作者|王鐵梅
“如果盈利的第一步就是背刺小作者，那知乎可能走不遠(yuǎn)。”知乎鹽選作家小福吐槽道。3月26日，知乎發(fā)布2024年Q4與全年財(cái)報(bào)，上市至今，知乎終于在2024年第四季度實(shí)現(xiàn)了盈利。
財(cái)報(bào)顯示，付費(fèi)會員業(yè)務(wù)營收占比48.9%，顯然是知乎幾大業(yè)務(wù)板塊的頂梁柱。但鹽選作者們卻難以和知乎共同感受這份喜悅，因?yàn)樵谥醢l(fā)布財(cái)報(bào)的前幾天，先發(fā)布了一篇關(guān)于平臺的新規(guī)，其中一條關(guān)于版權(quán)的規(guī)定引起了熱議。
規(guī)定大意為，凡是在知乎回答過的作者，或投稿給知乎的，無論是否刪除回答，或知乎是否拒稿，知乎都有非獨(dú)家版權(quán)。這意味著，當(dāng)作者投稿給知乎遭遇拒稿，或?qū)⒍唐_頭放上知乎的回答之后，即使刪除，也無法再給第三方平臺投稿了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)三方平臺一旦過稿，都要求有獨(dú)家版權(quán)。
“知乎業(yè)務(wù)幾乎一半是靠鹽選，現(xiàn)在剛盈利就出臺這種赤裸裸的霸王條款，知乎早晚會搬起石頭砸自己的腳。”小福表示。
01 “霸王條款”出臺，背刺作者
知乎鹽選的出現(xiàn)，起源于2019年的一個(gè)問題“為什么后宮中嬪妃們一定要爭寵？”，知乎用戶夢娃講了一個(gè)關(guān)于后宮的故事來回答，生動立體的人物和輕松流暢的文筆讓這篇回答受到高度關(guān)注，流量暴增后，夢娃決定將這個(gè)故事寫成完整的網(wǎng)文，并在知乎上開始連載，于是，這篇名為《宮墻柳》的文章橫空出世，正式拉開了知乎進(jìn)軍網(wǎng)文的序幕。
《宮墻柳》不僅僅在知乎得到了大量曝光，B站等平臺也出現(xiàn)了許多讀者基于《宮墻柳》故事內(nèi)容的混剪短視頻、廣播劇等二創(chuàng)作品，一時(shí)間，《宮墻柳》火遍全網(wǎng)。知乎的各種網(wǎng)文也紛紛出現(xiàn)。同年八月，知乎推出了鹽選專欄。
“當(dāng)時(shí)的鹽選專欄就是用戶可以付費(fèi)閱讀社科、故事、科學(xué)、財(cái)商、文學(xué)、藝術(shù)等13個(gè)知識分類下的用戶原創(chuàng)精選內(nèi)容，作者則能夠與平臺分成獲得收益。其中故事類熱度最高，用戶開始為知乎的網(wǎng)文充值鹽選會員。我們這些小作者也開始把目光放在知乎上。”小福告訴「市象」。
恰恰是由于知乎這樣“半路起家”的性質(zhì)，反而對于小作者來說比晉江或起點(diǎn)之類的專業(yè)網(wǎng)文平臺更加有吸引力。因?yàn)闆]有專業(yè)網(wǎng)文平臺復(fù)雜的簽約機(jī)制和繁重的更稿壓力，在知乎上進(jìn)行創(chuàng)作讓小作者感到非常輕盈。
“當(dāng)時(shí)在知乎創(chuàng)作，能及時(shí)看到讀者反饋，自己決定選題，沒有大平臺的條條框框，很多作者都是受這些吸引來知乎的。后來鹽選走上正軌，作者可以選擇直接在問題下方創(chuàng)作，也可以選擇給制作人投稿，過了就可以簽約知乎，上專欄。”
此后，雖然競爭日益激烈，流量分配愈加艱難，過稿門檻也不斷抬高，由于這份信任，知乎依舊吸引了不少創(chuàng)作者扎根知乎。
但知乎此次出臺新規(guī)，則意味著作者一旦選擇給知乎投稿，或參與回答，那么無論過稿，都無法再次投稿給收短篇的第三方，某種程度上，變相在逼迫作者在知乎與其他平臺中二選一。
“知乎操作目的不難猜，也許就是怕自己拒掉的稿子，萬一在其他平臺有了流量或者賣了版權(quán)，自己不能從中分一杯羹。哪怕自己不要，也不放過任何一篇有可能爆火的文?，F(xiàn)在已經(jīng)有第三方平臺明確聲明不要知乎拒稿了，這個(gè)操作正在迫使小作家去其他平臺，但實(shí)際上鹽選以短篇為主，小作者才是根基。”
小福告訴「市象」，不少作者已經(jīng)聯(lián)系知乎官方客服想要一個(gè)解釋，目前知乎僅承諾未經(jīng)作者允許，不會將作者發(fā)表的作品進(jìn)行改編、衍生創(chuàng)作、授權(quán)第三方使用。
有作者認(rèn)為平臺此番回應(yīng)屬于避重就輕的回避了獨(dú)家版權(quán)問題，霸王條款依舊存在。而番茄則在此時(shí)推出了一項(xiàng)短故事激勵計(jì)劃，承諾作品在新媒體渠道的收益可以給到簽約作者100%的分成，這一活動吸引了不少知乎作者轉(zhuǎn)戰(zhàn)番茄。
02 被蠶食的“高質(zhì)量社區(qū)”
“知乎曾引以為傲的‘高質(zhì)量’標(biāo)簽，正從網(wǎng)文與知識問答兩大核心陣地加速流失。”
知乎老用戶卡奇對「市象」表示，“最早我用知乎，就是沖著它打出的‘高質(zhì)量內(nèi)容社區(qū)’的標(biāo)簽，當(dāng)時(shí)的知乎高手云集，全是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)大佬進(jìn)行深度交流，人們通過問答尋求靈感，學(xué)習(xí)新知，找答案，做決策，并從中獲得樂趣。而現(xiàn)在的知乎問答，可以稱得上面目全非。”
知乎成立之初，定位還是小而美的精英社區(qū)，但隨著其用戶量激增，平臺的生態(tài)悄然發(fā)生了改變，越來越多的問答呈現(xiàn)出泛娛樂化的社交性質(zhì)。
批評知乎像“故事會”的聲音也正在增加，但高質(zhì)量的創(chuàng)作者以及老用戶還在堅(jiān)守，專業(yè)化的知識問答依舊存在。轉(zhuǎn)折發(fā)生在2017年，當(dāng)時(shí)名為“悟空問答”的問答社區(qū)橫空出世，挖走了知乎300名頭部大V。
“當(dāng)時(shí)我親身參與了這場大V出走事件，沒想到這只是個(gè)開頭。”卡奇說，“其實(shí)老用戶明顯能感到，當(dāng)時(shí)的知乎已經(jīng)在發(fā)生變化了。深度的問答探討流量很波動，流量往往向那些引戰(zhàn)的，有爭議的，賣貨的，明星八卦的帖子上傾斜，這也意味著知識類答主商業(yè)化受到影響。很快，我記得2019年左右，一個(gè)知乎大V帶頭去了微博，當(dāng)時(shí)微博也在做付費(fèi)問答，這下又帶走了一批高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作者。”
“我們都以為這下知乎要割肉，結(jié)果鹽選來了。”2019年，知乎上線鹽選故事和鹽選會員，正式進(jìn)軍網(wǎng)文。卡奇告訴「市象」，后來雖然悟空問答下線了，微博的付費(fèi)問答也沒做下去，但是曾經(jīng)的知乎大V也并未再回到知乎。
“我不知道當(dāng)時(shí)的那些大V最后去了哪里，但我知道現(xiàn)在我想提出問題或者尋求答案時(shí)，我會去哪里。”卡奇說。
“小紅書對我來說早就完全代替了知乎，無論是社區(qū)氛圍還是內(nèi)容質(zhì)量，小紅書都比知乎強(qiáng)得多。因?yàn)樾〖t書看似都是用戶在產(chǎn)出內(nèi)容，沒有所謂的大V，但無論你發(fā)帖探討什么問題，總能收獲專業(yè)領(lǐng)域的回答。知乎的高質(zhì)量創(chuàng)作者寫在臉上，而小紅書的則藏在水底。”
今年小紅書曾披露一組數(shù)據(jù)，去年一年在小紅書站內(nèi)已有近萬名活躍創(chuàng)作的獨(dú)立開發(fā)者，相關(guān)話題的討論超過700萬次，近一年獨(dú)立開發(fā)相關(guān)內(nèi)容發(fā)布增長124%。同時(shí)，平臺上科技相關(guān)內(nèi)容發(fā)布量半年內(nèi)增長近150%，相關(guān)內(nèi)容閱讀量半年內(nèi)增長超200%。而這樣強(qiáng)專業(yè)性的話題，曾經(jīng)屬于知乎的領(lǐng)域。
正在失去“高質(zhì)量”的不止知識問答領(lǐng)域，網(wǎng)文也是一樣。2019年，知乎網(wǎng)文可以稱為出道即巔峰，三部“鎮(zhèn)站之寶”相繼出現(xiàn)，分別是《宮墻柳》《行止晚》《洗鉛華》。其中《洗鉛華》于2020年4月上線鹽選專欄，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，共獲得接近40萬元的收入。
“早期知乎的短篇質(zhì)量相當(dāng)高，腦洞大開的同時(shí)也不至于狗尾續(xù)貂。但是知乎很快，一切向流量看齊的缺點(diǎn)就顯露了，爛尾文大量出現(xiàn)，套路千篇一律。很多會員被開頭吸引購買了會員，但繼續(xù)看就發(fā)現(xiàn)后續(xù)幾乎一塌糊涂，這樣的例子不在少數(shù)。”小福告訴「市象」。
而知乎面對短篇“套路化”嚴(yán)重的問題，似乎并不抗拒，甚至在知學(xué)堂開設(shè)“0基礎(chǔ)寫作課”，并將“小白迅速變現(xiàn)”和“萬能故事模板”作為其賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。
“我打算換平臺了。”小福說，“有流量的文越來越模板化，現(xiàn)在新規(guī)還如此背刺作者，我看不到未來。”
03 盈利了，然后呢？
知乎的內(nèi)容質(zhì)量問題屢遭詬病，財(cái)報(bào)也給出了直接回應(yīng)：當(dāng)季，知乎的月活躍用戶（MAU）為8140萬，同比下降18%，環(huán)比僅增長30萬；月均訂閱會員數(shù)下滑0.7%，降至1410萬，環(huán)比減少240萬；而付費(fèi)會員滲透率則跌至17.32%，較上季度下滑了3個(gè)百分點(diǎn)。
知乎于2023年公布的用戶畫像顯示，截至2023年12月31日，在其活躍用戶中，約有74.1%年齡在30歲以下，女性用戶占2023年12月活躍用戶總數(shù)的60.5%。
不難推測，受眾主要為年輕女性的鹽選故事板塊，用戶粘性極大，以此支撐其付費(fèi)會員業(yè)務(wù)依舊能在總營收中占據(jù)半壁江山。如果知乎能夠走精品化路線，將鹽選板塊質(zhì)量提升，無論是IP開發(fā)還是付費(fèi)業(yè)務(wù)，其天花板都將持續(xù)抬高。
但在周源的多次公開講話中卻反復(fù)提到，未來知乎的增長邏輯將與AI戰(zhàn)略深度綁定。2024年2月，知乎AI搜索產(chǎn)品“直答”接入滿血版DeepSeek-R1模型。在周源看來，“AI+社區(qū)”是重要的產(chǎn)品方向，AI將會推高社區(qū)的天花板。
“第一，隨著直答新版上線，我們開始使用完全不同的方式讓AI和社區(qū)進(jìn)行連接，這個(gè)整合的工作會持續(xù)深化，更好地放大專家網(wǎng)絡(luò)的影響力；第二，社區(qū)很多workflow將會被AI賦能，進(jìn)而帶來高質(zhì)量內(nèi)容的生產(chǎn)傳播的效率提升。”周源表示。
與此同時(shí)，幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在加碼AI，在問答領(lǐng)域帶給知乎巨大壓力的小紅書，在擁抱AI這條路上也動作迅速。
作為月活用戶超3億的頂流內(nèi)容社區(qū)，小紅書布局大模型的先天優(yōu)勢不言而喻：其精準(zhǔn)的搜索算法機(jī)制、日均百萬級的優(yōu)質(zhì)圖文筆記與高密度交互的評論區(qū)，共同構(gòu)筑起國內(nèi)稀缺的垂直場景語料資源池。
反觀知乎，在內(nèi)容生態(tài)規(guī)模與數(shù)據(jù)積累維度存在代際差距的背景下，其AI突圍的艱難處境已顯露端倪——CFO王晗“愿以全年略微虧損換AI融合機(jī)會”的表態(tài)，恰折射出這場技術(shù)軍備競賽中的被動姿態(tài)。
作為支柱業(yè)務(wù)的鹽選板塊，其內(nèi)容質(zhì)量滑坡、創(chuàng)作者流失等根本矛盾正在發(fā)酵，但知乎仍打算將戰(zhàn)略資源向AI賽道傾斜，能看出來知乎不愿放棄AI浪潮，處于上下兩難的尷尬處境。
卡奇表示：“作為老用戶，雖然我不喜歡鹽選，但我更不看好知乎的AI愿景。知乎現(xiàn)在什么都想要，但最后的結(jié)果很有可能是未知的。”
（文中人物為化名）
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)