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文丨張?chǎng)?zwj;
出品丨牛刀財(cái)經(jīng)(niudaocaijing)
最近兩年,隨著消費(fèi)需求減弱,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,國內(nèi)電商市場(chǎng)也進(jìn)入了飽和期。因此不少電商巨頭紛紛出海,尋求新的增量市場(chǎng)。其中,拼多多的出海之路備受矚目。
據(jù)拼多多最新財(cái)報(bào)顯示,2023年全年其營(yíng)收為2476億元,同比增長(zhǎng)90%。其中,海外業(yè)務(wù)Temu主要貢獻(xiàn)的交易服務(wù)收入高達(dá)402.1億元,同比增長(zhǎng)357.1%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)預(yù)期。
那么,拼多多到底憑什么,才還不到兩年時(shí)間,就可以輕松成為跨境電商中的優(yōu)等生?
眾所周知,拼多多向來是低價(jià)卷王,靠著砍一刀在下沉市場(chǎng)橫行,即便整體消費(fèi)大環(huán)境不樂觀,也依舊拿到了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。
在進(jìn)入海外市場(chǎng)后,完美繼承拼多多基因的Temu,也照抄國內(nèi)經(jīng)驗(yàn),打起了“極致價(jià)格戰(zhàn)”,卷死歐美的下沉市場(chǎng)。
在Temu App上,隨處可見價(jià)格低廉的商品:譬如幾美元可以購買的襯衫、鞋子,60美分的眉筆,8美元的無線耳機(jī),不到1美元的發(fā)帶、襪子……
除此之外,各種折扣活動(dòng)也相當(dāng)令人心動(dòng),譬如“折扣高達(dá)90%”、“免費(fèi)送貨”、“90天內(nèi)無條件退貨”等策略,每一個(gè)都讓人忍不住想要剁手。
Temu的價(jià)格不光低,更重要的是,同樣商品遠(yuǎn)低于同行定價(jià)。
據(jù)界面新聞報(bào)道稱,在Temu熱賣榜上有一款9合1多功能蔬菜處理器,售價(jià)為9.48美元。
但在亞馬遜上搜索同款商品,雖然商品詳情圖一模一樣,但售賣價(jià)卻達(dá)到17.99美元,價(jià)格相差了將近一倍。即便是競(jìng)爭(zhēng)激烈的黑五期間,Temu同類商品價(jià)格也能低至亞馬遜的10%
如此極致低廉的價(jià)格,對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國家而言,無疑有著無法抵抗的致命誘惑力。
不過,與拼多多不同,Temu雖然也走“價(jià)格親民”路線,但是經(jīng)營(yíng)模式并沒有采取國內(nèi)普遍的B2C模式,而是采用C2M模式。
所謂C2M模式,是指平臺(tái)全程“托管”的類自營(yíng)模式。在全局中,Temu是唯一的管控者,擁有選品、定價(jià)、上架銷售等核心權(quán)力。雖然賣家在平臺(tái)上擁有自己的店鋪,但實(shí)際卻只是在擔(dān)任產(chǎn)品供貨商的角色。
Temu平臺(tái)在經(jīng)營(yíng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),其背后的制度功不可沒。
界面新聞報(bào)道稱,Temu曾直接要求賣家的報(bào)價(jià)至少要低于阿里的1688,以至于不少小商品供應(yīng)商的利潤(rùn)甚至低至1單只有1元錢。
此外,Temu還分別推出了價(jià)格賽馬機(jī)制和動(dòng)銷機(jī)制。倘若同一款商品有多個(gè)賣家報(bào)價(jià),那么平臺(tái)就會(huì)選擇最低價(jià)的那個(gè)。而假如出現(xiàn)14天沒有動(dòng)態(tài)銷售或者30天銷量低于30件、銷售額低于90美金的滯銷產(chǎn)品,那么就會(huì)被要求降價(jià)或者退出供貨。
為了打造核心優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈,Temu還推出了行業(yè)全新的全托管模式,在這一模式下,供貨方只需將貨品發(fā)往國內(nèi)倉庫,而選品、履約、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)都可以全權(quán)委托給平臺(tái)。
如此一來,Temu平臺(tái)上售賣的產(chǎn)品占有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),其也因此被媒體稱為是“價(jià)格屠夫”。
其中,供應(yīng)能力不強(qiáng)的亞馬遜中小賣家受到的影響最大。一位亞馬遜商家對(duì)界面新聞表示,不少在Temu上賣幾毛錢的小商品,甚至連亞馬遜物流的最低配送費(fèi)都不夠。
而Temu靠著價(jià)格優(yōu)勢(shì),在極短時(shí)間內(nèi)就成功占領(lǐng)海外市場(chǎng)。據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年9月份,Temu的美國用戶數(shù)量已超過了1億。同時(shí),在短短一年的時(shí)間里,Temu已在36個(gè)國家或地區(qū)開設(shè)站點(diǎn),覆蓋北美、大洋洲、南美、西洲、東亞等區(qū)域。
如此驚人的擴(kuò)張速度,即便是SHEIN等跨境巨頭也難以超越。
同時(shí),Temu能迅速占領(lǐng)海外消費(fèi)者的心智,其強(qiáng)大的營(yíng)銷也出力不少。
眾所周知,拼多多在國內(nèi)能成功營(yíng)銷,主要依靠“私域”流量。借著微信的渠道,“砍價(jià)”鏈接迅速在各個(gè)微信群內(nèi)裂變式傳播,再加上小游戲、百億補(bǔ)貼等營(yíng)銷手段,即便早有淘寶、京東兩大電商平臺(tái),拼多多還是完成原始的用戶積累,在7年時(shí)間里狂攬8億多用戶。
但到了國外,由于沒有微信這種覆蓋私域流量強(qiáng)的通訊APP,加上國外法律嚴(yán)苛,對(duì)私域營(yíng)銷限制較大,難以形成裂變式傳播,于是Temu便選擇“公域”來營(yíng)銷。
而在營(yíng)銷上,Temu很舍得花錢。此前,其豪擲上億元人民幣在“超級(jí)碗”現(xiàn)場(chǎng)買下兩個(gè)廣告時(shí)間段進(jìn)行推廣,成功讓2.08億美國觀眾記住了Temu的口號(hào):“像億萬富翁一樣購物”。
同時(shí),Temu牢牢抓住短視頻風(fēng)靡全球的紅利期,招募了大量網(wǎng)紅在各大社交平臺(tái)上為其宣傳,譬如展示在Temu瘋狂購物后的成果,并附上“50美元的Temu盲盒”之類的說明文字。
另外,Temu的拉新推文也在Facebook、推特、TikTok等平臺(tái)出現(xiàn)。只要老用戶將拉新鏈接分享給新用戶,雙方都能享受到40%的折扣,甚至直接拉新5個(gè)人便能獲得20美金的獎(jiǎng)勵(lì)。
而在TEMU步步緊逼下,明顯瓜分走不少市場(chǎng)份額。據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,SHEIN曾在美國快時(shí)尚服飾市場(chǎng)中占據(jù)75%的市場(chǎng)份額,但在Temu入局后,用極致低價(jià)和巨量營(yíng)銷已經(jīng)搶走了20%的市場(chǎng)份額。
七麥數(shù)據(jù)也顯示,2023年1月,Temu有28天都占據(jù)著美國地區(qū)iOS免費(fèi)下載榜首位置。
不過,強(qiáng)力營(yíng)銷下,Temu的成本也很高昂。
海外媒體《連線》分析認(rèn)為,Temu在開拓美國市場(chǎng)的過程中,每筆訂單平均損失30美元。另外中國招商證券統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Temu同時(shí)在加拿大、澳大利亞和新西蘭等國家市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)后,每年虧損預(yù)計(jì)41.5億至67.3億元人民幣(約合5.88億至9.54億美元)。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Bernstein預(yù)估,僅在美國市場(chǎng),2023年拼多多的廣告支出便超過了30億美元,一躍成為美國最大在線廣告商之一。
由于Temu既要堅(jiān)持低價(jià)的補(bǔ)貼力度,還有大范圍進(jìn)行廣告投放,如此高昂成本,因此外界對(duì)其盈利情況并不樂觀。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein測(cè)算,2023年全年Temu的經(jīng)營(yíng)虧損或達(dá)到36.5億美元(約人民幣260億元)。該機(jī)構(gòu)還預(yù)測(cè),可能要持續(xù)到2025年,Temu的虧損情況才會(huì)得到改善。
雖然靠著強(qiáng)大營(yíng)銷,Temu在海外獲得了不錯(cuò)的聲量,但是倘若遲遲難以盈利,留給市場(chǎng)的想象力空間仍然有限。
毋庸置疑,對(duì)于中國制造產(chǎn)業(yè)而言,出海仍是一條非常具有潛力的路。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2.1萬億元,比2021年增長(zhǎng)7.1%。另據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查預(yù)測(cè),隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,未來三年跨境電商行業(yè)邊際增幅將會(huì)逐步修復(fù),年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到16.4%,預(yù)計(jì)到2025年將會(huì)突破10萬億元。
在一片藍(lán)海之下,Temu正在急速擴(kuò)張,但同樣面對(duì)的壓力也并不小。同樣作為跨境電商,阿里巴巴速賣通、SHEIN等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
據(jù)阿里巴巴2023財(cái)年(2022年2季度到2023年1季度)財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi),阿里巴巴速賣通實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8686.87 億元,同比增長(zhǎng) 1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 655.73 億元,同比增長(zhǎng) 39.28%。由于速賣通的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色,蔣凡也借此重新回到了阿里合伙人行列。
同樣盈利的還有Shein。據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》援引四位消息人士爆料稱,在過去的2023年,Shein獲得了超過20億美元的利潤(rùn)。這也意味著該公司的利潤(rùn)與上一年相比至少增長(zhǎng)了一倍。
除了盈利的焦慮外,拼多多的物流和倉儲(chǔ)也存在問題。
去年3月中旬,電商報(bào)Pro報(bào)道稱,Tmeu被爆出存在爆倉問題。
原來,由于在海外瘋狂擴(kuò)張,以至于大量廠家涌入Temu平臺(tái),帶來了前所未有的單量。但Temu首批開設(shè)的國內(nèi)倉庫,其庫容和運(yùn)轉(zhuǎn)效率沒跟上新增的需求。因此Temu招商經(jīng)理不得不向賣家發(fā)布了倉庫升級(jí)、暫停收貨的通知:“未上架的庫存暫停上架,暫停新品上線JIT商品暫時(shí)關(guān)閉JIT沒發(fā)貨的備貨單,全部作廢。”
反觀另一電商巨頭亞馬遜,卻擁有著強(qiáng)大的物流倉儲(chǔ)模式。亞馬遜的FBA倉儲(chǔ)和配送系統(tǒng),通過十多年的時(shí)間打造,已經(jīng)基本能夠做到美國Prime會(huì)員2日內(nèi)送達(dá),非會(huì)員送達(dá)時(shí)間為2到5天。在GWS一份調(diào)查中表明,亞馬遜消費(fèi)者配送滿意度高達(dá)52%,但同期Temu僅為30%。
此外,隨著Temu平臺(tái)銷量大增,其他問題也相繼暴露。不少消費(fèi)者在美國社交平臺(tái)上公開吐槽Temu購買的商品存在質(zhì)量、包裹破損、丟件等問題。據(jù)美國的商業(yè)改善協(xié)會(huì)稱,其短期內(nèi)收到的有關(guān)Temu投訴就高達(dá)900多條。
不過,這些問題并沒能阻止Temu前進(jìn)的步伐。網(wǎng)經(jīng)社報(bào)道稱,Temu在2024年定下了300億美元的GMV(成交額)目標(biāo),預(yù)計(jì)比2023年的兩倍還多。
對(duì)于Temu而言,或許實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不算容易。但相信既然拼多多可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)奇跡,那么再造一個(gè)拼多多也未必是難事。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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