茶顏悅色“官人我要”的黑歷史也被網(wǎng)友扒出來。
說的就是下面這款知乎茶也產(chǎn)品包裝。
包裝像套套,字里行間都是“套”,更印有“官人我要”“i want you”的**字眼,以及唇印和小蝌蚪。
整體設(shè)計簡直比杜蕾斯還大膽,讓人看了極度不舒適。
當我再看背面的沖泡流程,畫面更加不忍直視,“寬衣解帶杯里來、沐浴3-5分鐘,瞇著眼YY、打入冷宮、軟禁……”
泡茶就泡茶,咱們好好說話不行嗎?一定要加入疑似性暗示的文案,讓人想入非非嗎?
還有這么一款“皇家馬子”的周邊,包裝名叫啥不行,非得取名“馬子”?想必大家都知道,“馬子”其實就是女朋友的粗俗說法。
不久之前,元氣森林因為玩文字游戲翻車,從“元氣森林”變成“怨氣森林”。
現(xiàn)在在我看來,如今茶顏悅色接二連三地翻車,無疑也是“悅色”不成,反遭“怒色”。
看完茶顏悅色的翻車案例,或許有人覺得,茶顏悅色能有什么壞心思呢?只不過想搞點有梗的創(chuàng)意罷了,是不是過分解讀了?
無論是無心之舉還是明知故犯,有一說一,我認為茶顏悅色總是忽略這幾點:
一是忽略品牌的消費客群是女性。
奶茶的消費主力軍主要是年輕的女性消費者。
毫無疑問,茶顏悅色的消費客群同樣是女性受眾,在處理性別問題和女性營銷上要注重把握尺度。
只有打從心底尊重女性消費者感受,站在女性的視角做創(chuàng)意,才會更自覺躲開一切敏感話題。
但茶顏悅色的創(chuàng)意屢屢涉嫌物化、詆毀女性,問題就會被無限放大,品牌自然成為眾矢之的。
二是玩梗打擦邊球,容易引發(fā)誤解。
玩梗一時爽,道歉火葬場。有時候品牌看似只是玩了一個“?!保瑓s會不經(jīng)意傷害到消費者。
寶馬的“打工人”梗,李誕的“躺贏”梗,麥當勞的“5G手機”梗,都告訴我們這一點。
再看回茶顏悅色的翻車歷史,同樣犯上玩梗的毛病,在低俗翻車的邊緣瘋狂試探,拿“老婆”、“官人”說事。
這些話題不僅跟奶茶八竿子打不著關(guān)系,還容易引起女性不好的聯(lián)想,招致非議。撇開這些梗,清清爽爽打廣告不香嗎?
三是仗著消費者的溺愛,品牌肆無忌憚。
有的品牌不懼屢上黑榜,是仗著消費者的溺愛。
說茶顏悅色被慣壞了,一點也不為過。?
茶顏悅色首次在武漢開業(yè)當天排隊8小時,在深圳文和友開快閃排隊5萬號,畸形的消費行為,都實錘茶顏悅色強大的網(wǎng)紅效應(yīng)。
得不到的永遠在騷動,被偏愛的都有恃無恐。茶顏悅色似乎揮一揮衣袖,消費者就趨之若鶩,恰是這股網(wǎng)紅效應(yīng)把茶顏悅色慣壞了。
所以每次遇上廣告翻車,風頭一過,消費者該買還是會買,品牌也就繼續(xù)肆無忌憚。
不過還是提醒茶顏悅色,不要一邊賺女性的錢,一邊試圖調(diào)侃她們,把自己從“茶顏悅色”做成了“茶顏怒色” 。
互聯(lián)網(wǎng)的記憶很短暫,但用戶對于品牌的包容度是有限的。
道歉多了,大家都會有反感的一天。當消費者逐漸清醒,忠粉還剩多少?網(wǎng)紅效應(yīng)也沒法成為茶顏悅色的免死金牌。
本文參考資料:
1、生命成色,《我看到了網(wǎng)紅商品最惡心的一幕》
2、南方都市報,《引爭議!又是茶顏悅色》
-End-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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