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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：見實(shí)
最近見實(shí)發(fā)現(xiàn)，似乎大家越卷越卷不動(dòng)了，卷到最后，大家只能卷一個(gè)東西——內(nèi)容。
私域運(yùn)營的核心在于通過精細(xì)化的用戶管理和個(gè)性化的內(nèi)容產(chǎn)出，來提升用戶的忠誠度和生命周期價(jià)值。在這個(gè)過程中，內(nèi)容產(chǎn)出的重要性不言而喻，它不僅是吸引用戶關(guān)注的關(guān)鍵，更是推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化和促進(jìn)復(fù)購的動(dòng)力源泉。
內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量直接關(guān)系到私域運(yùn)營的成效。高質(zhì)量的內(nèi)容能夠引起用戶的共鳴，激發(fā)用戶的參與度，建立起品牌與用戶之間的信任關(guān)系。通過故事化的內(nèi)容營銷，品牌可以更好地傳遞價(jià)值觀念，塑造品牌形象，從而在用戶心中留下深刻的印象。
此外，內(nèi)容產(chǎn)出還能夠作為與用戶互動(dòng)的橋梁，通過收集用戶反饋，品牌能夠及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
內(nèi)容產(chǎn)出的重要性在近期見實(shí)上海舉辦的，面向會員的私享會中就有多位嘉賓提到，綜合下來只有一個(gè)核心觀點(diǎn)：在私域運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容產(chǎn)出都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是品牌實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定增長的關(guān)鍵所在。
在旅購行的私域操盤手——顧清文的分享中提到：
在私域運(yùn)營中，內(nèi)容產(chǎn)出扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅關(guān)乎品牌信息的傳遞，更是與用戶建立深度聯(lián)系、促進(jìn)互動(dòng)和提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。
內(nèi)容產(chǎn)出需要緊密圍繞用戶畫像，深入理解用戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，以此來擴(kuò)展產(chǎn)品品類和優(yōu)化營銷策略。通過精準(zhǔn)的用戶行為數(shù)據(jù)分析和品類洞察，可以更有針對性地創(chuàng)造和推送內(nèi)容，提高用戶的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
此外，內(nèi)容產(chǎn)出的成功也依賴于創(chuàng)新的營銷手段，如會員發(fā)券、積分制度等，以及社群運(yùn)營的策略性運(yùn)用。對于高價(jià)值用戶群體，即所謂的超級用戶，私域運(yùn)營者應(yīng)設(shè)計(jì)特殊的內(nèi)容和權(quán)益，以提高其復(fù)購率和活躍度。
同時(shí)，多樣化的復(fù)購?fù)娣ǎ缰芷谛誀I銷、及時(shí)刺激復(fù)購、復(fù)購提醒、用戶調(diào)研和特殊定制化服務(wù)，都是通過內(nèi)容產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值提升的有效手段。
私域運(yùn)營者還需利用數(shù)據(jù)分析工具來不斷測試和優(yōu)化內(nèi)容策略，確保每一次的內(nèi)容產(chǎn)出都能達(dá)到預(yù)期的營銷效果。在這個(gè)過程中，創(chuàng)新和測試是不斷推動(dòng)私域增長的動(dòng)力，通過小步快跑的方式，不斷試錯(cuò)并調(diào)整方向，最終找到最適合品牌和用戶群體的內(nèi)容產(chǎn)出和營銷方法。
這樣的內(nèi)容產(chǎn)出策略不僅能夠提升用戶的購買頻次，更能在競爭激烈的市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)品牌長期價(jià)值的增長。
在前喜馬拉雅渠道總監(jiān)——逸瑾的分享中提到：
在內(nèi)容產(chǎn)出方面，社交媒體不僅是信息發(fā)布的平臺，更是一個(gè)基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)和交換的場所。有效的內(nèi)容營銷需要關(guān)注社交媒體的三個(gè)核心要素：關(guān)系鏈、信息和互動(dòng)。內(nèi)容應(yīng)該真實(shí)、有趣、有用、利他、專業(yè)，并與產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶群體緊密相關(guān)。
內(nèi)容產(chǎn)出是一個(gè)涉及廣度和深度的迭代過程，需要結(jié)合產(chǎn)品特性和用戶反饋不斷優(yōu)化。即使預(yù)算有限，通過巧妙的策略和利用現(xiàn)有資源，也可以實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)容營銷。
此外，內(nèi)容團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由商務(wù)、文案和投手三個(gè)關(guān)鍵角色組成，以確保內(nèi)容策略的順利執(zhí)行。創(chuàng)新的內(nèi)容策略，如反向營銷，可以通過逆向思維吸引用戶注意，提升品牌影響力。
我們曾發(fā)表多篇文章，深入探討內(nèi)容生產(chǎn)并預(yù)測私域營銷的未來趨勢。
傳統(tǒng)上，品牌通過提供會員福利來促進(jìn)用戶復(fù)購，將私域運(yùn)營重點(diǎn)放在會員權(quán)益、商品定價(jià)、促銷力度和用戶分層策略上。
然而，這種做法導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)激烈的競爭和內(nèi)卷現(xiàn)象，尤其是在商品成本透明的背景下，價(jià)格戰(zhàn)和優(yōu)惠競爭最終損害了商家利潤，惡化了市場環(huán)境，形成了一個(gè)雙輸?shù)木置妗?/p>
現(xiàn)在，許多品牌開始認(rèn)識到私域營銷的真正價(jià)值：它不僅是一個(gè)簡單的優(yōu)惠券分發(fā)平臺，而是一個(gè)成本效益高的觸達(dá)工具。通過私域，品牌可以更直接、更有效地與用戶溝通。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要生產(chǎn)精準(zhǔn)且高質(zhì)量的內(nèi)容，這已成為私域運(yùn)營的核心。
內(nèi)容的質(zhì)量對于私域營銷的成功至關(guān)重要。在不同平臺和渠道上，針對不同用戶群體和分層策略，應(yīng)采用相應(yīng)的內(nèi)容風(fēng)格進(jìn)行有效觸達(dá)。此外，觸達(dá)的頻率也是關(guān)鍵因素。
在公域引流方面，也需根據(jù)用戶的行為習(xí)慣和平臺特性，采用不同的內(nèi)容策略，以吸引和留住用戶，確保內(nèi)容的有效性。
在采訪眾多頂尖品牌后，我們發(fā)現(xiàn)他們在內(nèi)容產(chǎn)出上采取了一些共通的策略：
針對不同平臺：
小紅書：內(nèi)容需精致且言簡意賅，偏好表格和指南等教育性內(nèi)容，易于用戶接受。品牌應(yīng)注重內(nèi)容的視覺呈現(xiàn)和信息的條理清晰，以滿足用戶對高質(zhì)量信息的需求。
抖音：內(nèi)容應(yīng)富有故事性，鼓勵(lì)原創(chuàng)?；蚓o跟熱點(diǎn)，以促進(jìn)內(nèi)容的傳播和擴(kuò)散。品牌可以利用短視頻的形式，通過創(chuàng)意和趣味性吸引用戶的注意力，同時(shí)保持內(nèi)容的時(shí)效性。
視頻號：內(nèi)容應(yīng)貼近日常生活，真誠接地氣，以增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)同感。通過分享日常小故事或生活小技巧，品牌可以建立起與用戶的情感連接。
針對不同人群：
年輕人：偏好有趣、好玩的品牌內(nèi)容，對跨界合作和參與熱點(diǎn)事件持開放態(tài)度，品牌若能創(chuàng)造熱點(diǎn)，更易實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的二次傳播。品牌可以通過幽默、潮流或挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，激發(fā)年輕人的參與熱情。
老年人：更傾向于真誠和傳統(tǒng)的內(nèi)容，家庭故事和種草型內(nèi)容對他們更具吸引力。品牌應(yīng)注重內(nèi)容的實(shí)用性和情感價(jià)值，通過溫馨、親切的方式與老年用戶建立聯(lián)系。
遵守平臺規(guī)則：在不同平臺的直播和內(nèi)容發(fā)布中，需注意遵守各自的策略規(guī)則。例如，抖音直播中常用的“超級福袋”、“小黃車”等術(shù)語，在視頻號直播中可能不被允許使用。品牌需要熟悉每個(gè)平臺的規(guī)則和用戶習(xí)慣，以確保內(nèi)容的合規(guī)性，并最大化內(nèi)容的影響力。
內(nèi)容與用戶互動(dòng)：除了內(nèi)容的創(chuàng)作，品牌還需要重視與用戶的互動(dòng)。無論是通過評論回復(fù)、直播互動(dòng)還是用戶反饋，品牌都應(yīng)積極與用戶溝通，了解他們的需求和偏好，從而不斷優(yōu)化內(nèi)容策略。
數(shù)據(jù)分析：品牌應(yīng)利用數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤和評估內(nèi)容的表現(xiàn)。通過分析用戶行為和反饋，品牌可以了解哪些類型的內(nèi)容更受歡迎，哪些策略效果更好，從而指導(dǎo)未來的內(nèi)容產(chǎn)出。
持續(xù)創(chuàng)新：最后，品牌需要持續(xù)創(chuàng)新，不斷嘗試新的內(nèi)容形式和表達(dá)方式。在快速變化的數(shù)字營銷環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新，才能保持品牌的活力和競爭力。同時(shí)要適度使用AI工具，避免用戶感到內(nèi)容生硬與空洞。
通過這些策略，品牌可以更有效地與用戶溝通，提升品牌形象，增強(qiáng)用戶忠誠度，并最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)