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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
不少B2B企業(yè)的市場(chǎng)部一開(kāi)年就瘋狂招人，其中最奇缺的是產(chǎn)品營(yíng)銷（PMM)和商機(jī)管理(DG)這兩個(gè)職位。
同時(shí)又有不少人想換工作，特別是專注做新媒體（雙微運(yùn)營(yíng)）和市場(chǎng)活動(dòng)的“傳統(tǒng)營(yíng)銷人”。
但是當(dāng)他們?nèi)?yīng)聘前面說(shuō)的兩個(gè)熱門(mén)崗位的時(shí)候，又常常被拒。技能上差了那么一點(diǎn)，專業(yè)也不太對(duì)口，也不能立馬上手...
看起來(lái)，主要矛盾就集中在市場(chǎng)人舊技能與新崗位新需求并不匹配上。
上周我正好面試了一位產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)理（PMM)候選人，這姑娘在B2B行業(yè)工作了10幾年，每年都是做預(yù)算、策劃、執(zhí)行… 也許做品牌推廣交給她完全放心，但是沒(méi)有做過(guò)產(chǎn)品相關(guān)的工作，對(duì)業(yè)務(wù)理解也少，又也不是理工科背景...
面試本來(lái)10分鐘就能結(jié)束，明顯她并不適合。但是看到她焦慮的眼神和渴望改變的眼神，我有點(diǎn)猶豫。
突然想起了10幾年前的自己，一樣對(duì)每年重復(fù)的工作感到厭倦，迷茫又不甘心；一樣在各種面試中受挫又再出發(fā)...
沉默了一會(huì)兒，我問(wèn)“你有沒(méi)有重新開(kāi)始的勇氣？”她愣住了...
于是，后面的20分鐘成了談?wù)摗案淖儭?。我說(shuō)了說(shuō)自己的經(jīng)歷，把職場(chǎng)中幾位的導(dǎo)師的建議也分享給了她。說(shuō)到最后，她哭了...
走的時(shí)候，她說(shuō)：“這是最特別的一次面試，就算沒(méi)有被錄取，也是我人生的一個(gè)拐點(diǎn)?！?這次輪到我想哭了...
我想，要不我也把這些話說(shuō)給那些依然在尋求職場(chǎng)轉(zhuǎn)型的中齡B2B營(yíng)銷人，也許也能有些幫助。
我在30歲的時(shí)候從如日中天的To C大企業(yè)轉(zhuǎn)行到了To B行業(yè)，還是做營(yíng)銷。這個(gè)轉(zhuǎn)變說(shuō)起來(lái)好像很輕松，當(dāng)時(shí)卻花了大力氣。
在消費(fèi)品行業(yè)做了6年，每年的工作都是促銷、廣告投放…千篇一律。公司又是強(qiáng)勢(shì)的甲方，所以日子很好過(guò)。
隱約中常常感到有壓力，職位上升通道并不多，我個(gè)性內(nèi)向又不擅長(zhǎng)跟老板搞好關(guān)系，個(gè)人技能也沒(méi)有太大提升，整個(gè)人有點(diǎn)頹。
想著要轉(zhuǎn)型，就改了改簡(jiǎn)歷，一頓亂投。也不知道自己未來(lái)想從事什么，只能奔著大廠，找自己沒(méi)做過(guò)又感覺(jué)有前途的工作。
大概經(jīng)歷了20多家公司的面試。想去的沒(méi)看上我，給offer的又不想去。銳氣大挫，整個(gè)人異常焦慮。
最后，逼著自己拿出紙筆，寫(xiě)下對(duì)新工作的期待。憋了幾天，發(fā)現(xiàn)最想要的是“和最聰明的一群人一起共事?！?nbsp;于是決定再回歸科技公司（我大學(xué)畢業(yè)先做B2B，后來(lái)到了B2C)。
不知道哪來(lái)的勇氣，也不知道是不是受得刺激太大，那段時(shí)間廣泛的和原來(lái)的同事表達(dá)這個(gè)愿望，各種求介紹，果然就碰到了崗位空缺，1個(gè)月后拿到了心儀公司的offer。忍著工資沒(méi)有提升，先跳了再說(shuō)。
一到崗，新公司就給我安排了一位資深師傅（Mentor），我至今都記得第一次見(jiàn)面的那個(gè)會(huì)議室和那面對(duì)我影響至深的白板。
他說(shuō)“做市場(chǎng)營(yíng)銷，特別是做MM(marketing managemnt)，最重要的是要思考，拿出至少50%的時(shí)間來(lái)思考”。
這段話我記憶猶新，反復(fù)琢磨。原因有點(diǎn)悲哀，讀了這么多年的書(shū)，竟然發(fā)現(xiàn)不太懂如何思考。說(shuō)起來(lái)尷尬，也不太好意思問(wèn)同事。
最簡(jiǎn)單的方法是先模仿，看師傅同事們平時(shí)在干什么。我發(fā)現(xiàn)同部門(mén)的同事真的花很多時(shí)間看資料，與各個(gè)團(tuán)隊(duì)討論。也常常分析很多數(shù)據(jù)，還能形成自己的觀點(diǎn)...
真的好難，不過(guò)為了改變，也是硬著頭皮上了。
3-4年后，勉強(qiáng)做到了工作30%的時(shí)間用來(lái)思考。比如常常會(huì)想市場(chǎng)營(yíng)銷從哪個(gè)角度切入能幫助銷售？為什么客戶對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)積極性不高的原因可能有哪些？南區(qū)的客戶在采購(gòu)需求上和其他區(qū)有哪些不同？產(chǎn)品組合上我們能不能做得更好？
我這時(shí)候才恍然大悟，思考不是坐在工位上發(fā)呆，而是在工作中的每一件事都要?jiǎng)幽X，多想
“為什么”
“然后呢？”
“還有沒(méi)有更好的辦法？”
“我們可以換個(gè)角度來(lái)想嗎？”
….
比如策劃一場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，先想想Why我們?yōu)槭裁匆?？目?biāo)是什么？能達(dá)到什么效果？如果要列出三項(xiàng)目標(biāo)，最重要的是哪一樣？
再想想What，我們可以做什么？盡量頭腦風(fēng)暴，想出多個(gè)可能方案，預(yù)想是否能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，哪一個(gè)最有效？
最后再思考How，如何去實(shí)現(xiàn)。有沒(méi)有更好的創(chuàng)意？與客戶溝通的新渠道（觸點(diǎn)）？形式上如何新穎？
先思考再去執(zhí)行，比盲目執(zhí)行效率和效果都好太多。
習(xí)慣了思考，變成一種習(xí)慣，時(shí)間也會(huì)充實(shí)起來(lái)。散步、健身、喝咖啡和人交談的時(shí)候都可以思考，思路也會(huì)越來(lái)越活絡(luò)。而思考的習(xí)慣從任何一個(gè)年齡、任何一個(gè)時(shí)間都可以開(kāi)始。
再說(shuō)回我自己。好不容易渡過(guò)了第一個(gè)難關(guān)，入了B2B的行，但很快又迎來(lái)第二個(gè)挑戰(zhàn)。我轉(zhuǎn)到產(chǎn)品市場(chǎng)部，成了PMM。
剛剛進(jìn)入新部門(mén)，老板就把一份200頁(yè)的產(chǎn)品介紹PPT發(fā)給我，“給你一個(gè)星期的時(shí)間準(zhǔn)備下，下周部門(mén)例會(huì)，你給所有市場(chǎng)部的同事講一遍產(chǎn)品，要讓大家都聽(tīng)懂?！?/p>
當(dāng)時(shí)腦子都懵了，雖然我是理工科背景，但是不是這個(gè)專業(yè)啊。講一遍產(chǎn)品，先不說(shuō)要背下那么多名詞，還要能應(yīng)對(duì)問(wèn)答，比如別人隨便問(wèn)個(gè)問(wèn)題“比如這個(gè)產(chǎn)品是不是支持身份驗(yàn)證、加密和通信協(xié)議？” 起碼要我知道他說(shuō)的是啥…
一個(gè)星期瘋狂看資料、請(qǐng)工程師吃飯、不停問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理，總算磕磕巴巴完成。老板竟然給了70分，我也算是一只腳邁進(jìn)了PMM的門(mén)檻。
漸漸地我也成了懂產(chǎn)品的人。有了自信，在市場(chǎng)活動(dòng)上敢和客戶溝通了，談痛點(diǎn)、聊需求以及后續(xù)的案例就順理成章。
跟老板表達(dá)感激感謝的時(shí)候，他又提醒，“如果你想在這個(gè)崗位上做到90分，還需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)”。我當(dāng)時(shí)以為是要去讀個(gè)MBA啥的，后來(lái)他發(fā)給我一些資料，我才知道，是讓我去跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)。
比如能不能看懂公司的財(cái)報(bào)？這就學(xué)習(xí)很多金融和財(cái)務(wù)的知識(shí)，商業(yè)的sense。沒(méi)有這些積累，跟CIO、CEO沒(méi)辦法同頻交流。
項(xiàng)目管理的流程也要懂，知道研發(fā)的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)是怎么安排的。
看得懂行業(yè)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，這需要敏銳的洞察力以及深度思考形成觀點(diǎn)的能力。
讀書(shū)自然有幫助，最關(guān)鍵的還是擴(kuò)寬視野，這是B2B營(yíng)銷人的進(jìn)階之路。
有位朋友知道我在做顧問(wèn)，就想問(wèn)問(wèn)該如何把過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，未來(lái)也從事這個(gè)行業(yè)。我笑笑說(shuō)“只用經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作也許是個(gè)大誤會(huì)”。
在烏卡時(shí)代（VUCA）技術(shù)在變化，客戶的需求在變化，獲取信息的渠道在變化，唯一應(yīng)變方法就是學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
底層邏輯、知識(shí)框架也許是資歷帶來(lái)的巨大財(cái)富，但是經(jīng)驗(yàn)很容易成為團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)發(fā)展的阻力。
比如企業(yè)微信公眾號(hào)的閱讀量低的可憐，從經(jīng)驗(yàn)上看就不需要更新了。但是最近幾年，客戶的習(xí)慣發(fā)生了改變，喜歡在手機(jī)上搜索信息，那么微信公眾號(hào)就變成了一個(gè)mini官網(wǎng) ，內(nèi)容架構(gòu)與功能都發(fā)生了變化。
再舉個(gè)例子，過(guò)往B2B數(shù)字營(yíng)銷常用的手段是電話、郵件營(yíng)銷來(lái)獲客，現(xiàn)在明顯是行不通了。如果把溝通觸點(diǎn)換成微信號(hào)和群，沒(méi)有用戶運(yùn)營(yíng)的理念，還是發(fā)原來(lái)的那些內(nèi)容，效果一定不好。
但是如果更開(kāi)放的去學(xué)習(xí)集客營(yíng)銷，從搜索到內(nèi)容、到落地頁(yè)面、客戶持續(xù)的關(guān)懷，整個(gè)體驗(yàn)旅程的閉環(huán)，那就是在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，真正站在客戶的角度上去理解與思考了。
同理，還需要不斷更新與實(shí)踐的還有：以企業(yè)角度出發(fā)的整合營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻趔w驗(yàn)為中心的全鏈路營(yíng)銷；數(shù)字營(yíng)銷除了漏斗理論，還有ABM；在線展會(huì)、直播與線下活動(dòng)的融合...
因此，營(yíng)銷人必須持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、嘗試新的營(yíng)銷手段，學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這個(gè)過(guò)程沒(méi)有捷徑，也不是上課看書(shū)就能學(xué)到，更沒(méi)辦法偷懶。
看到這，有些讀者可能會(huì)失望，這次沒(méi)有干貨，沒(méi)有書(shū)籍介紹。但是思考、擴(kuò)寬視野、不斷實(shí)踐，是我對(duì)有些焦慮和迷茫的朋友們的真心話。
大家也要相信只要愿意重新開(kāi)始新的嘗試，前面還有太多太多的機(jī)會(huì)。
我建議HR給上周面過(guò)的女生一個(gè)機(jī)會(huì)，雖然不知道她是否介意工資不漲反而有些降，但明顯這份工作挑戰(zhàn)很大，未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)更大。
期待親愛(ài)的你們也能在留言中分享自己收獲的那些中肯的建議，我們不一定要抱團(tuán)取暖，但求互相鼓勵(lì)，成長(zhǎng)路上一起同行。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)