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來源：趣解商業(yè)
聯(lián)名似乎已成為新茶飲行業(yè)的常態(tài)，合作品牌也幾乎遍布在各行各業(yè)。聯(lián)名的好處不言而喻，但“翻車”的也不少。近日，古茗就與游戲《戀與深空》聯(lián)名一事道歉，但即便如此，也無法平息部分網(wǎng)友的怒火。古茗做了什么？
6月14日，古茗在官方賬號發(fā)布了一則道歉聲明，突如其來的道歉讓不少人摸不著頭腦。聲明內(nèi)容表明，在聯(lián)名活動還未開始的情況下，古茗與《戀與深空》的聯(lián)名樣品遭到了泄露，并且有加盟商私自發(fā)布了內(nèi)部培訓(xùn)資料截圖，導(dǎo)致相關(guān)信息外泄，同時，還有疑似古茗門店員工在社交媒體上發(fā)布了具有爭議性的言論。為此古茗向所有玩家及朋友道歉，并且對涉事工廠、門店、員工分別進(jìn)行限制合作、停業(yè)、開除且永不錄用的處罰。
不過，目前來看，古茗的道歉并未獲得《戀與深空》玩家的諒解。古茗道歉的評論區(qū)，有網(wǎng)友表示：“取消吧，不接受你的道歉。”該評論獲得了多位網(wǎng)友的贊同，以及超500個點贊。從各大社交平臺上網(wǎng)友的發(fā)言來看，他們對古茗不滿，并不僅是因為古茗所說的那些問題，也是因為古茗“溜玩家”、聯(lián)動產(chǎn)品敷衍等等。
道歉同一天，古茗就在官方賬號上正式宣布了與《戀與深空》的聯(lián)名活動，但是截至6月17日下午五點，《戀與深空》都沒有回應(yīng)聯(lián)名的消息?！稇倥c深空》的態(tài)度，也引發(fā)了部分網(wǎng)友的不滿。
古茗與《戀與深空》，一個是成立十幾年的新茶飲品牌，一個是在社交平臺上擁有200多萬粉絲的爆款游戲，雙方本應(yīng)強強聯(lián)合，卻因為各種原因面臨不小的輿論風(fēng)波。事實上，新茶飲行業(yè)，聯(lián)名“翻車”的品牌并不少見。此前，樂樂茶與譯林出版社的聯(lián)名被指不尊重魯迅，滬上阿姨因為員工偷跑物料、辱罵玩家和游戲男主等被吐槽，最終《光與夜之戀》宣布停止與滬上阿姨的合作。
今年初，多次被傳上市的古茗，正式向港交所遞交了上市申請書，同時，茶百道、蜜雪冰城也遞交了招股書。而隨著茶百道登陸港交所，“新茶飲第二股”塵埃落定。
雖然成立時間晚于茶百道和蜜雪冰城，但古茗的成績也不錯。招股書中寫道，按2023年GMV及截至2023年12月31日的門店數(shù)量計算，古茗是國內(nèi)最大的大眾現(xiàn)制茶飲店品牌，也是全價格帶下中國第二大現(xiàn)制茶飲店品牌。
從門店數(shù)量上來看，截至2023年12月31日，古茗共有9001家門店，同比增加35%。從收入來看，2021年、2022年、2023年前9個月，古茗的收入分別為43.84億元、55.59億元、55.71億元，經(jīng)調(diào)整利潤分別為7.7億元、7.88億元、10.45億元。
招股書顯示，古茗的收入主要來自向加盟商銷售貨品和設(shè)備以及提供服務(wù)。截至2023年12月23日，古茗的加盟商和加盟店數(shù)量分別為4614名和8995家。憑借這些加盟商和加盟店，古茗成為全球前五大現(xiàn)制飲品品牌。但是，高達(dá)99.9%的加盟店占比，也對古茗的管理能力提出了更高的要求。
今年315期間，古茗、茶百道、書亦燒仙草等多家新茶飲品牌，因為存在修改食材有效期、將過期食材與未過期食材混用等問題被“點名”。黑貓投訴平臺上，多位網(wǎng)友投訴在古茗的飲品中喝出了蒼蠅、毛發(fā)、黑色不明物體、蟲子等異物，還有網(wǎng)友投訴古茗部分門店服務(wù)態(tài)度不好，不按要求做飲品、偷工減料、惡意辱罵消費者……有觀點認(rèn)為，古茗之所以出現(xiàn)這些問題，主要是因為加盟模式下，未能找到兼顧品控、服務(wù)和效率的方法。
另外，此前，古茗母公司古茗科技因偷逃稅被罰款1161萬元。盡管已經(jīng)主動補繳，但此事還是影響了古茗在消費者心中的形象。
同時，古茗還面臨負(fù)債總額較高的情況。招股書顯示，2021年到2023年前9個月，古茗的負(fù)債總額分別為32.49億元、38.48億元、40.67億元。
除了自身問題，如今新茶飲行業(yè)增速放緩以及競爭越發(fā)激烈對古茗來說也是一個挑戰(zhàn)。古茗飲品定價大多在10元到20元之間，高于蜜雪冰城，低于奈雪的茶和喜茶。但近兩年，隨著奈雪的茶和喜茶下調(diào)價格，霸王茶姬、茶顏悅色等受到關(guān)注，古茗在同價格帶新增多名實力強勁的競爭對手。更何況，這些新茶飲品牌均野心勃勃，奈雪的茶放開加盟、霸王茶姬要成為“中國的星巴克”……
對如今的古茗來說，已面臨食品安全、負(fù)債總額較高等挑戰(zhàn)，現(xiàn)在又因為聯(lián)名“翻車”，所以何時上市還是個問號。你對古茗和《戀與深空》的聯(lián)名怎么看？歡迎在評論區(qū)留言討論。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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