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關(guān)于改名
老鄉(xiāng)雞原名肥西老母雞,改名的原因是肥西這個(gè)名字只有安徽人知道(可能安徽人知道的也不多),而老鄉(xiāng)雞的名字全國人民都知道。
如果只是滿足于在肥西周邊地做生意,那么這個(gè)名字也夠用了。如果所謀者大,就要改名。
名字是企業(yè)定位的呈現(xiàn)。
心智靠視覺收集信息,靠聽覺儲(chǔ)存信息,如果名字不夠好則不會(huì)進(jìn)入心智,更不會(huì)成為消費(fèi)者的選擇。
我們曾經(jīng)給一個(gè)“九喜爐”的火鍋品牌改名“麻小旋”,并配以相應(yīng)的視覺錘。相比之下,后者的名字更好記住。
我們也可以嘗試還原一下消費(fèi)場景:一個(gè)人說去吃肥西老母雞,另一個(gè)人說肥西是什么意思?前一個(gè)人解釋說肥西是安徽的一個(gè)地名,可能是那地方的老母雞比較有名。
這樣一解釋,就把傳播效率降低了一半。
當(dāng)然一個(gè)名字不能決定企業(yè)的生死,僅從名字看漢堡王就比肯德基麥當(dāng)勞要好很多,人人車也比瓜子好很多,搜搜也比百度好。但是贏家都是后者。
改名字可能是重新定位的第一關(guān)。
很多創(chuàng)業(yè)者找到我們之后,聽到改名字的建議后第一反應(yīng)常常是:這個(gè)名字我的團(tuán)隊(duì)很喜歡,我的朋友,我的經(jīng)銷商也覺得不錯(cuò),而且已經(jīng)用了這么久了,也沒發(fā)現(xiàn)有什么不好。
估計(jì)霸王涼茶、恒大冰泉、格力手機(jī)們也是這樣想的。我不喜歡得罪人,也沒興趣提供廉價(jià)的建議,所以在這里**例了。
關(guān)于定位
老鄉(xiāng)雞的定位面臨兩個(gè)類型的競爭對手:以肯德基麥當(dāng)勞為代表的洋式快餐,以真功夫鄉(xiāng)村基為代表的中式快餐。
定位須以競爭為導(dǎo)向,不分析情敵的小伙子常常泡不到妞。注意那些不讓你關(guān)注競爭,只關(guān)注消費(fèi)者的人,你看看他是否言行一致。他們最大的目的就是把你搞糊涂,然后再賣給你解藥。
老鄉(xiāng)雞定位家庭廚房,首先是避開了以上兩類模式的競爭。
這個(gè)定位首先和瓜子定位二手車直賣網(wǎng)很像,瓜子面臨三類競爭:傳統(tǒng)線下交易模式、有中間商的交易模式、同類交易模式。
對于同類交易模式,在能夠管控的前提下鼓勵(lì)發(fā)展,就像東阿阿膠對其他阿膠品牌的態(tài)度一樣;對有中間商的交易模式,直擊痛點(diǎn)毫不留情。
其實(shí)只有兩類模式:有中間商的和沒有中間商的。瓜子首先占據(jù)了針對有中間商模式的優(yōu)勢位置,訴求沒有中間商賺差價(jià)。
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??老鄉(xiāng)雞也是如此,和洋式快餐相比她更中式,和中式快餐相比她是家庭廚房,不是快餐。雖然算不上是優(yōu)勢位置,但是首先劃清了界限,預(yù)防了對方的侵蝕。
其次和閃送很像。
閃送定位不拼單的快遞服務(wù),老鄉(xiāng)雞沒有套餐。從某種角度上看,套餐就是拼單,你可能不喜歡薯?xiàng)l可樂,但是在套餐的誘惑下就買了,但是買了又有點(diǎn)不情愿。
因?yàn)闈h堡本身不賺錢,薯?xiàng)l可樂才是利潤來源。被誘導(dǎo)的我們總會(huì)有點(diǎn)不爽,可以單點(diǎn)的老鄉(xiāng)雞就更討好些。
這一有效戰(zhàn)術(shù)未來會(huì)成為老鄉(xiāng)雞進(jìn)攻洋式快餐的重要武器。因?yàn)榭系禄湲?dāng)勞不可能放棄套餐模式,而消費(fèi)者又不那么喜歡這個(gè)模式。
還有一個(gè)有效戰(zhàn)術(shù)是老鄉(xiāng)雞的老母雞都是長足180天,而洋式快餐的雞是45天速成的??考に卮叻实碾u肉,和長足3個(gè)月的老母雞,哪個(gè)對長身體的小朋友更好,不用多說了吧。
關(guān)于取舍
?定位就是向全社會(huì)回答我是誰。而我是誰,首先是從我不是誰來確認(rèn)的。你是家庭廚房,就不能是中式快餐,更不能是洋式快餐。
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取舍是一個(gè)根據(jù)常識(shí)就能獲得,但是又很難做到的東西。因?yàn)樾闹窍矚g占有,而不是舍棄。
人參殺人無過,大黃救人無功。人參是補(bǔ)藥,就算是因?yàn)檠a(bǔ)藥把人治死,也沒人覺得是人參的錯(cuò)。大黃是瀉藥,就算是大黃救人一命,也沒人覺得是大黃的功勞。
一個(gè)有良心的咨詢顧問,要敢于下瀉藥,幫助企業(yè)家取舍。我們常說要順應(yīng)認(rèn)知,但是企業(yè)家真正要做的卻是對抗自己的認(rèn)知。
如果經(jīng)營者總是需要認(rèn)同,需要?jiǎng)e人順應(yīng)他的認(rèn)知,那么他只是一個(gè)管理者而不是企業(yè)家,甚至是低效的管理者。
絕大多數(shù)企業(yè)主最不能接受的理念就是聚焦和取舍,即使是認(rèn)識(shí)到了只有聚焦才能應(yīng)對競爭也很難做到。
總有人會(huì)樂意順應(yīng)這種認(rèn)知,他們告訴企業(yè)主不要取舍,甚至競爭也不重要,只要一心盯著消費(fèi)者就好了。想增加品類?用原來的品牌延伸就好了。
人參殺人無過。
關(guān)于商戰(zhàn)
?《商戰(zhàn)》一書中提出了商戰(zhàn)的四種戰(zhàn)術(shù),這里需要強(qiáng)調(diào)的是商戰(zhàn)要區(qū)分心智戰(zhàn)場和渠道戰(zhàn)場。
老鄉(xiāng)雞的種種表現(xiàn)都把自己和肯德基關(guān)聯(lián)起來,這是心智戰(zhàn)場的進(jìn)攻戰(zhàn)。但是在渠道戰(zhàn)場上,老鄉(xiāng)雞的競爭對手并不是肯德基麥當(dāng)勞,甚至也不是真功夫和鄉(xiāng)村基。
而是社區(qū)餐飲店。
是隨處可見的黃燜雞、排骨米飯、麻辣燙、拉面館和餃子館。所有沒有品牌的餐飲品類,都是老鄉(xiāng)雞要收割的對象。
就像飛鶴奶粉,雖然總是把國外奶粉品牌當(dāng)作競爭對手,但是真正收割的卻是沒有覺醒的國產(chǎn)奶粉品牌。
就像瓜子二手車,雖然總是把優(yōu)信當(dāng)作競爭對手,但是最大客戶來源卻是線下二手車交易平臺(tái)。
就像青花郎,雖然總是把茅臺(tái)當(dāng)作競爭對手,但是真正目標(biāo)卻是茅臺(tái)鎮(zhèn)的其他醬香型白酒品牌。
正確認(rèn)知競爭是第一步,也是最難的一步。
關(guān)于公關(guān)
老鄉(xiāng)雞是一個(gè)非常擅于公關(guān)的企業(yè),在把握社會(huì)情緒上高出其他品牌。分析老鄉(xiāng)雞公關(guān)手法的文章也很多了,我們也不再贅言。
唯一要表明觀點(diǎn)的是,公關(guān)只是建立品牌的戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略則是要在心智占據(jù)一個(gè)位置,要分析競爭對手的認(rèn)知中的強(qiáng)勢,要找到自己擅長的部分然后放大。
這些都不是靠創(chuàng)意、點(diǎn)子和有趣能夠完成的。如果要學(xué)老鄉(xiāng)雞,就不要學(xué)他成功之后的熱鬧,而是多關(guān)注他在安徽的五年做了什么。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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