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6月28日，#貴州文旅刪除所有東方甄選相關(guān)視頻#的話題登上了熱搜第一。
起因是，6月22日，貴州文旅邀請(qǐng)東方甄選前往貴州省肇興侗寨開展文旅活動(dòng)。
然而，東方甄選主播明明（原名石明）在直播中卻用“山河破碎”一詞形容貴州地貌。
這引發(fā)了一場(chǎng)不小的輿論風(fēng)波，要知道，“山河破碎”一詞出自南宋文天祥的《過零丁洋》，原文是“山河破碎風(fēng)飄絮，身世浮沉雨打萍。”意指南宋危在旦夕，國(guó)土失陷分割，而一直標(biāo)榜文化帶貨的東方甄選主播卻用這個(gè)詞來形容貴州的地貌，引起了網(wǎng)友的巨大反感。
貴州文旅也是在一夜之間刪除了和東方甄選相關(guān)的所有視頻。
禍不單行，同一天，東方甄選一位名叫YoYo的女主播發(fā)了一則微博，配圖上是一只蜘蛛，其配文道：誰懂啊家人們（蜘蛛）伸開腿比我的腿還長(zhǎng)。
人家貴州文旅請(qǐng)東方甄選來給貴州打一波宣傳，結(jié)果東方甄選給貴州來了一波“反向宣傳”。
就用“山河破碎”來形容貴州地貌這件事，反映出的是東方甄選的主播們，確實(shí)有一定的文化積累，不過那是一種只浮于文字表面、沒有深刻內(nèi)化于心的積累。
有人說，主播在直播的時(shí)候壓力很大，沒有提詞器，所有的話都需要臨場(chǎng)發(fā)揮，這就非常考驗(yàn)主播的語言組織與知識(shí)儲(chǔ)備能力。
這種壓力，對(duì)于那些靠吆喝帶貨的主播要小一點(diǎn)，而對(duì)于主打知識(shí)帶貨的東方甄選主播來說，壓力就要大很多了。
在最近一則流傳頗廣的視頻中，東方甄選的主播也開始了吆喝式的帶貨，其實(shí)也是一種壓力過大的發(fā)泄。
但這些壓力并不能成為“山河破碎”的理由，既然應(yīng)了貴州文旅之約，就要事先做好功課，大主播的直播并不只是單純的商業(yè)行為，而是背負(fù)著一定的社會(huì)宣傳責(zé)任的，如果在私下里，和朋友之間用“山河破碎”來形容貴州地貌，肯定不會(huì)引發(fā)這么大的輿論風(fēng)波。
但作為一個(gè)用“文化人”為標(biāo)簽的直播間，在官方的邀請(qǐng)下做文旅宣傳工作，就該拿出全部的精力與誠(chéng)意去準(zhǔn)備直播內(nèi)容，而不是想當(dāng)然地去犯這種賣弄文采卻傷害了群眾情感的錯(cuò)誤。
在東方甄選的當(dāng)家主播董宇輝離開之后，雙方的情況似乎都有些不太樂觀。
沒了董宇輝的東方甄選，帶貨業(yè)績(jī)直線下滑，今年1月至5月，東方甄選的GMV在2.4億至6.4億元之間徘徊，而脫離東方甄選單飛后的與輝同行，GMV在5.3億至9.3億元之間，在618期間，與輝同行在抖音帶貨達(dá)人榜單上排第三，東方甄選則滑落在第十名的位置。
但董宇輝也不開心，作為流量時(shí)代的寵兒，他十分反感帶貨這件事情，表示討厭別人喊他網(wǎng)紅，過大的精神壓力讓他的睡眠質(zhì)量堪憂。
“亂七八糟”曾經(jīng)是人們對(duì)抖音不少主播低俗帶貨場(chǎng)景的評(píng)價(jià)，而現(xiàn)在東方甄選老板俞敏洪卻開炮自家公司，稱“東方甄選做得亂七八糟”。
6月初，一則“董宇輝走后東方甄選直播間畫風(fēng)變了”沖上熱搜。
畫面里，東方甄選旗下主播頓頓，帶著夸張的表情，大幅度的肢體動(dòng)作，喊著“您都來了，買一單再走吧！”
一系列的畫面構(gòu)成了一幅傳統(tǒng)直播間的情景，使得不少觀眾以為自己走錯(cuò)了直播間。
“全網(wǎng)最有文化的直播間咋變成這樣了？”
“原本格調(diào)不俗的東方甄選為什么也俗了起來？”
網(wǎng)友們紛紛發(fā)出靈魂拷問。
從東方甄選的主播來看，這些新晉的主播們依然以老師的身份自居，他們手持教師資格證卻沒想到成為帶貨主播，高學(xué)歷的身份與不看學(xué)歷的行業(yè)形成了擠壓。
加上管理上的混亂，不與這些既降身份又辛苦的主播們進(jìn)行很好的溝通，導(dǎo)致主播們的心態(tài)出了問題。
開新號(hào)卻不與主播溝通，直接上陣，這讓主播感到不滿。
有可能是俞敏洪經(jīng)歷了董宇輝事件，故意削弱了主播們的話語權(quán)。
主播表面是公司核心，但實(shí)際上在公司內(nèi)部的話語權(quán)可能很小，在心態(tài)不平衡之下，所以他們只能在直播過程中借助網(wǎng)絡(luò)輿論給管理層施壓，以取得相應(yīng)的尊重。
在董宇輝時(shí)期這樣的情況則不同，他可以憑借自己超高的話語權(quán)，直接跟老板俞敏洪進(jìn)行溝通，把內(nèi)部矛盾內(nèi)部解決。
可董宇輝出走后，沒人給主播撐起保護(hù)傘，小主播的聲音被遮蔽，管理者與被管理者嚴(yán)重脫節(jié)，問題就暴露在了陽光下面。
所以，東方甄選必須改變自己的管理模式。
在東方甄選連續(xù)被爆出負(fù)面信息的同時(shí)，前幾天在節(jié)目上抒發(fā)完自己壓力的董宇輝的生活滋潤(rùn)了起來。
他前往香港，與霍啟剛等名流相約維多利亞港，談笑風(fēng)生，這幾天，繼中國(guó)航天日代言，北京國(guó)際電影節(jié)講述人，香港官方合作后，董宇輝最新又開啟和希臘使館的合作洽談，宇輝將于7月中下旬走出國(guó)門，前往希臘，參加央視《中國(guó)加油站》巴黎奧運(yùn)會(huì)的文化訪談+賽事陪看的節(jié)目。
種種資源，多少有點(diǎn)進(jìn)入“國(guó)家隊(duì)”的意思，這說明董宇輝熱愛的文旅工作正在給他正面的反饋。
而東方甄選在貴州之行爆雷后，后續(xù)的文旅工作勢(shì)必會(huì)受到不小的負(fù)面影響。
東方甄選本質(zhì)上作為一個(gè)商業(yè)直播間，目前主要的問題有三：一是與其他直播間的差異化越來越低；二是主播在直播壓力過大以及與面對(duì)管理層的心態(tài)問題；三是連續(xù)爆雷直播間口碑下滑的問題。
想要把知識(shí)帶貨長(zhǎng)久地做下去，就要立刻對(duì)問題進(jìn)行整改，拿出該有的態(tài)度，而不是一味地靠小作文去消耗粉絲的耐心。
就差異化方面，可以像董宇輝之前在的時(shí)候，多做一些訪談?lì)愔辈ж?，像邀?qǐng)茅盾文學(xué)獎(jiǎng)作者和諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)作者進(jìn)入直播間；多給主播們一些學(xué)習(xí)的時(shí)間，讓他們可以沉下心來沉淀知識(shí)，回歸到一個(gè)“慢”的狀態(tài)中去。
在管理方面，更應(yīng)該多聽聽主播們的想法與觀點(diǎn)，交流是一切活動(dòng)展開的前提，大家都是文化人，心胸未必要那么狹窄，面對(duì)面溝通，總會(huì)討論出最優(yōu)解，這樣能減小雙方的身體和精神壓力。
最后，連續(xù)爆雷導(dǎo)致的直播間口碑下滑，這并非一朝一夕就能夠挽回的，最根本的方式是慢慢沉淀，努力提高直播品質(zhì)，重新積累。
更快一點(diǎn)的辦法是，讓東方甄選直播間和與輝同行直播間來一波文旅聯(lián)動(dòng)，合體直播，或者干脆把董宇輝請(qǐng)回來直播一段時(shí)間，或許能快速挽回直播間的口碑，化解雙方粉絲間的矛盾。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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