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2024年，GenAI正站在產(chǎn)業(yè)化的前夕。
在不久前的2024世界人工智能大會(huì)（WAIC 2024）上，AI巨頭們對(duì)行業(yè)發(fā)展形成了共識(shí)：從“卷”模型轉(zhuǎn)向“卷”應(yīng)用生態(tài)。因此，國(guó)產(chǎn)大模型普遍降價(jià)，隨之而來(lái)的是調(diào)用量的大幅增長(zhǎng)。
這反映出在沒有大模型使用成本的顧慮后，企業(yè)對(duì)大模型應(yīng)用的海量真實(shí)需求涌現(xiàn)。IDC預(yù)測(cè)，2023-2027年，全球企業(yè)在GenAI解決方案支出復(fù)合年增長(zhǎng)率為73.3%，這項(xiàng)支出包括GenAI軟件以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施硬件和IT/商業(yè)服務(wù)。
企業(yè)含“AI”量有望持續(xù)上升，也意味著AI應(yīng)用的“創(chuàng)客時(shí)代”正在到來(lái)，傳統(tǒng)軟件服務(wù)領(lǐng)域存在廣闊替代空間。
因此，國(guó)內(nèi)各大軟件廠商開始積極擁抱“AI+”。比如，據(jù)松果財(cái)經(jīng)了解，繼推出Smartbi對(duì)話式分析大模型版本后，國(guó)內(nèi)知名BI品牌思邁特軟件在8月即將發(fā)布基于智能體（AI Agent）開發(fā)的新一代AI應(yīng)用Smartbi AIChat。
這說(shuō)明產(chǎn)業(yè)AI化進(jìn)度條不斷向前，BI產(chǎn)品正由“+AI”一步步迭代為AI原生應(yīng)用。問(wèn)題是，這一進(jìn)程意味著什么？智能體BI將在AI時(shí)代扮演什么樣的角色？
從對(duì)話式分析BI到智能體BI AI產(chǎn)業(yè)化下的數(shù)字“弄潮兒”
所謂智能，就是用智慧解決問(wèn)題的能力。AI產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵，在于創(chuàng)造顯著的業(yè)務(wù)效果，并產(chǎn)生更多效益。
近日，SAS與Coleman Parkes Research在關(guān)于生成式人工智能的深度應(yīng)用調(diào)查報(bào)告中指出，中國(guó)在生成式人工智能的應(yīng)用方面處于世界領(lǐng)先地位，但使用率更高并不一定意味著實(shí)施效果更好或回報(bào)更高。例如，24%的美國(guó)機(jī)構(gòu)已全面實(shí)施了GenAI，而中國(guó)這一比例僅為19%。為了最大限度地提高生產(chǎn)力，GenAI必須無(wú)縫嵌入業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)來(lái)源：SAS,Coleman Parkes Research；圖：財(cái)聯(lián)社
問(wèn)題是，AI應(yīng)用如何嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)中，成為提高生產(chǎn)力的工具？
對(duì)此，松果財(cái)經(jīng)認(rèn)為，AI+BI是最有效的途徑之一。
數(shù)據(jù)是繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)四大生產(chǎn)要素之后的第五大生產(chǎn)要素。從“數(shù)據(jù)二十條”到“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)，近年來(lái)國(guó)家戰(zhàn)略布局，推動(dòng)數(shù)據(jù)要素自上而下加速發(fā)展，數(shù)據(jù)要素高水平應(yīng)用將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
BI則是綜合的數(shù)據(jù)分析工具。從產(chǎn)業(yè)、科技大方向上看，基于GenAI升級(jí)BI，提升企業(yè)數(shù)據(jù)要素應(yīng)用能力的價(jià)值逐漸被驗(yàn)證。
首先，AI+BI可以降低企業(yè)數(shù)字化門檻。
在過(guò)去，這要求分析工具使用者具備統(tǒng)計(jì)學(xué)、編程能力等基本功，又擁有充足的業(yè)務(wù)知識(shí)。而今年初思邁特推出了Smartbi對(duì)話式分析大模型版本，業(yè)務(wù)人員可以直接像聊天一樣通過(guò)簡(jiǎn)單的對(duì)話問(wèn)答讓AI進(jìn)行智能數(shù)據(jù)解析，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分析“零門檻”。
同時(shí)，AI+BI也直接產(chǎn)生了更多業(yè)務(wù)價(jià)值。據(jù)了解，通過(guò)Smartbi構(gòu)建內(nèi)部的業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)，思邁特實(shí)現(xiàn)了降本增效，收入大幅增長(zhǎng)，同時(shí)也收獲了行業(yè)第一的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。
以此來(lái)看，“AI+”成功推動(dòng)了BI產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價(jià)值升維，加速了數(shù)據(jù)要素生產(chǎn)力深層次的變革。在這種積極反饋下，BI廠商必然會(huì)持續(xù)探索AI應(yīng)用，而AI行業(yè)的最顯著的新趨勢(shì)是，“智能體（AI Agent）”熱潮到來(lái)。
去年底，比爾蓋茨發(fā)文指出，AI Agent將徹底改變?nèi)藱C(jī)交互、顛覆軟件行業(yè)。WAIC 2024上，國(guó)內(nèi)AI頭部公司認(rèn)為智能體正在加速部署。IDC一項(xiàng)調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，所有企業(yè)都認(rèn)為AI Agent是AIGC發(fā)展的確定性方向；同時(shí)，50%企業(yè)已經(jīng)在某項(xiàng)工作進(jìn)行了試點(diǎn)（調(diào)研對(duì)象：100家制造、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、金融、零售行業(yè)年收入超過(guò)5億的大型企業(yè)）。
毫無(wú)疑問(wèn)，智能體正在成為AI應(yīng)用的主流形式。而作為數(shù)據(jù)分析核心工具的BI，是智能體落地的重要方向之一。因?yàn)槿绾胃咝Ю脭?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“石油”正在成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵命題，而推動(dòng)數(shù)據(jù)在不同場(chǎng)景中發(fā)揮出千姿百態(tài)的乘數(shù)效應(yīng)，需要更好的“挖掘工具”。
那么，在經(jīng)歷多年AI+BI實(shí)踐后，AI應(yīng)用廠商基于智能體開發(fā)的下一代BI，能否幫助企業(yè)更好地釋放數(shù)據(jù)價(jià)值？
打造“超級(jí)能干”的應(yīng)用——技術(shù)進(jìn)步與業(yè)務(wù)積累驅(qū)動(dòng)供給側(cè)創(chuàng)新
盡管如今的數(shù)字化工具廣泛接入了大模型，誕生了Smartbi對(duì)話式分析大模型版本這樣的新一代BI產(chǎn)品，但是市場(chǎng)上缺少具有顛覆性意義的AI原生應(yīng)用，“AI+”對(duì)大部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響仍然有限。
對(duì)此，國(guó)聯(lián)證券在AI應(yīng)用專題中指出，B端應(yīng)用在專業(yè)程度越高、工作流程越復(fù)雜、數(shù)據(jù)壁壘越高、容錯(cuò)率越低的領(lǐng)域落地越難。AI應(yīng)用百花齊放，靜待殺手級(jí)別應(yīng)用。
圖源：國(guó)聯(lián)證券
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈需求孕育著GenAI落地的沃土。從思邁特的發(fā)展來(lái)看，國(guó)內(nèi)一直幫助企業(yè)做數(shù)字化的企業(yè)，已經(jīng)敏銳捕捉到了千行百業(yè)對(duì)AI不斷增長(zhǎng)的需求，遂向著AI應(yīng)用廠商戰(zhàn)略升級(jí)。不過(guò)，行業(yè)爆發(fā)尚欠東風(fēng)。
對(duì)于AI產(chǎn)業(yè)化的拐點(diǎn)，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，需要誕生新的“Super APP”，它不是以DAU論英雄的“超級(jí)應(yīng)用”，而是“超級(jí)能干”的應(yīng)用。“能干”不僅意味著能干更多活，更代表著AI應(yīng)用可以處理更復(fù)雜的工作。
具體到AI+BI領(lǐng)域，BI應(yīng)該從更多維度、更靈活地釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。而智能體+BI的產(chǎn)品重塑，有望成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方式。
從Smartbi AlChat來(lái)看，新一代智能BI平臺(tái)在靈活性、可玩性、擴(kuò)展性以及泛化能力等方面具備顯著優(yōu)勢(shì)。
比如，基于LLM + Al Agent，智能BI平臺(tái)滿足描述性、診斷性、預(yù)測(cè)性、指示性分析擴(kuò)展能力，支持開放式問(wèn)題回答；Smartbi AIChat計(jì)算能力分層更靈活，一部分?jǐn)?shù)據(jù)量大的統(tǒng)計(jì)，充分利用Smartbi己有的指標(biāo)模型的計(jì)算能力，而另一部分復(fù)雜計(jì)算，則通過(guò)Python在庫(kù)外執(zhí)行計(jì)算；此外，在Smartbi指標(biāo)模型和數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上，企業(yè)客戶可以實(shí)現(xiàn)私有化數(shù)據(jù)和億級(jí)數(shù)據(jù)訪問(wèn)。
上述特性使Smartbi AIChat具備更強(qiáng)的能力，從而在更多應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮重要作用。我們以銷售分析這一典型場(chǎng)景為例，此場(chǎng)景中，基于LLM的深度學(xué)習(xí)能力下，Smartbi AIChat以智能問(wèn)數(shù)、多輪對(duì)話的本事賦能用戶，業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)與AI“聊天”，快速查詢各個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售額、訂單量等數(shù)據(jù)，了解銷售趨勢(shì)和業(yè)績(jī)變化。
基于此，我們還可以展開更多的想象，智能體BI能夠持續(xù)跟蹤對(duì)話的進(jìn)展，意味著Smartbi AIChat每一次回復(fù)都能精準(zhǔn)地反映用戶意圖和之前的對(duì)話內(nèi)容。這一特性讓使用者更像是擁有一個(gè)精通數(shù)據(jù)分析的助理，滿足了多樣化的需求。
這些場(chǎng)景展望透露出，“AI上與數(shù)據(jù)聊天”將成BI使用新范式，Smartbi AlChat更像是每個(gè)使用者的“AI助理”，幫助用戶獲得過(guò)去未有的數(shù)據(jù)分析能力，從而處理更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景和復(fù)雜任務(wù)。
那么，思邁特是如何打造出這樣一款“超級(jí)能干”應(yīng)用的？
對(duì)此，我們認(rèn)為，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大視角看，BI行業(yè)AI原生的、更好的產(chǎn)品，是在市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)、技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)積累之下誕生的。
一方面，AI產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)AI化的市場(chǎng)前景吸引著所有AI應(yīng)用廠商。
今年以來(lái)，各地人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策密集出臺(tái)，推動(dòng)當(dāng)?shù)谹I應(yīng)用廠商加強(qiáng)智能軟件研發(fā)創(chuàng)新，拓寬智能軟件應(yīng)用廣度。對(duì)此，中泰證券在《產(chǎn)業(yè)復(fù)盤與未來(lái)推演：AI應(yīng)用：追本溯源之后，我們相信什么？》中指出，AIGC應(yīng)用空間將迎爆發(fā)期，2030年AIGC市場(chǎng)規(guī)模有望超萬(wàn)億。
另一方面，AI應(yīng)用廠商的“人工智能+”探索逐漸進(jìn)入深水區(qū)，頭部廠商具備了打造顛覆性應(yīng)用的實(shí)力。
以思邁特為例，公司自2019年開始將自然語(yǔ)言分析（NLA）技術(shù)與BI結(jié)合，邁入智能BI時(shí)代，在AI+BI領(lǐng)域有著多年技術(shù)沉淀。同時(shí)，伴隨企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，思邁特積累了5000+行業(yè)頭部客戶經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、央國(guó)企、制造、醫(yī)療、教育等眾多行業(yè)，具備創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
在行業(yè)+場(chǎng)景know-how賦能下，Smartbi AIChat將為處于數(shù)字商業(yè)生態(tài)不同領(lǐng)域的“人”帶來(lái)更全面的幫助，在BI數(shù)據(jù)分析全鏈路發(fā)揮更大作用。
總之，多重因素匯聚成一股創(chuàng)新力量——智能體的興起為數(shù)字化工具創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而市場(chǎng)前景的“誘惑”和企業(yè)自身業(yè)務(wù)沉淀則成為供給側(cè)創(chuàng)新的動(dòng)力。
以思邁特為代表的AI應(yīng)用廠商，正在成為打造黑天鵝殺手級(jí)應(yīng)用的“潛力股”。
結(jié)語(yǔ)
隨著AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用加速，科技公司在濤濤磅礴的時(shí)代浪潮中不斷前行，如何重塑應(yīng)用生態(tài)，基于GenAI謀“智變”已成必答題。
思邁特在經(jīng)歷了對(duì)話式分析大模型版本的探索后，即將推出基于AI Agent的Smartbi AIChat。
新一代BI產(chǎn)品能否像奧林匹克博物館石墻上奧林匹克精神一樣——“citius（更快）、altius（更高）、fortius（更強(qiáng)）”，成為AI產(chǎn)業(yè)化期待已久的“超級(jí)應(yīng)用”？讓我們拭目以待。
來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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