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來源:錦緞
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又到中概互聯(lián)財(cái)報(bào)季。頗讓人感慨的是,一線大廠財(cái)報(bào)宣介口徑,正從往年的營(yíng)收規(guī)模,變?yōu)槔麧?rùn)。這不難理解:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了10年狂飆突進(jìn)之后,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)處于了周期性的發(fā)展平臺(tái)期,通過節(jié)流、收縮業(yè)務(wù)線等方式來守住利潤(rùn)增長(zhǎng)。
一個(gè)命題亦隨之而來,2024年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,是否還有被低估的價(jià)值洼地?
深入審視之后,我們的觀點(diǎn)很明確:除了共識(shí)之內(nèi)的拼多多,另一還未被市場(chǎng)充分理解,值得更多關(guān)注的標(biāo)的是——快手-W(HK:01024)。
2024年一季度,快手延續(xù)了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),單季度營(yíng)收294.1億元,同比增長(zhǎng)16.6%,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)錄得43.9億元,創(chuàng)單季度新高。從數(shù)據(jù)增速來看,快手已經(jīng)躋身港股中概互聯(lián)的第一梯隊(duì)。
圖:港股中概互聯(lián)頭部企業(yè)MRQ (最新一季)財(cái)報(bào)營(yíng)收增速,來源:Choice金融客戶端
業(yè)績(jī)表現(xiàn)遠(yuǎn)超一致性預(yù)期,但快手的市值表現(xiàn)卻超級(jí)低調(diào),呈現(xiàn)出與業(yè)績(jī)表現(xiàn)背離態(tài)勢(shì)??焓终娴氖莾r(jià)值陷阱嗎?
本文之中,我們就結(jié)合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì),快手基本盤及營(yíng)運(yùn)邏輯,嘗試研判下它是曇花一現(xiàn),還是未被識(shí)別的價(jià)值洼地。
2023年,《第四消費(fèi)時(shí)代》在中國(guó)爆火后,其作者日本消費(fèi)文化研究第一人三浦展先后接待了將近30輪次的訪問使團(tuán),其中不乏京東、安踏等大企業(yè)。
國(guó)內(nèi)將《第四消費(fèi)時(shí)代》捧上神壇的邏輯在于,試圖通過日本消費(fèi)文化的變遷,給予中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展研究指引。
盡量?jī)蓚€(gè)國(guó)家在這個(gè)問題上有許多相似性,但資源稟賦各有不同,中國(guó)市場(chǎng)廣闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展超周期的迅速,使得目前的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出分層趨勢(shì),需求也從沒來消失,只是更加精細(xì)。
我們可以看到白牌、國(guó)貨的振興,也可以看始祖鳥、Lululemon等新中產(chǎn)品牌的崛起。中產(chǎn)階級(jí)偏上的消費(fèi)會(huì)趨于理性,價(jià)格敏感型用戶的消費(fèi)則會(huì)更加謹(jǐn)慎,更注重量販?zhǔn)胶托詢r(jià)比。
尤其是易耗品,例如簽字筆、毛巾等,對(duì)品牌和敏感度并不高,也不希望承擔(dān)更多的品牌溢價(jià)。
很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),我們的視線總是容易被大城市吸引,但大眾市場(chǎng)才蘊(yùn)藏著前所未有的消費(fèi)潛力。在三四線城市,以前純粹由渠道說了算的市場(chǎng),終將會(huì)變革成產(chǎn)品為王。由于電商平臺(tái)的出現(xiàn),更高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)淘汰山寨。這種良幣驅(qū)除劣幣的過程,也正是,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)普惠的路程。
因此基于當(dāng)前消費(fèi)表征的基本框架,電商平臺(tái)的核心價(jià)值,便是讓更精細(xì)的需求與更廣泛的供給形成匹配,讓消費(fèi)者和品牌商家建立一個(gè)更有效的鏈接。
這也是拼多多成功的核心邏輯:價(jià)格發(fā)現(xiàn)的能力,服務(wù)最廣泛的大眾市場(chǎng)人群,匹配以需求為錨,提供最廣泛的供給,形成最合理價(jià)格。
目前來看,天然符合這一時(shí)代肖像的互聯(lián)網(wǎng)公司,除了拼多多,還沒被市場(chǎng)理解的,可能存在待挖掘價(jià)值洼地的企業(yè),就是快手了。
也正是因此,將快手置入這一時(shí)代參照系下,它的當(dāng)下與未來輪廓,便將清晰起來。
從財(cái)務(wù)報(bào)表上看,快手將業(yè)務(wù)分拆為廣告、直播和電商三個(gè)板塊。但一個(gè)基本共識(shí)在于,快手從內(nèi)容時(shí)代拐入全面商業(yè)化時(shí)代,其貨幣化率的實(shí)現(xiàn)與高速增長(zhǎng),價(jià)值中樞在于平臺(tái)內(nèi)容、商業(yè)化、電商以及衍生產(chǎn)業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)同效率。
以目前增速最快的電商為分析視角,它代表平臺(tái)了在解決資源、運(yùn)營(yíng)協(xié)同性,以及直播短視頻內(nèi)容貨幣化的核心商業(yè)模型,理解電商,基本可以理解目前的快手。
我們先來梳理其電商業(yè)務(wù)這一價(jià)值基本盤。
整體來看,2023年快手GMV達(dá)到1.18萬(wàn)億,全年同比增長(zhǎng)29.3%。2024年一季度,GMV單季度達(dá)到了2881億,同比增幅依然高達(dá)28.2%。無論從規(guī)模、營(yíng)收、利潤(rùn)還是增速來看,均高于市場(chǎng)的一致性預(yù)期。
廣告和電商業(yè)務(wù)錄得雙位數(shù)增長(zhǎng),其中電商板塊的增速最為明顯,達(dá)到了47.6%,電商板塊占營(yíng)收的比重也逐步擴(kuò)大。以結(jié)果反推,電商業(yè)績(jī)表現(xiàn)源自于快手基本盤的兩大內(nèi)在勢(shì)能:
1)用戶規(guī)模自然性擴(kuò)張
快手整體的MAU,DAU兩項(xiàng)數(shù)據(jù)近四年時(shí)間翻了一番,用戶規(guī)模增長(zhǎng)一直保持在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)第一梯隊(duì),其中用戶時(shí)長(zhǎng)更是從每日76分鐘增長(zhǎng)至130分鐘左右。
換句話說,四年間,快手每位用戶平均每天活躍在快手的流量漲了近一個(gè)小時(shí)。這在所有披露財(cái)報(bào)的中概互聯(lián)企業(yè)中,顯得頗為難得。
這便不難理解為什么快手的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能實(shí)現(xiàn)逆周期的增長(zhǎng):畢竟每天有將近7億人活躍在快手中,有大量具象的用戶行為可以進(jìn)行商業(yè)化挖掘。
難能可貴的是,快手用戶規(guī)模的增長(zhǎng)更像是由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的自然式增長(zhǎng),渠道推廣費(fèi)用自2021年Q1的111億下降至2024年Q1的94億左右。
王劍偉透露,今年4、5月,第一次從數(shù)據(jù)中看到電商的流量、內(nèi)容和商品交易給平臺(tái)日活躍用戶帶來了顯性正向拉動(dòng)作用。這也表明,電商生態(tài)的健康度和消費(fèi)心智越發(fā)成熟。
換句話說,無論是電商,還是押中的短劇等內(nèi)容生態(tài)和用戶需求的匹配度越來越高,本質(zhì)是證明了快手對(duì)大眾市場(chǎng)用戶的理解足夠深,形成了某種連接。這一點(diǎn)奠定了快手商業(yè)化的基本盤邏輯。
2)被低估的用戶價(jià)值
市場(chǎng)上對(duì)快手電商表彰性分析非常多,我們主要提一點(diǎn):比快手整體單季度月活同比增長(zhǎng)6.6%,更值得關(guān)注的是,一季度快手單位用戶平均線上收入增長(zhǎng)了21.2%。用戶月活峰值與電商平臺(tái)月活峰值(二、四季度)逐漸趨同。
另外一項(xiàng)指標(biāo),快手一季度的電商take rate(電商收入/GMV)增速達(dá)到了15.2%,也就是說,除了GMV帶動(dòng)的營(yíng)收增長(zhǎng)外,單位用戶價(jià)值明顯放大。一季度快手線上營(yíng)銷服務(wù),除了營(yíng)收層面的增長(zhǎng)外,活躍營(yíng)銷客戶數(shù)同比增長(zhǎng)90%,春節(jié)期間品牌招商數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)了120%。
這意味著,快手以高粘性內(nèi)容為導(dǎo)向,圍繞電商構(gòu)建商業(yè)生態(tài),無論是當(dāng)時(shí)當(dāng)下的確定性,還是未來的潛力都得以保障。
至此,我們總結(jié)一下快手電商這一價(jià)值基本盤的兩個(gè)得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì):
1)快手在電商賽道具有不可替代性,是其特有用戶規(guī)模自然擴(kuò)張的原因,也奠定了商業(yè)化的基本邏輯。
2)快手的用戶價(jià)值過去一段時(shí)間內(nèi)其實(shí)被市場(chǎng)低估,大眾市場(chǎng),平臺(tái)已有的7億消費(fèi)人口,存在大量待挖掘的潛能。
那么現(xiàn)在對(duì)于快手的思考便是,如何放大這兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì),結(jié)合消費(fèi)普惠的長(zhǎng)期愿景,將當(dāng)時(shí)當(dāng)下的確定性轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期增長(zhǎng)的確定性。
回答這一問題,我們需要回到快手電商具體的解題思路上。
就在剛剛過去的引力大會(huì)上,快手電商向外界闡述了2024年的主要策略,各個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人事無巨細(xì)的講解了商業(yè)模式的改變。結(jié)合快手最新發(fā)布的財(cái)報(bào),我們梳理下快手針對(duì)提高供需匹配效率,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)普惠的解題思路。
議題1:如何實(shí)現(xiàn)更廣泛,更優(yōu)質(zhì)的供給
1)銷售托管計(jì)劃
為了為老鐵們挖掘和提供(產(chǎn)業(yè)帶)低價(jià)好物供給,快手為商家提出了全新的解題思路:銷售托管計(jì)劃。
快手商城的銷售托管經(jīng)營(yíng)模式由平臺(tái)完成運(yùn)營(yíng)、推廣,甚至品宣等工作,由商家完成生產(chǎn)、發(fā)貨、售后等其他環(huán)節(jié),各自在最擅長(zhǎng)的環(huán)節(jié)發(fā)力再匹配。目前已有品牌商品傭金托管和白牌商品定價(jià)托管兩種模式。
快手優(yōu)選則是基于銷售托管經(jīng)營(yíng)模式并帶有平臺(tái)品牌背書性質(zhì)的托管模式,由平臺(tái)甄選覆蓋各個(gè)品類的爆款商品,通過官方補(bǔ)貼、大數(shù)據(jù)定價(jià)等方式實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)低價(jià),保障用戶可以買到低價(jià)好物。
云南藍(lán)莓商家福海大華就是快手優(yōu)選的代表商家,過去主要做線下銷售批發(fā),今年3月,福海大華選擇與快手優(yōu)選合作,第一個(gè)月銷售額達(dá)到了70-80萬(wàn)元,訂單量提升40%以上,將云南藍(lán)莓賣到了北上廣等高線城市和北方城市。
對(duì)于商家而言,省去了營(yíng)運(yùn)、推廣、人力成本,便可以讓利給用戶,即便藍(lán)莓作為相對(duì)透明的爆款產(chǎn)品價(jià),快手優(yōu)選依然可以做到在不損害供給側(cè)商家利益的前提下,比其他生鮮電商便宜近1元,這本質(zhì)是商家與平臺(tái)合作分工,互惠互利的良性循環(huán)。
銷售托管計(jì)劃,本質(zhì)是放大了快手渠道測(cè)和商家供給側(cè)各自的優(yōu)勢(shì),對(duì)于快手而已,降低了履約環(huán)節(jié),既能幫用戶篩選低價(jià)好物,又能提高自己渠道價(jià)值。對(duì)于商家而言,簡(jiǎn)化營(yíng)銷和渠道環(huán)節(jié),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更具備競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,更良好的售中售后服務(wù)。
不止生鮮水果品類,今年快手電商還基于銷售托管模式與各大產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行深度合作,引入了大量中低價(jià)格段的優(yōu)質(zhì)商品。例如浙江紹興膠囊傘工廠商家上線快手優(yōu)選3天,訂單新增了6000多個(gè)。
2)新商扶持計(jì)劃
2023年,快手電商經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)55%,新動(dòng)銷商家數(shù)同比增長(zhǎng) 68.5%,月均GMV超200萬(wàn)的新商數(shù)同比增長(zhǎng)130%。
快手之所以能夠?qū)崿F(xiàn)供給側(cè)商家、類目的快速增長(zhǎng),除了創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式外,也實(shí)打?qū)崒?duì)新商進(jìn)行全方位的扶持。
快手電商針對(duì)在主流電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)優(yōu)異且尚未在快手開店的商家,提供 0 元開店、冷啟流量扶持、斗金計(jì)劃等專屬權(quán)益,以降低商家前期運(yùn)營(yíng)成本和投入。
其實(shí)在流量成本日趨高漲的當(dāng)時(shí)當(dāng)下,與需求側(cè)趨同的是,供給側(cè)的商家對(duì)資本投入,渠道擴(kuò)張也十分謹(jǐn)慎??焓值男律谭龀譄o論是渠道端,還是流量端,亦或是資本端,都降低了商家來快手做生意的決策成本。
新商盤錦柏氏大米,在整個(gè)首播與啟航階段,他們共獲得了平臺(tái)400萬(wàn)的新商流量扶持。而在后續(xù)的成長(zhǎng)階段,通過持續(xù)參與扶搖計(jì)劃,他們獲得了整體流量中高達(dá)50%的流量增量。在首播后短短四個(gè)月的時(shí)間,GMV就突破了百萬(wàn)大關(guān)。
議題2:如何服務(wù)好更精細(xì)化的需求
存量市場(chǎng)+買方市場(chǎng),是當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的主線邏輯。
拼多多用戶為先的策略,也引起了主流電商平臺(tái)的反思,不久前,阿里巴巴董事長(zhǎng)在Nicolai Tangen的博客中反思了阿里在過去的一段時(shí)間內(nèi),忽視了用戶第一性。京東、淘天學(xué)習(xí)拼多多的模式,推出僅退款,取消預(yù)售。
在國(guó)內(nèi)商品市場(chǎng)過往幾十年的發(fā)展過程中,沒有哪個(gè)時(shí)刻像今天這樣把“用戶“提到如此高的優(yōu)先級(jí)上。
這一點(diǎn),其實(shí)與快手多年來的踐行一致。在引力大會(huì)上,王劍偉明確提出用戶為先的戰(zhàn)略,表示平臺(tái)將與商家攜手,進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)然“用戶為先”意味著對(duì)平臺(tái)和商達(dá)都提出了更高的服務(wù)要求。
在售前,售中及售后快手對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益都提供了優(yōu)先的保障。
售前快手把購(gòu)物體驗(yàn)回到商品本身,側(cè)重需求匹配和低價(jià)好物;售中讓消費(fèi)者以最低的成本匹配最廣泛的需求;售后,同樣支持電商平臺(tái)最主流的僅退款模式等,優(yōu)先保障消費(fèi)者體驗(yàn)。
這一整套圍繞消費(fèi)者權(quán)益保障的措施,大幅度降低了快手消費(fèi)者的決策成本,貼合存量買方市場(chǎng)主線敘事邏輯。
在筆者看來,關(guān)于消費(fèi)者需求精細(xì)化服務(wù),還有一個(gè)側(cè)面的隱證,那便是企業(yè)長(zhǎng)周期以來對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度是不是一以貫之??焓肿钤缣岢?ldquo;信任電商”戰(zhàn)略,包括快手用戶的粘性(內(nèi)容時(shí)長(zhǎng),復(fù)購(gòu)率),長(zhǎng)期以來以“寵粉”為核心的內(nèi)容生態(tài),都彰顯了快手在鏈接人與人、人與貨過程中的信用能力。
議題3:如何利用自身優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)供需鏈接的更優(yōu)解
1)對(duì)流量分配再思考
一個(gè)時(shí)期以來,市場(chǎng)上認(rèn)為快手電商生意邏輯依賴達(dá)人,因此流量分配也傾向于達(dá)人,限制了快手生態(tài)的繼續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展。
但在我們看來,快手所謂的達(dá)人生態(tài)其實(shí)更像是房間里的大象,沒有人提但它確實(shí)存在;但一旦有人提及,就證明了它其實(shí)不是一個(gè)問題。
快手電商和商業(yè)化負(fù)責(zé)人王劍偉明確表示,會(huì)通過全域流量協(xié)同增長(zhǎng),豐富低價(jià)好物供給,即在流量分發(fā)中,加權(quán)人與商品的匹配,爭(zhēng)取做到基于人貨匹配的流量占比提升至70%,流量分發(fā)導(dǎo)向商品轉(zhuǎn)化好、服務(wù)好。
好商品是影響消費(fèi)者下單決策的關(guān)鍵因素。
今年,快手電商與各大產(chǎn)業(yè)帶深度合作,引入了大量中低價(jià)格段的優(yōu)質(zhì)商品。4月初,快手電商啟動(dòng)了興農(nóng)計(jì)劃,通過降低農(nóng)產(chǎn)品入駐門檻、推出新農(nóng)人定期培訓(xùn)計(jì)劃、為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打標(biāo)等多項(xiàng)舉措,帶動(dòng)果蔬行業(yè)2024年一季度GMV同比增長(zhǎng)超66%,訂單數(shù)同比增長(zhǎng)超114%。
年內(nèi),快手電商還將與海南芒果產(chǎn)業(yè)帶、云南榴蓮產(chǎn)業(yè)帶等10個(gè)重點(diǎn)果蔬產(chǎn)業(yè)帶建立深度合作關(guān)系。
此外,區(qū)別于傳統(tǒng)貨架電商,好內(nèi)容與好商品的融合和高效鏈接,不斷為直播電商生態(tài)創(chuàng)造更高的天花板,進(jìn)一步滿足用戶消費(fèi)需求和消費(fèi)體驗(yàn)。
王劍偉認(rèn)為,“電商即內(nèi)容”。2023年,快手電商直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)了40%,電商短視頻曝光占比同比增長(zhǎng)了75%。這意味著內(nèi)容場(chǎng)不僅在爆發(fā)流量紅利,也爆發(fā)出了GMV流量轉(zhuǎn)化效率上的紅利。
以主播“王北四在東北”為例,達(dá)人通過農(nóng)村美食生活內(nèi)容收獲了超200萬(wàn)粉絲的關(guān)注。5月8日,王北四開啟了首場(chǎng)帶貨直播,因粉絲粘性強(qiáng),王北四首次電商直播GMV近1000萬(wàn)元,累計(jì)觀看人數(shù)553萬(wàn)、漲粉15萬(wàn)。
這些數(shù)據(jù)不僅證明了快手流量的價(jià)值,也證明了流量引導(dǎo)能夠?qū)ι鷳B(tài)擴(kuò)張、資源利用效率,以及供需鏈接效率有正向影響。
2)對(duì)渠道側(cè)的再優(yōu)化
供給側(cè)有深度(質(zhì)量)有廣度(品類),渠道側(cè)快手戰(zhàn)略同樣清晰,那就是滿足用戶的全場(chǎng)景訴求。
除了快手本就擅長(zhǎng)的直播和短視頻渠道外,快手從2023年四季度開始逐步放開泛貨架場(chǎng)景的流量入口,12月商城tab全量開放。針對(duì)用戶進(jìn)行分層的梯度運(yùn)營(yíng),例如為新用戶提供精細(xì)化補(bǔ)貼,推出商城新人版,在交互界面、貨品選擇方面對(duì)新用戶更加友好。
泛貨架實(shí)打?qū)嵸N合了當(dāng)前快手用戶的真實(shí)需求,快手電商商城業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王文博分享了一個(gè)有趣的案例:“凌晨0點(diǎn)到早上8點(diǎn)直播空檔期恰恰是商城訂單高速增長(zhǎng)期,這其中,年對(duì)年增長(zhǎng)最高的三個(gè)類目是健康、美妝和女裝,也就是說,老鐵熬著最晚的夜,但也要健康和美麗。”這就是快手對(duì)用戶需求理解的具象體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)就是答卷:快手2024年Q1泛貨架場(chǎng)域GMV超大盤增長(zhǎng),占整體比例約為25%,泛貨架日均動(dòng)銷商家同比增速超50%、日均買家同比增速超60%。
快手2024年商城貨節(jié)數(shù)據(jù)顯示,短視頻掛車支付GMV同比增長(zhǎng)345%,搜索支付GMV同比增長(zhǎng)164%,泛貨架支付GMV同比增長(zhǎng)383%,貼合用戶需求的渠道側(cè)革新,取得了不俗的成績(jī)。
渠道側(cè)的變革,既幫助商家經(jīng)營(yíng)提效,也完善了快手電商生態(tài)的健康度,是鏈接供需的更優(yōu)解。
行文最后部分,給出我們的結(jié)論:前述快手當(dāng)下的平臺(tái)調(diào)整和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略引導(dǎo),本質(zhì)是圍繞著越來越大的消費(fèi)市場(chǎng)中,利用自身優(yōu)勢(shì)尋求人、貨、內(nèi)容,供需匹配的效率提升的更優(yōu)解,在努力實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)普惠。這一點(diǎn)具備長(zhǎng)期確定性。
首先是自身比較優(yōu)勢(shì)的不斷放大,前文基本盤中提到的兩個(gè)優(yōu)勢(shì):本身平臺(tái)用戶的價(jià)值發(fā)展?jié)摿?,平臺(tái)理解用戶的能力。
其次,圍繞著優(yōu)勢(shì)和用戶,優(yōu)化各方供給,在擴(kuò)大生態(tài)建設(shè)的同時(shí),提高流量分配機(jī)制的效率,并取得了預(yù)期內(nèi)的結(jié)果:
內(nèi)容端:2024年Q1,快手簽約的公會(huì)機(jī)構(gòu)數(shù)量、主播數(shù)量同比均提升50%;用戶市場(chǎng)增長(zhǎng)了8.6%,場(chǎng)景更為豐富。
供給端:2024年Q1,日均動(dòng)銷商家數(shù)、商品數(shù)環(huán)比分別增長(zhǎng)29%和38%。
需求端:2024年Q1,電商月活躍買家同比增長(zhǎng)22.4%至1.26億,對(duì)月活躍用戶的滲透率已連續(xù)兩個(gè)季度保持在18%以上。
人、貨、場(chǎng)形成正向協(xié)同增長(zhǎng),即帶動(dòng)快手線上,也形成了良性的正向飛輪,增強(qiáng)了快手長(zhǎng)期價(jià)值的確定性。
在我們看來,當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)快手出現(xiàn)了明顯的低估,無論從平臺(tái)策略的角度,還是基本面理解的角度。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)