來源：財(cái)經(jīng)無忌

在繁榮與蕭條的循環(huán)中，行業(yè)變革，市場調(diào)整，環(huán)境變化讓身處其中的企業(yè)，時(shí)刻面臨挑戰(zhàn)。

如何在這些挑戰(zhàn)的洪流中得以生存，是企業(yè)與行業(yè)周期博弈必備的基本能力，但對于市場來說，我們更熱衷于看見一家企業(yè)，能夠頂住壓力，逆流而上，穿越周期，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

在直播電商行業(yè)，這樣的企業(yè)不多，但存在。

更重要的是，在當(dāng)前內(nèi)需不振，消費(fèi)低迷的宏觀環(huán)境下，如此一份值得玩味的成績單，足以表明國內(nèi)頭部直播公司已經(jīng)具備了迎接行業(yè)周期性挑戰(zhàn)的能力，能穩(wěn)健前行，追求更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

01.行業(yè)狂奔的隱憂

英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯（John Maynard Keynes）提出，經(jīng)濟(jì)發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)繁榮、恐慌、蕭條、復(fù)蘇四個(gè)階段，并具有明顯的規(guī)律性。這就是人們常常討論的周期性。

宏觀經(jīng)濟(jì)如此，行業(yè)發(fā)展亦是如此。

對于曾經(jīng)創(chuàng)造了無數(shù)GMV神話的直播電商行業(yè)來說，在經(jīng)歷7年的發(fā)展后，已經(jīng)結(jié)束了野蠻生長，進(jìn)入新階段，周期拐點(diǎn)隱約可見。

如果僅僅從增長性來看，當(dāng)前的直播電商仍處于增長區(qū)間。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)4.9萬億元，同比增長35.2%。

頭部企業(yè)的成績也穩(wěn)中有升。

遙望科技的業(yè)績報(bào)告顯示，2024年Q1，其GMV達(dá)到45億元，較2023年同期增長80%，遠(yuǎn)高于行業(yè)增速。

此外，交個(gè)朋友2024年Q1合計(jì)完成GMV約24.32億元，較上年同期增長約25%。東方甄選2024財(cái)年中期（2023年6月-11月），直播電商業(yè)務(wù)GMV達(dá)57億元，相較上年同期48億元有所增長。

但在行業(yè)向上的同時(shí)，危機(jī)已經(jīng)來臨。

2023年，從李佳琦“哪李貴了”到董宇輝“小作文之爭”，從“最低協(xié)議價(jià)”到“品牌二選一”，這些頻繁登上熱搜的行業(yè)事件中，無不透露著行業(yè)“低價(jià)取勝”“依賴大主播”的隱憂已經(jīng)顯現(xiàn)。

這與直播電商的發(fā)展模式有直接關(guān)系。

當(dāng)前，中國直播電商已經(jīng)發(fā)展出了幾種比較成熟的業(yè)務(wù)模式。第一是公司的發(fā)展高度依賴頭部主播的絕對超頭型。美ONE、東方甄選是此類模式的代表。2023年底甚囂塵上的東方甄選“小作文之爭”，使得這一模式的風(fēng)險(xiǎn)暴露無遺。

更多的直播電商企業(yè)開始矩陣化，希望通過做大蛋糕，減少對頭部主播的依賴。如交個(gè)朋友和當(dāng)下的謙尋。

對于行業(yè)瓶頸和公司在發(fā)展中存在的困難，遙望科技選擇了直面問題。如對于人力成本增加導(dǎo)致的虧損，資源集中帶來的空置浪費(fèi)和人效偏低，直播運(yùn)營工具復(fù)用能力未拉滿預(yù)期等，遙望科技在人力成本智能化管理、IP橫向拓展深度商業(yè)化、素人主播及明星衍生號(hào)帶動(dòng)有效直播時(shí)長上，均做出了應(yīng)對。

02.摸索直播高效聚合場

從野蠻生長到比拼內(nèi)功。當(dāng)前的直播電商行業(yè)已經(jīng)走到了新的十字路口。行業(yè)轉(zhuǎn)型期，企業(yè)家的前瞻性和戰(zhàn)略眼光，往往決定著公司的生死存亡。表現(xiàn)在企業(yè)管理中，就是僅降低風(fēng)險(xiǎn)、筑牢底部遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要提前布局，打造第二、第三增長曲線，構(gòu)建持續(xù)增長性。這也是遙望科技近幾年業(yè)務(wù)布局的核心邏輯。

4月30日，遙望科技（股票代碼：002291）發(fā)布2023年年報(bào)及2024年一季度報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，2023年由于新業(yè)務(wù)遙望X27主題公園拓展帶來的投入成本增長，以及人力成本增加和歷史遺留問題，遙望科技虧損面約為10.49億元。2024年一季度，遙望科技商品交易總額（GMV）達(dá)45億元，較2023年同期增長80%，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正為1.74億元，營收同比增長43.44%。

前者看似是遙望科技的“激進(jìn)”創(chuàng)新，是其立足競爭和業(yè)績持續(xù)增長的巨大投入；而后者則表明，這筆投入的短期回報(bào)已經(jīng)顯現(xiàn)。

作為一個(gè)科技驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，遙望沒有停止過對新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的探索。在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，多點(diǎn)布局似是紛繁蕪雜，實(shí)則均是聚焦于直播業(yè)務(wù)高速復(fù)制能力的打磨，為的是在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)得以彼此融合，產(chǎn)生聚變。

是否有這樣的高效場域，可以突破既有的直播協(xié)同模式，去兼容、利用已經(jīng)成熟的供應(yīng)鏈、直播場景、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營工具等優(yōu)勢？遙望給出的答案是肯定的。

2023年12月，“遙望X27 PARK”于杭州正式開業(yè)，并與央視新聞攜手啟動(dòng)專場直播，開業(yè)當(dāng)日實(shí)現(xiàn)總GMV超2.2億元，標(biāo)志著遙望拓寬消費(fèi)場景從線下向線上延伸的關(guān)鍵一步，調(diào)整公司內(nèi)部直播策略和簽約外徑，總結(jié)提煉新消費(fèi)場景下的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提升供應(yīng)鏈、直播方法論、消費(fèi)場景的整合能力，為未來規(guī)模化復(fù)制產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目、試水新型業(yè)態(tài)融合打下基礎(chǔ)。

多年來，遙望科技一直在自研升級(jí)數(shù)字平臺(tái)“遙望云”，通過大數(shù)據(jù)和大語言模型等前沿技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)直播流程標(biāo)準(zhǔn)化、分析規(guī)模化、選品智能化，是直播電商行業(yè)一流的效率工具。據(jù)披露，遙望云已吸引2.5萬個(gè)品牌入駐，累計(jì)服務(wù)直播場次25000多場，累計(jì)成交訂單數(shù)超4000萬單，累計(jì)直播時(shí)長達(dá)820萬分鐘，在插上數(shù)字系統(tǒng)和線下聚合場的“雙翼”后，為企業(yè)帶來跨越式的發(fā)展。

收益顯而易見，從2024一季度財(cái)報(bào)來看，遙望X27自2023年底開園以來，2024年Q1，直播場同比增加157%，開播賬號(hào)增加108%，營收同比增長43.44%，GMV達(dá)到45億，預(yù)計(jì)全年GMV超百億。

從2018年至今，遙望科技在主播、供應(yīng)鏈、遙望云等多項(xiàng)業(yè)務(wù)上的不斷修煉，在遙望X27得以合理化聚合，加之“場景”的優(yōu)化最終產(chǎn)生業(yè)務(wù)實(shí)力的聚變，從2024一季度財(cái)報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)也能看出，這也是遙望對自身策略的一次認(rèn)可。

從中長期角度出發(fā)，遙望X27作為一個(gè)數(shù)實(shí)融合的商業(yè)綜合體，也是產(chǎn)業(yè)鏈的匯聚地，很好地串聯(lián)起了產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)主體，并通過全渠道一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的提升。在中國產(chǎn)業(yè)升級(jí)、品牌升級(jí)的大背景下，這一模式在未來將獲得更大的增長空間，“直播+地產(chǎn)”也會(huì)因此成為真正的長坡厚雪，使直播電商行業(yè)有了更值得期待的想象空間。

更重要的是，這一模式也有利于遙望更好地充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”的引領(lǐng)作用，促進(jìn)大數(shù)據(jù)、AIGC、數(shù)字人等直播技術(shù)在品牌和產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，成為新消費(fèi)增長的“加速器”，并從消費(fèi)端推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。而商業(yè)與文創(chuàng)、文旅的結(jié)合，將使遙望科技的IP運(yùn)營更具獨(dú)特性，從而提升其品牌影響力。由此帶來的品牌資產(chǎn)增值，也是不可忽視的效益。

03.在上行周期筑牢“底部”

對于遙望科技董事長兼CEO謝如棟來說，“保守思維”是公司業(yè)務(wù)安全的底線。因此，從創(chuàng)業(yè)至今，他始終堅(jiān)持可復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)理念，在行業(yè)上行周期，提前布局，筑牢底部，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

表現(xiàn)在業(yè)務(wù)模式上，以遙望科技為代表的企業(yè)，通過多IP同時(shí)運(yùn)營，深度發(fā)掘IP潛力，建立了獨(dú)特的逆潮流模式。這一模式下，遙望科技建立百余位明星＋達(dá)人的主播矩陣，同時(shí)建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建完整的專業(yè)運(yùn)營、投放、內(nèi)容等營銷支撐，使企業(yè)發(fā)展大大減少了對“人”的依賴，可以說提前解決了“去超頭化”的難題。

直播行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)資源紛呈，各有特色，而遙望在明星、宣發(fā)、流量投放、專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者上的優(yōu)勢，使其積極拓展業(yè)務(wù)邊際，圍繞明星等IP運(yùn)營小號(hào)矩陣、分發(fā)直播切片以及試水綜藝、短劇等商業(yè)化營銷，探索更多元、更穩(wěn)健的變現(xiàn)矩陣。

這讓遙望科技在近幾年的行業(yè)風(fēng)雨中，始終保持平穩(wěn)增長。

從營收上來看，2019年并表以來，遙望科技的營收增長保持在30%以上，增長迅速。2024年Q1，這一數(shù)字更是達(dá)到了50%。

GMV方面，2021 年，遙望科技 GMV 約為 102.55 億元，同比增長 138.49%。在此基礎(chǔ)上，2022 年再增長 46.27%，達(dá)到150億元。2024年Q1的GMV增速再次跑贏行業(yè)。

與往年相比，遙望科技僅僅用了3年，就實(shí)現(xiàn)了GMV增長了三倍，營收翻倍。持續(xù)增長的數(shù)據(jù)，是“遙望模式”最好的注腳。

周期既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，利用得好就能迎來新增長。遙望科技在“平時(shí)”筑牢底部，在轉(zhuǎn)型期，前瞻布局，挖掘新增長點(diǎn)，并大膽投入。待“戰(zhàn)時(shí)”，自然能夠見奇效。這是遙望科技穿越周期的力量，也是其行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵。