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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
必學!小紅書發(fā)布【店播3+3經(jīng)營方法】!
2024-05-23 13:46:48

來源:Vic的營銷思考

小紅書剛剛發(fā)布了《簡單直播倡議》,圖有點長,大家自行找重點

我猜一下,你的感受是不是“這也沒有什么信息量???” 

大家還記得社區(qū)公約嗎,這個倡議和公約是不是有點像,不會明確說一些要求,但畫了一個大圈,社區(qū)希望你在大圈范圍內(nèi)怎樣運營品牌,怎樣做好店播 

在公約之后,就上線了【品牌違規(guī)扣分管理機制】,之后大家才陸續(xù)把報備比例提起來。這次的簡單直播倡議也是一樣,既可以說是店播的管理規(guī)則,也可以說是店播的社區(qū)風向 

果不其然,隨后小紅書就發(fā)布了店播3+3經(jīng)營方法,繼小紅書【反漏斗人群】策略之后,為店播體系帶來了新的方法論 

那具體什么是3+3經(jīng)營方法?如何落地?今天就給大家做解密!

什么是3+3經(jīng)營方法?

3+3經(jīng)營方法指的是3個直播流量入口+3個直播間實操技巧

可以提升你的直播間進房率、拉長直播間用戶停留時長、增加直播間交流互動、提升直播間交易轉(zhuǎn)化,記住這“3+3”公式,可以讓店鋪絲滑開播、快速出單,實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營 

入口1:用好“呼吸燈”,借助筆記,吸引更多用戶進入直播間

1)什么是呼吸燈? 

直播呼吸燈是用戶瀏覽筆記時,賬號頭像有個“紅圈”且顯示“直播”的狀態(tài),點擊頭像可直達直播間

直播呼吸燈已經(jīng)成為商家店鋪直播進播轉(zhuǎn)化最高,提升觀播較強的抓手,也是目前直播間最大的流量來源之一 

2)怎么通過呼吸燈為我的直播間帶來更多流量

首先要提升筆記質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的筆記才能獲取更多信息流雙列的曝光,讓用戶"看到你"

其次是加大筆記數(shù)量(包商品筆記+普通筆記),在質(zhì)量不錯的情況下再加大筆記發(fā)布篇數(shù),讓“更多用戶”看到你 

最后是勤開播,在前兩者的助力下結(jié)合店鋪直播,隨著筆記被分發(fā)給更多用戶看到,直播入口也順勢被大家所關(guān)注(從進播路徑來看,視頻形態(tài)的筆記進入直播間更順滑)

入口2:直播卡優(yōu)化,提升Feed流雙列曝光,增加更多直播流量

1)什么是直播卡? 

用戶在刷小紅書雙列時,看到以“直播間為載體”展示卡片,用戶點擊后直接進直播間,這個就是直播卡

直播卡是直播間的門臉,直播卡起到曝光展示、吸引用戶進店的作用

2)怎么才能讓直播卡在雙列里被看見 

需要注重直播間內(nèi)的搭建&直播封面圖,提升封面、標題、直播間布景和主播形象,提升直播卡吸引力,提高進房用戶數(shù)(可以用筆記較好的封面當直播封面圖)

直播卡優(yōu)先分發(fā)給賬號粉絲,期初直播卡流量很大概覽是看粉絲會不會點擊直播里,有精準的粉絲可以顯著提升進播率,也是獲得更多分發(fā)的關(guān)鍵(粉絲群聊工具用起來!) 

進入直播間后體驗和成交越好,系統(tǒng)推薦的人越多,可以關(guān)注直播間促成成交、停留、互動、轉(zhuǎn)粉數(shù)據(jù),均能幫助直播間增加流量曝光 

入口3:群聊運營,建立私域幫助直播快速冷啟

1)小紅書群聊怎么建?

群聊是商家維系自己用戶關(guān)系的手段之一,通過建群聊擴大培養(yǎng)自己的私域流量池,可以在群聊里面發(fā)送直播間"飛機票",通過群內(nèi)觸達能力,讓大家一鍵直達,幫助剛開播的直播間快速積累初始流量

2)小紅書群聊的好處

幫助商家把精準用戶聚集在一起:利用群聊功能,在小紅書找到店鋪精準感興趣的這些人,把他們聚集在一起,通過在群里的交流&互動等方式,持續(xù)的增加粉絲與商家的信任度,好感度

幫助商家完成初始流量的激活,帶來更多自然流量:通過群福利和群觸達,為直播間/店鋪/筆記相互導流,形成穩(wěn)定流量供給 

幫助商家做粉絲運營動作,拉動粉絲復購行為:建立商家與用戶的溝通新渠道,通過群互動及消息觸達,實現(xiàn)召回活躍及轉(zhuǎn)化

3)小紅書群聊怎么拉新 

小紅書粉絲群拉新現(xiàn)有路徑主要有:賬號主頁、直播間、筆記頁等入口,商家可選擇重點路徑運維 

平時不加商品鏈接的筆記可以給筆記綁定群聊,吸引更多用戶加入群聊,群聊人數(shù)越多,冷啟動越快!

3個直播技巧,讓直播間日銷穩(wěn)定經(jīng)營 

技巧1:3個提升直播間觀播時長的方法

小紅書粉絲群拉新現(xiàn)有路徑主要有:賬號主頁、直播間、筆記頁等入口,商家可選擇重點路徑運維 

1)直播間觀播時長數(shù)據(jù)解讀

直播間觀播時長:統(tǒng)計時間內(nèi),直播間觀看總時長/直播觀看人數(shù)

2)在哪里看觀播時長數(shù)據(jù)

登陸直播管理平臺點擊直播數(shù)據(jù)-直播概覽,每場直播點擊【數(shù)據(jù)大屏】,查看人均停留時長;登陸千帆系統(tǒng)點擊數(shù)據(jù),點擊直播數(shù)據(jù),選擇直播總覽 

3)如何提升直播間觀播時長

①場景留人

直播間裝修:直播間的第一印象是裝修,當觀眾進入到直播間的第一眼就決定了觀眾的停留意向,清晰明了的直播背景、明亮的燈光、衣著得體精致的主播能讓觀眾擁有良好的視覺體驗。 

 

②活動留人

觀看獎勵紅包:用戶在直播中達到一定的直播時長(可自定義)即可獲得相應的紅包獎勵,大大增加了用戶停留在直播間的時長,也為后面的銷售轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ) 

互動抽獎:在引流品上架的時候設(shè)置福利,常見的如優(yōu)惠券、紅包、福袋,開福袋領(lǐng)紅包需要等待一定的時間,用戶參與了就會留下來看看自己有沒有中獎,由此拉長用戶的停留時間 

秒殺活動:活動要保證秒殺的商品性價比高,例如9.9元/件。然后在直播間的場景布置上可以放上“每十分鐘進行秒殺”的字眼,能夠快速讓用戶get到,同時匹配一些直播話術(shù),例如說“庫存不多,秒完就沒”,制造緊張的氣氛,刺激用戶下單

③產(chǎn)品留人

明確產(chǎn)品的展示位置角度細節(jié):可以分兩個鏡頭,一個鏡頭展示整體畫面,一個鏡頭展示產(chǎn)品的特寫畫面,有效保證穩(wěn)定輸出高質(zhì)量的直播內(nèi)容,吸引用戶停留 

保證畫面的清晰,突出產(chǎn)品:產(chǎn)品的展示思路清晰,層層遞進,吸引觀眾

貼近用戶審美:從用戶的視角考慮產(chǎn)品的美學,避免自嗨式的演繹

技巧2:提升直播間用戶互動數(shù)據(jù)

直播互動數(shù)據(jù)解讀

互動指標解讀:直播互動人數(shù)/直播觀看人數(shù)*100% (互動行為包含:a.評論區(qū)互動;b.關(guān)注賬號成為粉絲)因此在直播間里做好以上數(shù)據(jù)行為,有助于提升直播間自然流量的分發(fā)

技巧3:提升直播間商品轉(zhuǎn)化

1)直播間轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)解讀 

①直播支付金額=用戶實付(含運費)+平臺優(yōu)惠,不剔除退款,只統(tǒng)計支付訂單金額 

含3部分數(shù)據(jù):

直播期間支付,用戶在直播間內(nèi)直接支付的訂單金額

在直播間內(nèi)點擊過商品,直播后24小時內(nèi)支付的訂單金額

在直播間內(nèi)加購,直播后7日內(nèi)支付的訂單金額,因此直播支付金額會在完播后依然不斷增長 

②新粉/非粉轉(zhuǎn)化率:= 新粉/非粉支付人數(shù)/觀播人數(shù)

2)如何提升直播間商品轉(zhuǎn)化

①排品有邏輯;本場直播講幾個品,以什么方式去講【小循環(huán)、大循環(huán)、快速過款】,每一種模式?jīng)Q定了直播間不一樣的節(jié)奏;以小循環(huán)為例:假如一循環(huán)3個品,以哪個為主導【主品的講解頻次要高,講解時長相對較長】,福利必須要做到短【時長】而少【庫存】——避免打亂節(jié)奏影響人群

②彈卡配講解;商品彈卡需要配合主播的話術(shù)。假如用6分鐘講一個品【塑品環(huán)節(jié)約2-3分鐘,開價約30秒,引導下單約2-3分鐘】,什么時候該彈窗【主播能力一般就開價時再彈;如果主播能力強,塑品也很OK,開始塑品就可以彈;但不要一直彈】;彈講解的目的一方面是讓用戶和系統(tǒng)知道我在干嘛,另一方面是讓系統(tǒng)激活商品背后的人群,還能為復盤提供方向

③以新人為主導;直播間老粉多能營造較好的氛圍,但從流量運營的角度來說,策略上要重點圍繞新人【做增量-主要體現(xiàn)在話術(shù)和排品及直播間玩法上】;比如:設(shè)置新人劵引導新用戶去領(lǐng)取,話術(shù)里面多加一些類似于【有沒有新進直播間的姐妹、新人的打個新、專門上一波新粉福利等等】在拉互動的同時做基礎(chǔ)數(shù)據(jù);若老粉頻繁提問,一筆帶過或引導咨詢客服。否則就會出現(xiàn)首購率特別低的情況,店鋪流量始終起不來。這也是直播節(jié)奏混亂的一種表現(xiàn)

以上

上面就是小紅書店播3+3經(jīng)營方法,有店播計劃的商家們可以趁著小紅書618對店播有大量的扶持,開始嘗試做店播。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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