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春天的腳步越來(lái)越近，隨之即將到來(lái)的是蘋果IDFA新政的落地。今年1月，蘋果宣布將于“早春”正式實(shí)行新隱私政策，實(shí)行后，媒體平臺(tái)只有在獲得用戶允許的情況下才能獲取IDFA數(shù)據(jù)，用于廣告的個(gè)性化推薦、重定向和監(jiān)測(cè)。
另一邊，社交巨頭Facebook卻成為最“急切”的一方，從最初聲稱蘋果IDFA將致Facebook Audience Network損失逾半到控訴蘋果枉顧中小商戶利益，再到最近呼吁用戶以數(shù)據(jù)支持小商戶發(fā)展...相比于其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)表面上的“淡定從容”，F(xiàn)acebook開始變得“焦躁不安”。
蘋果設(shè)的“隱私局”對(duì)平臺(tái)意味著什么？Facebook為何如此急切？IDFA的收緊是否真的阻礙了商戶的發(fā)展？
自古以來(lái)，有選擇權(quán)的地方就少不了矛盾。蘋果的IDFA新政在順應(yīng)隱私保護(hù)趨勢(shì)的同時(shí)也在將選擇矛盾拋給了平臺(tái)和用戶，在某種意義上，用戶的選擇決定了平臺(tái)的選擇。
當(dāng)個(gè)人數(shù)據(jù)掌控權(quán)回歸用戶，究竟會(huì)有多少人會(huì)同意被追蹤和定向？
國(guó)外營(yíng)銷分析與歸因平臺(tái)Singular最近調(diào)查了600名iPhone用戶，近40%的用戶將會(huì)允許APP獲取個(gè)人信息，60%以上用戶不會(huì)同意。全球范圍內(nèi)廣告的個(gè)性化能力將下降44%。
其中，中年男性或許是最有可能同意追蹤的群體。55%男性受訪者表示會(huì)拒絕追蹤請(qǐng)求，而女性群體的拒絕比例則達(dá)到了67%。青少年更重視隱私，基本上80%都不會(huì)同意。此外，選擇“同意”的人群年齡大多分布在35-44歲之間。
顯然，大部分人都不會(huì)把個(gè)人數(shù)據(jù)交給媒體平臺(tái)，但這卻嚴(yán)重?fù)p害了平臺(tái)利益。
我們知道，F(xiàn)acebook、Google等絕大多數(shù)媒體平臺(tái)主要通過(guò)廣告變現(xiàn)，正是基于此才有免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。而在蘋果IDFA獲取受限后，移動(dòng)廣告的定向能力、再營(yíng)銷能力和監(jiān)測(cè)能力都將下降，隨著近年來(lái)平臺(tái)商業(yè)化增長(zhǎng)由“賣流量”拓展至“賣服務(wù)”，蘋果這一新政將嚴(yán)重影響到以效果廣告為主的媒體平臺(tái)收入。
于是第二道選擇題來(lái)了。面臨廣告收入縮水的可能，平臺(tái)應(yīng)如何選擇？完善自身數(shù)據(jù)體系保證廣告效果還是探索多元化收入？
雖然調(diào)查顯示，大部分用戶更傾向于保護(hù)個(gè)人隱私，選擇付費(fèi)服務(wù)。但事實(shí)上，即便用戶有付費(fèi)意愿，內(nèi)容訂閱帶來(lái)的收入也許依然難以抵減IDFA對(duì)廣告收入帶來(lái)的損失。
研究數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook一年能在一個(gè)美國(guó)用戶上賺的廣告費(fèi)高達(dá)164美元，但卻很少有人愿意一年花費(fèi)50-100美元購(gòu)買Facebook或Google上的一項(xiàng)重要服務(wù)。
此外，從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，會(huì)員訂閱的盈利能力一直未知。一般而言，重分發(fā)與分享的社媒平臺(tái)內(nèi)容制作能力普遍較弱，通過(guò)KOL賺取訂閱提成是常見邏輯。最早推出訂閱服務(wù)的應(yīng)該是YouTube，包括YouTube Music、YouTube Originals、YouTube Premium等各項(xiàng)服務(wù)。不過(guò)其業(yè)務(wù)推出6年多以來(lái)，YouTube從未披露過(guò)該項(xiàng)收入。
另一個(gè)要發(fā)展訂閱業(yè)務(wù)的是Twitter。今年2月，Twitter就曾內(nèi)測(cè)訂閱功能，通過(guò)KOL提供獨(dú)家內(nèi)容來(lái)收取訂閱分成，并將推出“贊賞”功能。Twitter還曾在財(cái)報(bào)中預(yù)測(cè)2023年將會(huì)實(shí)現(xiàn)收入翻倍，但目前其訂閱服務(wù)究竟帶來(lái)多少增長(zhǎng)依舊未知。
因此，即便用戶選擇了付費(fèi)訂閱，或許仍難以支撐平臺(tái)的收入增長(zhǎng)。廣告勢(shì)必是巨頭們不能放棄的棋子。當(dāng)用戶選擇隱私，平臺(tái)其實(shí)并無(wú)其他選擇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，還是要回歸用戶。
在Facebook，個(gè)性化推薦帶來(lái)的營(yíng)銷價(jià)值已經(jīng)達(dá)到其廣告業(yè)務(wù)的一半，其中數(shù)據(jù)追蹤是提升個(gè)性化能力的關(guān)鍵。但對(duì)于用戶而言，給出自己的數(shù)據(jù)并無(wú)任何好處。如果App以不提供數(shù)據(jù)為名拒絕提供服務(wù)還會(huì)面臨被下架的風(fēng)險(xiǎn)。
作為直接受害者，F(xiàn)acebook與蘋果之間的“戰(zhàn)事”再升級(jí)。去年12月，F(xiàn)acebook在紐約時(shí)報(bào)、華盛頓郵報(bào)和華爾街日?qǐng)?bào)三大報(bào)紙上刊登整頁(yè)廣告，以損害小商戶利益為由發(fā)起抗議。
Facebook在紙媒上刊登整頁(yè)廣告
不止如此，利益的糾紛也讓CEO之間開始了口水戰(zhàn)。Facebook CEO 扎克伯格在公開場(chǎng)所稱蘋果是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并指責(zé)隱私新政阻礙了數(shù)以萬(wàn)計(jì)商戶的增長(zhǎng)。第二天，蘋果CEO Tim Cook則是在布魯塞爾的數(shù)據(jù)隱私大會(huì)上暗中回應(yīng)，“如果一家企業(yè)建立在誤導(dǎo)用戶、榨取數(shù)據(jù)、不留余地的基礎(chǔ)上，那么它并不值得贊揚(yáng)，改革是其必然命運(yùn)”。
經(jīng)歷三番五次“公開施壓”，蘋果態(tài)度始終強(qiáng)硬，不容妥協(xié)。走進(jìn)蘋果的“隱私局”成為Facebook的唯一選擇，扭轉(zhuǎn)用戶意識(shí)成為下一突破口。
月初，F(xiàn)acebook對(duì)外發(fā)布了一個(gè)Campaign，名為“Good Ideas Deserve To Be Found”，表面是在記錄中小企業(yè)的成就，實(shí)則傳遞給用戶的核心就是：分享個(gè)人數(shù)據(jù)不是為了Facebook，而是為了幫助成千上萬(wàn)的中小商戶。
或許因?yàn)橛羞^(guò)太多關(guān)于信息隱私的黑歷史，這項(xiàng)Campaign并未收到太多正向反饋。在YouTube上，該視頻下方已經(jīng)有1600個(gè)dislike，F(xiàn)acebook目前關(guān)閉了評(píng)論。
Facebook視頻廣告在YouTube上的數(shù)據(jù)
另一邊，為了測(cè)試蘋果更新后帶來(lái)的效應(yīng)，F(xiàn)acebook在上個(gè)月開始逐步向用戶推送追蹤提醒，提醒將會(huì)先于蘋果彈窗之前出現(xiàn)，希望用戶能轉(zhuǎn)變態(tài)度。
Facebook對(duì)用戶推出的隱私告知提醒
而與Facebook的“急切不安”相比，其他社媒平臺(tái)似乎已經(jīng)做好了從容入局的準(zhǔn)備。為何唯獨(dú)Facebook如此著急？
我們來(lái)分析一下其他平臺(tái)的情況。
Twitter CFO Ned Segal認(rèn)為蘋果的新政將非常有助于Twitter更好地對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“IDFA在一定程度上能夠創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，行業(yè)里數(shù)據(jù)能力在Twitter之上的有很多，而現(xiàn)在我們都面臨著同樣的挑戰(zhàn)。”與Facebook相比，Twitter目前仍以品牌廣告為主，雖然效果類廣告已經(jīng)逐漸成為Twitter的另一增長(zhǎng)點(diǎn)，但I(xiàn)DFA受限帶來(lái)的影響仍低于Facebook，因此對(duì)Twitter而言還是相對(duì)利好的。
此外，與Facebook的應(yīng)對(duì)策略不同，Twitter并不急于要求用戶同意追蹤，而是靜觀其變。理由很簡(jiǎn)單，平臺(tái)只有一次機(jī)會(huì)向用戶詢問追蹤請(qǐng)求，所以在詢問之前仔細(xì)思考也許會(huì)獲得更好的結(jié)果。
同樣，Snapchat也對(duì)蘋果的隱私安全政策持支持態(tài)度，并在其官網(wǎng)Business Help Center中增設(shè)Snap and iOS 14 Resource Hub以協(xié)助廣告主更好地過(guò)渡。不過(guò)，此前根據(jù)美國(guó)銀行的預(yù)測(cè)，Snapchat將會(huì)是受IDFA影響最大的平臺(tái)之一。也許是考慮到用戶體量較小，Snapchat還無(wú)法像Facebook那樣與蘋果正面對(duì)抗。
Snapchat特意推出的Snap and iOS 14 Resource Hub
而谷歌與亞馬遜兩大巨頭也將不會(huì)受到太大影響。兩者擁有足夠數(shù)據(jù)量，又接近轉(zhuǎn)化端，因此所受影響較小。另一巨頭微軟旗下的領(lǐng)英則選擇不再使用IDFA，并表示其LinkedIn Audience Network、追蹤轉(zhuǎn)化與用戶匹配將會(huì)稍有影響，但并不會(huì)影響整個(gè)Campaign流程。對(duì)于領(lǐng)英而言，微軟積累下來(lái)的“第一方數(shù)據(jù)”足夠幫助廣告主做精準(zhǔn)的定向觸達(dá)了。
總的來(lái)說(shuō)，一方面，效果廣告對(duì)數(shù)據(jù)追蹤能力依賴性較大，而以效果廣告為主的Facebook或是受影響最大的媒體，即便IDFA隱私政策涉及到整個(gè)行業(yè)，但與此同時(shí)也為競(jìng)品快速追趕甚至趕超提供了機(jī)會(huì)；另一方面，與谷歌、亞馬遜相比，作為社媒平臺(tái)的Facebook并未形成轉(zhuǎn)化閉環(huán)，沒有IDFA的話很難進(jìn)行跨屏轉(zhuǎn)化歸因，部分廣告預(yù)算或會(huì)流入谷歌、亞馬遜的口袋中，這些都讓Facebook異常急切。
回到Facebook與蘋果的一系列“戰(zhàn)事”，扎克伯格是真的在為中小商戶著急嗎？這些“公關(guān)話術(shù)”究竟有幾分真假？IDFA到底對(duì)Facebook影響幾何？
首先，IDFA對(duì)中小商戶真的有影響嗎？
答案是嚴(yán)格意義上影響并不大。一位曾在Facebook small business team工作的員工透露，對(duì)于咖啡店、餐廳這種個(gè)體商戶而言，其實(shí)并不會(huì)用到太多數(shù)據(jù)。這種門店商戶通常在投放時(shí)僅做年齡、地理位置等粗略定向，不會(huì)用到IDFA做跨屏追蹤。因此很多商家甚至并不知道IDFA到底是什么，他們不需要也不具備數(shù)據(jù)能力利用IDFA做精準(zhǔn)投放。
除此之外，既能算上中小企業(yè)又需要IDFA的就是初創(chuàng)公司，這些公司一般背后都有VC融資，具備一定數(shù)據(jù)能力，結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，但嚴(yán)格來(lái)講這類公司并不算是Facebook廣告中提到的“small business”。
因此，所謂的“中小商戶利益”也許只是Facebook用來(lái)提升品牌名譽(yù)的工具，IDFA真正損害的實(shí)則還是資本的利益，也就是Facebook自身利益。
既然如此，那么IDFA到底影響了Facebook廣告投放的哪些環(huán)節(jié)？
首先是轉(zhuǎn)化追蹤能力。
一般情況下，用戶轉(zhuǎn)化分為兩種情況，一種是瀏覽轉(zhuǎn)化（view-through conversions），即用戶瀏覽完廣告但并未點(diǎn)擊，而是稍后在其他平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化；一種是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化（click-through conversions），即用戶點(diǎn)擊廣告后一段時(shí)間內(nèi)在其他平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。兩者均需要通過(guò)IDFA來(lái)做跨平臺(tái)追蹤，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化歸因。但I(xiàn)DFA受限以后，廣告主將無(wú)法像之前那樣準(zhǔn)確衡量Facebook上的廣告效果，或會(huì)導(dǎo)致在Facebook上投放預(yù)算的下滑。
去年9月，F(xiàn)acebook已關(guān)閉“28天歸因窗口”功能，以往，廣告主如果將購(gòu)買設(shè)為轉(zhuǎn)化目標(biāo)，那么用戶在點(diǎn)擊完廣告的28天內(nèi)或在廣告曝光1天內(nèi)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買都會(huì)被歸因，如今數(shù)據(jù)追蹤受限，效果廣告只能實(shí)現(xiàn)7天內(nèi)的歸因。
Facebook 28天歸因窗口
其次是Facebook廣告平臺(tái)Facebook Audience Network（FAN）的個(gè)性化能力。
個(gè)性化推薦是Facebook Audience Network（以下簡(jiǎn)稱FAN）的基本邏輯，即基于Facebook數(shù)據(jù)將廣告與目標(biāo)受眾做精準(zhǔn)匹配。因FAN中包含多個(gè)App廣告位，因此要做到跨屏投放依然需要IDFA打通。一旦用戶拒絕追蹤，F(xiàn)acebook所提供的個(gè)性化能力將無(wú)法應(yīng)用到其他app上。正因如此，去年Facebook就稱IDFA將使其Audience Network業(yè)務(wù)損失過(guò)半。
最后是定向能力。
盡管已擁有Facebook、Instagram、Messenger等平臺(tái)的海量用戶數(shù)據(jù)，IDFA受限后，F(xiàn)acebook將無(wú)法收集到iOS用戶在Facebook系A(chǔ)pp之外的行為活動(dòng)數(shù)據(jù)，因此對(duì)算法的優(yōu)化也會(huì)帶來(lái)一定影響，主要體現(xiàn)在廣告定向精準(zhǔn)度的下降。
不過(guò)，蘋果收緊IDFA并沒有堵住所有數(shù)據(jù)出口，平臺(tái)和廣告主依舊能通過(guò)蘋果廣告平臺(tái)SKAdNetwork的API收集部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化追蹤，不過(guò)該數(shù)據(jù)顆粒度較大，僅針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目級(jí)別輸出。而在國(guó)內(nèi)，一些相關(guān)機(jī)構(gòu)也推出了CAID解決方案來(lái)替代蘋果IDFA，但安全性與準(zhǔn)確性仍未知。
當(dāng)然，除了SKAdNetwork，打造完整的交易閉環(huán)對(duì)社媒而言也更加重要。去年，F(xiàn)acebook接連推出了Facebook Shops 和 Instagram Shops，或許能吸引品牌在平臺(tái)上直接進(jìn)行交易，這樣以來(lái)IDFA就可有可無(wú)了，只是讓用戶與品牌接受與習(xí)慣更需要時(shí)間。
如用戶體驗(yàn)與廣告之間的關(guān)系一樣，利益與隱私本身就是對(duì)立關(guān)系。在數(shù)字廣告的發(fā)展過(guò)程中，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)催生出巨大的利益空間，在此期間，用戶話語(yǔ)權(quán)一直微弱。隨著人們逐漸收回?cái)?shù)據(jù)的掌控權(quán)，用戶、平臺(tái)與廣告主之間的三方生態(tài)才會(huì)更加平衡。數(shù)據(jù)收緊、隱私安全是行業(yè)共同趨勢(shì)，蘋果的IDFA受限只是加速了新常態(tài)的到來(lái)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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