很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家好，我是專注即時(shí)零售領(lǐng)域的劉老實(shí)。
掃碼下單日本無(wú)比滴，廣東消費(fèi)者最快3 天到手，跨境藥品流通的高墻正在科技與資本的聯(lián)手下發(fā)生改變。
“當(dāng)用戶開始為夏天作準(zhǔn)備，他可以在餓了么下單即時(shí)送達(dá)的藿香正氣口服液，同時(shí)又下一單次日達(dá)的日本產(chǎn)無(wú)比滴止癢液。” 餓了么買藥跨境購(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊晨晨描繪的消費(fèi)場(chǎng)景，在 6 月 12 日成為現(xiàn)實(shí)。
隨著 “跨境購(gòu)” 服務(wù)在 “看病買藥” 頻道正式上線，天貓國(guó)際自營(yíng)的 1215 款跨境醫(yī)藥保健品，開始通過(guò)全國(guó) 40 個(gè)保稅倉(cāng)和 10 個(gè)海外倉(cāng)的網(wǎng)絡(luò)，奔向 300 個(gè)中國(guó)城市的消費(fèi)者。
跨境醫(yī)藥流通的 “次日達(dá)時(shí)代” 正式開啟。6 月 12 日，餓了么與天貓國(guó)際聯(lián)手打造的跨境醫(yī)藥服務(wù)，覆蓋全國(guó) 300 個(gè)城市，其中上海、廣州、杭州等超 50 個(gè)重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，海外直發(fā)商品到廣東最快只需 3 天。
支撐這一時(shí)效的是天貓國(guó)際成熟的跨境供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：40 個(gè)國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)與 10 個(gè)海外倉(cāng)形成雙軌體系，80% 訂單由順豐包郵承運(yùn)。商品從恒溫恒濕的保稅倉(cāng)出發(fā)，經(jīng)陽(yáng)光清關(guān)通道，直達(dá)消費(fèi)者手中。
首批上線的 1215 款跨境商品覆蓋 381 個(gè)品種，包含久光制藥止痛貼、大正感冒藥、日本無(wú)比滴、黃道益活絡(luò)油等明星產(chǎn)品，以及 Swisse、澳佳寶等國(guó)際保健品牌。這些曾需要代購(gòu)或人肉背回的商品，如今動(dòng)動(dòng)手指即可購(gòu)得。
商品質(zhì)量保障體系同步升級(jí)。保稅保健品經(jīng)過(guò)國(guó)標(biāo)安全性抽檢和蟲鼠害風(fēng)險(xiǎn)管控，部分需冷鏈運(yùn)輸?shù)纳唐凡捎美涿桨]配送。天貓國(guó)際自營(yíng)模式下，90% 熱門海外 OTC 藥品通過(guò)正規(guī)清關(guān)渠道，實(shí)現(xiàn)全鏈路溯源。
這種 “跨境醫(yī)藥電商化” 模式，直擊消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口藥品的三大核心訴求：保真、時(shí)效與便捷。當(dāng)瑞士巧克力通過(guò)杭州保稅自提店實(shí)現(xiàn) “掃碼即提” 時(shí)，醫(yī)藥產(chǎn)品的流通革命已然加速。
這場(chǎng)跨境醫(yī)藥服務(wù)的上線，本質(zhì)是阿里生態(tài)內(nèi) “遠(yuǎn)場(chǎng)” 與 “近場(chǎng)” 能力的深度耦合。天貓國(guó)際提供 “遠(yuǎn)場(chǎng)” B2C 的海量商品庫(kù)與價(jià)格優(yōu)勢(shì)，餓了么則以覆蓋 98% 區(qū)域的 “近場(chǎng)” 即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建起半小時(shí)達(dá)的履約能力。
這種融合創(chuàng)造了獨(dú)特的消費(fèi)場(chǎng)景組合：用戶急性腸胃炎發(fā)作時(shí)，可通過(guò)餓了么 28 分鐘送達(dá)的國(guó)內(nèi)止瀉藥應(yīng)急；同時(shí)下單日本大正胃腸藥作為家庭常備藥，次日即可入柜簽收。真正實(shí)現(xiàn) “近場(chǎng)解急需，遠(yuǎn)場(chǎng)供囤貨” 的互補(bǔ)生態(tài)。
醫(yī)藥健康領(lǐng)域天然具備 “急需 + 囤貨” 的雙重屬性，成為驗(yàn)證遠(yuǎn)近場(chǎng)融合的絕佳場(chǎng)景。早在今年 4 月，餓了么旗下 “Hi 了么急送” 登陸淘寶天貓，就已實(shí)現(xiàn)成人用品 “下單淘寶、分鐘級(jí)響應(yīng)” 的服務(wù)模式。
更大的棋局在于健康管理入口的打造。2025 年初，餓了么將 “買藥” 頻道升級(jí)為 “看病買藥”，整合三甲醫(yī)院在線問(wèn)診、醫(yī)保支付與即時(shí)送藥功能。此次跨境服務(wù)的接入，使其真正進(jìn)階為一站式健康管理平臺(tái)。
跨境醫(yī)藥服務(wù)上線的同時(shí)，本土醫(yī)藥電商的基礎(chǔ)設(shè)施也在快速完善。在廣東，一場(chǎng)覆蓋全省的醫(yī)保線上支付革命已然啟動(dòng)。
6 月 7 日起，佛山、東莞、中山等七城市超 1500 家藥店開通餓了么醫(yī)保線上支付。參保人通過(guò)支付寶醫(yī)保電子憑證，可完成醫(yī)保個(gè)賬混合支付，非處方藥平均 29 分鐘送達(dá)。
至 12 月，廣州四大核心城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，近 200 家連鎖藥房接入系統(tǒng)。醫(yī)保訂單量占醫(yī)保門店總訂單量比例超過(guò) 1/3，市民對(duì)感冒靈、布洛芬等常備藥的線上醫(yī)保采購(gòu)已成常態(tài)。
“以前老人發(fā)著燒也要跑到線下藥店刷醫(yī)保，現(xiàn)在手機(jī)一點(diǎn)就能送到家。” 東莞劉女士的感慨，道出這項(xiàng)服務(wù)的民生價(jià)值。當(dāng)醫(yī)保個(gè)人賬戶與即時(shí)配送結(jié)合，慢性病患者、行動(dòng)不便老人等群體成為最大受益者。
目前全國(guó)已有超 40 個(gè)城市近萬(wàn)家藥房支持線上醫(yī)保支付。政策端持續(xù)釋放利好，海南、北京等地試點(diǎn) “跨境電子處方藥零售”，為行業(yè)注入新動(dòng)能。
餓了么此次落子，瞄準(zhǔn)的是高速增長(zhǎng)的跨境醫(yī)藥藍(lán)海。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2023 年中國(guó)跨境醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模已突破 200 億元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將保持 20% 以上增速。
消費(fèi)升級(jí)浪潮助推需求爆發(fā)。隨著健康意識(shí)提升，母嬰營(yíng)養(yǎng)品、慢性病管理、高端保健品等品類需求激增。天貓國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2025 年 1-5 月進(jìn)口維生素銷量同比增長(zhǎng) 67%，日本眼藥水增長(zhǎng) 42%。
政策開放提供關(guān)鍵支撐。我國(guó)持續(xù)擴(kuò)大跨境藥品準(zhǔn)入，試點(diǎn)城市不斷擴(kuò)大?？缇畴娚叹C合試驗(yàn)區(qū)的保稅政策，使海外醫(yī)藥產(chǎn)品得以通過(guò)合規(guī)渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
潛在風(fēng)險(xiǎn)依然不可忽視。監(jiān)管合規(guī)性首當(dāng)其沖：部分處方藥仍受跨境限制，平臺(tái)需確保所有商品符合藥監(jiān)局規(guī)定。2024 年某跨境平臺(tái)就曾因違規(guī)銷售日本處方眼藥水被查處。
供應(yīng)鏈穩(wěn)定性是另一挑戰(zhàn)。國(guó)際物流易受地緣政治、海關(guān)政策影響，需建立靈活備貨機(jī)制。而用戶信任度的建立更需要長(zhǎng)期投入，特別是對(duì)商品真?zhèn)魏桶踩再|(zhì)疑的消除。
跨境醫(yī)藥服務(wù)的上線，預(yù)示著醫(yī)藥電商競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新維度。各平臺(tái)開始構(gòu)建更完整的服務(wù)閉環(huán)：
線下自提可能成為下一個(gè)突破點(diǎn)。杭州中心城區(qū)的保稅線下自提店模式，讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)掃碼、清關(guān)、提貨一氣呵成。這種 “所見即所得” 的體驗(yàn)，未來(lái)或復(fù)制到跨境藥品領(lǐng)域，解決用戶對(duì)商品實(shí)體的查驗(yàn)需求。
技術(shù)賦能將深化服務(wù)內(nèi)涵。AI 健康顧問(wèn)、區(qū)塊鏈溯源、智能用藥提醒等創(chuàng)新可能陸續(xù)落地。餓了么的 “看病買藥” 頻道已整合三甲醫(yī)生在線問(wèn)診，24 小時(shí)提供不限次圖文溝通。技術(shù)加持下，跨境藥品購(gòu)買將不再是孤立行為，而成為個(gè)性化健康管理的一環(huán)。
全球?qū)に帣C(jī)制亟待建立。楊晨晨透露團(tuán)隊(duì)將持續(xù) “為用戶在全球范圍‘找藥’”，滿足罕見病用藥等個(gè)性化需求。這要求平臺(tái)建立國(guó)際醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)和特殊物流通道，考驗(yàn)全球資源整合能力。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定成為制高點(diǎn)。美團(tuán)已聯(lián)合中國(guó)飯店協(xié)會(huì)推出小龍蝦外賣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，跨境醫(yī)藥領(lǐng)域同樣需要建立從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到配送的全鏈條標(biāo)準(zhǔn)體系。誰(shuí)主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定，誰(shuí)就將掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。
杭州市中心的首家保稅自提店里，瑞士巧克力掃碼即提的場(chǎng)景曾讓海淘族驚嘆。如今，餓了么將這種 “跨境即時(shí)性” 延伸至醫(yī)藥領(lǐng)域。日本無(wú)比滴 3 日達(dá)，香港黃道益活絡(luò)油次日達(dá) —— 曾需要人肉背回或漫長(zhǎng)等待的境外好藥，如今通過(guò)手機(jī)下單即可安心到手。
“我們致力于高效守護(hù)用戶健康。” 楊晨晨的承諾背后，是 1215 款跨境醫(yī)藥保健品通過(guò) 300 城網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)的圖景。當(dāng)醫(yī)保線上支付覆蓋萬(wàn)家藥房，當(dāng)三甲醫(yī)生問(wèn)診與跨境購(gòu)藥在同一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正悄然完成從 “送藥工具” 到 “健康管家” 的蛻變。
這場(chǎng)變革的終點(diǎn)，或許是一個(gè)全球醫(yī)藥資源無(wú)縫流動(dòng)的世界。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)