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企業(yè)號(hào)不僅僅是所有工具的入口，也是小紅書品牌營銷最大的杠桿，高搜索權(quán)重、可創(chuàng)建商業(yè)話題、添加門店P(guān)OI、沉淀用戶資產(chǎn)等相關(guān)工具都起到了關(guān)鍵作用
都知道企業(yè)號(hào)重要，是杠桿，但仍然有很多商家做不好，精心做的內(nèi)容，沒人看，持續(xù)的流量低迷，企業(yè)號(hào)的流量看起來比達(dá)人流量更玄學(xué)，企業(yè)號(hào)到底應(yīng)該怎么做？怎么突破流量枷鎖，一年漲粉10w+？下文結(jié)合案例做分享，文末準(zhǔn)備了參考資料，需要的朋友自行領(lǐng)取
為什么很多商家做不好小紅書企業(yè)號(hào)？超級(jí)簡(jiǎn)單的一個(gè)道理
用戶只喜歡UGC內(nèi)容，不喜歡BGC內(nèi)容，什么叫UGC內(nèi)容？就是來自于真實(shí)用戶分享的內(nèi)容，是人的視角，是需求視角；什么是BGC內(nèi)容？就是來自于商家的宣發(fā)內(nèi)容，是商家視角，是傳達(dá)視角
很多企業(yè)號(hào)在運(yùn)營時(shí)忽略了內(nèi)容和質(zhì)量，而是直接的的硬廣、推銷，目的過于明確，沒有人愛看廣告，要么站在“人”的視角做內(nèi)容，要么跟“人”做好互動(dòng)內(nèi)容。解法案例有好多，比如人感化運(yùn)營的老鄉(xiāng)雞，比如霸總?cè)嗽O(shè)的潔柔，比如跨域整活的多鄰國
給用戶一個(gè)跟你交互的理由， 只是一味的發(fā)布廣告，有效果就奇怪了
明確自身定位
1）確定好人設(shè)定位：首先要清楚品牌通過小紅書想要展示的形象。確定之后，所有內(nèi)容都要圍繞這個(gè)人設(shè)來制作，畢竟小紅書原生內(nèi)容都是基于「人」的視角，品牌視角太冰冷，適當(dāng)擬人化，離用戶近一點(diǎn)
2）整體風(fēng)格一致化：無論是賬號(hào)的整體頁面、筆記的內(nèi)容形式都要呈現(xiàn)高度統(tǒng)一的風(fēng)格。一方面是展示品牌調(diào)性，另一方面也可以加強(qiáng)記憶點(diǎn)，比如現(xiàn)在回想一下宜家是什么顏色？藍(lán)色；美團(tuán)是什么顏色？黃色；京東是什么顏色？紅色。小紅書是圖文社區(qū)，圖片的占比很高，企業(yè)號(hào)筆記圖片視覺上風(fēng)格盡量統(tǒng)一，顏色貼合品牌色
3）高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出：保持內(nèi)容原創(chuàng)性，減少大量的廣告類筆記投放，盡可能多的展示享品牌背后的故事、干貨類的知識(shí)分享及有趣的生活內(nèi)容
制定排期和內(nèi)容規(guī)劃
1）發(fā)布計(jì)劃：在發(fā)布筆記前要做好準(zhǔn)備工作，提前制定好內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，明確主題和發(fā)布頻率
2）結(jié)合熱點(diǎn)：實(shí)時(shí)關(guān)注小紅書的熱點(diǎn)話題，積極參與商家所屬行業(yè)相關(guān)活動(dòng)，根據(jù)品牌自身特色，創(chuàng)造出既符合熱點(diǎn)又能展示品牌的內(nèi)容，增加曝光機(jī)會(huì)
3）積極互動(dòng)：通過發(fā)布帶有互動(dòng)性質(zhì)的筆記與用戶積極互動(dòng)（eg：抽獎(jiǎng)?lì)悾?；評(píng)論區(qū)積極回應(yīng)用戶，進(jìn)行正向引導(dǎo)；創(chuàng)建群聊，加強(qiáng)用戶對(duì)品牌的歸屬感和粉絲粘性，讓賬號(hào)擁有真實(shí)的溫度
不做廣告，做內(nèi)容
1）巧妙植入產(chǎn)品：以用戶角度出發(fā)，結(jié)合用戶的痛點(diǎn)及需求搭配真實(shí)的場(chǎng)景化來植入產(chǎn)品，建議形成幾個(gè)固定的內(nèi)容板塊，不同的內(nèi)容板塊可以起到不同的作用，拿一個(gè)案例舉例子，下圖是我們幫助合作品牌做的企業(yè)號(hào)內(nèi)容板塊規(guī)劃，一共五大內(nèi)容板塊，分別起到體現(xiàn)品牌精神內(nèi)核、產(chǎn)品的趣味科普和互動(dòng)以及品牌的寵粉抽獎(jiǎng)，大家可以進(jìn)行參考
2）減少廣告輸出：內(nèi)容方面采用7:3原則，70%的干貨內(nèi)容，30%的引流內(nèi)容；干貨部分以能切實(shí)為用戶提供幫助為主，來積累品牌自己的人群資產(chǎn)，引流內(nèi)容可以介紹產(chǎn)品及活動(dòng)信息進(jìn)行真實(shí)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)
3）持續(xù)品牌曝光：每篇內(nèi)容中都適當(dāng)?shù)靥峒捌放?，保持品牌的持續(xù)曝光，但不要太硬廣，要自然一點(diǎn)
數(shù)據(jù)分析與對(duì)標(biāo)優(yōu)化
日常關(guān)注筆記互動(dòng)量的關(guān)鍵指標(biāo)，通過分析數(shù)據(jù)了解用戶真實(shí)偏好及需求進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)可以對(duì)標(biāo)競(jìng)品，分析它們的打法策略、互動(dòng)方式，壞則改之好則加勉，形成差異化，保持內(nèi)容的新鮮感和吸引力
企業(yè)號(hào)要學(xué)會(huì)流量自檢
當(dāng)然了，有時(shí)候做不好企業(yè)號(hào)，也不僅僅是內(nèi)容的問題，還有可能是企業(yè)號(hào)被限流了，小紅書是存在隱性限流的，哪篇筆記或許因?yàn)檫x題或許因?yàn)槟承╆P(guān)鍵詞就被限流了，很難發(fā)現(xiàn)和解決，還是建議定期做好賬號(hào)的流量自檢
1）首先賬號(hào)狀態(tài)自檢
通過檢查賬號(hào)狀態(tài)診斷是否有不符合平臺(tái)要求的地方。其次，我們可以通過關(guān)鍵詞搜索來檢查內(nèi)容的排名是否正常。最后，我們可以通過平臺(tái)工具來檢查內(nèi)容是否存在異常狀態(tài)
2.其次筆記狀態(tài)自檢
第一種：通過賬號(hào)“筆記申訴”功能查看是否有違規(guī)筆記但未處理的記錄
第二種：在搜索頁搜索賬號(hào)名稱，看筆記收錄情況
第三種：企業(yè)號(hào)可以在聚光后臺(tái)直接判斷筆記狀態(tài)
內(nèi)容適當(dāng)投流
企業(yè)號(hào)筆記流量通常差于達(dá)人號(hào)，有時(shí)候筆記流量差不一定是內(nèi)容質(zhì)量的問題，也許是自然流量分發(fā)的不夠大，反饋不夠多，不足以驗(yàn)證內(nèi)容質(zhì)量，建議有投流預(yù)算的品牌，給企業(yè)號(hào)筆記適當(dāng)投流，查看筆記閱讀和互動(dòng)的增長情況，若數(shù)據(jù)較低則表明筆記效果差；同時(shí)我們可以通過聚光投流來幫助判斷筆記的內(nèi)容質(zhì)量的好壞，最終如果確定是內(nèi)容質(zhì)量問題就可以有針對(duì)性的進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)造更多優(yōu)質(zhì)筆記，企業(yè)號(hào)就會(huì)慢慢有好的流量增長
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)