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作者/飛雪
編輯/薛向
出品/壹覽商業(yè)
頭圖/科沃斯官方微博
與從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)里“見真章”相比，或許洞察一家上市公司的另一視角，則是從其重磅新品里“尋真相”。
一個(gè)多月前，掃地機(jī)行業(yè)頭部品牌科沃斯，發(fā)布其新一代雙恒貼邊掃拖真旗艦——地寶X5 PRO，并在科沃斯官方商城、天貓、京東等平臺(tái)率先開售，預(yù)售價(jià)格4999元起。
據(jù)多家媒體報(bào)道，作為科沃斯2024年的首款旗艦產(chǎn)品，地寶X5 PRO在交互與體驗(yàn)、掃拖清潔性能、基站功能等方面均有所提升，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)解放雙手的家居清潔體驗(yàn)。
然而，身為“茅指數(shù)”成分股的一員“大將”，科沃斯的年底新品到底能為其在資本市場(chǎng)帶來多少營收和增利？
尤其是在年度報(bào)告里，科沃斯披露的“近三年主要會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)”中，其2023年凈利潤比2022年同期大跌63.96%，扣非凈利潤同比暴跌70.26%。盡管營收有所增長，但同比增長僅為1.16%，且從近三年看，科沃斯?fàn)I收增速放緩乃不爭的事實(shí)。
本文并不想就其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“剖根問底”，卻試圖以科沃斯上半年發(fā)布的兩款主打新品為視角，換一個(gè)維度對(duì)科沃斯“抽絲剝繭”，以期在一定程度上管窺科沃斯正經(jīng)歷著什么，其在掃地機(jī)器人行業(yè)大舉邁入AI主導(dǎo)的“技術(shù)下半場(chǎng)”之際，又或?qū)⒂兄鯓拥?ldquo;終局”？
在掃地機(jī)器人市場(chǎng)陷入增長瓶頸、各大品牌為“上量”而不惜“以價(jià)換量”之外，推新品、上概念、“卷”AI等前沿技術(shù)，就成了整個(gè)行業(yè)新的“主旋律”。
其中，今年伊始，掃地機(jī)市場(chǎng)開始圍繞“臟污識(shí)別”這一功能，展開了“技術(shù)大比武”。這里的背景是，多年來“困”于外觀“形態(tài)”的掃地機(jī)產(chǎn)品本身，其“機(jī)身高度”限制了其能觸及的“清潔能力天花板”。
換言之，只要不去將機(jī)身做“薄”，勢(shì)必就會(huì)使得掃地機(jī)仍會(huì)存在難以觸達(dá)的清潔“死角”。對(duì)此，科沃斯“似乎”搶先抓住這一熱點(diǎn)，試圖以“超薄”新品引領(lǐng)新潮流、“盤活”市場(chǎng)。
細(xì)究科沃斯的主推新品T30 RPO和X5 PRO，其主打的核心賣點(diǎn)恰恰是在機(jī)身高度上不斷“加碼”。
其中，地寶T30 RPO機(jī)身高度為10.4CM，而在地寶X5 PRO推向市場(chǎng)之際，更在“超薄”賣點(diǎn)上再舉“縮水”，直接以“9.5CM超薄”為核心亮點(diǎn)，向用戶傳遞其“超薄超窄機(jī)身，低矮狹窄區(qū)域暢通無阻”的新品“新優(yōu)勢(shì)”。
事實(shí)上，“超薄機(jī)身”對(duì)科沃斯來說，甚至被其于新品傳播中冠之以技術(shù)突破這般高深意義，即，通過“全嵌入式激光雷達(dá)設(shè)計(jì)”，方才讓科沃斯的新品能進(jìn)入沙發(fā)、床等家具底部進(jìn)行暢通無阻地“清潔”。
其實(shí)，早在去年8月的X2新品上，科沃斯就已經(jīng)開始采用半固態(tài)激光雷達(dá)技術(shù)，利用其之前慣用的方形設(shè)計(jì)，將半固態(tài)激光雷達(dá)內(nèi)置到機(jī)身中，從而實(shí)現(xiàn)其掃地機(jī)機(jī)身高度，最終在X5 PRO新品上做到了9.5cm。
與存量時(shí)代的大家電行業(yè)陷入“技術(shù)創(chuàng)新低迷期”，新消費(fèi)等領(lǐng)域則“輕裝上陣”在用戶、資本兩端大熱相比，掃地機(jī)這一細(xì)分品類，數(shù)年來“玩家”有限，科沃斯則憑借其進(jìn)軍該細(xì)分市場(chǎng)歷史悠久而有行業(yè)“老大哥”之稱。
然而，貴為“老大哥”，卻不應(yīng)在競爭態(tài)勢(shì)日趨嚴(yán)峻的環(huán)境下過于“自信”，只做到了自己“低頭拉車”，卻未做到實(shí)時(shí)“抬頭看路”。
梳理掃地機(jī)行業(yè)科沃斯的多個(gè)競爭“小伙伴”，實(shí)則這些“后來者”在對(duì)“機(jī)身高度”這一直接關(guān)系“臟污識(shí)別”甚至“無死角清潔”等產(chǎn)品核心競爭力上，絲毫不比科沃斯“偷懶”。
甚至有些品牌，為突破機(jī)身高度已經(jīng)進(jìn)行了多年的技術(shù)攻關(guān)，但在新品問世前，并未“放出風(fēng)聲”，或許這也難免會(huì)讓科沃斯“陶醉”在自己的“超薄”優(yōu)勢(shì)之中。
以石頭科技為例，其是選擇聯(lián)手“強(qiáng)者”的方式，與英飛凌、pmd、歐菲光三家供應(yīng)鏈廠商，進(jìn)行了持續(xù)5年研發(fā)，最終以“雙光源固態(tài)激光雷達(dá)方案”，讓石頭掃地機(jī)新品的機(jī)身厚度做到了8.2cm，此“厚度”與科沃斯今年新品的9.5CM高度，可謂“高下立判”。
再以追覓科技為例，雖與科沃斯、石頭等“玩家”，在“縮水”機(jī)身厚度上有著從激光雷達(dá)技術(shù)路線創(chuàng)新上，探求更薄可能的“共識(shí)”。不過，在4月中旬，其發(fā)布的掃地機(jī)新品X40 Pro Ultra，則通過采用LDS+雙目視覺方案，打造了基于LDS激光雷達(dá)的自升降功能——當(dāng)X40 Pro Ultra要進(jìn)入低矮空間時(shí)，通過線激光識(shí)別出低矮空間，并自動(dòng)降下LDS激光雷達(dá)，在降下LDS激光雷達(dá)后，X40 Pro Ultra機(jī)身厚度也隨之降低為8.8cm。
由此來看，無論是8.8CM，還是8.2CM，無不令“老大哥”科沃斯今年主推新品，因9.5CM的“超薄”而存在“產(chǎn)品力”上“先輸為敬”。
“卷就一個(gè)字”，科沃斯雖然今年高調(diào)推廣其新品，但殊不知競品一個(gè)個(gè)“來者不善”。經(jīng)過對(duì)不同品牌新品對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，在“定位導(dǎo)航方案”上，科沃斯新品沿用的依然是傳統(tǒng)激光雷達(dá)方案。
而目前，業(yè)界“后來者”的新品，卻大都開始使用全固態(tài)激光雷達(dá)，甚至直接用上了如特斯拉FSD V12類似的雙目視覺方案——這進(jìn)一步讓科沃斯今年的新品，在核心技術(shù)上身陷“落后”困局。
同在4月中旬，云鯨的新品發(fā)布會(huì)上，其掃地機(jī)新品逍遙001采用的便是“雙目視覺”定位導(dǎo)航方案。而與石頭科技類似，云鯨這套技術(shù)方案也非“一日之功”。用其創(chuàng)始人張峻彬的話說，“自2021年組建雙目視覺團(tuán)隊(duì)，花了三年時(shí)間研發(fā)出了這一采用雙芯架構(gòu)的真雙目視覺方案。”
而科沃斯新品“超薄”卻不“薄”、定位導(dǎo)航技術(shù)相對(duì)“落伍”之外，其新品上市后“潑天的投訴、差評(píng)”，或許是用戶用鈔票為科沃斯品牌買單之后，做出了頗為無奈的選擇。
科沃斯盡管在多個(gè)公開場(chǎng)合“高調(diào)”推廣其新品，但是其新品經(jīng)用戶使用后出現(xiàn)的種種質(zhì)量問題，卻迅速在黑貓投訴和京東自營產(chǎn)品頁面的評(píng)價(jià)和追評(píng)中，被用戶以圖文和視頻形式進(jìn)行投訴、“差評(píng)”，不啻于揭開了科沃斯的“遮羞布”。
經(jīng)調(diào)查梳理發(fā)現(xiàn)，科沃斯年度新品上市后，消費(fèi)者在黑貓投訴等平臺(tái)對(duì)其新品存在的諸如避障、臟污識(shí)別等“花樣百出”的問題投訴量日益增加。
而行業(yè)中科沃斯“小弟們”，卻以領(lǐng)先于科沃斯新品的技術(shù)方案將類似問題予以“妥善”解決——例如，某競對(duì)新款掃地機(jī)，在拖完地后，能夠?qū)Φ孛娴呐K污程度進(jìn)行AI判斷，進(jìn)而決策是否再拖一遍。
相對(duì)而言，用戶在黑貓投訴中對(duì)科沃斯的新品提出的意見之一，便是在地板上即便留有諸多水漬和大量水珠、容易讓人滑倒的情況下，科沃斯的新品掃地機(jī)也不會(huì)再去拖一遍。
關(guān)于科沃斯新品的用戶體驗(yàn)，實(shí)則“花樣百出”。下面三張截圖，同樣來自于用戶對(duì)科沃斯今年主推新品X5PRO的評(píng)價(jià)，而從該用戶提供的其掃地機(jī)APP后臺(tái)“異常消息”截圖來看，僅2024年5月8日至5月16日區(qū)區(qū)一周時(shí)間，這款科沃斯高端年度新品的“異常消息”就逼近20條之多。
事實(shí)上，科沃斯的產(chǎn)品高維修率早已在其企業(yè)報(bào)表中得到體現(xiàn)。其2023年報(bào)表顯示，科沃斯售后維修費(fèi)用高達(dá)5.19億元，較2022年增長139%。
而一邊是新品質(zhì)量問題頻出、用戶投訴和差評(píng)“高企”、科沃斯不惜斥巨資為維修“買單”，另一邊卻是，這一昔日“掃地茅”卻兩年時(shí)間花了近100億元銷售費(fèi)用。
科沃斯財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，其2020年至2023年期間，銷售費(fèi)用分別為15.61億元、32.37億元、46.23億元、52.97億元，占當(dāng)年?duì)I業(yè)收入的21.58%、24.74%、30.17%、34.17%。
值得注意的是，在過去兩年掃地機(jī)市場(chǎng)“以價(jià)換量”、競爭猶如“血海”的背景下，科沃斯于2022年、2023年，兩年支出的銷售費(fèi)共計(jì)99.20億元，直逼百億。
若能“種豆得豆”，投入獲得相應(yīng)產(chǎn)出，自然亦無可厚非。但科沃斯2022年、2023年的業(yè)績數(shù)據(jù)，卻揭示了其銷售費(fèi)用同比增速，明顯高于營收增速的“真相”。
簡言之，科沃斯兩年近百億的銷售費(fèi)用，并沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)其營收增長的推動(dòng)，反而身陷增速放緩，以及凈利潤大幅下降的困局之中。
其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，科沃斯2022—2023年及今年一季度，連續(xù)處于增收不增利的“窘境”，去年第四季度的扣非后凈利潤更是以虧損“收尾”。
相較于兩年百億的銷售費(fèi)用支出，科沃斯在研發(fā)上卻有些“不夠大氣”。年報(bào)顯示，2023年，科沃斯對(duì)其研發(fā)人員進(jìn)行減員。期末，其研發(fā)人員數(shù)量為1562人、占員工總數(shù)為16.11%，分別較上年同期減少38人、下降1.78個(gè)百分點(diǎn)。
盡管科沃斯在年報(bào)中稱，公司注重研發(fā)效率與成果轉(zhuǎn)換，確保研發(fā)成果迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。
但事實(shí)上，科沃斯“注重研發(fā)”的背后，是表面上研發(fā)支出略有增長，但財(cái)報(bào)卻有數(shù)據(jù)有真相地顯示，與研發(fā)費(fèi)用相比，其銷售費(fèi)用的增幅更高，同期保持在研發(fā)的6倍左右。
財(cái)報(bào)進(jìn)一步顯示，2020—2022年，科沃斯的研發(fā)費(fèi)用率分別為4.67%、4.20%和4.85%。作為對(duì)比，同期，科沃斯“小弟”石頭科技的研發(fā)費(fèi)用率，則分別為5.81%、7.56%和7.38%；另一“小弟”追覓科技，每年研發(fā)投入占比則超10%。
與這些同行“小弟們”相比，“老大哥”科沃斯的研發(fā)投入占比，可謂明顯“營養(yǎng)不良”。
不僅如此，在各行各業(yè)“卷大模型”的潮流下，科沃斯及其“小弟們”也無一例外在卷“掃地機(jī)器人”的AI大模型。
除其早已推出的AINA模型之外，目前，科沃斯還全力傳播其YIKO語音2.0大語言模型在其重磅新品種的“體驗(yàn)賦能”。
就在一個(gè)月前新品發(fā)布時(shí)，科沃斯便對(duì)外宣稱，其最新的YIKO語音2.0是科沃斯自主研發(fā)的、專用于服務(wù)機(jī)器人的70億參數(shù)規(guī)模的大語言模型，“不需要參考語言模板也可以精準(zhǔn)理解你的指令并且執(zhí)行，智慧清潔從此張口即可，進(jìn)一步解鎖智能清潔新體驗(yàn)。”
然而，業(yè)內(nèi)人士直言“若跑7B的大模型，至少要100TPOS算力。”而有數(shù)據(jù)顯示，科沃斯本地算力約為5-7TOPS。
當(dāng)然，無論是科沃斯的新品相較于同行，是否有“可圈可點(diǎn)”之處；抑或是在定位導(dǎo)航、AI大模型等關(guān)鍵技術(shù)上的研發(fā)功底到底“是深是淺”，一個(gè)難以回避的問題是，科沃斯還能否重回當(dāng)年的“掃地茅”？
“經(jīng)歷了腰斬、膝蓋斬....都是淚”，一位“小散”談起自己近些年投資“各種茅”的體會(huì)時(shí)如是說。而昔日“掃地茅”科沃斯，雖曾在“茅指數(shù)”里“一枝獨(dú)秀”，憑借早早殺入細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而不斷擴(kuò)張，走上資本之路，令“掃地茅”三個(gè)字成為資本市場(chǎng)對(duì)科沃斯的高度認(rèn)可，并被寄予厚望。
然而，左有財(cái)報(bào)里的“真章”、右有重磅新品在用戶使用后給出的“真實(shí)反饋”，這些，對(duì)過去、現(xiàn)在、未來的科沃斯，到底意味著什么，或不言自明。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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