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3招讓微信小店店鋪權(quán)重提升，流量倍增
如何讓微信小店獲得更多的流量呢？這里分享3個(gè)技巧：
第一，驅(qū)動(dòng)私域客戶在多場景分享小店，可以獲取官方流量獎(jiǎng)勵(lì)。
自上線以來，微信小店官方持續(xù)在發(fā)布私域激勵(lì)政策，鼓勵(lì)商家導(dǎo)流私域客戶進(jìn)入視頻號(hào)直播間，并在直播間產(chǎn)生互動(dòng)行為、下單動(dòng)作，促進(jìn)直播帶貨數(shù)據(jù)持續(xù)提升、小店權(quán)重提升。
因此，商家可在私域內(nèi)開展轉(zhuǎn)發(fā)、分享有禮等活動(dòng)，激勵(lì)私域客戶基于多個(gè)場景分享，如朋友圈分享、1對(duì)1營銷、社群分享。通過私域客戶的分享動(dòng)作，讓更多私域內(nèi)的用戶進(jìn)入直播間，獲得官方流量獎(jiǎng)勵(lì)。
第二，提升私域成交，可以搶占搜索排名。
微信小店可以打通微信搜一搜、公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、直播等多個(gè)場景，小店權(quán)重提升能幫助商家占據(jù)各個(gè)位置的搜索排名，獲取更多的微信公域流量。
私域成交越多，小店搜索排名更靠前，帶來更多的自然流量。商家可通過私域運(yùn)營，吸引私域客戶進(jìn)入小店下單，提升店鋪的成交、轉(zhuǎn)化。例如，在私域內(nèi)開展內(nèi)容種草、福利促銷活動(dòng)等，吸引私域用戶進(jìn)入微信小店下單。
第三，通過私域KOC背書，優(yōu)化小店評(píng)分。
優(yōu)質(zhì)的客戶評(píng)論與評(píng)分，不僅可提升微信小店店鋪評(píng)分，還可吸引客戶下單、提升店鋪轉(zhuǎn)化。
企業(yè)可在私域內(nèi)開展KOC招募，驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行真實(shí)體驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)內(nèi)容輸出，持續(xù)優(yōu)化小店的評(píng)分。或在私域內(nèi)開展新品嘗鮮、低門檻試用等活動(dòng)，吸引客戶參與并發(fā)布真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的商品評(píng)論。
5個(gè)路徑，將微信小店客戶合規(guī)導(dǎo)流到私域
從第一部分講到的3個(gè)技巧可以看出，私域流量對(duì)于小店而言非常重要。那么，怎么才能把微信小店客戶合規(guī)地導(dǎo)流到私域呢？下面，給大家分享5個(gè)路徑：
第一，通過商品導(dǎo)流私域。
客戶通過客服咨詢/兌換商品時(shí)，可在客服頁面，引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信，獲取更多商品優(yōu)惠信息或服務(wù)。（注：往期已開通視頻號(hào)小店客服功能，且未升級(jí)為微信小店新的客服功能可設(shè)置）
這里的關(guān)鍵在于向客戶傳遞，進(jìn)入私域可獲得更多“服務(wù)或福利”，比如，添加企業(yè)微信，可享“新品試用”、“專屬優(yōu)惠券”等，通過利益價(jià)值，將客戶引流私域。
第二，通過包裹卡引流。
如店鋪售賣的為實(shí)物商品，可在實(shí)物包裹中，放置包裹卡，導(dǎo)流客戶進(jìn)入私域。如何通過包裹卡將客戶高效引流私域？分享4個(gè)包裹卡設(shè)計(jì)技巧：①卡片設(shè)計(jì)簡約；②具有沖擊性的視覺效果；③利益突出，短缺刺激；④行動(dòng)指令清晰，操作門檻低。
第三，通過公眾號(hào)文章導(dǎo)流。
客戶點(diǎn)擊微信小店「精選展示區(qū)」公眾號(hào)文章，通過公眾號(hào)文章，設(shè)置引流“鉤子”和導(dǎo)流二維碼，掃碼添加員工企業(yè)微信號(hào)。
第四，通過短視頻導(dǎo)流。
客戶點(diǎn)擊觀看「精選展示位」短視頻，被視頻內(nèi)容吸引，去主頁找客服，在客服頁面引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信。短視頻引流的關(guān)鍵首先要選擇一條導(dǎo)流效率高的視頻進(jìn)行設(shè)置。
第五，通過精選展示位導(dǎo)流。
微信小店關(guān)聯(lián)企業(yè)視頻號(hào)或公眾號(hào)后，微信小店「精選展示位」可設(shè)置視頻號(hào)/微信公眾號(hào)入口，客戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入微信公眾號(hào)或視頻號(hào)，企業(yè)可在賬號(hào)設(shè)置導(dǎo)流入口，將微信小店客戶引流至企業(yè)微信。
如果微信小店客戶進(jìn)入微信公眾號(hào)，企業(yè)可通過公眾號(hào)新關(guān)注回復(fù)或菜單欄，將客戶引流至企業(yè)微信。如果微信客戶進(jìn)入視頻號(hào)，企業(yè)可通過賬號(hào)描述部分，引導(dǎo)客戶私信客服，通過客服功能引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信。
1個(gè)打通，成功掌握小店客戶成交情況
想要真正運(yùn)營好微信小店，就一定要掌握小店的客戶成交情況和活躍度。微信小店有多少客戶下單了還未付款？客戶什么時(shí)候發(fā)起了退款？已購客戶上次下單是什么時(shí)間？
這里重點(diǎn)側(cè)重的是微信小店與企業(yè)微信的打通，這不僅可高效掌握客戶的成交情況，小店客戶沉淀至私域后，還可持續(xù)追蹤這些客戶的活躍度，便于企業(yè)開展針對(duì)性的運(yùn)營，吸引客戶下單、復(fù)購。
第一，讓一線員工掌握微信小店客戶的成交情況。
將微信小店商品、訂單、下單行為、分享員打通企業(yè)微信，可幫助企業(yè)高效了解微信小店的成交情況。
第二，讓「銷售」即時(shí)了解客戶活躍度。
微信小店客戶引流至私域后，企業(yè)可設(shè)置好友歡迎語，給客戶發(fā)送新客福利，拉近與客戶的距離。
對(duì)于已經(jīng)添加過一段時(shí)間的客戶，也可通過紅包的形式進(jìn)行激活，客戶領(lǐng)取紅包后，領(lǐng)取記錄將被同步給企業(yè)員工，并記錄領(lǐng)取行為，通過紅包的領(lǐng)取情況，幫助員工了解、判斷客戶的活躍度。
第三，讓「運(yùn)營」及時(shí)洞察私域客戶運(yùn)營價(jià)值和轉(zhuǎn)化價(jià)值。
比如，通過「客戶儀表盤」，可實(shí)時(shí)查看私域內(nèi)客戶量、客戶質(zhì)量、客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，快速、高效掌握私域客戶運(yùn)營及轉(zhuǎn)化情況，為企業(yè)調(diào)整運(yùn)營策略提供實(shí)時(shí)、詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)