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文丨許俊浩
國際旅游又熱了起來。
近日國內(nèi)多個城市舉辦了面向國外旅行商的旅游推介活動，如在文旅部國際交流與合作局組織下，重慶舉辦了“歐洲國家旅行商來華踩線”活動；陜西文旅廳在西安舉辦了陜西文旅推介會，向來自美國、英國、德國等20個國家和地區(qū)的旅行商代表推介旅游資源；2024年湖南國際文化旅游節(jié)也已于6月1日開幕，有來自全球50余個國家和地區(qū)的約1000名旅游業(yè)嘉賓與會。
數(shù)據(jù)展現(xiàn)了行業(yè)的蓬勃之態(tài)。
聯(lián)合國世界旅游組織發(fā)布的2024年第二份《世界旅游業(yè)晴雨表》顯示，2023年旅游直接GDP已恢復(fù)至疫情前水平，達(dá)3.3萬億美元（約合人民幣23.8萬億元）；2024年第一季度全球國際游客超過2.85億人次，同比2023年增長了20%，已恢復(fù)至疫情前水平的97%，預(yù)計2024年全年旅客到達(dá)人數(shù)將較2019年增長2%；亞洲和太平洋地區(qū)旅客到達(dá)人數(shù)2023年恢復(fù)至疫情前的65%，2024年第一季度已恢復(fù)至疫情前的82%。
中國在國際旅游市場中占據(jù)了重要位置。據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境游發(fā)展報告(2023—2024)》，2023年中國出境旅游人數(shù)超過8700萬人次，預(yù)計2024年出入境旅游人次為2.64億，國際旅游收入將達(dá)1070億美元（約合人民幣7748億元）。
出入境旅游正在成為2024年國內(nèi)旅游行業(yè)一大亮點(diǎn)。盡管受政策、地緣政治等多方面因素影響，出入境旅游復(fù)蘇速度慢于國內(nèi)旅游，但其市場更為廣闊，增量極為可觀。
旅游行業(yè)頭部玩家們已紛紛把出入境旅游視作2024年重要增長點(diǎn)。
財報顯示，同程2024年第一季度收入為38.66億元，同比增長49.5%，其中國際機(jī)票銷量同比增長超過260%，國際酒店客房間夜銷量同比增長超過150%；攜程2024年第一季度收入119.21億元，同比增長29%，其中出境酒店和機(jī)票預(yù)訂同比增長超過100%，入境游訂單增長超過4倍。
出入境游是當(dāng)下旅游行業(yè)直接增量，能夠有力帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長和文化傳播，同時對提升中國影響力亦助益良多。
國外游客在中國旅行的相關(guān)話題向來是各大視頻平臺的熱點(diǎn)。
粉絲量已超885萬的抖音博主“張踩鈴”就發(fā)布了不少此類視頻，熱度頗高。張踩鈴的丈夫是加拿大人，目前夫妻常居中國，而丈夫的母親溫蒂會從加拿大來中國旅行。張踩鈴帶溫蒂體驗(yàn)過搓澡、漢服、蒙古包等地方特色旅游項(xiàng)目，相關(guān)視頻點(diǎn)贊量幾十萬至上百萬不等。
熱愛中國的溫蒂很受觀眾喜愛。據(jù)海克財經(jīng)觀察，在5月一條點(diǎn)贊量約20萬的視頻中，張踩鈴?fù)嘎稖氐俸芸煊忠獊碇袊眯?。視頻下方高贊評論調(diào)侃說，溫蒂是去加拿大留學(xué)，一到寒暑假就回中國。
擁有450萬粉絲的B站up主“歪果仁研究協(xié)會”更是以國外游客來華為主題發(fā)布了系列視頻。這些視頻呈現(xiàn)了來自波蘭、法國、德國等多個國家的游客在中國旅游的良好體驗(yàn)，平均瀏覽量超過40萬。
這種紅火基于中國旅游資源和文化本身的吸引力，也源于國家對外政策的開放。此前中國已對法國、德國、意大利、瑞士等國家實(shí)行免簽政策，并于5月7日宣布將免簽政策延長至2025年底。5月15日，公安部國家移民管理局召開新聞發(fā)布會，宣布國外旅行團(tuán)乘坐郵輪來華，可從上海、天津、大連等13個郵輪口岸免簽進(jìn)入，并將不斷提升入境旅游便利化程度。
國內(nèi)各類旅游機(jī)構(gòu)亦有相應(yīng)舉措。比如飛豬曾參加2024中國北方冰雪旅游海外推廣季馬來西亞專場活動，向馬來西亞來華游客發(fā)放福利；攜程則在上海和張家界舉辦Envision 2024全球合作伙伴大會，邀請來自超過50個國家和地區(qū)的1600多位從業(yè)者探討中國跨境旅游市場發(fā)展機(jī)遇。
這使國外游客直觀感受到了在中國旅行的便捷和舒適。
在視頻平臺YouTube上，許多旅行博主介紹了北京、大理、拉薩、昆明等多個國內(nèi)旅游城市，視頻多受海外用戶好評。例如擁有32.6萬粉絲的德國博主Ken Abroad，近期在中國旅行的數(shù)個視頻收獲了10萬至76萬不等的瀏覽量。他多次在視頻中提及免簽便捷、交通便利、美食豐富等在中國旅行的體驗(yàn)，表示愿意將中國推薦給更多游客。
據(jù)國家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)，2024年第一季度，官方累計簽發(fā)外國人簽證46.6萬人次，同比2023年增長118.8%，免簽入境外國人達(dá)198.8萬人次，同比增長266.1%；外國人來華數(shù)量同比增長超過300%，30%以上外國人入境目的為旅游觀光。
國內(nèi)從業(yè)者的服務(wù)能力亦是行業(yè)增長的重要原因。以攜程為例，境外用戶可在Trip.com上預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票、租車、景點(diǎn)門票等多種入境游產(chǎn)品和服務(wù)，平臺提供超過20個語種的服務(wù)和相應(yīng)的支付方式，并上線了國內(nèi)超過600家景區(qū)的在線預(yù)約功能。財報顯示，2024年第一季度Trip收入同比增長80%，帶動攜程入境游預(yù)訂同比增長超4倍。
出境游的增長同樣可觀。
據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile近日發(fā)布的《2024年文旅營銷洞察報告》，部分出境游相關(guān)APP用戶規(guī)模增長明顯，2024年4月出境易、繽客（Booking.com）的國內(nèi)MAU（月活躍用戶）為268萬和261萬，同比增長727.8%和13.5%；小紅書出境游包含點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)在內(nèi)的互動量自2023年7月的約60萬上升至2024年4月的157.9萬。
同程發(fā)布的《2024中國居民出境游需求趨勢前瞻》顯示，隨著國際航班的快速恢復(fù)和主要目的地簽證政策的便利化，居民出境游意愿顯著增強(qiáng)，60%的人表示2024年有出境游計劃。
據(jù)攜程官方數(shù)據(jù)，2024年第二季度截至目前簽證辦理量已比2023年有了倍數(shù)增長，較2019年同期也實(shí)現(xiàn)了20%的增長，辦理暑假期間簽證熱度較高的目的地有日本、美國、英國等。
值得注意的是，已有越來越多的海外旅游目的地關(guān)注和重視中國市場。比如2024 ITB上海國際旅游交易博覽會，有來自超過80個國家和地區(qū)的600多家旅游組織及企業(yè)參展，國外參展商數(shù)量占比約84%，其中摩洛哥、秘魯、古巴等國家和阿拉木圖、布宜諾斯艾利斯等城市均為首次參展。
出境游的高速發(fā)展還需依靠國內(nèi)玩家的全球供應(yīng)鏈建設(shè)。與ITB長期合作的攜程值得一提。官方數(shù)據(jù)顯示，攜程的全球旅游供應(yīng)鏈已覆蓋170多萬家酒店、600多家航空公司，旅游生態(tài)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球超過9萬個旅行社、景區(qū)、汽車租賃服務(wù)商等合作方。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Fastdata數(shù)據(jù)，以服務(wù)人次為口徑統(tǒng)計，2023年7月國內(nèi)OTA平臺出境游市場攜程市占率超過50%，居于榜首。
這使國內(nèi)游客預(yù)訂跨境游服務(wù)簡單便利。在廣州工作的小陳對海克財經(jīng)表示，她因害怕假期國內(nèi)目的地會比較擁擠，五一選擇了去馬來西亞沙巴旅行，單程飛行時間僅需約3小時。小陳說，她和男朋友工作都比較忙，沒有時間做詳細(xì)攻略，所以直接報了精品團(tuán)，整體體驗(yàn)感比較舒適。
常常出境游的咖咖則習(xí)慣在多家平臺比較機(jī)票價格，再根據(jù)機(jī)票確定行程?？Э？素斀?jīng)表示，因?yàn)?ldquo;蹲守”到了十一假期飛西班牙的便宜機(jī)票，她已經(jīng)在買好機(jī)票后開始做攻略，并尋找“旅行搭子”。
國內(nèi)旅游服務(wù)平臺已給出了亮眼的出境游成績單。
官方數(shù)據(jù)顯示，2024年五一假期，飛豬出境游訂單量同比2023年增長近100%；途牛出境游人次同比2023年增長了190%，在平臺內(nèi)占比為27%；攜程出入境游增速高于國內(nèi)游，出境阿曼、沙特等中東國家的訂單量同比增長超過3倍；去哪兒國際機(jī)票、酒店預(yù)訂量均創(chuàng)平臺歷史新高。
在即將到來的端午假期，出入境旅游增勢依然明顯。
民航數(shù)據(jù)平臺航旅縱橫發(fā)布的《2024年端午民航出行預(yù)測報告》顯示，預(yù)計端午假期即6月8日至10日，日均客運(yùn)航班超過1.42萬班，同比2019年增長6%，與2023年同期持平；其中國際客運(yùn)航班超過4800班，同比2023年增長約75%，已恢復(fù)至2019年同期的75%。
出入境游的繁盛顯然源自多方合力。
比如上海旅游局等部門發(fā)布了《上海市進(jìn)一步促進(jìn)商旅文體展聯(lián)動吸引擴(kuò)大消費(fèi)的若干措施》，提出對在上海國際郵輪港全年安排始發(fā)港航次不低于15次、外籍旅客比例不低于2.5%的郵輪公司，予以最高200萬元的支持。
諸多旅游機(jī)構(gòu)亦在順勢開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。比如眾信旅游官宣未來將推出結(jié)合長江文化旅游、黃河文化旅游的入境游產(chǎn)品，開發(fā)郵輪加河輪、郵輪加陸地等多種產(chǎn)品；攜程則從4月15日起推出“上海入境免費(fèi)半日游”項(xiàng)目，向在上海中轉(zhuǎn)的國際旅客提供免費(fèi)半日游服務(wù)，包括交通接送、外文向?qū)?、外幣兌換等，鼓勵更多轉(zhuǎn)機(jī)旅客入境后了解上海、了解中國；飛豬也已與地中海郵輪公司打通全球會員體系，官方數(shù)據(jù)顯示，目前飛豬出境郵輪商品預(yù)訂量已全面超越2019年同期。
持續(xù)向好的態(tài)勢為國內(nèi)旅游服務(wù)企業(yè)帶了更多可能性。廣發(fā)證券2024年5月發(fā)布的國際OTA專題研報顯示，全球OTA龍頭繽客、Expedia、攜程、TripAdvisor均已于2023年實(shí)現(xiàn)超越2019年的增長；2024年海外旅游市場復(fù)蘇彈性主要來自亞太市場的復(fù)蘇進(jìn)程，攜程等平臺有望抓住這一趨勢。
整體來看，國內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展水平正在穩(wěn)步提升。世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2024年旅游業(yè)發(fā)展指數(shù)》分析了119個國家的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，將中國列在總排名第8位，較2019年上升了1位，優(yōu)勢領(lǐng)域包括同排名第4的自然和文化，以及排名第5的非休閑類旅游資源。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的回暖和國際交流的加深，中國作為全球旅游市場的重要客源地和目的地，出入境游必將有更大突破。而行業(yè)內(nèi)的頭部玩家們正積極拓展布局，完善行業(yè)生態(tài)，為海內(nèi)外游客提供品質(zhì)更高的旅行體驗(yàn)，也為自身發(fā)展創(chuàng)造更多可能性，共同將出入境游的熱潮推至更高。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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