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出品/壹覽商業(yè)
作者/李彥
編輯/木魚
4月10日，京東官方微信公眾號發(fā)布消息稱，京東外賣百億補(bǔ)貼將于4月11日早上8點(diǎn)正式上線，全年計劃投入100億。
此前，壹覽商業(yè)在《京東終于和美團(tuán)要拼刺刀了》一文曾表示，京東入局外賣是一次戰(zhàn)略級的防御戰(zhàn)，是其在即時零售市場立足、抵御美團(tuán)攻勢的必然選擇。
因為，近年來，京東賴以為傲的“多快好省”四大標(biāo)簽，也開始面臨全方位挑戰(zhàn)。
當(dāng)下的京東，在商品數(shù)量上沒有淘寶和拼多多“多”；在“好”上，天貓和拼多多百億補(bǔ)貼再跟京東正品標(biāo)簽對壘；在“省”上，消費(fèi)者的低價心智培養(yǎng)沒有拼多多成熟。只剩下一個“快”字。
外賣不僅僅是賣飯，而是電商競爭升級的一個關(guān)鍵戰(zhàn)場，涉及流量、高頻消費(fèi)、物流履約能力等多個維度。要是能做好外賣業(yè)務(wù)，也就拓寬了本地生活的增量。
滴滴和抖音曾先后試水外賣業(yè)務(wù)，但二者的入局更多是對商業(yè)版圖的探索，而非戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)必需。相比之下，京東涉足外賣，并非單純的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，而是一場不得不打的防御戰(zhàn)。
滴滴與抖音的核心業(yè)務(wù)模式，決定了它們對外賣的依賴度有限。滴滴的主營業(yè)務(wù)是網(wǎng)約車，依靠撮合司機(jī)和乘客實現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營，外賣的履約模式與其核心能力并不匹配，因此最終選擇放棄。抖音則以內(nèi)容電商和廣告變現(xiàn)為核心，外賣只是其本地生活業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，并未成為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
而京東不同，即時零售正在成為電商行業(yè)新的增長引擎，而外賣則是撬動這一市場的關(guān)鍵入口。
美團(tuán)正在利用即時配送體系，將業(yè)務(wù)從餐飲外賣拓展到全品類零售，直接沖擊京東賴以生存的“快”標(biāo)簽。在這樣的競爭格局下，京東若不進(jìn)入外賣領(lǐng)域，就意味著拱手讓出高頻消費(fèi)場景，削弱自身的用戶心智占領(lǐng)，甚至影響到即時零售業(yè)務(wù)的生存空間。
因此，與滴滴、抖音的“可做可不做”不同，京東入局外賣是一次戰(zhàn)略級的防御戰(zhàn)，是其在即時零售市場立足、抵御美團(tuán)攻勢的必然選擇。
美團(tuán)在即時零售上下的功夫，確實不容小覷。
例如，閃電倉業(yè)務(wù)作為美團(tuán)即時零售的重要支撐，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。據(jù)美團(tuán)官方信息，目前閃電倉的數(shù)量已超過3萬個，預(yù)計到2027年，這一數(shù)字將突破10萬個。
3月10日，美團(tuán)宣布原到綜事業(yè)部（負(fù)責(zé)到店綜合服務(wù)）正式更名為“服務(wù)零售事業(yè)部”，進(jìn)一步聚焦服務(wù)零售領(lǐng)域，整合線上線下資源以覆蓋萬億級市場。
美團(tuán)的核心優(yōu)勢在于履約體系，其外賣業(yè)務(wù)培養(yǎng)出的即時配送能力，已讓其成為本地生活服務(wù)市場的絕對霸主。如今，美團(tuán)試圖將這一優(yōu)勢復(fù)制到零售領(lǐng)域，不僅是做外賣，還要做京東的核心品類：數(shù)碼家電、日用百貨。
這對京東的影響是致命的。畢竟，京東再快，能快過即時零售嗎？
然而，京東若在外賣市場站穩(wěn)腳跟，就能建立自己的高頻消費(fèi)場景，讓用戶更多時間停留在京東生態(tài)內(nèi)。這樣一來，京東就能通過外賣帶動即時零售乃至傳統(tǒng)電商的增長。
京東集團(tuán)CEO許冉在3月的財報會上表示，從消費(fèi)場景看，即時零售是核心零售業(yè)務(wù)的自然延伸，外賣也是即時零售場景下用戶高頻業(yè)務(wù)之一，它可以豐富京東服務(wù)用戶需求的場景，提供更優(yōu)質(zhì)的供給，加強(qiáng)用戶黏性以及活躍度，從而帶來用戶價值的提升。
因此，京東才會有開年一系列在外賣業(yè)務(wù)上造勢的舉措。
例如，在商家端，京東推出0傭金入駐，僅招募“品質(zhì)堂食餐廳”，并給予補(bǔ)貼。騎手端，京東宣布，自2025年3月1日起，將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。
商家、騎手、消費(fèi)者構(gòu)成了外賣行業(yè)的基本盤。京東在商家和騎手兩端的勢能都已開始發(fā)力，這是積蓄勢能，和買東西先把貨鋪全是一個邏輯。
但僅在商家和騎手端發(fā)力，顯然無法支撐京東在外賣市場的長期競爭力，更無法實現(xiàn)許冉提出的“提升用戶黏性與活躍度”的目標(biāo)。要讓外賣業(yè)務(wù)真正跑通，京東必須在消費(fèi)者端進(jìn)加碼投入。
從行業(yè)經(jīng)驗來看，外賣市場的核心競爭在于用戶獲取，而用戶決策的關(guān)鍵因素之一就是價格競爭力。因此，京東的下一步動作大概率會圍繞消費(fèi)者展開，通過補(bǔ)貼、營銷活動等方式提升用戶轉(zhuǎn)化率，推動訂單增長。
這就涉及真金白銀的投入。
因此，壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)近三年來，京東的收縮動作不斷。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前京東已經(jīng)裁撤京喜拼拼、關(guān)停海外電商、推動京東產(chǎn)發(fā)、京東工業(yè)獨(dú)立上市、清倉永輝、減資京東科技。
而在4月1日，達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布與京東集團(tuán)達(dá)成私有化交易最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，京東旗下全資子公司JD Sunflower Merger Sub Limited將與達(dá)達(dá)合并，后者將成為京東全資子公司，其美國存托股（ADS）將被注銷。交易預(yù)計于2025年第二季度完成。
也就是說，如今京東基本完成了回籠資金、優(yōu)化現(xiàn)金流，為即將到來的市場攻堅戰(zhàn)積蓄力量的資源調(diào)配。
平淡多年的外賣領(lǐng)域，戰(zhàn)火開始了。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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