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出品/壹覽商業(yè)
作者/蒙嘉怡
編輯/薛向
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1—6月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額24.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.0%，對(duì)比去年同期的3.7%增速，略有提升。其中，全國(guó)網(wǎng)上零售額7.43萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.5%。按此計(jì)算，全國(guó)線下零售額17.12萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.75%，略低于大盤增速。
增速放緩的壓力也傳導(dǎo)到一線的個(gè)體商家。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，國(guó)內(nèi)至少有1.71萬(wàn)家門店宣布閉店，涵蓋超過100家企業(yè)，其中不乏沃爾瑪、永輝超市、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型渠道門店，以及星巴克、必勝客、海底撈等頭部連鎖餐飲品牌。
從行業(yè)看，商超行業(yè)至少關(guān)閉720家門店，百貨關(guān)閉17家，餐飲近萬(wàn)家，服飾行業(yè)閉店近5000家，書店、影院等其他業(yè)態(tài)超4000家。
據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，全國(guó)至少有720家超市關(guān)門，既有卜蜂蓮花、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、大潤(rùn)發(fā)等全國(guó)乃至全球性品牌，也有地利生鮮、悅活里超市等區(qū)域性品牌。
從外部環(huán)境看，電商持續(xù)分流。線上零售額同比增長(zhǎng)8.5%，顯著高于線下3.75%的增速，顯示消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣正向線上遷移。尤其對(duì)于日用品、糧油等標(biāo)準(zhǔn)化商品，線上選購(gòu)送貨上門已成為常態(tài)。
即時(shí)零售的崛起，進(jìn)一步?jīng)_擊了商超的生存基礎(chǔ)。一是以近距離為核心的地理位置護(hù)城河，二是“一站式購(gòu)齊”的消費(fèi)心智。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和商務(wù)部研究院，即時(shí)零售非餐市場(chǎng)整體規(guī)模從2017年的366億元攀升至2023年的6500億元。預(yù)計(jì)2024年，該規(guī)模將占實(shí)物商品網(wǎng)上零售額的6.0%，市場(chǎng)規(guī)模增速達(dá)20.0%。
此外，量販零食店與品牌折扣店等新渠道，憑借聚焦品類、靈活供應(yīng)鏈與高性價(jià)比快速擴(kuò)張。據(jù)智研咨詢，2024年我國(guó)零食量販?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模已達(dá)1045.9億元，成為增速最快的零食渠道，進(jìn)一步擠占傳統(tǒng)超市的生存空間。
從內(nèi)部因素看，傳統(tǒng)商超面臨硬件老化與租約到期的雙重壓力。不少門店運(yùn)營(yíng)超過十年，設(shè)施陳舊、動(dòng)線落后，難以吸引年輕客群；而15–20年的物業(yè)租約陸續(xù)到期，面對(duì)高額租金與維護(hù)成本，許多企業(yè)選擇不再續(xù)約。
一是關(guān)閉非核心區(qū)域低效虧損門店、改造留存門店，同時(shí)開通線上業(yè)務(wù)。例如，上半年中百完成14家倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)態(tài)、55家社區(qū)超市業(yè)態(tài)調(diào)改，來客數(shù)分別增長(zhǎng)9%、6%；永輝超市調(diào)改開業(yè)門店共計(jì)124家，目前已開通線上業(yè)務(wù)的調(diào)改門店達(dá)99家；家家悅上半年完成了30家門店的調(diào)改升級(jí)。
二是聚焦業(yè)態(tài)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，布局硬折扣店、中小型社區(qū)店。中百集團(tuán)正布局硬折扣門店，其首家小百惠折扣店與新一代食品超市于6月底開業(yè)；聯(lián)華超市在浙江區(qū)域積極孵化折扣業(yè)態(tài)，目前已開出門店13家，覆蓋浙江多個(gè)城區(qū)；盒馬也于今年關(guān)閉了所有倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員超市業(yè)態(tài)，專注盒馬鮮生、超盒算NB兩個(gè)業(yè)態(tài)。
商超行業(yè)正處于深度調(diào)整期，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)模式難以適應(yīng)消費(fèi)變化，行業(yè)重心正從規(guī)模擴(kuò)張向效率提升轉(zhuǎn)變。短期內(nèi)閉店仍會(huì)持續(xù)，但長(zhǎng)期看有利于行業(yè)健康發(fā)展。
2024年1-6月社會(huì)消費(fèi)品零售總額顯示，百貨零售總額同比增長(zhǎng)1.2%，對(duì)比去年同期的下滑3%，目前已經(jīng)好轉(zhuǎn)不少，但仍不及大盤。
據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，全國(guó)至少有23家百貨、購(gòu)物中心關(guān)閉。關(guān)閉的門店中，運(yùn)營(yíng)時(shí)間最久的是長(zhǎng)沙阿波羅商業(yè)廣場(chǎng)，這家1998年開業(yè)的百貨門店，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)27年；開業(yè)時(shí)間最短的則是成都優(yōu)客奧萊科華店，門店僅開業(yè)一年就宣布關(guān)閉。
閉店表面是租約到期或策略調(diào)整，如天虹北京國(guó)展店、大連大商麥凱樂，但根本原因在于傳統(tǒng)百貨模式落后與吸引力下降。
農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院常務(wù)副院長(zhǎng)袁帥曾表示，百貨商場(chǎng)遭遇寒流與過時(shí)的經(jīng)營(yíng)模式有關(guān)。從20世紀(jì)90年代開始，我國(guó)的百貨公司采用的就是由品牌商控制進(jìn)、銷、存進(jìn)程的“品牌聯(lián)營(yíng)”形式。
但百貨公司不掌控商品、庫(kù)存和定價(jià)，本質(zhì)是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商而非零售商。這導(dǎo)致其無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)變化快速調(diào)整商品組合，也無(wú)法建立獨(dú)特的商品競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，購(gòu)物中心通過餐飲、娛樂、兒童等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)帶動(dòng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)單一，缺乏有效的引流手段，導(dǎo)致自然客流持續(xù)下降。
不少知名品牌為維護(hù)形象和價(jià)格體系，傾向于開設(shè)獨(dú)立旗艦店或入駐定位更高的購(gòu)物中心。百貨作為渠道的吸引力下降，優(yōu)質(zhì)品牌資源流失，進(jìn)一步加劇客流下滑，形成負(fù)向循環(huán)。
南京德基廣場(chǎng)的成功提供了轉(zhuǎn)型樣本。通過引進(jìn)BURBERRY全球首店、卡地亞亞洲首店等稀缺品牌，將廁所打造為打卡點(diǎn)，舉辦藝術(shù)展覽、構(gòu)建二次元街區(qū)，并提供會(huì)員定制服務(wù)，德基將購(gòu)物中心升級(jí)為體驗(yàn)式生活空間，成為新晉“全球店王”。
老牌百貨的閉店是模式老化與競(jìng)爭(zhēng)失衡的必然結(jié)果。僅靠關(guān)店止損難以治本，唯有從商品力、場(chǎng)景體驗(yàn)與差異化服務(wù)入手，重塑消費(fèi)吸引力，才能實(shí)現(xiàn)新生。
據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，全國(guó)至少有6673家茶飲、咖啡門店關(guān)閉。市場(chǎng)進(jìn)一步洗牌。
具體看，在茶飲行業(yè)，至少有35個(gè)品牌關(guān)閉5788家門店，部分頭部品牌穩(wěn)步擴(kuò)張、加速下沉，在低線城市跑馬圈地；而不少中腰部品牌則陷入閉店潮，甚至出現(xiàn)整城撤退現(xiàn)象，行業(yè)“優(yōu)勝劣汰”的進(jìn)程加速推進(jìn)。
今年上半年閉店數(shù)量最多的幾家品牌集中在中腰部和曾經(jīng)的網(wǎng)紅賽道中。
2025年上半年，書亦燒仙草凈減少門店1049家，門店規(guī)模較去年底下降18.32%。作為燒仙草品類的代表，書亦在2019-2022年間憑借下沉市場(chǎng)的加盟紅利快速做大，但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、價(jià)格帶與同類品牌高度重疊，使其在檸檬茶、鮮奶茶崛起后被迅速邊緣化。關(guān)店潮不僅出現(xiàn)在三四線城市，也已波及部分二線城市。與之相類似的還有悸動(dòng)燒仙草，上半年門店規(guī)模減少了389家。
檸季手打檸檬茶的關(guān)店數(shù)量也排在前列，半年內(nèi)凈減少404家門店，下降19.2%。作為早期切入檸檬茶賽道的品牌，檸季的優(yōu)勢(shì)在2023年后被多家模仿者稀釋；7分甜在上半年凈關(guān)店161家，門店規(guī)模下降18.63%。茶話弄同樣面臨規(guī)模收縮，半年關(guān)閉189家門店。
此外，一只酸奶牛與茉酸奶繼續(xù)延續(xù)去年的退潮趨勢(shì)。2025年上半年，一只酸奶牛凈關(guān)店64家，茉酸奶凈關(guān)店163家，分別下降7.59%和15%。酸奶品類在2022-2023年曾短暫風(fēng)靡，但因酸奶基底成本高、出品速度慢，以及口味創(chuàng)新受限，難以支撐長(zhǎng)期規(guī)模擴(kuò)張。
從整體來看，閉店潮集中在兩類品牌：一類是以燒仙草、酸奶為代表的單品類品牌，因品類熱度下降而整體退場(chǎng)；另一類是中腰部綜合茶飲品牌，在價(jià)格戰(zhàn)與頭部品牌下沉雙重壓力下被迫收縮陣地。
咖啡行業(yè)略好于茶飲行業(yè)，上半年關(guān)閉了885家門店。
收縮的品牌主要集中于兩類：
一是早期入華的國(guó)際化品牌。如COSTA COFFEE門店收縮，凈減28家，星巴克上半年關(guān)閉11家門店，其中不乏開業(yè)多年的老店；皮爺咖啡也在2個(gè)月內(nèi)關(guān)閉了4家門店，它們普遍面臨本土品牌在性價(jià)比和模式創(chuàng)新上的激烈沖擊。
二是近年新興的垂直/精品品牌，在追求效率與規(guī)模的市場(chǎng)環(huán)境下遭遇挑戰(zhàn)。如MODA COFFEE至少關(guān)閉74家門店，茶顏悅色旗下的咖啡子品牌鴛央咖啡門店也關(guān)閉16家門店。
果咖品類代表“本來不該有”凈減少37家門店，規(guī)模較2024年底下滑25.69%。該品牌曾借助抖音流量紅利在2023年快速擴(kuò)張至800家門店，但隨著瑞幸、庫(kù)迪等巨頭強(qiáng)勢(shì)切入果咖賽道，其在價(jià)格和品質(zhì)上的劣勢(shì)被迅速放大，開始陷入關(guān)店潮中。
總的來看，茶咖領(lǐng)域的大規(guī)模閉店是行業(yè)洗牌的直接表現(xiàn)，反映出市場(chǎng)正從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和單店盈利能力的品牌正被市場(chǎng)出清。
今年上半年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng) 5.0%，服飾類零售額同比增長(zhǎng)為3.1%，弱于社零大盤。
據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，全國(guó)至少有4563家服飾門店關(guān)閉。其中，森馬關(guān)閉629家關(guān)店總量最多，GU極優(yōu)關(guān)閉包括中國(guó)首店、華南首店在內(nèi)的多家門店。
造成大規(guī)模閉店的主要原因有三：
一是庫(kù)存高企倒逼渠道優(yōu)化。受消費(fèi)需求波動(dòng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)脫節(jié)等影響，不少服飾品牌長(zhǎng)期面臨庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。線下門店作為庫(kù)存消化的重要渠道，一旦單店銷售效率下降、無(wú)法承擔(dān)租金與人力成本，“關(guān)店清庫(kù)存、淘汰低效門店”就成為品牌緩解現(xiàn)金流壓力的直接選擇。
二是品牌老化導(dǎo)致客群流失。面對(duì)消費(fèi)群體迭代，部分傳統(tǒng)服飾品牌未能跟上年輕消費(fèi)者的需求變化。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，仍沿用傳統(tǒng)風(fēng)格，缺乏個(gè)性化、場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，難以與線上新銳設(shè)計(jì)師品牌、小眾潮牌競(jìng)爭(zhēng)；在品牌營(yíng)銷與溝通上，未能融入年輕人關(guān)注的社交語(yǔ)境，品牌形象逐漸老化，自然客流持續(xù)減少，線下門店失去核心吸引力。
三是“大店模式”的雙刃劍效應(yīng)。去年以來，森馬、雅戈?duì)?、歌力思、錦泓集團(tuán)、美特斯邦威、太平鳥等都在加碼大店業(yè)態(tài)，有些甚至將此視為重要戰(zhàn)略投入。比如，太平鳥希望通過超級(jí)大店重塑線下價(jià)值，將此看作電商與快時(shí)尚雙重?cái)D壓下的戰(zhàn)略突圍；雅戈?duì)柛抢塾?jì)投入超30億元，全面轉(zhuǎn)向大店模式。
然而，大店需要更高的運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)品牌產(chǎn)品和營(yíng)銷都是一次不小的考驗(yàn)。若單店增長(zhǎng)未跑贏面積增幅，可能使品牌面臨“大店低效”的困境。
去年，美特斯邦威創(chuàng)始人周成建喊出“千天萬(wàn)店”的激進(jìn)口號(hào)。今年8月，美邦召開新品評(píng)審訂貨會(huì)，稱已有170家新合伙人門店簽約落地；部分已開業(yè)生活館3個(gè)月可回本，大多數(shù)門店則在6-12個(gè)月。然而，2025年上半年，美特斯邦威直營(yíng)店54家，年化坪效為3793.85元/平方米/年，下降58.13%。
服飾行業(yè)正從追求門店數(shù)量轉(zhuǎn)向提升單店質(zhì)量，閉店是優(yōu)化渠道、提升單店效益過程中的必然陣痛。
根據(jù)燈塔、貓眼等數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，今年以來，全國(guó)影院空?qǐng)雎书L(zhǎng)期維持在30%-40%之間，每10場(chǎng)電影里，可能就有3到4場(chǎng)一個(gè)觀眾都沒有。高空置率的直接后果，是影院的生存危機(jī)。
據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，全國(guó)至少有38家電影院關(guān)閉。3月1日，UME影城（北京華星店）宣布閉店，這家影業(yè)已經(jīng)經(jīng)營(yíng)22年，是北京第一家引入IMAX的影院；CGV長(zhǎng)沙麓山店、上海盧米埃大融城影城、佛山兆陽(yáng)保利國(guó)際影城等，也都選擇了關(guān)門。
造成影院困境的原因來自多個(gè)層面。
首先是重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與高固定成本。從選址裝修到設(shè)備投入，影院初始投資動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)，即便在客流低迷期，仍需承擔(dān)租金、設(shè)備維護(hù)、人員等固定成本。運(yùn)營(yíng)多年的老影院還面臨設(shè)備老化需更新、租約到期后租金上漲等問題，進(jìn)一步加劇成本壓力。
其次，影院的營(yíng)收高度依賴影片內(nèi)容，缺乏穩(wěn)定性。春節(jié)檔憑借《哪吒之魔童鬧海》，上半年總票房一度沖高至292億元，同比大漲近23%。但繁榮集中在2月，當(dāng)月票房160億元，占上半年總量超50%。此后市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，連續(xù)四個(gè)月單月票房不足20億元，6月更是只有19.1億元，跌到近十年來最低點(diǎn)。票房的劇烈波動(dòng)導(dǎo)致影院營(yíng)收不穩(wěn)定，難以支撐長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，部分中小影院因扛不住淡季虧損而閉店。
最后，隨著短視頻、短劇、流媒體平臺(tái)的崛起，消費(fèi)者的娛樂習(xí)慣發(fā)生根本性改變?！?025中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民每天刷短視頻的時(shí)間接近160分鐘，其中四成用在通勤、吃飯這些碎片場(chǎng)景。
相比之下，去趟電影院來回三小時(shí)，票價(jià)50塊，性價(jià)比越來越低。產(chǎn)出不了好電影，就很難撼動(dòng)觀眾的錢包。這也直接反映在數(shù)據(jù)上。燈塔專業(yè)版披露，全國(guó)影院數(shù)量已經(jīng)突破1.3萬(wàn)家，創(chuàng)下新紀(jì)錄。但從3月到6月，平均每場(chǎng)觀眾只有2~4人，空?qǐng)雎矢哌_(dá)40%。
說到底，影院越來越難，不是某一個(gè)問題，而是重資產(chǎn)、高成本，票房波動(dòng)，觀眾流失，內(nèi)容不足等多重壓力的疊加。
除上述主要行業(yè)外，2025年上半年還有其他行業(yè)經(jīng)歷了不同程度的收縮。
寵物行業(yè)中，布卡星關(guān)閉4家門店，LOOK STAR鹿克星球潮流寵物店、超級(jí)鳥局、新糧倉(cāng)集寵、樂芮寵物酒店各關(guān)閉1家門店；家居建材領(lǐng)域，紅星美凱龍關(guān)閉23家門店，華運(yùn)建材城關(guān)閉1家，茗庭整裝關(guān)閉1家；教培業(yè)態(tài)中，童程童美關(guān)閉12家門店，海馬夢(mèng)想家籃球館、CTJ舞蹈工作室等區(qū)域機(jī)構(gòu)均有關(guān)閉；二次元與潮玩行業(yè)也開始清退，潮玩星球關(guān)閉13家門店，漫庫(kù)關(guān)閉6家，三月獸、萬(wàn)代扭蛋專賣店、樂漫優(yōu)谷等均有閉店。
短期來看，閉店潮仍會(huì)持續(xù)，一些不適應(yīng)新環(huán)境的品牌還將退出市場(chǎng)。但長(zhǎng)期而言，那些能夠精準(zhǔn)定位客群、打造獨(dú)特體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)效率的實(shí)體品牌，將在洗牌后獲得更大的發(fā)展空間。
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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