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來源|新榜
作者 | 云飛揚(yáng)、Bamboo
編輯 | 張潔
這個(gè)618,東方甄選上熱搜的次數(shù)有點(diǎn)多。
5月31日,在物美創(chuàng)始人張文中的直播間,張文中提及向俞敏洪學(xué)習(xí)直播帶貨經(jīng)驗(yàn)時(shí),俞敏洪稱“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟,沒有任何向你提建議的本領(lǐng)”。
6月9日,在新節(jié)目《我愛我,很棒》中,董宇輝提到自己非??咕苜u東西,到今天也不享受帶貨主播這份工作,同時(shí)非常反感被稱作“網(wǎng)紅”,覺得這不是一個(gè)褒義詞。
作為東方甄選唯二的兩個(gè)超級(jí)IP,在618這個(gè)重要的大促節(jié)點(diǎn),俞敏洪、董宇輝卻先后引發(fā)爭議討論。反應(yīng)到資本市場,就是東方甄選股價(jià)的持續(xù)下跌。
事后俞敏洪發(fā)布致歉聲明,表示這只是“朋友之間謙虛的表達(dá),并不意味著自己對(duì)新東方和東方甄選的經(jīng)營不再負(fù)責(zé)任”,但這似乎沒有影響到業(yè)內(nèi)對(duì)東方甄選未來走向的持續(xù)討論。
成也文化直播,難也文化直播。
文化直播讓東方甄選打造出了獨(dú)一無二的文化氛圍,但為東方甄選一手塑造文化氛圍的俞敏洪、董宇輝,卻又在面對(duì)直播帶貨的強(qiáng)商業(yè)屬性時(shí),不約而同地表達(dá)出些許的不適應(yīng),這對(duì)東方甄選來說,恐怕也是一個(gè)難題。
從各種數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看,董宇輝都稱得上全網(wǎng)最有流量的帶貨主播之一,還擁有很多主播都羨慕的“丈母娘”粉絲的支持,但董宇輝自己卻深感困惑。在節(jié)目《我愛我,很棒》中,董宇輝自曝現(xiàn)在面臨著嚴(yán)重的睡眠問題,需要吃好幾顆安眠藥才能入睡。
這或許是因?yàn)樗冀K無法接受自己的帶貨主播身份。從過往的公開表達(dá)來看,董宇輝一直是反消費(fèi)主義的,早在還未走紅時(shí),董宇輝就在直播間呼吁網(wǎng)友理性消費(fèi)。在去年和俞敏洪的對(duì)談中,董宇輝也表達(dá)了這種困惑:“我要讓人消費(fèi)的多,我就變成了一個(gè)作惡的人。”
教師出身的董宇輝似乎打心底里不想讓自己沾染太多“銅臭味”,不像很多人希望的那樣,他似乎沒那么想成為一個(gè)行業(yè)頂尖的帶貨主播。
所以,當(dāng)其他主播熱火朝天喊“123上鏈接”的時(shí)候,董宇輝卻游離在618之外。抖音在5月24日正式啟動(dòng)618大促,但此后連續(xù)3天,董宇輝都沒有出現(xiàn)在與輝同行的直播間。
此舉當(dāng)然可以理解為頭部直播間在擺脫對(duì)單一IP的依賴,但更多地,或許還是跟董宇輝自己的選擇有關(guān)。
618之外,董宇輝此前的一些做法也曾引起討論,比如清空微博、抗拒帶貨美妝產(chǎn)品、號(hào)召粉絲理性消費(fèi)等。
如果董宇輝只是他自己,那么一切都不是問題,但如今董宇輝要思考的,還有整個(gè)與輝同行。今年3月,董宇輝透露抖音約談過他,希望與輝同行可以發(fā)展得再快一些。
看上去,董宇輝時(shí)至今日仍無法真正擁抱帶貨主播這門職業(yè),俞敏洪的尷尬則是,接任東方甄選CEO后,他也沒能像外界預(yù)期的那樣,將東方甄選帶上發(fā)展的快車道,反而暴露了不少問題。
最近,“東方甄選美麗生活”一改之前的溫文爾雅,轉(zhuǎn)而走起“321上鏈接”式的直播風(fēng)格。要知道,就在去年,俞敏洪曾公開表示看不起網(wǎng)絡(luò)上那種賣賣賣買買買的嚎叫。
這種直播風(fēng)格的轉(zhuǎn)變,被外界解讀為東方甄選業(yè)績壓力下的動(dòng)作走形。毋庸置疑,東方甄選仍然是業(yè)內(nèi)最具影響力的帶貨公司之一,但外界對(duì)東方甄選的期待一直都是“超級(jí)學(xué)霸考90分就算失敗”。這可能也是俞敏洪的壓力所在。
在最近的輿情風(fēng)波中,外界真正擔(dān)心的或許不是俞敏洪說“東方甄選亂七八糟”,而是他說要將更多時(shí)間留給自己,跟做生意離得稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)。
去年,俞敏洪經(jīng)常出現(xiàn)在東方甄選直播間,僅4-5月就參與了10場名家訪談,通過對(duì)談莫言、劉慈欣、周鴻祎等名人為東方甄選引流。但在今年,俞敏洪在東方甄選的出鏡頻次大大降低,似乎將重心放到了新東方的文旅業(yè)務(wù)上。
在董宇輝多次顯露去意的情況下,如果俞敏洪也“撂挑子”,那東方甄選要遭受的沖擊確實(shí)不小。
在今年1月的東方甄選分析師會(huì)議上,有人詢問俞敏洪會(huì)擔(dān)任多久的東方甄選CEO,俞敏洪回復(fù):“我現(xiàn)在還沒有規(guī)劃。我的目標(biāo)非常簡單,帶領(lǐng)東方甄選走向像新東方上市以后那樣的平穩(wěn)的發(fā)展軌道。”
目前來看,俞敏洪還需要為東方甄選費(fèi)不少功夫。
“銷冠”董宇輝和CEO俞敏洪各有各的煩惱,將視角放到“與輝同行”和“東方甄選”上,兩大主賬號(hào)具體表現(xiàn)又如何?
去年年底,“與輝同行”一經(jīng)上線單月漲粉超千萬,雖然目前粉絲量仍未超過粉絲量3000萬級(jí)的“東方甄選”,但近半年粉絲量一直呈現(xiàn)上升趨勢。
董宇輝忠實(shí)粉絲不僅提純到了他的直播賬號(hào)“與輝同行”,還涌入他的個(gè)人抖音賬號(hào),新抖數(shù)據(jù)顯示,“董宇輝”近半年粉絲量飆升615萬,截至發(fā)稿前,粉絲量超過2560萬。
相比之下,“東方甄選”近半年粉絲量持續(xù)呈現(xiàn)掉粉趨勢,新抖數(shù)據(jù)顯示,該賬號(hào)近半年掉粉達(dá)87萬。
雖然俞敏洪和董宇輝等人不止一次在直播中提到抵制飯圈文化,但東方甄選和董宇輝的直播間多多少少繞不開粉絲經(jīng)濟(jì)。
如果將其比作一場選秀,曾經(jīng)的新東方老師們輪番在直播間登場,董宇輝、頓頓、yoyo、小七和明明等人率先受到觀眾的喜愛,成為“占領(lǐng)出道位”的核心人員,董宇輝則在獨(dú)特的個(gè)人魅力和算法的作用下,成為團(tuán)隊(duì)主C。
當(dāng)主C單飛solo出道后,即便團(tuán)體人氣下降,但依然有能打的門面和藝能擔(dān)當(dāng),維持特定的粉絲群體。
據(jù)新榜編輯部觀察,“東方甄選”近半年仍采用主播排班制度,明明和小七存在感變得更強(qiáng),抗起更多黃金時(shí)段,此外,林林和舒陽等新人主播出鏡率變得更高。
雖然直播節(jié)奏并未受到影響,但“東方甄選”的直播戰(zhàn)績的確隨著董宇輝的離開受到一定影響。
新抖數(shù)據(jù)顯示,去年12月小作文風(fēng)波后,“東方甄選”今年1月帶貨預(yù)估銷售幾近腰斬,2月到5月預(yù)估帶貨銷售額保持在2~3億元左右。
作為一家上市企業(yè),東方甄選早早地開始分散風(fēng)險(xiǎn),開拓了十余個(gè)美妝、圖書和酒水等垂類矩陣賬號(hào)。
新抖數(shù)據(jù)顯示,帶有東方甄選認(rèn)證的抖音直播賬號(hào)至少有13個(gè),矩陣粉絲量超1400萬。從平穩(wěn)的漲粉和帶貨趨勢看,這些賬號(hào)運(yùn)營并未受到太多“小作文”風(fēng)波的影響。
在矩陣賬號(hào)中,“東方甄選美麗生活”帶貨成績尤其搶眼。曾經(jīng)活躍在主賬號(hào)的頓頓和yoyo已經(jīng)將重心放到美妝板塊,更多地出現(xiàn)在“東方甄選美麗生活”賬號(hào)上。
與東方甄選出圈的直播風(fēng)格不同,“東方甄選美麗生活”的直播風(fēng)格更活潑,也出現(xiàn)過“321上鏈接”叫賣式直播的畫面。
雖然俞敏洪曾在去年公開批評(píng)過這種直播風(fēng)格,但這并不影響“東方甄選美麗生活”成為矩陣中帶貨能力最強(qiáng)的垂類賬號(hào)。新抖數(shù)據(jù)顯示,“東方甄選美麗生活”近半年多次登上抖音帶貨GMV排行榜Top10。
另一邊,“與輝同行”在娓娓道來式直播風(fēng)格基礎(chǔ)上,添加了更強(qiáng)烈的文藝風(fēng)格。
從京劇到流行歌曲,從吉他到古箏,再從人文地理到詩詞歌賦,董宇輝和安安、鵬鵬、輝輝、盼盼、董董等主播經(jīng)常在直播間一邊展示才藝一邊帶貨,甚至有時(shí)不帶貨也要直播“文藝匯演”。
作為老板兼主播的董宇輝,似乎不用再擔(dān)心因?yàn)橹v太多延申知識(shí)沒賣貨而被編導(dǎo)提醒,也對(duì)直播內(nèi)容有了更大的掌控權(quán)。
他將重心放在了名家對(duì)談和文旅直播上。從陳建斌、張藝謀等電影劇組到海爾創(chuàng)始人張瑞敏再到諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主古爾納,直播間訪談成為了固定欄目;從湖北行到河南行再到近期的山西行,兼任新東方文旅集團(tuán)副總裁的董宇輝帶動(dòng)了不少地方的文旅產(chǎn)業(yè)。
首播至今,雖然“與輝同行”成立僅半年,但“丈母娘們”的瘋狂下單一次又一次將其推向焦點(diǎn)。
新抖數(shù)據(jù)顯示,“與輝同行”直播帶貨首月預(yù)估銷售額便向10億發(fā)起沖擊,今年2月到5月,帶貨數(shù)據(jù)有所回落,每月預(yù)估銷售額保持在4~6億元左右。
放眼整個(gè)抖音帶貨大盤,“與輝同行”在帶貨榜上反超“東方甄選”,連續(xù)5個(gè)月躋身抖音帶貨榜Top5,其中1月和3月拿下了帶貨榜榜首;“東方甄選”也依然是抖音帶貨的扛把子,穩(wěn)定保持在帶貨榜的前6名。
從粉絲量到帶貨成績,“與輝同行”和“東方甄選”難免會(huì)被放在一起比較,但歸根到底,二個(gè)賬號(hào)同屬于一家公司,一榮俱榮,一損俱損。
俞敏洪曾在年初的財(cái)報(bào)會(huì)議上表示,與輝同行與公司的核心戰(zhàn)略上保持充分的溝通和一致,所做的任何的事情,都不能違背東方甄選發(fā)展的核心戰(zhàn)略。
去年12月,“東方甄選”預(yù)估直播帶貨銷售額為11億元,今年1月,“東方甄選”和“與輝同行”兩個(gè)賬號(hào)累計(jì)直播帶貨預(yù)估銷售額超過15億。
這樣看來,東方甄選更像是以“主C”董宇輝為中心,孵化出一個(gè)新團(tuán),并超過了老團(tuán)。當(dāng)下的問題是,如何讓新老團(tuán)持續(xù)穩(wěn)定地增長。
在去年的“小作文”風(fēng)波中,因?yàn)槎钶x的出走可能,東方甄選股價(jià)震蕩,直到俞敏洪親任東方甄選CEO,董宇輝獨(dú)立運(yùn)營與輝同行,事情才告一段落。
但正如我們?cè)谖恼隆逗萌硕钶x救了東方甄選》中所說,東方甄選必須向外界證明,沒有董宇輝的東方甄選也能行,這并不因與輝同行仍然由東方甄選控股而有所改變。
最近的股價(jià)震蕩更像是一個(gè)提醒:東方甄選必須加速了。
俞敏洪和董宇輝再次證明了“人”的不穩(wěn)定性,兩人多次透露出的個(gè)人偏好也降低了東方甄選靠超級(jí)IP帶飛的可能。目前來看,東方甄選仍有不少問題需要解決。
流量方面,流量紅利期結(jié)束后,東方甄選必須解決流量的穩(wěn)定供給問題。東方甄選已經(jīng)嘗試了布局淘寶、搭建獨(dú)立App等方式。但目前來看,新老渠道的流量成本并不低。東方甄選2024財(cái)年上半年財(cái)報(bào)則顯示,東方甄選的銷售和營銷費(fèi)用支出為5.6億元,上年同期這一開支為2.3億元。
業(yè)務(wù)方面,自營之外,東方甄選在今年4月新上線了小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù),準(zhǔn)備先在北京、上海試水,但面對(duì)盒馬、美團(tuán)等本地生活巨頭,東方甄選壓力巨大。截至目前,“東方甄選小時(shí)達(dá)”的抖音粉絲數(shù)僅12.3萬,累計(jì)預(yù)估銷售額在7.5萬-10萬元左右。
評(píng)價(jià)方面,與之前的全網(wǎng)好評(píng)不同,從被打假的南美大蝦、五常大米、梅菜扣肉,再到“東方甄選半年股價(jià)幾近腰斬”等負(fù)面熱搜,東方甄選爭議不斷。甚至和與輝同行的關(guān)系處理,也考驗(yàn)著東方甄選。
面對(duì)這些問題,東方甄選必須快速厘清自己的業(yè)務(wù)模式,協(xié)調(diào)好“東方甄選”和“與輝同行”兩個(gè)直播間,然后集中所有資源,把貨做好,把品牌做硬,最大化撬動(dòng)俞敏洪、董宇輝的現(xiàn)有流量,直到實(shí)現(xiàn)真正的獨(dú)立。
這一定會(huì)有一個(gè)艱難的陣痛期,但東方甄選必須要加速了。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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