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來源丨HR新邏輯
作者丨HRLogic編輯中心
嗨，這里是HR新邏輯·HRLogic
做HR門檻不高，誰都可以入行；但想做好HR，很難！很難！
在大部分員工眼中，HR和老板是一伙的，永遠(yuǎn)站在HR的對(duì)立面；在大部分老板眼里，HR必須時(shí)刻以公司利益最大化，否則是不合格。
左右夾擊，HR如懸崖走鋼絲。
所以，不是狠人，當(dāng)不了HR！
有人說過：HR就是風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣。
夾在老板和員工中間的HR，通常會(huì)受這3種苦。
在某些時(shí)候，老板總會(huì)認(rèn)為HR是站在員工的角度，沒有為公司爭(zhēng)取最大利益。
有極個(gè)別老板會(huì)想著小錢辦大事，甚至是不花錢辦事，做不到就是HR的無能；甚至一遇到棘手的事情就把鍋甩給HR。
我們堅(jiān)持會(huì)員年卡有位HR和小邏輯哭訴：老板要辭退一位5年的老員工A，原因是突然看他不順眼，做HR的都知道，這個(gè)理由開除是沒有法律依據(jù)的；
沒辦法，只能去做溝通，好不容易和A來回好幾次溝通協(xié)商好后，向老板申請(qǐng)給A多發(fā)一個(gè)月的工資協(xié)商解除，A也同意了。老板說“我招你不是來破財(cái)?shù)?，賠償一分都不給！你自己看著處理”
最終，被A一紙?jiān)V狀，公司賠償了2N。
老板把怒火對(duì)準(zhǔn)了HR：“不是叫你好好談嗎？你就這樣談？”
HR實(shí)在受不了這個(gè)不懂法、還經(jīng)常甩鍋的老板，想清楚后就提交了辭職信。
部分老板不僅不懂法，只把HR當(dāng)工具人，一遇到事情第一反應(yīng)就是拉HR墊背。
如果HR的存在只是為了背鍋，不僅會(huì)讓HR失去本身的價(jià)值，也會(huì)讓HR陷入無盡的恐慌。
在這種老板手下工作，HR的苦，訴不完。
很多時(shí)候，HR執(zhí)行的一些動(dòng)作，員工都是無法理解的，員工不會(huì)站在HR的位置考慮，反而會(huì)覺得HR在故意為難員工。
例如，很多公司都有的績(jī)效考核，公司為了更好的管理員工，HR的出發(fā)點(diǎn)也是為了讓員工更積極，也讓員工晉升有依據(jù)，但很多員工都認(rèn)為的績(jī)效考核就是HR設(shè)計(jì)出來扣工資用的。
一些員工認(rèn)為HR就是和老板是一伙的，無論HR干什么，都是為了剝削員工。
眾口難調(diào)，沒有HR能夠讓所有人滿意，作為HR被抱怨早已是常態(tài)。
最讓HR覺得苦的是，即使HR絞盡腦汁為員工爭(zhēng)取利益，員工也不會(huì)認(rèn)可HR。
成為HR后，就無法擺脫內(nèi)卷，HR要學(xué)的東西太多了，要懂六大模塊、懂業(yè)務(wù)、懂戰(zhàn)略、懂運(yùn)營(yíng)、懂人心……每一項(xiàng)都很考驗(yàn)人。
成為HR很簡(jiǎn)單，但想升職加薪卻很難，所以很多HR都在默默地卷。
在我們雙證班有一位臨近退休的HRD前段時(shí)間和小邏輯分享：自己做了三十多年的人力資源，早已把學(xué)習(xí)當(dāng)做家常便飯，就像報(bào)名我們雙證班也是看到下屬在學(xué)這門課，所以才報(bào)名的，多儲(chǔ)備知識(shí)總不會(huì)錯(cuò)。
人力資源知識(shí)就像海洋，只有意志堅(jiān)強(qiáng)的HR，才能到達(dá)彼岸。
HR不僅要吃苦，還要扮演這3種狠角色。
HR的工作不是為了做老好人，而是要敢于撕破臉、得罪人的狠人。
B是一位資深的人力資源經(jīng)理，最近接到老板的任務(wù)，清理掉公司幾個(gè)沾親帶故、不作為的員工，而這項(xiàng)棘手的工作務(wù)必會(huì)得罪不少人。
辭退通知一出來，有個(gè)部門的總監(jiān)就找到B說：“辭退名單有我外甥，能不能賣我個(gè)面子，給他拉出來”。
B聽完笑臉說“我只是負(fù)責(zé)執(zhí)行的，上頭有指示，我也不敢違背啊”。
總監(jiān)當(dāng)然不死心，繼續(xù)和B拉鋸，但B就鐵了心的要得罪人，最終這場(chǎng)唇槍舌戰(zhàn)以部門總監(jiān)怒氣沖沖離開落幕。
HR本身就是個(gè)“得罪人”的工作，在任務(wù)執(zhí)行的過程中，HR就是要敢得罪人，才能把任務(wù)落實(shí)到位。
有人說HR本身就是孤獨(dú)的，工作性質(zhì)決定了HR與各個(gè)部門及員工必須保持“冷漠”。
例如少部分比較圓滑員工會(huì)刻意和HR套近乎，并從中獲得優(yōu)先和便利，這種行為不僅是在挑戰(zhàn)公司制度的權(quán)威，對(duì)其他員工來說也是不公平的，因此HR必須要做個(gè)“無情人”。
B所在的公司三申五令“不要遲到”，還特地設(shè)置了考勤獎(jiǎng)懲制度，如當(dāng)月全勤的前3個(gè)小組每位員工都能額外得到200塊左右的獎(jiǎng)勵(lì)，若組內(nèi)一人遲到，當(dāng)月不進(jìn)行排名。
隨著新考勤制度的執(zhí)行，很少有人遲到了，但就在上個(gè)月底，有個(gè)員工遲到了3分鐘，他跑得滿頭大汗來找HR求情說能不能通融通融，但被HR嚴(yán)詞拒絕了。
沒獲得HR通融的員工臨走之前怨聲載道：自己跑的渾身是汗，遲到一分鐘都不肯通融，HR果然沒有人情味！
在某些制度面前，HR必須去掉人情味，因?yàn)橐坏╅_了這個(gè)口子，其他人也會(huì)來找HR通融。
很多時(shí)候，由于工作的性質(zhì)，HR必須時(shí)刻保持模范作用，為員工做表率。
很多時(shí)候，HR都需要以身作則，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在員工執(zhí)行落地的時(shí)候，才更有說服力。
例如上面說到的考勤制度，只有HR自己先遵守了這個(gè)制度，在其他員工遲到的時(shí)候，提出懲處才能讓人信服。
很多人會(huì)問：如何才能做好HR？
要想成為一名優(yōu)秀的HR，要做好這幾點(diǎn)：
阿里原首席人力資源官彭蕾說過一句話：阿里招人有四個(gè)基本要求，其中有一條就是人要皮實(shí)，不要有玻璃心。
這句話用在HR身上也非常適用，只有足夠皮實(shí)，HR才能在不斷的碰壁和突破中成長(zhǎng)。
作為HR每天都要與各種各樣的人和事打交道，臉皮太薄、就容易“不好意思”，事情就很難有進(jìn)展；
例如領(lǐng)導(dǎo)叫HR去協(xié)商解除不勝任員工，HR因?yàn)槟樒け?，小心翼翼的和人家說公司要開除他的事情，人家一看HR扭扭捏捏，就會(huì)認(rèn)為公司不占理，拉鋸戰(zhàn)就會(huì)無限延長(zhǎng)。
所以，HR一定要讓臉皮厚起來，否則工作就很難有進(jìn)展。
HR作為企業(yè)和員工溝通的橋梁，以此尋找到兩者之間的平衡點(diǎn)。
這就需要HR不斷的修煉自己的專業(yè)知識(shí)和軟技能，專業(yè)知識(shí)讓HR處理工作時(shí)有依據(jù)，軟技能則能夠讓HR用迂回的方式來解決棘手的問題。
在我們的雙證班中有位學(xué)員說過：“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，是讓我們了解底線，而實(shí)際的應(yīng)用的結(jié)果和底線之間的地帶，是衡量一個(gè) HR能否靈活應(yīng)用的尺度；
HR應(yīng)該具備法律的掌控性而不是生搬硬套法條，因?yàn)闆]有任何一家企業(yè)能夠100%合規(guī)執(zhí)行法律法規(guī)。”
例如在員工關(guān)系解除過程中，HR若直接照搬法律，員工也會(huì)開始找出企業(yè)違法的地方來對(duì)抗，對(duì)公司和員工都是雙輸?shù)慕Y(jié)果；
相反的，若HR能夠在法律法規(guī)基礎(chǔ)上和員工溝通協(xié)商，既能讓員工知難而退，也能讓員工感受到HR的關(guān)懷。
HR是最難的，要受來自老板、員工、同事的3種苦。
不僅學(xué)得多，做得多，還很可能出力不討好。
所以，只有真狠人，才能做好HR。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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