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文案，不止文案。 文案君（MrCopywriter）
不知不覺，支付寶已經(jīng)20年了。它出現(xiàn)以后，改變了支付方式，推動(dòng)了移動(dòng)支付普及浪潮。如今，中國(guó)的移動(dòng)支付普及率為92.7%，位居全球第一，覆蓋了每個(gè)人的消費(fèi)場(chǎng)景。
二十年來，它改變了很多人的生活。讓人們可以在支付寶上體驗(yàn)攢錢、種樹、芝麻信用、醫(yī)療健康、生活服務(wù)等等。
支付寶的20年，是充滿科技與煙火氣的20年，也是邁步走向下一個(gè)20年的起點(diǎn)。這20年，是支付寶給出“不標(biāo)準(zhǔn)”答案的20年。
生活有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎
鮮香麻辣的人間風(fēng)味
或許不在上榜餐廳
而是在家附近的菜市場(chǎng)
在一個(gè)陌生城市安頓下來
可以不是 因?yàn)樾量?/p>
而是因?yàn)樾湃?/p>
進(jìn)取 也可以松弛
回去 也是種向前
生活里的一切
都有另一種答案
不是住在一個(gè)屋檐下 才能叫親近
親近的人 用各自的方式關(guān)心著彼此
有些人走散了 也沒關(guān)系
會(huì)有新的搭子 走進(jìn)生活
沒有一艘船 永遠(yuǎn)停在一個(gè)港口出去
出去碰一下 會(huì)碰到屬于自己更寬闊的海
生活就該這樣
不存在默認(rèn)的打開方式
不是只有唯一的答案
二十年持續(xù)帶來美好改變
和每個(gè)你認(rèn)真向前 走進(jìn)各自生活的答案
支付寶20周年短片，用三個(gè)女孩子吃大餐、出去獨(dú)自租房居住、一起攢錢、碰一碰等場(chǎng)景，嵌入了支付寶上AI生活管家支小寶、芝麻信用、醫(yī)療健康、小荷包、碰一碰等功能應(yīng)用。
支付寶作為一個(gè)支付應(yīng)用，在很多方面做了創(chuàng)新。
AI生活管家支小寶，你問它什么都會(huì)回應(yīng)，從科技的角度給你生活建議。在短片里，生活不僅在線上，還在充滿煙火氣的菜市場(chǎng)。
芝麻信用，從科技的角度，降低了人和人之間的信任門檻，守護(hù)人和人之間易破碎的信任感。
醫(yī)療健康，提供了在線掛號(hào)、問診買藥、健康保險(xiǎn)等服務(wù)，即使遠(yuǎn)隔兩地，也能暢通無阻地傳遞關(guān)心。
小荷包，一個(gè)可以共存共取的公用賬戶，無論你們因?yàn)槭裁疵x相聚在一起，以家人之名，以朋友之份，都可以在小荷包上設(shè)置專用資金，用于共同支出。
碰一碰，簡(jiǎn)化支付的繁瑣程序，用最方便的手勢(shì)，完成生活中隨處需要的支付行為。
支付寶用“生活有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎”，引出生活的各式各樣選擇，也剖白品牌“探索支付邊界”的每一步。
里面嵌入的各式各樣功能，能進(jìn)一步讓人直觀地看見每個(gè)功能的作用，也意識(shí)到，那些不起眼但方便的改變，實(shí)際上已經(jīng)深度滲透進(jìn)每一個(gè)人的生活里。
沒人可以否認(rèn)芝麻信用誕生以后，對(duì)于個(gè)人購(gòu)物、租賃等帶來的便捷性；也沒人可以否認(rèn)醫(yī)療健康等功能鏈接，讓大家有了更安心更豐富多樣關(guān)心家人的方式。
支付寶二十年，始于支付，不止于支付。
整個(gè)片子，明線是加強(qiáng)和支付寶粉絲的鏈接，推介支付寶的招牌功能，強(qiáng)化應(yīng)用場(chǎng)景。
暗線是“支付寶和用戶共進(jìn)的20年”。短片結(jié)尾，用了“和每個(gè)你認(rèn)真向前走進(jìn)各自生活的答案”作結(jié)，和“生活有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎”相呼應(yīng)。
生活有標(biāo)準(zhǔn)答案嗎？其實(shí)沒有。
如果有標(biāo)準(zhǔn)答案，那支付的標(biāo)準(zhǔn)答案，就是大家就都還應(yīng)該沿用以前的支付方式，用優(yōu)盾、用現(xiàn)金等方式，而不是用手機(jī)碰一下，就可以碰出生活的廣闊邊界。
如果生活有標(biāo)準(zhǔn)答案，那人和人之間就像以前一樣，日出而作、日落而息，生活范圍局限在鄰里之間，信任只在熟人之間流通。
生活沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，這是支付寶和用戶共進(jìn)的20年。
實(shí)際上，支付寶20周年的短片，也是從另一方面“拿捏”了當(dāng)下的社會(huì)心理。
在卷生卷死之后，很多人開始回頭看，“卷”真的有意義嗎？生活一定要按照世俗的標(biāo)準(zhǔn)前進(jìn)嗎。
打開思路，換一種生活方式會(huì)怎么樣嗎？會(huì)更幸福。
支付寶的20年，是改變的20年，也是和用戶一同認(rèn)真生活的20年?；蛟S不夠成功，或許沒有完全匹配世俗生活的要求。
但人們依然在前進(jìn)中收獲了歡樂與感情，在有支付寶參與的20年中，汲取到了互相支持的力量。
為了引起用戶的共鳴，支付寶還同步推出了《時(shí)光里的寶》這一短片，讓人們對(duì)這20年的改變有更明確的認(rèn)知，也勾起人們的懷舊之情。
在這個(gè)短片里，更多的用攢下的火車票，存錢罐里攢的零花錢、各種美食消費(fèi)券、電話卡等，體現(xiàn)和用戶一同走過的20年。
支付寶用充滿煙火氣息和哲學(xué)氣息的短片，為這20年畫下一個(gè)句號(hào)，更是期待下一個(gè)20年，是支付寶和用戶新的回憶。
支付寶科技之下的人文關(guān)懷，使得加深客戶對(duì)功能的印象之外，也更加強(qiáng)了品牌和用戶之間的情感鏈接。
下一個(gè)20年，是一起變好的20年。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)