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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家好，我是魚叔，目前在微盟營銷負責運營培訓。這兩年，我在工作中除了對廣告優(yōu)化師小伙伴進行培訓賦能以外，也會對私域運營進行培訓，因此觀察到行業(yè)里不少客戶都在要求廣告優(yōu)化師具備“私域”思維，比如我們一個食品客戶在廣告投放競標的時候就會非常關(guān)注優(yōu)化師對私域運營的了解程度。
01
不懂得私域運營，等于少了一條腿走路
在談論優(yōu)化師怎么做私域之前，我們需要明確為什么越來越多的廣告主會重視私域運營呢？
簡單來說，公域廣告投放是流量的主要來源，但是畢竟那是需要用金錢去累積起來的，而私域的流量是屬于自己的，并不需要額外花錢去進行推廣。
私域的成交比如增購、復購，裂變轉(zhuǎn)化，這些高了，那整體核算下來的營銷成本就是降低，而且“私域”還有助于提升品牌忠誠度，所以企業(yè)主都很需要“私域”這種營銷方式。
而有了私域的企業(yè)其實會更懂得公域的重要性，“私域”池里的會員難免會有流失，想要擴充會員最直接的方式就是公域廣告的投放轉(zhuǎn)化。
所以你會發(fā)現(xiàn)，私域本身與公域就是相互幫助、共進共退的關(guān)系。
作為廣告優(yōu)化師如果只從廣告角度思考問題，而忽視私域與公域的聯(lián)動，很容易造成投放策略的割裂等諸多問題。
1、難以提高投放精準度。私域其實也是人群標簽化的運營模式，每個沉淀到私域的用戶，本身客戶的精準受眾，除了通過廣告方式，很多私域的用戶也可以通過社群活動，老客推薦，直播推廣等多種形式而來，那這些人也是精準受眾，但不在廣告投放的范疇內(nèi)，因此不了解他們就是無法做到更高程度的精確。
2、缺少了私域的認知會造成很多資源的浪費，因為單純從廣告角度出發(fā)會造成私域和公域在投放策略上的割裂，只從單緯度而不是整體去思考投放策略，那自然會有續(xù)道資源不被利用，造成浪費。
3、與客戶之間難以達到客情關(guān)系的深入，客戶一定是站在行業(yè)全局的維度去思考目標與結(jié)果，而你只能從廣告角度出發(fā)，就自然和客戶的視角有差距，那就很難得到客戶的青睞。
4、數(shù)據(jù)分析的維度也會有偏頗，缺少對私域數(shù)據(jù)的了解，你的分析就會被局限在廣告?zhèn)取．斎?，你也算是完成了自己本分的工作，但同時也只是不完整的解析，對今后的投放來說，很可能就有無法預計的波動，都是因為分析不夠全面而造成的。
02
善用私域玩法，為廣告投放破圈
其實私域的玩法并不難理解，作為一個普通的消費者，我們平時也時常有接觸到各類私域的場景，比如你會關(guān)注公眾號，會加社群，會進小程序點奶茶，會看直播等等，都是私域玩法的展現(xiàn)，再熟悉不過了。
那我們怎么去利用這些內(nèi)容背后的結(jié)果為自己帶來優(yōu)勢呢？
1、抓取精準用戶。
正如上文所說，其實私域的用戶沉淀來源豐富，而這些用戶本身一定是受眾人群，私域運營通過對于基礎信息、消費習慣、興趣愛好、購買偏好等多個維度的數(shù)據(jù)進行匯總分析，將人群標簽化，因此這些人群的信息在廣告投放人群分析中同樣受用。
我們可以利用這些人員來創(chuàng)建人群包，作為投放的參照，找到相似人群。
那精準程度與你自己的廣告投放的回傳來說，就是更有利。越來越多的客戶其實都明白這個點，所以會主動希望廣告和私域能緊密合作，用私域的數(shù)據(jù)為廣告做鋪墊。
2、創(chuàng)意內(nèi)容的拓展。
現(xiàn)在廣告投放很需要卷創(chuàng)意卷素材，私域的創(chuàng)意可以為我們帶來很高的參考價值。私域的玩法里很多方面也需要創(chuàng)意的加持，比如小程序商城就需要店鋪裝修，直播間也需要場景布置，包括很多社群的海報制作都是離不開創(chuàng)意內(nèi)容的。
而廣告作為前端投放，更接近消費者大眾，在創(chuàng)意中的人物形象，色系，排版，或者是短視頻素材里的內(nèi)容場景等都可以借鑒私域的創(chuàng)意元素，這樣不僅僅自己做創(chuàng)意更多思路，也能形成前后鏈路的統(tǒng)一性，用戶看了也更容易被吸引。
3、優(yōu)化投放策略提升廣告投放效率。
當你了解了私域，把前后鏈路串聯(lián)起來，你對廣告投放的方案策略就會有更完整的考慮。
舉個例子，之前我們遇到一個服飾行業(yè)的客戶，起初我們廣告投放和私域運營都是各管各進行的，很多時候會發(fā)現(xiàn)明明投放成本還不錯，客戶卻一直不滿意，對我們投放策略也總是諸多詬病，優(yōu)化師在自己的賬戶里怎么研究都找不出原因，后來才得知是運營優(yōu)化師在策略里從沒聯(lián)動私域的ROI，只考慮廣告部分，讓客戶覺得片面。
后來我們內(nèi)部重新調(diào)整，在定制投放策略前，先會獲取私域相關(guān)數(shù)據(jù)與營銷活動方案，在投放人群選擇時會參考粉絲畫像，在設置預算時也會考慮整體成本，素材的產(chǎn)出也與私域中的創(chuàng)意配合呼應，由此改變之后提出的策略，客戶非常滿意，后續(xù)的對接也更加得心應手。
可見對于“私域”的掌握一定能有助于對策略優(yōu)化，幫助提高投放效果。
4、讓客戶信服于你。
客戶信任的來源很大程度是對你專業(yè)的肯定。的確，你只是一名廣告優(yōu)化師，你不了解廣告以外的知識一樣可以完成工作，但是在客戶眼里掌握全鏈路，專業(yè)性就是有差異的，客戶信任度的一個非常重要的標準就是對你專業(yè)知識相關(guān)拓展的考量。
因此通過在和客戶溝通過程中展現(xiàn)你對前后鏈路都掌握的信息，加上策略上融于私域的相關(guān)數(shù)據(jù)維度，無形中展示給客戶你對這個行業(yè)的全鏈路都通曉并能加以應用，客戶對你的專業(yè)度感受就能大幅提升，在項目中占據(jù)更多主動權(quán)。
03
掌握全鏈路，讓你的優(yōu)化師道路更通暢
綜上所述，我們應該可以發(fā)現(xiàn)，其實私域的玩法對我們來說既不難掌握，又能收益良多，可以在脫開優(yōu)化師常規(guī)工作的領域去實現(xiàn)對優(yōu)化工作的幫助與提升，因此確實是我們每位運營都值得去學習和研究的。
希望各位優(yōu)化師都能積極去破圈創(chuàng)新，讓自己的全方位能力更上一層樓。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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