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作者：@Sven
BAT數(shù)據(jù)打雜專(zhuān)家，做過(guò)用戶(hù)增長(zhǎng)，目前負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)全鏈路。
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人口紅利逐漸消失殆盡。截至2020年底，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)高達(dá)10億人，已經(jīng)在中國(guó)人口中占了很高的比例。每個(gè)賽道都出現(xiàn)了細(xì)分和垂類(lèi)。產(chǎn)品也在不斷下沉，不斷的觸達(dá)四五線(xiàn)的用戶(hù)。人群也在不斷的被細(xì)分，新增用戶(hù)，活躍用戶(hù)，沉默回流用戶(hù)。這些，都是精細(xì)化的一個(gè)提現(xiàn)。
精細(xì)化的目標(biāo)，是為了增長(zhǎng)；而想要更好的增長(zhǎng)，就需要更好的服務(wù)好用戶(hù)；服務(wù)好用戶(hù)，就要做相應(yīng)的適配不同用戶(hù)需求的產(chǎn)品和下發(fā)不同的運(yùn)營(yíng)策略；而如何更好的量化產(chǎn)品迭代用戶(hù)是否喜愛(ài)，運(yùn)營(yíng)策略是否有效，都需要一個(gè)比較科學(xué)的方式。這些就會(huì)運(yùn)用到AB測(cè)試。為了在眾多功能及策略的迭代過(guò)程中，通過(guò)數(shù)學(xué)的方法，告知業(yè)務(wù)方這些迭代是好是壞，繼續(xù)發(fā)展的方向是什么。
AB測(cè)試本身是起源于醫(yī)學(xué)。當(dāng)一個(gè)藥劑被研發(fā)后，醫(yī)學(xué)工作人員需要確認(rèn)其效果是否真的有效。就會(huì)需要實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的人群來(lái)“試藥”，通過(guò)“試藥”后的結(jié)果，評(píng)估藥劑的效果。
具體做法就是一群同質(zhì)化的用戶(hù)被隨機(jī)分組成兩組。在不知到是否是藥劑的情況下，拿到測(cè)試用藥和安慰劑。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)后和觀測(cè)，比較兩組病人的一些實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)是否具有顯著的差異，從而決定測(cè)試用藥是否有效。這就是醫(yī)學(xué)的“雙盲實(shí)驗(yàn)”。
同理，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也是這么用的。
業(yè)務(wù)把將web或者app界面或者流程，拆分為多個(gè)版本。然后將流量分層（或者分流），不同的人群使用的某個(gè)功能或者觸發(fā)的策略不同。但是這里的人群一定要滿(mǎn)足同質(zhì)化的特性。所以無(wú)論分層還是分流，我們都需要將用戶(hù)隨機(jī)分配，且同一用戶(hù)不能處在兩個(gè)組內(nèi)。
實(shí)驗(yàn)前期，我們需要對(duì)整體實(shí)驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃計(jì)算（比如在最小可觀測(cè)變化下，計(jì)算最小樣本量，通過(guò)最小樣本量，計(jì)算實(shí)驗(yàn)周期等），而在實(shí)驗(yàn)流量達(dá)到統(tǒng)計(jì)最小樣本量后，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)學(xué)檢驗(yàn)的方法得到數(shù)據(jù)結(jié)論，再結(jié)合業(yè)務(wù)評(píng)估，該實(shí)驗(yàn)是否有顯著差異，決定該次功能/策略迭代，是否要擴(kuò)量。
總結(jié)下來(lái)，AB測(cè)試就是運(yùn)用數(shù)學(xué)的方式，結(jié)合業(yè)務(wù)評(píng)估目標(biāo)，通過(guò)流量分割的實(shí)驗(yàn)方式，評(píng)估業(yè)務(wù)迭代是否有效果的方法。
這種做法不推薦，除了一些會(huì)有交叉影響的策略（比如優(yōu)惠券的發(fā)放）。
因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的流量有限，如果我們直接切割了一部分流量去做某一個(gè)實(shí)驗(yàn)，那如果實(shí)驗(yàn)非常多呢？
且這種切分方式，一旦實(shí)驗(yàn)量增多，樣本量就會(huì)減少，實(shí)驗(yàn)周期就會(huì)增加。而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都快速迭代，瘋狂加班的同時(shí)，做一個(gè)實(shí)驗(yàn)要一個(gè)月甚至更久，可能領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)不樂(lè)意了吧。
這種方法是將用戶(hù)同時(shí)處于多個(gè)式樣中，即縱向是實(shí)驗(yàn)，橫向是實(shí)驗(yàn)分桶。每一次都將用戶(hù)重新隨機(jī)打散。當(dāng)我們的實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)之間不會(huì)相互影響，推薦使用分層的流量切分方案。因?yàn)檫@種方法可以使得每次實(shí)驗(yàn)都是全流量實(shí)驗(yàn)，大大縮小了我們的實(shí)驗(yàn)周期。
最小樣本量計(jì)算，是為了計(jì)算實(shí)驗(yàn)周期。想知道在預(yù)期條件下，我們需要多少樣本，才能觀測(cè)出我們能接受的最小可觀測(cè)波動(dòng)。這里的底層原理可以看一下統(tǒng)計(jì)學(xué)，樣本量計(jì)算都是根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的提升比例和置信比例計(jì)算得到。網(wǎng)上有大量的樣本量計(jì)算器。附網(wǎng)址：https://www.eyeofcloud.com/124.html。
先對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)論提出一個(gè)假設(shè)，然后利用實(shí)驗(yàn)后的結(jié)果數(shù)據(jù)，判斷該假設(shè)是否成立。假設(shè)檢驗(yàn)中還需要了解如何設(shè)立假設(shè)和如何檢驗(yàn)。
原假設(shè)H0：實(shí)驗(yàn)中想反對(duì)的假設(shè)。一般來(lái)說(shuō)說(shuō)，就是實(shí)驗(yàn)沒(méi)有效果。
備擇假設(shè)H1：實(shí)驗(yàn)中想支持的假設(shè)。一般來(lái)說(shuō)，是指實(shí)驗(yàn)有效果。
P值：P值即概率，反映某一事件發(fā)生的可能性大小。統(tǒng)計(jì)學(xué)上，5%是一個(gè)小概率事件，所以，實(shí)驗(yàn)結(jié)果一般以P<0.05 認(rèn)為有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
分布檢驗(yàn)：一般大于等于1.96就有差異
Z檢驗(yàn)：Z檢驗(yàn)常用于總體正態(tài)分布、方差已知或獨(dú)立大樣本的平均數(shù)的顯著性和差異的顯著性檢驗(yàn)。通常來(lái)說(shuō)，指標(biāo)是概率型指標(biāo)，可以用Z檢驗(yàn)。
T檢驗(yàn)：t檢驗(yàn)常用于總體正態(tài)分布、總體方差未知或獨(dú)立小樣本平均數(shù)的顯著性檢驗(yàn)、平均數(shù)差異顯著性檢驗(yàn)。通常來(lái)說(shuō)，指標(biāo)是均值類(lèi)指標(biāo)，可以用T檢驗(yàn)
置信區(qū)間是對(duì)一個(gè)樣本的總體參數(shù)進(jìn)行區(qū)間估計(jì)的樣本均值范圍。它展現(xiàn)了這個(gè)均值范圍包含總體參數(shù)的概率，這個(gè)概率稱(chēng)為置信水平。通常來(lái)說(shuō)，同正或者同負(fù)，能判斷此次效果是否顯著。而置信區(qū)間中的置信水平代表了估計(jì)的可靠度，一般來(lái)說(shuō)使用95%的置信水平進(jìn)行區(qū)間估計(jì)。
我們先來(lái)看看整體AB測(cè)試的流程：
實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，要先考量該實(shí)驗(yàn)的目的，并將該目的映射到具體的可算指標(biāo)上。根據(jù)這個(gè)指標(biāo)，我們需要計(jì)算對(duì)應(yīng)的最小樣本量。再結(jié)合相應(yīng)的流量分桶數(shù)據(jù)，計(jì)算相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)周期。
對(duì)于用戶(hù)，必須保證一個(gè)用戶(hù)僅處于一個(gè)分桶。對(duì)于策略，我們需要校驗(yàn)策略是否生生效，校驗(yàn)流量比例是否符合預(yù)期。如果有問(wèn)題還需要及時(shí)修改。
再實(shí)驗(yàn)未完成前，不建議對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性檢驗(yàn)，多次校驗(yàn)導(dǎo)致錯(cuò)誤概率上漲。
在實(shí)驗(yàn)完成后，我們?cè)賮?lái)收集數(shù)據(jù)，校驗(yàn)相關(guān)的顯著性。且不止要看數(shù)據(jù)顯著性，還要確認(rèn)業(yè)務(wù)顯著性。再來(lái)決定，當(dāng)前實(shí)驗(yàn)策略是否要全量上線(xiàn)。
最后，我們還需要沉淀復(fù)盤(pán)此次實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中的問(wèn)題和做的好的地方，為下次實(shí)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)，也為我們后期（如果要）搭建AB測(cè)試平臺(tái)沉淀相關(guān)的方法論。
社交產(chǎn)品或者有C有B的產(chǎn)品，都需要注意網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。因?yàn)橛脩?hù)是相互聯(lián)系的，會(huì)相互影響，我們這里可以將用戶(hù)以城市為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。比如上海實(shí)行策略A，北京實(shí)行策略B，避免兩端互相影響。
當(dāng)我們初期上線(xiàn)一個(gè)功能時(shí)，會(huì)有用戶(hù)比較好奇該功能，從而使得該功能的數(shù)據(jù)較號(hào)。但是可能只是用戶(hù)比較好奇而已。比如我們將之前的一個(gè)弱提示按鈕改成了強(qiáng)提示按鈕，數(shù)據(jù)肯定會(huì)漲。這種時(shí)候，可以?xún)H查看NU用戶(hù)，因?yàn)镹U不受歷史包袱的影響。
保證同一時(shí)間周期內(nèi)觀測(cè)實(shí)驗(yàn)結(jié)果。
保證樣本同質(zhì)化，不要出現(xiàn)分流不均勻的問(wèn)題。
做AB測(cè)試時(shí)，盡量設(shè)定一個(gè)實(shí)驗(yàn)生效期，這個(gè)周期一般是用戶(hù)的一個(gè)活躍間隔期，保證整體用戶(hù)都被策略觸達(dá)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)