很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：陳壕
然而，隨著流量紅利消退，“流量收割”的問題逐漸顯現(xiàn)：獲客成本飆升、用戶粘性不足、品牌價值稀釋。例如，某曾以“流量爆款”著稱的某網(wǎng)紅美妝品牌的用戶復(fù)購率不足10%。這揭示了一個殘酷的現(xiàn)實：流量是租來的，心智才是自己的。品牌營銷必須從“流量收割”轉(zhuǎn)向“心智深耕”，回歸長期主義。
但是，這種短期主義行為存在巨大的弊端，是不可持續(xù)的：
流量成本攀升：中國整體的互聯(lián)網(wǎng)人群市場紅利日益消退，主流媒體平臺和電商平臺的推廣競爭日益激烈，流量成本逐漸攀升。某服飾網(wǎng)紅店坦言，如今獲取一名新客的成本已超過商品利潤，即便銷售額增長，凈利潤反而持續(xù)縮水。
同質(zhì)化嚴(yán)重難以吸引客戶下單：爆款公式被越來越多的人所掌握，無論是推廣方式、視覺形象還是產(chǎn)品設(shè)計，消費者接收到套娃般的信息后越來越難以產(chǎn)生興趣，讓商家不得不加大價格戰(zhàn)的力度。
用戶信任危機：短期的流量收割中充斥著大量的虛假宣傳，這極為容易引發(fā)消費者的方案，讓品牌失去用戶的信任，最終遭到反噬。
可持續(xù)發(fā)展需求：ESG（環(huán)境、社會、治理）已成為品牌價值的核心指標(biāo)，消費者更愿意支持有社會責(zé)任感的品牌。
因此，堅持長期主義、堅持深耕心智是品牌實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
消費者決策并非單純基于價格或功能，而是理性需求與感性認(rèn)同的結(jié)合。例如，蘋果手機的高價并非源于硬件參數(shù)，而在于其“創(chuàng)新者”“高端生活方式”的品牌心智占位。
長期主義的核心在于構(gòu)建品牌認(rèn)知、情感共鳴與用戶忠誠度，通過持續(xù)的價值輸出讓品牌成為用戶生活的一部分，從而讓用戶產(chǎn)生一次次的復(fù)購，和品牌站在一起去做更多有意義的行動，品牌也就能充分獲取用戶全生命周期的巨大價值。
品牌定位的本質(zhì)是通過差異化價值主張，在用戶心智中建立獨特的認(rèn)知坐標(biāo)。在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中，品牌需跳出“功能參數(shù)競爭”，轉(zhuǎn)而挖掘更深層的用戶需求。例如，某茶飲品牌以“鮮果+低糖”定位健康賽道，避開價格戰(zhàn)紅海，精準(zhǔn)觸達(dá)“輕養(yǎng)生”人群，成功將自身與普通奶茶區(qū)隔開。
同時，用戶畫像的深化是定位落地的關(guān)鍵。品牌需從“年齡+性別”等基礎(chǔ)標(biāo)簽轉(zhuǎn)向“場景+需求”的立體洞察。某母嬰品牌通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職場媽媽群體面臨“時間碎片化”痛點，于是推出“10分鐘快速育兒指南”內(nèi)容，將產(chǎn)品與“高效育兒”場景綁定，精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值用戶。這種定位策略不僅提升了用戶對品牌的認(rèn)知清晰度，更通過場景化需求的滿足，讓用戶產(chǎn)生“非我莫屬”的認(rèn)同感。
2. 內(nèi)容營銷：從“單純賣貨”到“價值輸出”
心智深耕的核心在于通過內(nèi)容傳遞品牌價值觀，而非單純推銷產(chǎn)品。故事化敘事是構(gòu)建情感聯(lián)結(jié)的利器。某老字號白酒品牌曾面臨年輕化困境，后通過紀(jì)錄片《大國工匠》展現(xiàn)非遺釀造技藝，將產(chǎn)品升華為文化符號，成功吸引到大批的Z世代消費者。
此外，品牌需要通過持續(xù)輸出與品牌調(diào)性一致的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來打造內(nèi)容生態(tài)。例如，某運動品牌開設(shè)“運動科普”專欄，定期發(fā)布科學(xué)訓(xùn)練指南和健康生活方式建議，弱化銷售導(dǎo)向，反而通過專業(yè)價值輸出提升了用戶信任度。這種內(nèi)容策略不僅降低了用戶對廣告的抵觸，更讓品牌成為特定領(lǐng)域的“意見領(lǐng)袖”，在用戶心智中形成“專業(yè)可靠”的長期印象。
3. 用戶運營：挖掘全生命周期價值
全生命周期價值（LTV, Lifetime Value） 是指一個用戶在與品牌互動的全過程中，可能為品牌帶來的總價值。它不僅包括用戶單次消費的直接收益，更涵蓋其長期復(fù)購、交叉購買、口碑推薦以及潛在的終身貢獻(xiàn)。與短期“流量收割”不同，LTV關(guān)注的是用戶從“接觸-認(rèn)知-購買-忠誠-傳播”的全周期價值挖掘，是品牌長期主義的核心指標(biāo)。
品牌可以通過用戶運營工作來挖掘用戶全生命周期價值，關(guān)鍵在于將“一次性交易”轉(zhuǎn)化為“持續(xù)互動關(guān)系”，而搭建私域流量池則至關(guān)重要。某美妝品牌通過企業(yè)微信社群運營，定期推送專屬福利、護膚教程和用戶分享，將復(fù)購率從15%提升至40%。
此外，用戶分層管理能最大化用戶終身價值（LTV）。某家電企業(yè)將用戶按消費頻次、客單價和互動活躍度分級，為高價值用戶提供專屬客服、新品優(yōu)先體驗等權(quán)益，使這部分用戶的留存率提升60%。這種精細(xì)化運營不僅延長了用戶生命周期，更通過高價值用戶的口碑傳播，形成“滾雪球式”的品牌口碑效應(yīng)。
4. 技術(shù)賦能：數(shù)據(jù)驅(qū)動長效增長
品牌要擅長在營銷中運用技術(shù)賦能讓心智深耕更精準(zhǔn)高效。例如，可以用大數(shù)據(jù)和AI預(yù)測消費者偏好，從而提前布局滿足新需求。某快消品牌利用AI分析用戶行為數(shù)據(jù)，預(yù)測到夏季“解暑飲品”需求激增，提前6個月調(diào)整供應(yīng)鏈，減少庫存浪費并搶占市場先機。
隨著人工智能技術(shù)的成熟，品牌將更依賴AI驅(qū)動的創(chuàng)意革命，實現(xiàn)從“批量生產(chǎn)”到“精準(zhǔn)定制”的跨越。AI不僅能通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測用戶偏好，還能生成個性化內(nèi)容，甚至創(chuàng)造虛擬偶像、數(shù)字人等創(chuàng)新載體。例如，某快消品牌利用AI生成千人千面的廣告素材，結(jié)合用戶興趣標(biāo)簽推送“專屬故事”，使點擊率提升40%；某美妝品牌則通過AI虛擬試妝技術(shù)，讓用戶在社交平臺分享個性化內(nèi)容，實現(xiàn)“用戶自傳播”。未來，AI將深度融入創(chuàng)意生產(chǎn)全流程，幫助品牌以更低的成本、更高的效率觸達(dá)用戶心智，同時通過實時反饋優(yōu)化策略，形成“創(chuàng)意-觸達(dá)-反饋”的閉環(huán)。
消費者對ESG（環(huán)境、社會、治理）的重視已從“加分項”變?yōu)?ldquo;基本要求”。品牌需將ESG從口號轉(zhuǎn)化為可感知的行動，并通過透明化披露建立信任。例如，某服裝品牌通過區(qū)塊鏈技術(shù)追溯原材料來源，公開碳排放數(shù)據(jù)，吸引環(huán)保意識強的消費者；某食品企業(yè)則將“零廢棄包裝”作為產(chǎn)品核心賣點，配合紀(jì)錄片展示生產(chǎn)流程，成功塑造“可持續(xù)品牌”心智。未來，ESG營銷將進(jìn)入“數(shù)據(jù)化競爭”階段，消費者可通過掃碼查看產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境影響，品牌需用真實行動而非空洞承諾，才能贏得用戶長期認(rèn)可。
品牌對用戶心智爭奪將從“產(chǎn)品功能”升級為“場景解決方案”。品牌需深入用戶生活場景，提供“場景+情感+價值”的綜合體驗。例如，某智能家居品牌不再僅賣單品，而是推出“全屋智能安防”“健康睡眠場景”等套餐，讓用戶將品牌與“安心生活”直接關(guān)聯(lián)；某運動品牌則通過AR技術(shù)打造“虛擬跑步社區(qū)”，用戶在APP中完成訓(xùn)練即可解鎖周邊優(yōu)惠，實現(xiàn)“運動場景-社交互動-消費閉環(huán)”的深度綁定。未來，隨著元宇宙、AR/VR技術(shù)普及，品牌將通過沉浸式場景體驗，進(jìn)一步強化用戶對品牌生活方式的認(rèn)同，讓心智占領(lǐng)從“選擇品牌”升維為“認(rèn)同品牌倡導(dǎo)的生活方式”。
未來的心智深耕需要構(gòu)建"技術(shù)-價值-場景"的黃金三角，唯有將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為人文關(guān)懷，將社會責(zé)任融入日?；?，將場景碎片編織成意義網(wǎng)絡(luò)，才能在長期主義的賽道上實現(xiàn)心智資產(chǎn)的持續(xù)增值。
在流量喧囂褪去的今天，消費者主權(quán)時代已至，用戶不再只是“被收割的流量”，而是擁有自主選擇權(quán)的“價值共創(chuàng)者”。他們愿意為有溫度的品牌停留，為有深度的價值觀買單，為有高度的愿景共情，品牌營銷的終極戰(zhàn)場必然從“流量爭奪”轉(zhuǎn)向“心智占領(lǐng)”。
正如管理學(xué)家彼得·德魯克所言：“企業(yè)的目的不是預(yù)測未來，而是創(chuàng)造未來。”品牌營銷的長期主義，本質(zhì)是與用戶共同創(chuàng)造未來——以耐心沉淀品牌資產(chǎn)，以誠意贏得用戶信任，以遠(yuǎn)見定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)